スペクトラムルーターが動作しない場合の対処方法について

Spectrumは、米国で最も大規模なインターネットサービスプロバイダーの1つで、数百万人の顧客に高速インターネットサービスを提供しています。

最高のインターネットサービスを利用し、インターネットを閲覧しようとしても、接続に失敗したり、アクセスを許可しなかったりすると、非常にイライラするものである。

最高のサービスを利用しても、技術的な問題でインターネットにアクセスできないことがあります。

スペクトラムルーターの赤いランプが点滅する問題であれ、ブラウザがウェブサイトへのアクセスを拒否する問題であれ、お客様の側からインターネットの問題を解決するためのいくつかのソリューションがあるため、スペクトラムのカスタマーサービスチームに連絡する前に、このインターネットの問題をトラブルシューティングする必要があります。

スペクトラムルーターが使えない場合の修理方法をご紹介します。

スペクトルの赤い光は何を示しているのか？

ルーターには、ルーターとネットワーク機器間のインターネット接続の状態を示すいくつかのLEDがあります。

また、モデムルーターのLEDの中には、wi-fiの接続状態を表すものがあります。

スペクトラムルーターのランプが赤または青に点滅します。 青く点灯している場合は、ルーターが正常に機能していることを表し、青く点滅している場合は、ルーターがインターネットに接続しようとしていることを表します。

ルーターのファームウェアは、赤と青のランプが繰り返し点滅することで更新されます。 この処理を中断せず、完了するまで待つ必要があります。

スペクトラムルーターの赤いランプが点灯している場合は、ルーターに重大な問題があり、修理が必要であることを示します。 このほか、スペクトラムルーターの赤いランプが点滅している場合は、Wifiルーターに接続の問題があることを示します。

しかし、他のスペクトラムモデムのランプが赤く点滅する場合は、インターネットサービスプロバイダーに問題があります。 この場合、スペクトラムカスタマーサービスに連絡する必要があります。

Spectrum WiFiルーターは接続されているが、インターネットに接続されない。

スペクトル無線LANは接続されているが、インターネットにアクセスできない？ 黄色の三角形または感嘆符を特徴とするポップアップウィンドウが表示され、無線LANが接続されていることを示すが、コンピュータがインターネットにアクセスできない場合、問題を解決するためにいくつかの手順を踏む必要があるかもしれません。

この問題を解決する最初のステップは、接続されているすべての機器がインターネットにアクセスできないかどうかを確認することです。 Spectrumルーターが故障している場合、接続されている機器のどれもがインターネットにアクセスできないことがあります。

そのため、まず他の機器がインターネットにアクセスできるかどうかを確認する必要があります。

Spectrum WiFiはつながるが、すべてのデバイスでインターネットができない。

すべての機器がスペクトラムのインターネットに接続できない場合は、スペクトラムのルーターに障害があるか、スペクトラムのインターネットサービスに障害が発生していることを意味します。

Spectrumルーターのランプが点滅しているか、赤色で点灯しています。 ここでは、Spectrumルーターを修理して安定した接続を実現するためのいくつかの手順をご紹介します。

ルーターとモデムの電源を切る

Spectrumモデムを修理するための最初のステップは、モデムとルーターを電源ソケットから取り外すことです。

ルーターとモデムの電源を切り、電源コードと電池を抜いてから、約2～3分待ってからモデムを電源に再接続してください。

SpectrumモデルのLEDが青色に点灯するのを待ちます。 次に、ルーターを再接続して電源を入れます。 その後、Spectrum wi-fiルーターのライトが青色に点滅するはずです。

ルーターとモデムを再起動すると、無線LANが復旧するはずです。

すべてのコードとケーブルのチェック

ルーターとモデムの電源サイクルがうまくいかない場合、すべての接続を調べる必要があります。 まず、ケーブルやコードが正しく接続されているかどうかを確認します。

また、ルーターのイーサネットケーブルが正常かどうかも確認する必要があります。

イーサネットケーブルと同軸ケーブルがSpectrumルーターに正しく接続されていることを確認してください。

また、すべてのケーブルやコードの接続を解除して、インターネットを復旧させることができます。

Spectrumモデムとルーターを再起動する

お使いのデバイスでインターネットが使えない場合、接続の問題を解決するために、スペクトラムのルーターとモデムを再起動する必要があります。

Spectrumモデムとルーターを再起動すると、メモリがクリアされます。 また、細かいバグをクリーンアップし、接続問題を引き起こすグリッチを取り除きます。

ルーターとモデムを再起動するには、次の手順が必要です。

• モデムの電源プラグをコンセントから抜く。
• 電池を取り外す
• 電池を再び入れる前に、数分間待ちます
• Spectrumモデムに電源ケーブルを再接続する
• モデムの再起動を待つ

同じ手順でSpectrumルーターを再起動し、接続の問題を解決してください。 モデムとルーターの電源が入ると、ライトが青く点灯し、Spectrumネットワークが安定していることを示します。

