สเปกตรัม WiFi ของฉันไม่ทำงาน & ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การตัดการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณขณะท่องอินเทอร์เน็ตอาจทำให้คุณหดหู่ใจ น่าเสียดายที่สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้กับบริการอินเทอร์เน็ตที่ยอดเยี่ยม เช่น อินเทอร์เน็ตสเปกตรัม ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดอาจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิค

แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Spectrum มักจะไม่ก่อให้เกิดปัญหา แต่ก็ยังสามารถผิดพลาดได้หนึ่งหรือสองครั้งในพระจันทร์สีน้ำเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องใช้เคล็ดลับในการแก้ปัญหาที่มีประโยชน์เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะโทรหาทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Spectrum และขอให้พวกเขาแก้ไขเครือข่าย Spectrum ของคุณ โปรดอ่านโพสต์นี้เพื่อเรียนรู้วิธีทำให้ตัวเองกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

เหตุใด Spectrum Wi-Fi จึงตัดการเชื่อมต่อจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตสเปกตรัมของคุณอาจไม่ทำงานเนื่องจากสาเหตุหลายประการ ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อสายเคเบิลเสียหาย หรือบางทีคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ WiFi เนื่องจากการรับส่งข้อมูลเครือข่าย ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม สำหรับสัญญาณ WiFi ที่แรง คุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาบางอย่าง

คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบสายอีเธอร์เน็ตหรือกดปุ่มรีเซ็ตของเราเตอร์สำหรับการเชื่อมต่อ Spectrum WiFi นอกจากนี้ คุณอาจตรวจดู Spectrum Modem ของคุณเพื่อหาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

แต่หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด เราได้แสดงรายการวิธีการแก้ไขปัญหามาตรฐานบางประการ ลองดูที่นี่:

การกำหนดค่าการเรียกใช้ผิดพลาด

หากเป็นพลังงานเกิดไฟดับ การกำหนดค่าการเปิดใช้เราเตอร์ของคุณอาจทำให้ใครบางคนผิดพลาดได้ นอกจากนี้ อาจเป็นผลมาจากเราเตอร์อินเทอร์เน็ต Spectrum WiFi ของคุณมีไฟกระชาก หากเป็นกรณีนี้ โมเด็มสเปกตรัมของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอินเทอร์เน็ตและทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้

นั่นเป็นเพราะการกำหนดค่าการเปิดใช้ประกอบด้วยคำแนะนำทั้งหมดที่จำเป็นในการใช้แบนด์วิดท์ นอกจากนี้ การกำหนดค่า IP สำหรับเครือข่าย Spectrum WiFi ของคุณยังมีอยู่ในการตั้งค่าเหล่านี้ด้วย

ความเสียหายของสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต

หากการเชื่อมต่อสายเคเบิลสำหรับอินเทอร์เน็ตของคุณเสียหายเนื่องจากสภาพอากาศ การเชื่อมต่อ WiFi ของคุณอาจถูกรบกวน สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสายเคเบิลหลักอยู่นอกบ้านและมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายได้

เนื่องจากสายเคเบิลเป็นแหล่งแบนด์วิธหลักสำหรับเราเตอร์ WiFi ของคุณ ความเสียหายเพียงเล็กน้อยอาจรบกวนสัญญาณของคุณได้ นอกจากนี้ คุณอาจถูกตัดการเชื่อมต่อทั้งหมดจากบริการอินเทอร์เน็ตเนื่องจากสายเคเบิลเสียหายโดยตรง

ดังนั้น ก่อนแก้ไขปัญหา WiFi ให้ตรวจสอบสายเคเบิลหลักเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพดี

บริการ WiFi ขัดข้อง

คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก ISP หยุดพักการบำรุงรักษา การพักเหล่านี้มักใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์หรืออัปเกรดระบบ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการพักทำให้เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดปิดลง คุณอาจต้องนั่งเฉยๆ บนโซฟาและเฝ้าดูทีวี

นั่นเป็นเพราะช่วงพักการบำรุงรักษาอาจกินเวลานาน และคุณไม่สามารถเข้าถึง WiFi ได้จนกว่าจะสิ้นสุด อย่างไรก็ตาม เมื่อใดก็ตามที่ผู้ให้บริการเครือข่าย WiFi ที่คุณต้องการปิดเซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณสามารถค้นหาข้อมูลได้ในฟอรัมชุมชนหรือฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ

การเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง

หากเราเตอร์ Spectrum ไม่ทำงาน การตรวจสอบสายที่เชื่อมต่อของเราเตอร์เป็นความคิดที่ดี สายเหล่านี้มักจะหลวมและตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากเครือข่าย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสายเคเบิลของเราเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

คุณเชื่อมต่อกับ Spectrum WiFi และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

หากการแจ้งเตือนป๊อปอัปที่มีรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ตรงกลางปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ ให้ทราบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณมีปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจแจ้งให้คุณทราบว่าคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

โทรศัพท์หรืออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์หรือโมเด็ม อย่างไรก็ตาม เราเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตสเปกตรัมได้

ในกรณีดังกล่าว คุณควรตรวจสอบก่อนว่าอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมีปัญหาเดียวกันหรือไม่ หรือว่าแกดเจ็ตเดียวไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

หากคุณระบุหนึ่งในสองกรณี คุณก็พร้อมที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:

อุปกรณ์หนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับ Spectrum WiFi และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

หากอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่อ Spectrum WiFi กับจุดเข้าใช้งาน WiFi ที่ใกล้ที่สุด ในขณะที่อุปกรณ์หนึ่งไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ อินเทอร์เน็ต Spectrum ของคุณไม่ใช่ตัวการร้าย

แต่มีบางอย่างผิดปกติกับอุปกรณ์ของคุณ

ดังนั้น คุณควรตรวจสอบปัจจัยหลายประการในอุปกรณ์ที่มีปัญหา ตั้งแต่ปัญหา DNS ไปจนถึงแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกัน ดูเคล็ดลับเหล่านี้และลองแก้ไขปัญหา:

เปิดเครื่องอุปกรณ์

การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและอนุญาตให้รีบูตเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยอย่างไม่ต้องสงสัย ตัวอย่างเช่น หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้

เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ก่อนอื่น ปิดโทรศัพท์ของคุณและ รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดเครื่อง
2. เมื่อเปิดโทรศัพท์แล้ว หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มหรือ RAM จะรีเฟรช และคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย
3. ถัดไป ให้ไปที่ การตั้งค่าและไปที่การตั้งค่าเครือข่าย
4. เลือกเมนูการตั้งค่า WiFi และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสเปกตรัม

ล้างแคช DNS ของคุณ

แคช DNS เก็บข้อมูลจาก หน้าเว็บที่เพิ่งเข้าชม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้อาจล้าสมัย

ดังนั้น หากชื่อโดเมนในแคช DNS นำคุณไปยังที่อยู่ IP เริ่มต้นที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องได้

สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นแม้หลังจากล้างข้อมูลของคุณแล้วประวัติเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ แคช DNS ยังอาจถูกแฮ็กหรือเสียหายได้ในบางครั้ง

นอกจากนี้ แคช DNS และการปลอมแปลง DNS ยังสามารถเปลี่ยนแปลงระเบียน DNS ด้วยเหตุนี้ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บฉ้อฉลที่มีลักษณะไม่เหมือนกับหน้าเว็บต้นฉบับ

ดังนั้น หากคุณล้างแคช DNS คุณจะสามารถกู้คืนสถานะได้ นอกจากนี้ยังช่วยคุณล้างการเชื่อมต่อที่ไม่ดีทั้งหมดและเชื่อมต่อคุณกับอินเทอร์เน็ต

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสโดยบุคคลที่สาม

อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะมีการเข้าถึงบริการ WiFi ส่วนตัวก็ตาม หากคุณเรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามในนั้น

ดังนั้น คุณสามารถปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วขณะเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณไม่มองข้ามการรักษาความปลอดภัยของระบบ นั่นเป็นเพราะจะทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Spectrum ลดลงในขณะที่ทำลายข้อมูลที่เก็บไว้

แต่คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสฟรีที่ Spectrum จัดหาให้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนของคุณเพื่อปกป้องพีซีของคุณจากอันตรายทางออนไลน์

เปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณจากไร้สายเป็นแบบมีสาย

บางครั้งสภาพแวดล้อมของคุณอาจมีความขัดแย้งทางความถี่ที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้

ขณะนี้อาจเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพิจารณาจากจำนวนไฟฟ้า อุปกรณ์ในครัวเรือนทุกวันนี้ คุณไม่สามารถเพิกเฉยได้

การเชื่อมต่อผ่านอีเทอร์เน็ตการเชื่อมต่อกับเราเตอร์หรือโมเด็ม WiFi จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่านี่คือต้นตอของปัญหาหรือไม่ เป็นไปได้ว่าแกดเจ็ตของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อแบบมีสายเท่านั้น

