Bộ định tuyến quang phổ không hoạt động và cách khắc phục chúng

Spectrum là một trong những nhà cung cấp dịch vụ internet lớn nhất ở Hoa Kỳ. Họ cung cấp dịch vụ internet tốc độ cao cho hàng triệu khách hàng.

Khi bạn có một trong những dịch vụ internet tốt nhất và cố gắng duyệt internet nhưng không thể kết nối hoặc cấp quyền truy cập, bạn có thể rất khó chịu.

Ngay cả sau khi có dịch vụ tốt nhất hiện có, bạn vẫn có thể gặp phải các sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể truy cập Internet.

Cho dù đó là sự cố nhấp nháy đèn đỏ của bộ định tuyến quang phổ hay trình duyệt của bạn từ chối truy cập vào trang web, bạn cần khắc phục sự cố internet này trước khi liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của Spectrum vì có một số giải pháp để giải quyết vấn đề internet từ phía bạn.

Hãy để chúng tôi tìm hiểu cách khắc phục bộ định tuyến phổ của bạn nếu không công việc.

Đèn đỏ trên quang phổ cho biết điều gì?

Bộ định tuyến có một số đèn LED cho biết trạng thái kết nối internet của bạn giữa bộ định tuyến và thiết bị mạng.

Ngoài ra, một số đèn LED trên bộ định tuyến modem của bạn biểu thị trạng thái của mạng Wi-Fi. kết nối -fi.

Đèn trên bộ định tuyến quang phổ của bạn nhấp nháy màu đỏ hoặc xanh lam. Đèn xanh lam sáng liên tục biểu thị rằng bộ định tuyến đang hoạt động chính xác, trong khi đèn xanh lam nhấp nháy cho biết bộ định tuyến đang cố gắng kết nối với internet của bạn.

Chương trình cơ sở của bộ định tuyến của bạn cập nhật khi đèn đỏ và xanh nhấp nháy liên tục. Bạnkhông nên làm gián đoạn quá trình này và đợi nó hoàn thành.

Đèn đỏ sáng liên tục trên bộ định tuyến quang phổ của bạn cho biết rằng bộ định tuyến của bạn cần được sửa chữa vì nó có vấn đề nghiêm trọng. Bên cạnh đó, đèn đỏ của bộ định tuyến Spectrum nhấp nháy cho biết bộ định tuyến wifi của bạn có vấn đề về kết nối.

Nhưng nếu đèn của modem quang phổ khác nhấp nháy màu đỏ thì có vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet. Trong trường hợp này, bạn phải liên hệ với dịch vụ khách hàng của Spectrum.

Bộ định tuyến WiFi Spectrum được kết nối nhưng không có kết nối Internet

Wifi phổ tần của bạn đã được kết nối nhưng bạn không thể truy cập Internet? Khi bạn nhìn thấy cửa sổ bật lên có hình tam giác màu vàng hoặc dấu chấm than cho biết rằng wi-fi của bạn đã được kết nối nhưng máy tính của bạn không có quyền truy cập Internet, bạn có thể phải thực hiện một số bước để giải quyết vấn đề.

Các bước đầu tiên để giải quyết vấn đề này là kiểm tra xem tất cả các thiết bị được kết nối của bạn có thể truy cập internet hay không. Đôi khi, nếu bộ định tuyến Spectrum của bạn bị lỗi, thì không thiết bị nào được kết nối của bạn có thể truy cập internet.

Nhưng nếu một thiết bị riêng lẻ không thể kết nối với internet phổ tần, thì bạn có thể phải khắc phục sự cố theo cách khác. Do đó, trước tiên bạn nên kiểm tra xem các thiết bị khác có thể truy cập internet hay không.

Đã kết nối WiFi phổ nhưng không có Internet trên tất cả các thiết bị

Nếu tất cả các thiết bị của bạn không thể kết nối với Internet phổ có nghĩa là của bạnBộ định tuyến Spectrum bị lỗi hoặc dịch vụ internet Spectrum bị ngừng hoạt động.

Dù bằng cách nào, bạn sẽ thấy đèn đỏ nhấp nháy hoặc sáng liên tục trên bộ định tuyến Spectrum của mình. Dưới đây là một số bước để sửa bộ định tuyến Spectrum của bạn để có kết nối ổn định.

Cấp nguồn cho Bộ định tuyến và Modem

Bước đầu tiên để khắc phục modem Spectrum của bạn là ngắt kết nối modem và bộ định tuyến khỏi ổ cắm điện.

