Geeni ne se connecte pas au WiFi, voici ce que vous pouvez faire

L'application Geeni est une application incroyable qui vous permet de contrôler votre maison intelligente et vos appareils de santé depuis le confort de votre canapé. L'application est simple à utiliser et peut être contrôlée depuis n'importe où dans le monde.

Avec Geeni, vous pouvez recevoir des notifications lorsque votre caméra Wi-Fi intelligente détecte un mouvement. Vous pouvez également activer l'enregistrement vidéo via l'application Geeni.

L'application Geeni nécessite une connexion Wi-Fi stable pour fonctionner. Mais que faire si votre application Geeni ne se connecte pas au Wi-Fi ?

Ne vous inquiétez pas. Les produits Geeni, tels que l'application, la caméra Wi-Fi intelligente, les lampes et les interrupteurs, peuvent rencontrer de nombreux problèmes. Cependant, vous pouvez résoudre ces problèmes de connexion Internet grâce à quelques conseils de dépannage utiles. Commençons.

Comment résoudre le problème de connexion WiFi de l'appareil Geeni ?

En général, il est facile de connecter un appareil Geeni à un réseau Wi-Fi. Le processus peut prendre quelques minutes, et vous pouvez utiliser votre appareil intelligent comme vous le souhaitez.

Cependant, l'appareil peut poser des problèmes lorsqu'il se connecte au réseau Wi-Fi de la maison :

• Le dispositif Geeni n'est pas apparié
• Votre réseau Wi-Fi transmet une bande passante de 5,0 GHz.
• Votre réseau sans fil est lent
• Votre appareil Geeni Smart a des problèmes matériels

Indépendamment de ces facteurs, vous pouvez connecter votre Geeni Smart Plug en suivant les conseils suivants :

Appairer votre appareil

Vous devez activer le mode d'appairage pour connecter votre périphérique Geeni Smart au réseau Wi-Fi. Si votre caméra Wi-Fi Geeni Smart, votre ampoule intelligente ou votre interrupteur ne peut pas accéder à Internet, vous pouvez vérifier si le périphérique vidéo de la caméra en direct est apparié.

Pour vous assurer que vos appareils sont appariés, vous pouvez surveiller les voyants lumineux. Le clignotement doit être lent ou rapide si l'appareil est apparié à la caméra Wi-Fi intelligente Geeni ou à l'ampoule intelligente.

Si les voyants lumineux sont éteints, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation de votre caméra intelligente et le maintenir enfoncé jusqu'à ce que le voyant lumineux commence à clignoter rapidement.

Réessayer la configuration Wi-Fi

La prise intelligente et les ampoules Geeni ne se connecteront pas au Wi-Fi si vous faites une erreur lors de leur installation. Pour vous assurer que vous les avez correctement connectées, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Tout d'abord, accédez à l'application Geeni.
2. Ouvrir l'écran Appareils.
3. Sélectionnez votre ampoule intelligente Merkury sur l'écran de l'appareil.
4. Cliquez sur l'icône +.
5. Terminez la procédure d'installation.
6. Une fois que vous avez atteint la partie relative à la connexion au Wi-Fi, analysez votre réseau Internet.
7. Choisissez les détails du Wi-Fi dans la liste des Wi-Fi et entrez le mot de passe correct.
8. Choisissez l'option Confirmer pour terminer la procédure.

Choisir la largeur de bande 2.4GHz

Si votre Geeni ne se connecte pas au Wi-Fi, vous devez vérifier votre fréquence Internet. En effet, la caméra intelligente Geeni a besoin d'une bande passante de 2,4 GHz pour fonctionner. Lorsque votre routeur Wi-Fi transmet une fréquence plus élevée, ces appareils peuvent se déconnecter.

Vous pouvez résoudre ce problème en ajustant les paramètres de votre routeur. Réglez la fréquence Wi-Fi sur la bande 2,4 GHz et reconnectez vos appareils à l'internet.

Déplacement du dispositif

Votre caméra Wi-Fi Geeni et d'autres appareils peuvent ne pas se connecter à Internet s'ils ne sont pas placés dans la portée exacte des données. Idéalement, votre appareil intelligent devrait être placé à 1 ou 2 mètres de portée sans fil de votre routeur Wi-Fi. Cependant, si l'appareil est éloigné, vous devriez le déplacer et le placer plus près du routeur pour obtenir un meilleur signal Wi-Fi.

