WiFi-ul meu Spectrum nu funcționează & cum îl pot repara?

Deconectarea de la conexiunea WiFi atunci când navigați pe internet vă poate deprima. Din păcate, acest lucru se poate întâmpla chiar și cu servicii de internet excelente, cum ar fi Spectrum internet. Acest lucru înseamnă că toate conexiunile la internet se pot confrunta cu erori tehnice.

Deși conexiunea la internet a Spectrum nu cauzează de obicei probleme, aceasta poate totuși să se defecteze o dată sau de două ori pe lună albastră. De aceea, trebuie să fiți echipat cu câteva trucuri utile de depanare pentru a rezolva orice problemă.

Așadar, înainte de a suna la echipa de asistență tehnică Spectrum și de a le cere să vă repare rețeaua Spectrum, citiți acest articol pentru a afla cum puteți reveni online.

De ce se deconectează în continuare Spectrum Wi-Fi de la conexiunea la internet?

Este posibil ca internetul tău Spectrum să nu funcționeze din mai multe motive. De exemplu, conexiunile prin cablu sunt deteriorate. Sau poate că ai probleme cu semnalul WiFi din cauza traficului de rețea. Indiferent care ar fi motivul, pentru un semnal WiFi puternic, trebuie să efectuezi câteva metode de depanare.

Puteți face acest lucru verificând cablul ethernet sau apăsând butonul de resetare al routerului pentru conexiunea WiFi Spectrum. În plus, puteți verifica dacă modemul Spectrum este posibil să fie deteriorat.

Dar, dacă nu vă puteți da seama de unde să începeți, am enumerat câteva metode standard de depanare a defecțiunilor. Aruncați o privire aici:

Configurații de lansare defectuoase

Dacă are loc o pană de curent, configurațiile de lansare ale routerului dvs. se pot defecta cineva. În plus, acest lucru poate rezulta din faptul că routerul dvs. de internet WiFi Spectrum are supratensiuni. În acest caz, este posibil ca modemul dvs. Spectrum să nu se poată conecta la serviciile de internet și să provoace o eroare.

Acest lucru se datorează faptului că configurația de lansare conține toate instrucțiunile necesare pentru a utiliza lățimea de bandă. În plus, configurațiile IP pentru rețeaua WiFi Spectrum sunt, de asemenea, prezente în aceste setări.

Deteriorarea cablului Ethernet

În cazul în care conexiunile prin cablu pentru internet sunt deteriorate din cauza condițiilor meteorologice, conexiunea WiFi poate fi compromisă. Acest lucru se întâmplă deoarece cablul principal este situat în afara casei dvs. și este predispus la astfel de deteriorări.

Deoarece cablul este sursa principală de lățime de bandă pentru routerul WiFi, o deteriorare ușoară poate perturba semnalele. În plus, este posibil să fiți deconectat complet de la serviciul de internet din cauza deteriorării directe a cablului.

Așadar, înainte de a remedia problema WiFi, verificați cablul principal pentru a vă asigura că este în stare bună.

Întreruperea serviciilor WiFi

S-ar putea să vă confruntați cu deconectarea de la internet dacă furnizorii de servicii de internet au luat o pauză de întreținere. Aceste pauze sunt adesea folosite pentru remedierea unor probleme legate de servere sau pentru modernizarea sistemului.

Cu toate acestea, din moment ce întreruperile au dus la oprirea întregii rețele de servere, este posibil să trebuiască să stați degeaba pe canapea și să vă uitați la televizor.

Acest lucru se datorează faptului că pauza de întreținere poate dura o perioadă destul de lungă de timp și nu puteți accesa WiFi până când nu se termină. Cu toate acestea, ori de câte ori operatorul de rețea WiFi dorit își oprește serverele, puteți găsi informația pe forumurile comunității sau pe rețelele de socializare.

Conexiuni incorecte

În cazul în care routerul Spectrum nu funcționează, verificarea cablurilor conectate la router este o idee excelentă. Aceste cabluri se pot desprinde adesea și pot deconecta dispozitivele dvs. de la rețea. Prin urmare, vă recomandăm să verificați cablurile routerului și să vă asigurați că sunt conectate corect.