Tắt bộ định tuyến và modem và tháo dây nguồn và pin. Đợi khoảng hai đến ba phút trước khi kết nối lại modem với nguồn điện.

Đợi đèn LED của mẫu Spectrum chuyển sang màu xanh lam. Tiếp theo, bạn phải kết nối lại bộ định tuyến để bật nó lên. Sau đó, đèn bộ định tuyến wi-fi Spectrum của bạn sẽ nhấp nháy màu xanh lam.

Sau khi bạn khởi động lại bộ định tuyến và modem, mạng không dây sẽ được khôi phục.

Kiểm tra tất cả dây và cáp

Nếu cấp nguồn cho bộ định tuyến và modem không hoạt động, bạn nên xem xét tất cả các kết nối. Trước tiên, hãy kiểm tra xem các dây cáp và dây điện có được kết nối đúng cách không.

Không được hư hỏng. Ví dụ, nếu dây điện bị hỏng, bạn phải thay thế chúng. Bạn cũng nên kiểm tra xem cáp ethernet của bộ định tuyến có ở trong tình trạng phù hợp không.

Đảm bảo cáp ethernet và cáp đồng trục được kết nối chính xác với bộ định tuyến Spectrum.

Bạn cũng có thể ngắt kết nối rồi kết nối lại tất cả cáp và dây để khôi phục Internet.

Khởi động lạiBộ định tuyến và modem Spectrum

Bạn phải khởi động lại bộ định tuyến và modem Spectrum của mình để giải quyết các sự cố kết nối nếu Internet không hoạt động trên thiết bị của bạn.

Khởi động lại modem Spectrum và bộ định tuyến sẽ xóa bộ nhớ. Nó cũng dọn sạch các lỗi nhỏ và loại bỏ các trục trặc gây ra sự cố kết nối.

Để khởi động lại bộ định tuyến và modem, bạn phải làm theo các bước sau.

• Rút phích cắm của modem khỏi ổ cắm điện.
• Tháo pin
• Đợi vài phút trước khi lắp lại pin
• Kết nối lại cáp nguồn với modem Spectrum
• Đợi modem để khởi động lại

Sử dụng các bước tương tự để khởi động lại bộ định tuyến Spectrum của bạn để giải quyết các sự cố kết nối. Khi modem và bộ định tuyến của bạn được cấp nguồn, đèn sẽ chuyển sang màu xanh lam đặc, cho biết mạng Spectrum ổn định.

Đặt lại Bộ định tuyến Spectrum

Nếu thiết bị Spectrum của bạn không hoạt động, nó sẽ nhấp nháy đèn đỏ liên tục. Để giải quyết vấn đề đèn đỏ này, bạn có thể đặt lại bộ định tuyến Spectrum của mình.

Việc đặt lại thiết bị internet Spectrum của bạn sẽ thay đổi cài đặt mạng của bộ định tuyến về trạng thái mặc định.

Nhấn và giữ nút đặt lại của bộ định tuyến để đặt lại cài đặt bộ định tuyến quang phổ của bạn.

Nút đặt lại nằm ở phía sau modem/bộ định tuyến. Nhấn và giữ nút trong khoảng 20 giây.

Sau khi bộ định tuyến khởi động lại và khôi phục cấu hình về mặc định, đèn LEDđèn sẽ bật. Nếu cách này không khắc phục được sự cố đèn đỏ, bạn có thể giải quyết bằng cách cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến và thay đổi vị trí của bộ định tuyến.

Bạn cũng nên kiểm tra xem có bị tắc nghẽn và nhiễu sóng hay không trước khi thử kết nối lại với Spectrum wifi .

Đã kết nối WiFi Spectrum nhưng không có Internet trên một thiết bị

Nếu bộ định tuyến Spectrum của bạn có kết nối internet nhưng bạn không thể truy cập internet trên một trong các thiết bị không dây của mình thì vấn đề nằm ở thiết bị của bạn chứ không phải wifi Spectrum.

Những sự cố này có thể là sự cố DNS hoặc các yếu tố máy chủ khác. Bạn có thể sửa chữa thiết bị của mình để kết nối thiết bị với internet phổ tần.

Dưới đây là một số mẹo để kết nối một thiết bị không dây với phổ tần wifi.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Nếu bạn không thể kết nối thiết bị của mình với Internet, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn, cho phép thiết bị khởi động lại. Đây là một trong những giải pháp đơn giản nhất để khắc phục sự cố thiết bị điện tử.

Khi bạn đặt lại thiết bị, hãy tắt thiết bị trong vài phút trước khi bật lại để làm mới RAM hoặc khắc phục mọi trục trặc.

Khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy thử kết nối lại thiết bị với Internet Spectrum. Nếu vấn đề nằm ở thiết bị của bạn, khởi động lại sẽ giúp ích. Mặt khác, đó là sự cố bộ định tuyến modem Spectrum.

Xóa bộ nhớ cache DNS

Bộ nhớ cache DNS của thiết bị là thông tin đã lưu từ các trang bạn truy cập gần đây trên trình duyệt của mình. Thông tin này trở nên lỗi thời.Nó cũng có thể bị hỏng.

Xóa bộ đệm DNS sẽ giúp thiết bị của bạn không bị nhiễm độc bộ đệm và khôi phục tình trạng của thiết bị bằng cách bảo vệ thiết bị khỏi các kết nối bị hỏng.

Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Bạn có đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba trên thiết bị của mình không? Thật không may, phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với internet ngay cả khi thiết bị có kết nối Wi-Fi Spectrum.

Bạn có thể tắt phần mềm diệt vi-rút và kiểm tra xem thiết bị của mình có kết nối với Internet Spectrum hay không. Tuy nhiên, tốt nhất là bạn không làm tổn hại đến tính bảo mật của hệ thống vì điều đó có thể gây hại cho dữ liệu được lưu trữ của bạn.

Các thương hiệu bộ định tuyến và nhà cung cấp dịch vụ internet cung cấp các gói phần mềm chống vi-rút. Bạn có thể tải xuống phần mềm chống vi-rút miễn phí này để bảo vệ hệ thống của mình khỏi nhiều mối đe dọa trên mạng.

Chuyển từ Không dây sang Có dây

Đôi khi, xung đột tần số trong môi trường của bạn có thể ngăn thiết bị của bạn kết nối với Internet.

Ngoài ra, kết nối internet của bạn có thể bị quá tải do nhiều thiết bị. Giải pháp tốt nhất là giảm số lượng thiết bị kết nối với bộ định tuyến.

Bạn cũng có thể thực hiện kiểm tra tốc độ. Tốc độ chậm cho thấy kết nối mạng của bạn quá tải.

Bạn cũng có thể thử sử dụng cáp ethernet cho máy tính của mình. Kết nối thiết bị của bạn với modem Spectrum thông qua cáp ethernet. Nếu kết nối có dây của bạnhoạt động, xung đột tần số trong môi trường là thủ phạm.

Các giải pháp khác cho Bộ định tuyến WiFi phổ

Bạn cũng phải kiểm tra xem mình đã thanh toán hóa đơn internet chưa vì đó có thể là một trong những lý do khiến internet phổ của bạn không hoạt động. Bạn phải kiểm tra các hóa đơn trước đó của mình để đảm bảo rằng bạn đã thanh toán đúng hạn để khôi phục kết nối mạng.

Người dùng Spectrum được phép thanh toán chậm, đôi khi dẫn đến các hóa đơn chưa thanh toán trong một thời gian dài, dẫn đến việc ngắt kết nối dịch vụ .

Do đó, bạn phải kiểm tra tài khoản của mình thông qua trang web hoặc ứng dụng Spectrum để thanh toán hóa đơn đúng hạn.

Bên cạnh đó, việc ngừng dịch vụ cũng có thể là một trong những nguyên nhân khiến thiết bị của bạn không kết nối được với internet. Bạn có thể truy cập Spectrum Storm Center thông qua băng thông rộng điện thoại di động của mình để kiểm tra xem các nhà cung cấp internet đã thông báo cho người đăng ký về việc ngừng dịch vụ chưa.

Lời kết

Không có một lý do chắc chắn nào khiến bạn không thể kết nối thiết bị của mình với bộ định tuyến quang phổ. Tuy nhiên, chúng tôi đã thảo luận về những lý do phổ biến nhất khiến mạng kém hoặc không có kết nối, vì vậy bạn có thể thực hiện một số biện pháp để khôi phục kết nối.

Ngoài ra, hãy đọc hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến để thiết lập đúng cách để kết nối với Internet . Đọc sách hướng dẫn sẽ cho bạn biết về các vấn đề liên quan đến bộ định tuyến và cách khắc phục chúng.

Nếu bạn vẫn không thểkhắc phục sự cố bộ định tuyến, sử dụng địa chỉ IP của bộ định tuyến Spectrum để vào bảng điều khiển dành cho quản trị viên và đăng nhập để thay đổi địa chỉ IP mặc định.

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố bộ định tuyến, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ hỗ trợ của Spectrum để giải quyết vấn đề.