อุปกรณ์ทั้งหมดเชื่อมต่อกับ Spectrum WiFi และไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

หากคุณมีการเชื่อมต่อ Spectrum WiFi บนอุปกรณ์ทั้งหมด ไม่มีอินเทอร์เน็ตอินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกตำหนิ ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตสเปกตรัมของคุณ คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าคุณได้ชำระค่าอินเทอร์เน็ตของคุณแล้วหรือไม่

หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณควรตรวจสอบว่าคุณได้ชำระค่าใช้จ่ายก่อนหน้านี้หรือไม่

นั่นเป็นเพราะมีโอกาสสูงที่คุณจะลืมล้างค่าใช้จ่ายเนื่องจาก จมอยู่กับงานประจำวัน

แม้ว่า Spectrum จะช่วยให้ลูกค้ามีเวลาเพียงพอในการชำระค่าบริการ แต่บริการอาจหยุดชะงักหากการเรียกเก็บเงินครั้งก่อนของคุณยังไม่ได้รับการชำระเมื่อถึงเวลาที่ใบเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปมาถึง

ขอแนะนำให้คุณลงทะเบียนใน AutoPay เนื่องจากเหตุผลนี้ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spectrum ทางออนไลน์หรือผ่านแอป

นอกจากจะเป็นตัวเลือกที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดแล้ว ยังป้องกันไม่ให้คุณชำระเงินล่าช้าอีกด้วย

ตรวจสอบการหยุดให้บริการ

คุณอาจประสบปัญหาบริการขัดข้องในพื้นที่ของคุณ หากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์ใดๆ ของคุณได้

ในกรณีดังกล่าว แม้แต่การเชื่อมต่อผ่านสายก็อาจไม่สามารถช่วยคุณได้ ดังนั้น วิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการกำจัดความรำคาญคือการโทรหาเพื่อนบ้านของคุณและสอบถามว่าพวกเขาประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่

นั่นเป็นเพราะคุณไม่น่าจะเป็นผู้สมัครใช้อินเทอร์เน็ตสเปกตรัมเพียงรายเดียวในพื้นที่ทั้งหมด

นอกจากนี้ คุณสามารถนำทางไปยังศูนย์กลางพายุสเปกตรัมผ่านบรอดแบนด์มือถือของคุณ และตรวจสอบว่า Spectrum ได้ส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งเตือนผู้ใช้ทั้งหมดเกี่ยวกับการหยุดให้บริการหรือไม่

นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อลูกค้าของ Spectrum การสนับสนุนเพื่อสอบถามตัวแทนเกี่ยวกับการอัปเดตเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ

แก้ไขปัญหาอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตสเปกตรัม

การรีสตาร์ทเราเตอร์เป็นหนึ่งในวิธีที่พบได้บ่อยและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต

นั่นเป็นเพราะอุปกรณ์สเปกตรัมของคุณอาจตก จำเป็นต้องรีบูตหลังจากใช้งานเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตสเปกตรัมและความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทเพื่อกู้คืนการเข้าถึงสเปกตรัม นอกจากนี้ คุณสามารถรีบูตโมเด็มไร้สาย Spectrum ได้ทั้งแบบแมนนวลและแบบออนไลน์

อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นเราเตอร์โมเด็มของคุณใหม่ทางออนไลน์อาจต้องมีการเข้าถึงบรอดแบนด์มือถือ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Spectrum จากแอป Spectrum ของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Spectrum

หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Spectrum WiFi หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาทั้งหมดแล้ว คุณต้องคิดอย่างอื่น

สำหรับตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนโมเด็ม Spectrum ของคุณหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อศูนย์สนับสนุน Spectrum WiFi เพื่ออธิบายปัญหาของคุณ และผู้เชี่ยวชาญสามารถวินิจฉัยปัญหาของคุณได้

ความคิดสุดท้าย

คุณจะไม่สับสนอีกต่อไปหากคุณไม่สามารถเข้าถึง การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสเปกตรัม นั่นเป็นเพราะตอนนี้คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ทำให้เกิดปัญหาแล้ว นอกจากนี้ คุณได้เรียนรู้ขั้นตอนการแก้ปัญหาที่มีประโยชน์มากมายเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้ในเวลาอันรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายไร้สายได้หลังจากพยายามอย่างเต็มที่แล้ว คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Spectrum เพื่อขอรับผู้เชี่ยวชาญ ความช่วยเหลือ. หรือบางทีคุณอาจพิจารณาเปลี่ยนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