スペクトラムルータをリセットする

Spectrumの機器が動作していない場合、赤いランプが点滅し続けます。 この赤いランプの問題を解決するには、Spectrumのルーターをリセットすることができます。

スペクトラムのインターネット機器をリセットすると、ルーターのネットワーク設定が初期状態になります。

ルーターのリセットボタンを長押しして、スペクトラルーターの設定をリセットしてください。

モデム／ルーターの背面にリセットボタンがあります。 ボタンを約20秒間長押ししてください。

ルーターが再起動し、設定がデフォルトに戻れば、LEDライトが点灯します。 これでも赤ランプの問題が解決しない場合は、ルーターのファームウェアをアップデートしたり、ルーターの設置場所を変更することで解決します。

また、スペクトラムの無線LANに再接続しようとする前に、閉塞感や干渉がないかを確認する必要があります。

スペクトラムのWiFiはつながるが、1台の端末でインターネットができない。

Spectrumのルーターはインターネットに接続しているのに、お使いのワイヤレスデバイスでインターネットにアクセスできない場合は、Spectrumの無線LANではなく、お使いのデバイスに問題がある可能性があります。

これらの問題は、DNSの問題や他のホスト要因である可能性があります。 デバイスを修正し、スペクトラムインターネットに接続することができます。

ここでは、1台の無線機器をスペクトラム無線LANに接続する際の注意点を紹介します。

端末を再起動する

デバイスをインターネットに接続できない場合は、デバイスを再起動して、再起動できるようにしてみてください。 これは、電子デバイスをトラブルシューティングするための最も簡単な解決策の1つです。

デバイスをリセットするときは、RAMのリフレッシュや不具合を解消するために、スイッチを入れる前に数分間、デバイスの電源を切ってください。

端末が再起動したら、Spectrumのインターネットに再接続してみてください。 端末に問題がある場合は、再起動で解決します。 それ以外の場合は、Spectrumのモデムルーターに問題があると考えられます。

DNSキャッシュをクリアする

お使いの端末のDNSキャッシュは、ブラウザで最近閲覧したページの情報が保存されています。 この情報は古くなります。 また、破損することもあります。

DNSキャッシュをクリアすることで、キャッシュポイズニングからデバイスを守り、破損した接続からデバイスを保護することで健全性を回復します。

サードパーティ製アンチウイルスソフトを無効化する

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用していませんか？ 残念ながら、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用すると、スペクトラムWi-Fiに接続していても、インターネットに接続できない場合があります。

ウイルス対策ソフトを無効にして、デバイスがスペクトラム・インターネットに接続されているかどうかを確認することができます。 しかし、保存されているデータに害を及ぼす可能性があるため、システムのセキュリティを損なわないようにすることがベストです。

ルーターブランドやインターネットサービスプロバイダは、ウイルス対策ソフトウェアプランを提供しています。 これらの無料のウイルス対策ソフトウェアをダウンロードすることで、多数のサイバー脅威からシステムを保護することができます。

ワイヤレスから有線への切り替え

お使いの環境で周波数がぶつかると、端末がインターネットに接続できなくなることがあります。

また、複数の機器でインターネット接続が過密になっている可能性があります。 ルーターに接続する機器の数を減らすことが一番の解決策です。

また、スピードテストを行うこともできます。 速度が遅い場合は、ネットワーク接続が過密であることを示しています。

また、パソコン用のイーサネットケーブルを使用してみるのもよいでしょう。 各機器とスペクトラムモデムをイーサネットケーブルで接続します。 有線接続がうまくいけば、環境中の周波数の衝突が原因であることがわかります。

Spectrum WiFi Routerのその他のソリューション

また、インターネット料金が支払われているかどうかも確認する必要があります。 ネットワーク接続を回復させるためには、過去の請求書を確認し、期限内に支払ったかどうかを確認する必要があります。

スペクトラムのユーザーは、支払いを遅延させることができるため、時には長期間にわたって請求書が未納となり、サービス停止に至ることもあります。

そのため、ウェブサイトやスペクトラムのアプリから口座を確認し、期限内に料金を支払う必要があります。

携帯電話のブロードバンドからSpectrum Storm Centerにアクセスし、インターネットプロバイダーが契約者にサービス停止を通知しているかどうかを確認することができます。

最終的な感想

スペクトラムルーターに機器を接続できない明確な理由は1つではありませんが、ネットワーク不良や接続できない場合によくある理由を説明しましたので、接続性を回復するためにいくつかの対策を講じることができます。

また、ルーターのユーザーマニュアルを読んで、インターネットに接続するための正しい設定を行ってください。 マニュアルを読むことで、ルーター関連の問題やトラブルシューティングの方法について知ることができます。

それでもトラブルシューティングができない場合は、SpectrumルーターのIPアドレスを使用して管理コンソールに入り、ログインしてデフォルトのIPアドレスを変更します。

それでもルーターの問題を解決できない場合は、Spectrumサポートサービスに連絡して問題を解決することができます。