Taula de continguts
L'aplicació Geeni és una aplicació increïble que us permet controlar la vostra llar intel·ligent i els vostres dispositius de salut des de la comoditat del vostre sofà. L'aplicació és senzilla d'utilitzar i es pot controlar des de qualsevol lloc del món.
Amb Geeni, podeu rebre notificacions quan la vostra càmera Wi-Fi intel·ligent detecti moviment. També podeu activar la gravació de vídeo mitjançant l'aplicació Geeni.
L'aplicació Geeni requereix una connexió Wi-Fi estable per funcionar. Però, què passa si la teva aplicació Geeni no es connecta a WiFi?
No et preocupis. Els productes Geeni, com ara l'aplicació, la càmera Wi-Fi intel·ligent, els llums i els interruptors, poden tenir diversos problemes. Tanmateix, podeu resoldre aquests problemes de connexió a Internet amb alguns consells útils per a la resolució de problemes. Anem a començar.
Com solucionar el problema de connexió WiFi del dispositiu Geeni?
En general, connectar un dispositiu Geeni a una xarxa Wi-Fi és senzill. El procés pot trigar uns quants minuts i podeu utilitzar el vostre dispositiu intel·ligent com vulgueu.
No obstant això, el dispositiu pot causar problemes quan es connecta a la xarxa Wi-Fi de casa. Aquest és el motiu pel qual pot passar:
Vegeu també: Com posar els controls parentals a WiFi- El dispositiu Geeni està desvinculat
- La vostra xarxa Wi-Fi està transmetent una amplada de banda de 5,0 GHz
- La vostra xarxa sense fil és lenta
- El vostre dispositiu Geeni Smart té problemes de maquinari
Independentment d'aquests factors, podeu connectar el vostre Geeni Smart Plug amb aquestes solucions senzilles:
Vincular el vostre dispositiu
Heu d'activar el mode de vinculació per connectar el vostre Geeni Smartdispositiu a la xarxa Wi-Fi. Si la càmera Wi-Fi intel·ligent, la bombeta intel·ligent o l'interruptor Geeni no poden accedir a Internet, podeu comprovar si el dispositiu de vídeo de la càmera en directe està vinculat.
Per assegurar-vos que els vostres dispositius estiguin vinculats, podeu controlar els indicadors lluminosos. La llum intermitent hauria de ser lenta o ràpida si es combina amb la càmera Wi-Fi intel·ligent Geeni o la bombeta intel·ligent.
Si els indicadors lluminosos estan apagats, hauríeu de mantenir premut el botó d'engegada de la càmera intel·ligent fins que l'indicador lluminós comenci a parpellejar ràpidament.
Torna a provar la configuració de la Wi-Fi
Geeni Smart Plug i les bombetes no es connectaran a la Wi-Fi si cometeu un error mentre els configureu. Per assegurar-vos que els heu connectat correctament, heu de seguir aquests passos:
Vegeu també: Com solucionar els problemes de wifi de macOS High Sierra- Primer, aneu a l'aplicació Geeni.
- Obre la pantalla Dispositius.
- Seleccioneu el vostre Bombeta Merkury Smart des de la pantalla del dispositiu.
- Feu clic a la icona +.
- Completa el procés de configuració.
- Un cop arribis a la part per connectar-te a la Wi-Fi, escaneja la teva xarxa d'Internet.
- Trieu els detalls de Wi-Fi de la llista de Wi-Fi i introduïu la contrasenya correcta.
- Trieu l'opció de Confirmar per completar el procés.
Trieu una amplada de banda de 2,4 GHz
Heu de comprovar la vostra freqüència d'Internet si el vostre Geeni no es connecta a la Wi-Fi. Això és perquè la càmera intel·ligent Geeni requereix una amplada de banda de 2,4 GHz per funcionar. Quan el vostre encaminador Wi-Fi transmet una freqüència més alta, aquests dispositius podendesconnectar.
Podeu solucionar aquest problema ajustant la configuració de l'encaminador. Canvia la freqüència Wi-Fi a la banda de 2,4 GHz i torna a connectar els teus dispositius a Internet.
Canvia el dispositiu
És possible que la teva càmera Wi-Fi Geeni i altres dispositius no es connectin a Internet si no es troben a l'interval exacte de dades. L'ideal és que el vostre dispositiu intel·ligent s'ha de mantenir a 1 o 2 metres d'abast sense fil del vostre encaminador Wi-Fi. Tanmateix, si l'aparell està lluny, hauríeu de traslladar-lo i configurar-lo més a prop de l'encaminador per obtenir un millor senyal Wi-Fi.
