Δεν λειτουργεί ο δρομολογητής φάσματος και πώς να τον διορθώσετε

Η Spectrum είναι ένας από τους πιο εκτεταμένους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου στις ΗΠΑ. Παρέχει υπηρεσίες διαδικτύου υψηλής ταχύτητας σε εκατομμύρια πελάτες.

Όταν έχετε μία από τις καλύτερες υπηρεσίες διαδικτύου και προσπαθείτε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο, αλλά δεν καταφέρνει να συνδεθεί ή να σας δώσει πρόσβαση, μπορεί να απογοητευτείτε πολύ.

Ακόμα και αν έχετε την καλύτερη διαθέσιμη υπηρεσία, μπορεί να αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα που θα σας εμποδίσουν να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Είτε πρόκειται για προβλήματα με το κόκκινο φως που αναβοσβήνει στον δρομολογητή του φάσματος είτε για το πρόγραμμα περιήγησης που αρνείται την πρόσβαση σε ιστότοπους, πρέπει να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα στο διαδίκτυο πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Spectrum, επειδή υπάρχουν ορισμένες λύσεις για την επίλυση του προβλήματος στο διαδίκτυο από την πλευρά σας.

Ας μάθουμε πώς να επιδιορθώνετε το δρομολογητή φάσματος αν δεν λειτουργεί.

Τι υποδεικνύει το κόκκινο φως στο Φάσμα;

Ένας δρομολογητής διαθέτει διάφορες λυχνίες LED που υποδεικνύουν την κατάσταση της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο μεταξύ του δρομολογητή και της συσκευής δικτύωσης.

Επιπλέον, ορισμένες από τις λυχνίες LED στο δρομολογητή μόντεμ σας αντιπροσωπεύουν την κατάσταση των συνδέσεων wi-fi.

Η φωτεινή ένδειξη του δρομολογητή σας αναβοσβήνει με κόκκινο ή μπλε χρώμα. Μια σταθερή μπλε φωτεινή ένδειξη υποδηλώνει ότι ο δρομολογητής λειτουργεί σωστά, ενώ μια μπλε φωτεινή ένδειξη που αναβοσβήνει υποδηλώνει ότι ο δρομολογητής σας προσπαθεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας ενημερώνεται όταν αναβοσβήνουν επανειλημμένα οι κόκκινες και μπλε λυχνίες. Δεν πρέπει να διακόψετε αυτή τη διαδικασία και να περιμένετε να ολοκληρωθεί.

Μια σταθερή κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή Spectrum αντιπροσωπεύει ότι ο δρομολογητής σας χρειάζεται επιδιόρθωση, καθώς έχει ένα κρίσιμο πρόβλημα. Εκτός αυτού, μια κόκκινη λυχνία που αναβοσβήνει στο δρομολογητή Spectrum υποδεικνύει ότι ο δρομολογητής wifi σας έχει πρόβλημα συνδεσιμότητας.

Αν όμως οι άλλες λυχνίες του μόντεμ Spectrum αναβοσβήνουν με κόκκινο χρώμα, υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Spectrum.

Ο δρομολογητής Spectrum WiFi είναι συνδεδεμένος, αλλά δεν υπάρχει σύνδεση στο Internet

Είναι συνδεδεμένο το wifi του φάσματος σας, αλλά δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο; Όταν βλέπετε ένα αναδυόμενο παράθυρο με ένα κίτρινο τρίγωνο ή ένα θαυμαστικό που υποδεικνύει ότι το wi-fi είναι συνδεδεμένο, αλλά ο υπολογιστής σας δεν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, ίσως πρέπει να λάβετε κάποια μέτρα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Το πρώτο βήμα για την επίλυση αυτού του προβλήματος είναι να ελέγξετε αν όλες οι συνδεδεμένες συσκευές σας δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο. Μερικές φορές, αν ο δρομολογητής Spectrum είναι ελαττωματικός, καμία από τις συνδεδεμένες συσκευές σας δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Αν όμως μια μεμονωμένη συσκευή δεν μπορεί να συνδεθεί στο φάσμα του διαδικτύου, ίσως χρειαστεί να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα με διαφορετικό τρόπο. Επομένως, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν άλλες συσκευές μπορούν να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο ή όχι.