Sunteți conectat la Spectrum WiFi și nu puteți accesa internetul?

Dacă pe ecran apare o alertă pop-up care conține un triunghi galben cu un semn de exclamare în centru, să știți că aveți o problemă cu internetul. Mesajul de eroare vă poate spune că sunteți conectat la WiFi, dar nu aveți acces la internet.

Telefonul sau dispozitivul dvs. este conectat la router sau modem, însă routerul nu are acces la serviciul de internet Spectrum.

În astfel de cazuri, ar trebui să verificați mai întâi dacă toate dispozitivele conectate la internet au aceeași problemă sau dacă un singur gadget nu reușește să acceseze internetul.

Dacă identificați unul dintre cele două cazuri, atunci sunteți pregătit să urmați aceste instrucțiuni:

Un dispozitiv este conectat la Spectrum WiFi și nu poate accesa Internetul

Dacă dispozitivele dvs. au conexiune Spectrum WiFi cu cel mai apropiat punct de acces WiFi, în timp ce unul nu se poate conecta la internet, nu internetul Spectrum este vinovat.

În schimb, este ceva în neregulă cu dispozitivul dumneavoastră.

Prin urmare, ar trebui să verificați mai mulți factori în dispozitivul problematic, de la probleme DNS la aplicații conflictuale. Aruncați o privire la aceste sfaturi și încercați să rezolvați problema:

Ciclul de alimentare a dispozitivului

Repornirea dispozitivelor și lăsarea lor să se repornească este, fără îndoială, cea mai simplă abordare pentru remedierea defecțiunilor minore ale acestora. De exemplu, dacă dispozitivul dvs. nu se conectează la internet, îl puteți reporni.

În acest scop, puteți urma următorii pași:

1. În primul rând, opriți telefonul și așteptați câteva minute înainte de a-l porni.
2. Odată ce telefonul este pornit, memoria sa RAM (Random Access Memory) se va actualiza și vă puteți conecta cu ușurință la internet.
3. Apoi, accesați Settings (Setări) și navigați la Network Settings (Setări de rețea).
4. Alegeți meniul de setări WiFi și conectați-vă la internet Spectrum.

Ștergeți memoria cache DNS

Memoria cache DNS stochează datele de pe paginile web vizitate recent. Cu toate acestea, aceste informații pot deveni depășite.

Prin urmare, dacă un nume de domeniu din memoria cache DNS vă direcționează către o adresă IP implicită care nu mai este utilizată, este posibil să nu puteți accesa pagina web respectivă.

Acest lucru este posibil să se întâmple chiar și după ce ați șters istoricul browserului. În plus, cache-ul DNS poate fi, de asemenea, piratat sau corupt uneori.

În plus, DNS cache și DNS spoofing pot modifica înregistrările DNS, astfel încât veți fi redirecționat către pagini web frauduloase care par identice cu cele originale.

Deci, dacă ștergeți memoria cache DNS, puteți restabili sănătatea. În plus, vă poate ajuta să ștergeți toate conexiunile proaste și să vă conectați la internet.

Dezactivați software-ul antivirus de la terți

Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu se poată conecta la internet, deși are acces la un serviciu WiFi privat, dacă rulați programe antivirus de la terți pe acesta.

Prin urmare, puteți dezactiva momentan Windows Defender Firewall și programul antivirus pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. poate accesa internetul.

Cel mai bine ar fi să nu vă zgârciți cu securitatea sistemului, deoarece aceasta va compromite viteza de navigare pe internet a Spectrum și va afecta datele stocate.

În schimb, puteți descărca software-ul antivirus GRATUIT furnizat de Spectrum ca parte a planului dvs. de protejare a PC-ului împotriva pericolelor online.

Schimbați conexiunea de la wireless la cu fir

Este posibil ca în mediul dvs. să apară ocazional un conflict de frecvență care să împiedice conectarea dispozitivului dvs. la internet.

Deși poate fi un incident izolat, având în vedere numărul de dispozitive electrice din gospodării în zilele noastre, nu puteți ignora acest lucru.