Comproveu els vostres senyals de xarxa Wi-Fi
Seria útil que tinguéssiu una connexió Wi-Fi estable i forta per controlar la vostra càmera Wi-Fi Geeni amb l'aplicació. Si els vostres senyals de Wi-Fi són febles, els vostres electrodomèstics intel·ligents no es connectaran a Internet.
Has de comprovar immediatament la intensitat del senyal de la Wi-Fi de casa teva per resoldre aquest problema. A continuació us indiquem com podeu fer-ho:
- Primer, connecteu el vostre telèfon intel·ligent a la xarxa d'Internet.
- A continuació, comproveu les barres de la xarxa Wi-Fi per analitzar la força del senyal Wi-Fi. Normalment, 1 o 2 barres indiquen senyals febles.
- A continuació, navegueu al navegador web preferit.
- Finalment, visiteu un lloc web i observeu el temps que triga a carregar una pàgina web.
- Com a alternativa, podeu comprovar la velocitat de descàrrega utilitzant les eines adequades.
Un cop hàgiu determinat que els vostres senyals Wi-Fi són febles, podeu seguir aquests passos per millorar-lo.Velocitat d'Internet:
Reinicieu l'encaminador
Reiniciar l'encaminador us pot ajudar a solucionar problemes tècnics. El procés és senzill i es pot fer seguint aquestes instruccions:
- Primer, desconnecteu l'encaminador de la presa de corrent.
- A continuació, espereu uns minuts.
- A continuació, torneu a endollar el dispositiu i deixeu que el llum indicador es torni verd.
- Finalment, torneu a connectar els vostres dispositius de la llar intel·ligent.
Mou el teu encaminador
Si L'encaminador està col·locat en una zona mal ventilada, pot transmetre senyals febles. Tanmateix, si canvieu la ubicació i moveu l'encaminador a un espai central i obert, tots els vostres aparells intel·ligents es podran connectar fàcilment a la xarxa Wi-Fi.
Eliminar interferències
Señals Wi-Fi. es pot veure afectat per obstruccions físiques com ara parets, portes i mobles. Podeu millorar els vostres senyals Wi-Fi eliminant aquests objectes i permetent que l'encaminador transmeti senyals més forts.
Comproveu el trànsit
Si hi ha diversos dispositius connectats a la vostra xarxa Wi-Fi, l'encaminador pot no transmeti senyals forts a racons llunyans de casa teva. Proveu de reduir uns quants dispositius per millorar la qualitat del vostre senyal.
Utilitzeu l'extensor de WiFi
Els extensors de WiFi poden ser excel·lents per augmentar la vostra velocitat d'Internet. Ho fan absorbint i transmetent senyals WiFi a zones irregulars de casa teva. Instal·leu un extensor de Wi-Fi a una distància adequada del vostre encaminador WiFi per gaudir del controlDispositius domèstics intel·ligents.
Introduïu la contrasenya Wi-Fi correcta
Per utilitzar la vostra càmera Geeni o Smart Bulb de forma remota, heu d'introduir el vostre nom i contrasenya de Wi-Fi a l'aplicació Geeni. Tanmateix, si introduïu les credencials incorrectes, els vostres dispositius no es podran connectar a Internet.
Per tant, comproveu si heu introduït la contrasenya o el nom de WiFi correctes.
Com alternativa, canviar la contrasenya de la Wi-Fi ajudaria a garantir que els usuaris no autoritzats no accedeixin a la connexió a Internet. Podeu establir una contrasenya WiFi nova seguint aquests passos:
- Navegueu a un navegador web.
- Feu clic a la barra de cerca i introduïu l'adreça IP de l'encaminador.
- Introduïu la contrasenya i el nom d'usuari correctes de l'encaminador.
- Escolliu Iniciar sessió.
- Toqueu l'opció Sense fil.
- Seleccioneu la contrasenya.
- Introduïu una nova contrasenya.
- Llogueu una nova contrasenya per confirmar.
- Seleccioneu Desa o Aplica per implementar la configuració nova.
- Finalment, torneu a connectar tots els vostres dispositius digitals i Geeni Smart.
Torneu a instal·lar la vostra aplicació Geeni
L'aplicació Geeni pot tenir problemes tècnics amb aplicacions de tercers. A més, si el vostre telèfon està afectat per programari maliciós, l'aplicació no pot connectar la vostra càmera Geeni a la xarxa WiFi.
Per tant, hauríeu de desinstal·lar l'aplicació Geeni i tornar-la a instal·lar per solucionar el vostre problema. Seguiu aquests passos per completar aquest mètode:
- Inicieu l'aplicació Configuració.
- Vés a Emmagatzematge.
- Fes clic a l'opció.per a aplicacions.
- Trieu l'aplicació Geeni de la llista i toqueu desinstal·lar.
- Seleccioneu confirmar per suprimir l'aplicació.