Vérifiez les signaux de votre réseau Wi-Fi

Il serait utile d'avoir une connexion Wi-Fi stable et forte pour contrôler votre caméra Wi-Fi Geeni avec l'application. Si vos signaux Wi-Fi sont faibles, vos appareils domestiques intelligents ne se connecteront pas à l'internet.

Pour résoudre ce problème, vous devez immédiatement vérifier la puissance du signal Wi-Fi de votre domicile. Voici comment procéder :

1. Tout d'abord, connectez votre Smartphone au réseau internet.
2. Ensuite, vérifiez les barres du réseau Wi-Fi pour analyser la force du signal Wi-Fi. 1 ou 2 barres indiquent généralement des signaux faibles.
3. Accédez ensuite à votre navigateur web préféré.
4. Enfin, visitez un site web et observez le temps de chargement d'une page web.
5. Vous pouvez également vérifier les vitesses de téléchargement à l'aide d'outils appropriés.

Une fois que vous avez déterminé que vos signaux Wi-Fi sont faibles, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour améliorer la vitesse de l'internet :

Redémarrer le routeur

Le redémarrage de votre routeur peut vous aider à résoudre des problèmes techniques. Le processus est simple et peut être effectué en suivant les instructions suivantes :

1. Tout d'abord, débranchez votre routeur de la prise de courant.
2. Ensuite, attendez quelques minutes.
3. Ensuite, rebranchez l'appareil et attendez que le voyant lumineux devienne vert.
4. Enfin, reconnectez vos appareils domestiques intelligents.

Déplacez votre routeur

Si votre routeur est placé dans un endroit mal ventilé, il risque de transmettre des signaux faibles. Toutefois, si vous changez d'endroit et déplacez le routeur dans un espace central et ouvert, tous vos appareils intelligents pourront se connecter facilement au réseau Wi-Fi.

Supprimer les interférences

Les signaux Wi-Fi peuvent être affectés par des obstacles physiques tels que des murs, des portes et des meubles. Vous pouvez améliorer vos signaux Wi-Fi en retirant ces objets et en permettant au routeur de transmettre des signaux plus puissants.

Vérifier le trafic

Si plusieurs appareils sont connectés à votre réseau Wi-Fi, le routeur ne peut pas transmettre des signaux puissants aux coins les plus éloignés de votre maison. Essayez de réduire le nombre d'appareils pour améliorer la qualité du signal.

Utiliser un prolongateur WiFi

Les prolongateurs Wi-Fi peuvent s'avérer très utiles pour augmenter votre vitesse d'accès à Internet. Ils absorbent et transmettent les signaux Wi-Fi vers les zones de votre maison où le réseau est défaillant. Installez un prolongateur Wi-Fi à une distance appropriée de votre routeur Wi-Fi pour pouvoir contrôler vos appareils domestiques intelligents.

Entrez le mot de passe wi-fi correct

Pour faire fonctionner votre caméra Geeni ou votre ampoule intelligente à distance, vous devez entrer votre nom Wi-Fi et votre mot de passe dans votre application Geeni. Cependant, si vous entrez les mauvaises informations d'identification, vos appareils ne peuvent pas se connecter à Internet.

Vérifiez donc que vous avez saisi le bon mot de passe ou nom WiFi.

Vous pouvez également modifier votre mot de passe Wi-Fi afin de vous assurer que les utilisateurs non autorisés n'accèdent pas à la connexion Internet. Vous pouvez définir un nouveau mot de passe Wi-Fi en suivant les étapes suivantes :

1. Accédez à un navigateur web.
2. Cliquez sur la barre de recherche et entrez l'adresse IP de votre routeur.
3. Saisissez le mot de passe et le nom d'utilisateur de votre routeur.
4. Choisissez Sign In.
5. Tapez sur l'option Sans fil.
6. Sélectionnez le mot de passe.
7. Entrez un nouveau mot de passe.
8. Entrez le nouveau mot de passe pour confirmer.
9. Choisissez Enregistrer ou Appliquer pour mettre en œuvre les nouveaux paramètres.
10. Enfin, reconnectez tous vos appareils numériques et Geeni Smart.

Réinstaller l'application Geeni

L'application Geeni peut rencontrer des problèmes techniques lors de l'utilisation d'applications tierces. De plus, si votre téléphone est affecté par un logiciel malveillant, l'application ne peut pas connecter votre caméra Geeni au réseau WiFi.