Συνδεδεμένο WiFi φάσματος, αλλά δεν υπάρχει Internet σε όλες τις συσκευές

Εάν όλες οι συσκευές σας δεν μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο Spectrum, αυτό σημαίνει ότι ο δρομολογητής Spectrum έχει βλάβη ή ότι υπάρχει διακοπή της υπηρεσίας διαδικτύου Spectrum.

Σε κάθε περίπτωση, θα παρατηρήσετε μια αναβοσβήνουσα ή μια σταθερή κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή Spectrum. Ακολουθούν μερικά βήματα για να διορθώσετε το δρομολογητή Spectrum για σταθερή συνδεσιμότητα.

Τροφοδοτήστε το δρομολογητή και το μόντεμ

Το πρώτο βήμα για τη διόρθωση του μόντεμ Spectrum είναι η αποσύνδεση του μόντεμ και του δρομολογητή από την πρίζα.

Απενεργοποιήστε το δρομολογητή και το μόντεμ και αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και τις μπαταρίες. Περιμένετε περίπου δύο έως τρία λεπτά προτού επανασυνδέσετε το μόντεμ σε παροχή ρεύματος.

Περιμένετε μέχρι οι λυχνίες LED του μοντέλου Spectrum να γίνουν μπλε. Στη συνέχεια, πρέπει να επανασυνδέσετε το δρομολογητή για να τον ενεργοποιήσετε. Μετά από αυτό, η λυχνία του δρομολογητή σας Spectrum wi-fi θα πρέπει να αναβοσβήνει μπλε.

Μόλις επανεκκινήσετε το δρομολογητή και το μόντεμ, το ασύρματο δίκτυο θα πρέπει να αποκατασταθεί.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια και τα καλώδια

Εάν η ανακύκλωση ρεύματος του δρομολογητή και του μόντεμ δεν λειτουργεί, θα πρέπει να εξετάσετε όλες τις συνδέσεις. Αρχικά, ελέγξτε εάν τα καλώδια και τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα.

Για παράδειγμα, εάν τα καλώδια τροφοδοσίας έχουν υποστεί ζημιά, πρέπει να τα αντικαταστήσετε. Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε εάν το καλώδιο ethernet του δρομολογητή είναι σε καλή κατάσταση.

Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια ethernet και τα ομοαξονικά καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα στο δρομολογητή Spectrum.

Μπορείτε επίσης να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε όλα τα καλώδια και τα καλώδια για να αποκαταστήσετε το διαδίκτυο.

Επανεκκίνηση του μόντεμ και του δρομολογητή Spectrum

Πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ Spectrum για να επιλύσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας, εάν το διαδίκτυο δεν λειτουργεί στις συσκευές σας.

Η επανεκκίνηση του μόντεμ Spectrum και του δρομολογητή σας θα διαγράψει τη μνήμη. Επίσης, καθαρίζει μικρά σφάλματα και αφαιρεί δυσλειτουργίες που προκαλούν πρόβλημα σύνδεσης.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ, πρέπει να ακολουθήσετε τα εξής βήματα.

• Αποσυνδέστε το μόντεμ από την πρίζα.
• Αφαιρέστε τις μπαταρίες
• Περιμένετε μερικά λεπτά πριν τοποθετήσετε ξανά τις μπαταρίες.
• Επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στο μόντεμ Spectrum.
• Περιμένετε την επανεκκίνηση του μόντεμ

Χρησιμοποιήστε τα ίδια βήματα για την επανεκκίνηση του δρομολογητή Spectrum για να επιλύσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας. Μόλις το μόντεμ και ο δρομολογητής σας ενεργοποιηθούν, οι λυχνίες θα πρέπει να ανάψουν σταθερά μπλε, υποδεικνύοντας ένα σταθερό δίκτυο Spectrum.

