Зміст
Spectrum - один з найбільших інтернет-провайдерів у США, який надає послуги високошвидкісного інтернету мільйонам клієнтів.
Коли ви користуєтеся одним з найкращих інтернет-сервісів і намагаєтеся переглядати сторінки в Інтернеті, але він не може з'єднатися або надати доступ, це може дуже розчаровувати.
Навіть маючи найкращий з доступних сервісів, ви можете зіткнутися з технічними проблемами, які не дозволять вам отримати доступ до Інтернету.
Незалежно від того, чи блимає червоний індикатор вашого маршрутизатора Spectrum, чи ваш браузер відмовляє в доступі до веб-сайтів, вам потрібно усунути цю проблему з інтернетом, перш ніж звертатися до служби підтримки клієнтів Spectrum, оскільки є кілька рішень, які допоможуть вирішити проблему з інтернетом з вашого боку.
Давайте дізнаємося, як полагодити ваш спектральний маршрутизатор, якщо він не працює.
На що вказує червона лампочка на спектрі?
Маршрутизатор має кілька світлодіодних індикаторів, які показують стан інтернет-з'єднання між маршрутизатором і мережевим пристроєм.
Крім того, деякі світлодіоди на модемі-маршрутизаторі відображають стан wi-fi з'єднань.
Індикатор на маршрутизаторі Spectrum блимає червоним або синім кольором. Постійне світіння синього кольору означає, що маршрутизатор працює належним чином, тоді як миготіння синього кольору вказує на те, що маршрутизатор намагається підключитися до Інтернету.
Прошивка вашого маршрутизатора оновлюється, коли червоний і синій індикатори блимають кілька разів. Не слід переривати цей процес і чекати, поки він завершиться.
Постійне світіння червоного індикатора на маршрутизаторі Spectrum означає, що ваш маршрутизатор потребує ремонту, оскільки має критичну проблему. Крім того, миготіння червоного індикатора на маршрутизаторі Spectrum вказує на те, що ваш wi-fi маршрутизатор має проблему з підключенням.
Але якщо індикатор іншого модему блимає червоним кольором, це означає, що виникла проблема з інтернет-провайдером. У цьому випадку вам потрібно звернутися до служби підтримки Spectrum.
Wi-Fi роутер Spectrum підключено, але немає з'єднання з Інтернетом
Ваш wi-fi підключено, але ви не можете отримати доступ до Інтернету? Коли ви бачите спливаюче вікно з жовтим трикутником або знаком оклику, яке вказує на те, що ваш wi-fi підключено, але ваш комп'ютер не має доступу до Інтернету, можливо, вам доведеться виконати деякі кроки для вирішення проблеми.
Першим кроком до вирішення цієї проблеми є перевірка того, чи всі підключені пристрої не можуть отримати доступ до інтернету. Іноді, якщо ваш роутер Spectrum несправний, жоден з підключених пристроїв не може отримати доступ до інтернету.
Але якщо окремий пристрій не може підключитися до спектрального інтернету, можливо, вам доведеться вирішувати проблему по-іншому. Тому спочатку слід перевірити, чи можуть інші пристрої отримати доступ до інтернету чи ні.
Spectrum WiFi підключено, але інтернет відсутній на всіх пристроях
Якщо всі ваші пристрої не можуть підключитися до Інтернету від Spectrum, це означає, що ваш роутер Spectrum несправний або стався збій в роботі інтернет-сервісу Spectrum.
У будь-якому випадку, ви помітите миготливий або постійний червоний індикатор на вашому маршрутизаторі Spectrum. Ось кілька кроків, щоб полагодити ваш маршрутизатор Spectrum для забезпечення стабільного з'єднання.
Вимкнення живлення маршрутизатора та модему
Першим кроком до ремонту модему Spectrum є відключення модему і роутера від розетки.
Дивіться також: Не працює WiFi CenturyLink? Ось як це можна виправитиВимкніть роутер і модем, вийміть шнур живлення та батареї. Зачекайте приблизно дві-три хвилини, перш ніж знову підключати модем до джерела живлення.