Conectarea prin intermediul unei conexiuni Ethernet la routerul WiFi sau la modem vă va permite să stabiliți dacă aceasta este sau nu rădăcina problemei. Este posibil ca gadgetul dvs. să se poată conecta la internet doar cu o conexiune prin cablu.

Toate dispozitivele sunt conectate la Spectrum WiFi și nu pot accesa internetul

Dacă aveți Spectrum WiFi conectat pe toate dispozitivele, dar nu aveți acces la internet, internetul dvs. este de vină. Deci, pentru a vă depana internetul Spectrum, puteți urma aceste instrucțiuni:

În primul rând, verificați dacă v-ați plătit factura de internet.

Dacă conexiunea la internet nu este accesibilă, ar trebui să verificați dacă v-ați plătit sau nu facturile anterioare.

Asta pentru că există o mare probabilitate să fi uitat să anulați cheltuielile din cauza faptului că ați fost prins în rutina zilnică.

Deși Spectrum acordă clienților suficient timp pentru a-și plăti facturile, este posibil să se fi produs o întrerupere a serviciului dacă factura anterioară nu a fost achitată până la sosirea facturii următoare.

Din acest motiv, este recomandat să vă înscrieți în AutoPay. Vă puteți conecta la contul Spectrum online sau prin intermediul unei aplicații.

Pe lângă faptul că este cea mai simplă și mai rapidă opțiune, acest lucru vă împiedică să faceți o plată cu întârziere.

Verificați dacă există întreruperi de serviciu

S-ar putea să suferiți de o întrerupere a serviciului în zona dvs. dacă nu puteți utiliza internetul de pe niciunul dintre dispozitivele dvs.

În astfel de cazuri, chiar și o conexiune prin cablu ar putea fi incapabilă să vă ajute. Așadar, o soluție simplă și rapidă pentru a elimina această neplăcere este să vă sunați vecinii și să-i întrebați dacă se confruntă cu aceeași problemă.

Acest lucru se datorează faptului că este puțin probabil să fiți singurul abonat la internet Spectrum din întreaga zonă.

În plus, puteți naviga la centrul de furtună Spectrum prin intermediul conexiunii mobile în bandă largă și puteți verifica dacă Spectrum a trimis sau nu notificări pentru a alerta toți utilizatorii cu privire la o întrerupere a serviciului.

În plus, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți Spectrum pentru a cere reprezentantului actualizări cu privire la conexiunea dumneavoastră.

Depanarea echipamentului Spectrum Internet

Repornirea routerului este una dintre cele mai comune și eficiente modalități de a rezolva problemele legate de internet.

Acest lucru se datorează faptului că echipamentul Spectrum poate avea nevoie de o repornire după ce a funcționat timp de mai multe zile, ceea ce poate afecta performanța și viteza internetului Spectrum.

Prin urmare, îl puteți reporni pentru a vă restabili accesul la Spectrum. În plus, puteți reporni modemul fără fir Spectrum atât manual, cât și online.

Cu toate acestea, pentru a porni din nou modemul router online, este posibil să fie nevoie de acces mobil în bandă largă. Pentru aceasta, puteți accesa contul Spectrum din aplicația Spectrum.

Contactați asistența Spectrum

Dacă nu reușiți să accesați Spectrum WiFi după ce ați urmat toți pașii de depanare, trebuie să vă gândiți la altceva.

De exemplu, puteți înlocui modemul Spectrum sau puteți obține ajutor de la un profesionist. În plus, puteți contacta centrul de asistență Spectrum WiFi pentru a explica problema dvs., iar experții vă pot diagnostica problema.

Gânduri finale

Este posibil să nu mai rămâneți confuz dacă nu puteți accesa conexiunea la internet Spectrum. Asta pentru că acum cunoașteți toate motivele potențiale care pot cauza această problemă. În plus, ați învățat mai mulți pași utili de depanare care vă vor ajuta să rezolvați problema în cel mai scurt timp.

Cu toate acestea, dacă după toate eforturile depuse, tot nu puteți accesa rețeaua wireless, ar trebui să contactați serviciul clienți Spectrum pentru asistență profesională. Sau poate vă puteți gândi să vă schimbați furnizorul de internet.