Επαναφορά του δρομολογητή Spectrum

Εάν ο εξοπλισμός σας Spectrum δεν λειτουργεί, θα αναβοσβήνει συνεχώς κόκκινο φως. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα με το κόκκινο φως, μπορείτε να επαναφέρετε το δρομολογητή Spectrum.

Η επαναφορά του εξοπλισμού σας στο διαδίκτυο Spectrum θα αλλάξει τις ρυθμίσεις δικτύου του δρομολογητή στην προεπιλεγμένη κατάσταση.

Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί επαναφοράς του δρομολογητή για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή φάσματος.

Το κουμπί επαναφοράς βρίσκεται στο πίσω μέρος του μόντεμ/δρομολογητή. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για περίπου 20 δευτερόλεπτα.

Μόλις ο δρομολογητής επανεκκινήσει και επαναφέρει τη διαμόρφωση στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, οι λυχνίες LED θα ανάψουν. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα με τις κόκκινες λυχνίες, μπορείτε να το επιλύσετε με την ενημέρωση του υλικολογισμικού του δρομολογητή και την αλλαγή της τοποθεσίας του δρομολογητή σας.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε για μπλοκαρίσματα και παρεμβολές πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά στο wifi του Spectrum.

Συνδεδεμένο WiFi Φάσματος, αλλά δεν υπάρχει Internet σε μία συσκευή

Εάν ο δρομολογητής Spectrum έχει σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο με μια από τις ασύρματες συσκευές σας, το πρόβλημα έγκειται στη συσκευή σας και όχι στο wifi της Spectrum.

Αυτά τα προβλήματα μπορεί να είναι ένα πρόβλημα DNS ή άλλοι παράγοντες υποδοχής. Μπορείτε να διορθώσετε τη συσκευή σας για να τη συνδέσετε στο φάσμα του διαδικτύου.

Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τη σύνδεση μιας ασύρματης συσκευής σε φάσμα wifi.

Επανεκκίνηση της συσκευής σας

Εάν δεν μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή σας στο διαδίκτυο, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας, επιτρέποντάς της να κάνει επανεκκίνηση. Αυτή είναι μια από τις πιο απλές λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων σε ηλεκτρονικές συσκευές.

Όταν επαναφέρετε τη συσκευή σας, απενεργοποιήστε την για λίγα λεπτά πριν την ενεργοποιήσετε για να ανανεώσετε τη μνήμη RAM ή να διαγράψετε τυχόν δυσλειτουργίες.

Όταν η συσκευή σας επανεκκινηθεί, προσπαθήστε να την επανασυνδέσετε στο διαδίκτυο της Spectrum. Εάν το πρόβλημα έγκειται στη συσκευή σας, η επανεκκίνηση θα βοηθήσει. Διαφορετικά, πρόκειται για πρόβλημα του δρομολογητή μόντεμ της Spectrum.

Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης DNS

Η προσωρινή μνήμη DNS της συσκευής σας είναι αποθηκευμένες πληροφορίες από τις πρόσφατες σελίδες που επισκέπτεστε στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Οι πληροφορίες αυτές είναι ξεπερασμένες και μπορούν επίσης να καταστραφούν.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης DNS θα προστατεύσει τη συσκευή σας από το cache poisoning και θα αποκαταστήσει την υγεία της, προστατεύοντάς την από διεφθαρμένες συνδέσεις.

Απενεργοποιήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτων

Χρησιμοποιείτε λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους στη συσκευή σας; Δυστυχώς, το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου μέρους μπορεί να εμποδίσει τη συσκευή σας να συνδεθεί στο διαδίκτυο, ακόμη και αν έχει τη σύνδεση Wi-Fi του Spectrum.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς και να ελέγξετε αν η συσκευή σας συνδέεται στο διαδίκτυο Spectrum. Ωστόσο, θα ήταν καλύτερο να μην θέσετε σε κίνδυνο την ασφάλεια του συστήματός σας, καθώς αυτό μπορεί να βλάψει τα αποθηκευμένα δεδομένα σας.