Зачекайте, поки індикатори моделі Spectrum загоряться синім кольором. Далі вам потрібно знову підключити роутер, щоб увімкнути його. Після цього індикатор вашого wi-fi роутера Spectrum повинен блимати синім кольором.
Після перезавантаження роутера і модему бездротову мережу має бути відновлено.
Перевірте всі шнури та кабелі
Якщо перемикання живлення роутера і модему не допомагає, слід перевірити всі з'єднання. По-перше, перевірте, чи правильно під'єднані кабелі та шнури.
Вони не повинні бути пошкоджені. Наприклад, якщо шнури живлення пошкоджені, їх потрібно замінити. Також слід перевірити, чи в належному стані кабель Ethernet роутера.
Переконайтеся, що Ethernet і коаксіальні кабелі правильно підключені до маршрутизатора Spectrum.
Дивіться також: Перехід від WiFi до Ethernet у Windows 10Ви також можете від'єднати і знову під'єднати всі кабелі та шнури, щоб відновити доступ до Інтернету.
Перезавантажте модем і маршрутизатор Spectrum
Щоб вирішити проблеми з підключенням, якщо інтернет не працює на ваших пристроях, необхідно перезавантажити роутер і модем Spectrum.
Перезавантаження модему Spectrum і маршрутизатора очистить пам'ять, а також усуне дрібні помилки і збої, які спричиняють проблеми зі з'єднанням.
Щоб перезавантажити роутер і модем, необхідно виконати такі дії.
- Відключіть модем від розетки.
- Вийміть батареї
- Зачекайте кілька хвилин, перш ніж вставляти батарейки знову
- Підключіть кабель живлення до модему Spectrum
- Дочекайтеся перезавантаження модему
Виконайте ті ж самі дії для перезавантаження маршрутизатора Spectrum, щоб вирішити проблеми з підключенням. Після того, як модем і маршрутизатор увімкнуться, індикатори повинні загорітися синім кольором, що вказує на стабільну роботу мережі Spectrum.
Скидання налаштувань маршрутизатора Spectrum Router
Якщо обладнання Spectrum не працює, воно буде постійно блимати червоним світлом. Щоб вирішити проблему з червоним світлом, ви можете перезавантажити маршрутизатор Spectrum.
Скидання налаштувань інтернет-обладнання Spectrum змінить мережеві налаштування роутера до стану за замовчуванням.
Натисніть і утримуйте кнопку скидання маршрутизатора, щоб скинути налаштування спектрального маршрутизатора.
Кнопка скидання розташована на задній панелі модему/маршрутизатора. Натисніть і утримуйте кнопку близько 20 секунд.
Після перезавантаження маршрутизатора і відновлення конфігурації за замовчуванням світлодіодні індикатори увімкнуться. Якщо це не вирішить проблему з червоним світлом, ви можете вирішити її, оновивши прошивку маршрутизатора і змінивши місце розташування маршрутизатора.
Ви також повинні перевірити наявність блокування і перешкод перед тим, як спробувати знову підключитися до wifi Spectrum.
Spectrum WiFi підключений, але немає Інтернету на одному пристрої
Якщо ваш роутер Spectrum має підключення до Інтернету, але ви не можете отримати доступ до Інтернету на одному з ваших бездротових пристроїв, проблема полягає у вашому пристрої, а не у Wi-Fi Spectrum.
Ці проблеми можуть бути пов'язані з DNS або іншими факторами хоста. Ви можете виправити пристрій, підключивши його до спектрального інтернету.
Ось кілька порад щодо підключення одного бездротового пристрою до спектрального Wi-Fi.
Перезавантажте пристрій
Якщо ви не можете підключити пристрій до Інтернету, спробуйте перезавантажити його, давши йому можливість перезавантажитися. Це одне з найпростіших рішень для усунення несправностей електронних пристроїв.
Коли ви перезавантажуєте пристрій, вимкніть його на кілька хвилин, перш ніж увімкнути, щоб оновити оперативну пам'ять або усунути будь-які збої.