Vous devez donc désinstaller l'application Geeni et la réinstaller pour résoudre votre problème. Suivez les étapes suivantes pour appliquer cette méthode :

1. Lancez l'application Paramètres.
2. Aller à Stockage.
3. Cliquez sur l'option Applications.
4. Choisissez l'application Geeni dans la liste et appuyez sur Désinstaller.
5. Sélectionnez confirmer pour supprimer l'application.
6. Attendez quelques minutes et laissez l'application se désinstaller complètement.
7. Ensuite, accédez à l'Apps Store ou à Google Play.
8. Entrez Geeni dans la barre de recherche.
9. Cliquez sur l'application Geeni.
10. Choisissez l'installation.
11. Autoriser le téléchargement et l'installation de l'application.
12. Une fois cela fait, vous devez ouvrir l'application et vous connecter à votre compte.
13. Configurez vos appareils Geeni et connectez-les au WiFi.

Mettre à jour l'application Geeni

Si votre application Geeni est obsolète, il se peut qu'elle ne se connecte pas au WiFi. Vous pouvez résoudre le problème en visitant le magasin d'applications pour vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles. Ensuite, téléchargez et installez les nouvelles mises à jour et connectez votre caméra Wi-Fi intelligente Geeni ou branchez-la au WiFi de votre maison.

En outre, vous devez éviter d'utiliser des applications tierces telles que les applications Smart Life. Ces applications peuvent entraîner des problèmes de connexion. Par conséquent, si vos appareils Geeni ne peuvent pas se connecter à l'internet, vous pouvez désinstaller toute application tierce sur votre appareil mobile.

Rétablir les paramètres d'usine de l'appareil

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez essayer cette méthode de dépannage pour connecter votre appareil au réseau WiFi. La restauration des paramètres d'usine est une étape importante, qui supprime tous les paramètres personnalisés et efface les anciennes données.

Réinitialisation d'usine de la caméra Geeni

Pour réinitialiser votre caméra Wi-Fi intelligente Geeni, vous devez appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant environ 5 secondes. Relâchez le bouton et reconnectez votre caméra Wi-Fi intelligente.

Réinitialisation d'usine Geeni Smart LED Bulb

Il est facile de réinitialiser votre Smart Geeni Bulb, mais vous devez d'abord suivre les instructions suivantes pour mener à bien le processus :

1. Allumez votre ampoule et attendez que le voyant lumineux clignote trois fois.
2. Éteignez l'ampoule Smart et laissez les lumières clignoter trois fois.
3. Répétez les mêmes étapes 4 à 5 fois.
4. Une fois que les paramètres par défaut de l'ampoule intelligente ont été rétablis, vous pouvez la reconnecter à Internet.

Réinitialisation d'usine Geeni Smart Plug

Pour réinitialiser votre Geeni Smart Plug, vous pouvez utiliser deux modes différents :

Mode facile

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes pour activer le mode facile. Ensuite, attendez que les voyants lumineux clignotent rapidement. L'appareil a été réinitialisé lorsque vous remarquez que les voyants lumineux clignotent et que vous êtes entré dans le mode facile d'appairage. Vous pouvez maintenant connecter la prise intelligente au WiFi.

Mode AP

Si votre Geeni Smart Plug ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, vous pouvez appuyer à nouveau sur le bouton d'alimentation pour activer le mode Ap. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la prise commence à clignoter lentement. Ensuite, ouvrez l'application Geeni et choisissez le mode AP. Vous pouvez maintenant configurer le périphérique pour le connecter au Wi-Fi.

Contacter le support Geeni

Si vos Geeni Devices ne se connectent toujours pas au réseau WiFi, vous devez contacter le service clientèle de Geeni. En effet, vos Smart Devices peuvent avoir des problèmes matériels qui nécessitent l'intervention d'un professionnel. Vous pouvez demander une réparation ou un remplacement.

Réflexions finales

Les caméras, les prises et les ampoules Wi-Fi intelligentes de Geeni peuvent avoir des difficultés à se connecter au réseau Wi-Fi, mais le problème peut être dû à plusieurs facteurs.

Commencez par résoudre le problème en vérifiant votre réseau WiFi. Si vos signaux WiFi sont faibles, vous devez dépanner votre connexion au réseau WiFi. Ensuite, assurez-vous que le WiFi transmet des fréquences adéquates.

Vous pouvez recommencer le processus d'installation de vos appareils Geeni pour vous assurer de ne pas faire d'erreur. Vérifiez que votre application Geeni est à jour et relocalisez vos appareils.

Toutefois, si aucune solution ne fonctionne, vous pouvez rétablir les paramètres d'usine de l'appareil ou contacter le service clientèle pour obtenir l'aide d'un expert.