Οι μάρκες δρομολογητών και οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου προσφέρουν προγράμματα λογισμικού προστασίας από ιούς. Μπορείτε να κατεβάσετε αυτό το δωρεάν λογισμικό προστασίας από ιούς για να προστατεύσετε το σύστημά σας από πολυάριθμες απειλές στον κυβερνοχώρο.

Αλλαγή από ασύρματο σε ενσύρματο

Ορισμένες φορές, συγκρούσεις συχνοτήτων στο περιβάλλον σας μπορεί να εμποδίζουν τη σύνδεση της συσκευής σας στο διαδίκτυο.

Επιπλέον, η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο μπορεί να είναι υπερφορτωμένη με πολλές συσκευές. Η καλύτερη λύση είναι να μειώσετε τον αριθμό των συσκευών που είναι συνδεδεμένες στο δρομολογητή.

Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια δοκιμή ταχύτητας. Οι αργές ταχύτητες υποδεικνύουν ότι η σύνδεση του δικτύου σας είναι υπερφορτωμένη.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο ethernet για τον υπολογιστή σας. Συνδέστε τις συσκευές σας στο μόντεμ Spectrum μέσω καλωδίων ethernet. Εάν η ενσύρματη σύνδεσή σας λειτουργεί, οι συγκρούσεις συχνοτήτων στο περιβάλλον ήταν ο ένοχος.

Άλλες λύσεις για το Spectrum WiFi Router

Πρέπει επίσης να ελέγξετε αν έχετε πληρώσει το λογαριασμό του διαδικτύου, καθώς μπορεί να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους δεν λειτουργεί το φάσμα του διαδικτύου σας. Πρέπει να ελέγξετε τους προηγούμενους λογαριασμούς σας για να βεβαιωθείτε ότι τους έχετε πληρώσει εγκαίρως, ώστε να αποκατασταθεί η σύνδεση δικτύου.

Οι χρήστες του φάσματος μπορούν να κάνουν καθυστερημένες πληρωμές, με αποτέλεσμα να μένουν μερικές φορές απλήρωτοι οι λογαριασμοί για μεγάλο χρονικό διάστημα, γεγονός που οδηγεί σε διακοπή της υπηρεσίας.

Ως εκ τούτου, πρέπει να ελέγχετε το λογαριασμό σας μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής Spectrum για να πληρώσετε το λογαριασμό εγκαίρως.

Εκτός από αυτό, μια διακοπή υπηρεσίας μπορεί επίσης να είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους οι συσκευές σας δεν μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο καταιγίδων Spectrum μέσω του ευρυζωνικού κινητού σας τηλεφώνου για να ελέγξετε αν οι πάροχοι διαδικτύου έχουν ειδοποιήσει τους συνδρομητές για τη διακοπή υπηρεσίας.

Τελικές σκέψεις

Δεν υπάρχει ένας συγκεκριμένος λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να συνδέσετε τις συσκευές σας στο δρομολογητή φάσματος. Ωστόσο, έχουμε συζητήσει τους πιο συνηθισμένους λόγους για κακή ή καθόλου συνδεσιμότητα δικτύου, ώστε να μπορείτε να λάβετε μερικά μέτρα για να αποκαταστήσετε τη συνδεσιμότητα.

Επίσης, διαβάστε το εγχειρίδιο χρήσης του δρομολογητή για να τον ρυθμίσετε σωστά για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Η ανάγνωση του εγχειριδίου θα σας δώσει μια ιδέα σχετικά με τα προβλήματα που σχετίζονται με τον δρομολογητή και τον τρόπο αντιμετώπισής τους.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα στο δρομολογητή, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή Spectrum για να εισέλθετε στην κονσόλα διαχείρισης και να συνδεθείτε για να αλλάξετε την προεπιλεγμένη διεύθυνση IP.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το δρομολογητή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της Spectrum για την επίλυση των προβλημάτων.