Коли пристрій перезавантажиться, спробуйте знову підключити його до інтернету Spectrum. Якщо проблема у вашому пристрої, перезавантаження допоможе. В іншому випадку, це проблема модему-роутера Spectrum.
Очистити кеш DNS
У кеші DNS вашого пристрою зберігається інформація з останніх відвіданих сторінок вашого браузера. Ця інформація застаріває, а також може бути пошкоджена.
Очищення кешу DNS вбереже ваш пристрій від отруєння кешу і відновить його працездатність, захистивши від пошкоджених з'єднань.
Вимкніть стороннє антивірусне програмне забезпечення
Ви використовуєте на своєму пристрої антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників? На жаль, антивірусне програмне забезпечення сторонніх виробників може перешкоджати підключенню вашого пристрою до Інтернету, навіть якщо він має з'єднання Spectrum Wi-Fi.
Ви можете вимкнути антивірусне програмне забезпечення і перевірити, чи підключається ваш пристрій до Інтернету Spectrum. Однак краще не ставити під загрозу безпеку вашої системи, оскільки це може зашкодити збереженим даним.
Бренди роутерів та інтернет-провайдери пропонують антивірусне програмне забезпечення. Ви можете завантажити це безкоштовне антивірусне програмне забезпечення, щоб захистити свою систему від численних кіберзагроз.
Перехід з бездротового на дротовий зв'язок
Іноді частотні зіткнення у вашому середовищі можуть перешкоджати підключенню вашого пристрою до Інтернету.
Крім того, ваше інтернет-з'єднання може бути переповнене кількома пристроями. Найкраще рішення - зменшити кількість пристроїв, підключених до роутера.
Ви також можете виконати тест швидкості. Низька швидкість вказує на те, що ваше мережеве з'єднання перевантажене.
Ви також можете спробувати використати кабель Ethernet для комп'ютера. Підключіть ваші пристрої до модему Spectrum за допомогою кабелів Ethernet. Якщо ваше дротове з'єднання працює, то причиною цього є частотні зіткнення в навколишньому середовищі.
Інші рішення для WiFi роутера Spectrum
Ви також повинні перевірити, чи сплатили ви рахунок за інтернет, оскільки це може бути однією з причин, чому ваш спектральний інтернет не працює. Ви повинні перевірити свої попередні рахунки, щоб переконатися, що ви сплатили їх вчасно, щоб відновити з'єднання з мережею.
Користувачам спектру дозволено здійснювати затримку платежів, що іноді призводить до несплати рахунків протягом тривалого періоду часу, що призводить до відключення послуг.
Тому, щоб вчасно сплатити рахунок, ви повинні перевірити свій рахунок на сайті або в додатку Spectrum.
Крім того, однією з причин, чому ваші пристрої не можуть підключитися до інтернету, може бути відключення послуги. Ви можете отримати доступ до Центру спектрального шторму через мобільний телефон, щоб перевірити, чи інтернет-провайдери повідомили абонентів про відключення послуги.
Заключні думки
Не існує жодної конкретної причини, через яку ви не можете підключити свої пристрої до спектрального маршрутизатора. Однак ми обговорили найпоширеніші причини поганої роботи мережі або відсутності зв'язку, тому ви можете вжити певних заходів, щоб відновити зв'язок.
Також прочитайте інструкцію користувача маршрутизатора, щоб правильно налаштувати його для підключення до інтернету. Прочитавши інструкцію, ви отримаєте уявлення про проблеми, пов'язані з маршрутизатором, і про те, як їх вирішити.
Якщо вам все ще не вдається усунути несправність маршрутизатора, використовуйте IP-адресу маршрутизатора Spectrum для входу в консоль адміністратора і авторизуйтесь, щоб змінити IP-адресу за замовчуванням.
Якщо вам не вдається усунути несправності маршрутизатора, ви можете звернутися до служби підтримки Spectrum для вирішення проблем.