- Espereu uns minuts i deixeu que l'aplicació es desinstal·larà completament.
- A continuació, aneu a Apps Store o Google Play.
- Introduïu Geeni a la barra de cerca.
- Feu clic a l'aplicació Geeni.
- Trieu instal·lar.
- Permet que l'aplicació es baixi i s'instal·li.
- Un cop feta, hauríeu d'obrir l'aplicació i iniciar la sessió al vostre compte.
- Configureu els vostres dispositius Geeni i connecteu-los a WiFi.
Actualitzeu l'aplicació Geeni
Si la vostra aplicació Geeni està obsoleta, és possible que no es connecti a WiFi. Podeu resoldre el problema visitant la botiga d'aplicacions per comprovar si hi ha actualitzacions noves disponibles. A continuació, descarregueu i instal·leu actualitzacions noves i connecteu la vostra càmera Wi-Fi intel·ligent Geeni o connecteu-la al WiFi de casa.
A més, hauríeu d'evitar utilitzar aplicacions de tercers com les aplicacions Smart Life. Aquestes aplicacions poden causar problemes de connexió. Per tant, si els vostres dispositius Geeni no es poden connectar a Internet, podeu desinstal·lar qualsevol aplicació de tercers al vostre dispositiu mòbil.
Restaura el dispositiu a la configuració de fàbrica
Si cap de les solucions funciona, pots provar aquest mètode de resolució de problemes per connectar el teu dispositiu a la xarxa WiFi. La restauració de la configuració de fàbrica és un pas important, eliminant tota la configuració personalitzada i esborrant dades antigues.
Restabliment de fàbrica Geeni Camera
Per restablir el Geeni SmartCàmera Wi-Fi, heu de prémer el botó de restabliment i mantenir-lo premut durant uns 5 segons. Deixeu anar el botó i torneu a connectar la vostra càmera Wi-Fi intel·ligent
Restabliment de fàbrica Geeni Smart LED Bulb
Restablir la vostra Smart Geeni Bulb és fàcil. En primer lloc, però, heu de seguir aquestes instruccions per completar el procés:
- Engegueu la bombeta i espereu que l'indicador parpellegi tres vegades.
- Apaga la bombeta intel·ligent. i permeteu que els llums parpellen tres vegades.
- Repetiu els mateixos passos de 4 a 5 vegades.
- Un cop la bombeta intel·ligent s'hagi restaurat a la configuració predeterminada, podeu tornar-la a connectar a Internet.
Restabliment de fàbrica Geeni Smart Plug
Per restablir la configuració de fàbrica del Geeni Smart Plug, podeu utilitzar dos modes diferents:
Mode fàcil
Premeu el botó d'engegada botó i manteniu-lo premut durant almenys 3 segons per activar el mode fàcil. A continuació, espereu que els indicadors lluminosos parpellegin ràpidament. El dispositiu s'ha restablert quan observeu que els llums parpellegen i heu entrat en el mode fàcil de vinculació. Ara podeu connectar el connector intel·ligent a WiFi.
Mode AP
Si el vostre Geeni Smart Plug encara no es connecta a la Wi-Fi, podeu tornar a prémer el botó d'engegada per activar el mode Ap. Mantingueu-lo premut fins que l'endoll comenci a parpellejar lentament. A continuació, obriu l'aplicació Geeni i trieu el mode AP. Ara podeu configurar el dispositiu per connectar-lo a Wi-Fi.
Contacteu amb el servei d'assistència de Geeni
Contacteu amb el servei d'assistència al client de Geeni si els vostres dispositius Geeniencara no us connecteu a la xarxa WiFi. Això és perquè els vostres dispositius intel·ligents poden tenir problemes de maquinari que requereixen ajuda professional per solucionar-los. Pots demanar una reparació o un reemplaçament.
Consideracions finals
La càmera, els endolls i les bombetes de Wi-Fi intel·ligent de Geeni poden causar problemes per connectar-se a la Wi-Fi. Tanmateix, el problema pot sorgir a causa de diversos factors.
En primer lloc, hauríeu de començar a solucionar el problema comprovant la vostra xarxa WiFi. Si els vostres senyals WiFi són febles, hauríeu de resoldre els problemes de connexió de la xarxa Wi-Fi. A continuació, assegureu-vos que el WiFi transmet les freqüències adequades.
Pots tornar a completar el procés de configuració dels teus dispositius Geeni per assegurar-te que no t'equivoques. Comproveu si la vostra aplicació Geeni està actualitzada i canvieu la ubicació dels vostres dispositius.
No obstant això, si no hi ha cap solució, podeu restaurar el dispositiu a la configuració de fàbrica o contactar amb l'assistència al client per obtenir ajuda d'experts.
