Ingeni vil ikke oprette forbindelse til WiFi? Her er, hvad du kan gøre

Geeni-appen er en fantastisk applikation, der giver dig mulighed for at styre dine Smart Home- og sundhedsudstyr fra din sofa. Appen er enkel at bruge og kan styres fra hele verden.

Med Geeni kan du modtage meddelelser, når dit Smart Wi-Fi-kamera registrerer bevægelse, og du kan også aktivere videooptagelse via Geeni-appen.

Geeni appen kræver en stabil Wi-Fi-forbindelse for at fungere. Men hvad nu hvis din Geeni app ikke har forbindelse til WiFi?

Bare rolig. Geeni-produkter, såsom appen, Smart Wi-Fi Camera, lys og afbrydere, kan have flere problemer. Du kan dog løse disse internetforbindelsesproblemer med et par nyttige tips til fejlfinding. Lad os begynde.

Hvordan løser man problemet med Geeni-enhedens WiFi-forbindelse?

Det er normalt nemt at tilslutte en Geeni-enhed til et Wi-Fi-netværk. Processen kan tage et par minutter, og du kan bruge din Smart-enhed, som du vil.

Enheden kan dog give problemer, når den opretter forbindelse til hjemmets Wi-Fi. Her er grunden til, at det kan ske:

• Geeni-enheden er ikke parret
• Dit Wi-Fi-netværk overfører en båndbredde på 5,0 GHz
• Dit trådløse netværk er langsomt
• Din Geeni Smart-enhed har hardwareproblemer

Uanset disse faktorer kan du tilslutte din Geeni Smart Plug med disse nemme løsninger:

Parre din enhed

Du skal aktivere parringstilstand for at forbinde din Geeni Smart-enhed til Wi-Fi-netværket. Hvis dit Geeni Smart Wi-Fi-kamera, din Smart-pære eller din switch ikke kan få adgang til internettet, kan du kontrollere, om kameraets videoenhed er parret.

For at sikre, at dine enheder er parret, kan du overvåge indikatorlysene. Lyset skal blinke langsomt eller hurtigt, hvis det er parret med Geeni Smart Wi-Fi-kameraet eller Smart-pæren.

Hvis indikatorlysene er slukkede, skal du trykke på tænd/sluk-knappen på dit smartkamera og holde den nede, indtil indikatorlyset begynder at blinke hurtigt.

Gentag Wi-Fi-opsætning

Geeni Smart Plug og pærer vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi, hvis du begår en fejl, mens du konfigurerer dem. For at sikre, at du har tilsluttet dem korrekt, skal du følge disse trin:

1. Først skal du gå til Geeni-appen.
2. Åbn skærmbilledet Enheder.
3. Vælg din Merkury Smart pære på enhedens skærm.
4. Klik på ikonet +.
5. Gennemfør opsætningsprocessen.
6. Når du når til den del, der handler om at oprette forbindelse til Wi-Fi, skal du scanne dit internetnetværk.
7. Vælg Wi-Fi-oplysningerne på Wi-Fi-listen, og indtast den korrekte adgangskode.
8. Vælg Valg for Bekræft for at afslutte processen.

Vælg 2.4GHz båndbredde

Du bør kontrollere din internetfrekvens, hvis Geeni ikke opretter forbindelse til Wi-Fi. Det skyldes, at Geeni Smart Camera kræver 2,4 GHz-båndbredde for at fungere. Når din Wi-Fi-router sender en højere frekvens, kan disse enheder afbryde forbindelsen.

Du kan løse dette problem ved at justere routerens indstillinger. Skift Wi-Fi-frekvensen til 2,4 GHz-båndet, og genindkobl dine enheder til internettet.

Flyt enheden

Dit Geeni Wi-Fi-kamera og andre enheder kan muligvis ikke oprette forbindelse til internettet, hvis de ikke er placeret inden for den nøjagtige rækkevidde af data. Ideelt set bør din Smart-enhed holdes inden for 1 eller 2 meters trådløs rækkevidde fra din Wi-Fi-router. Hvis apparatet er langt væk, bør du dog flytte det og opstille det tættere på routeren for at få et bedre Wi-Fi-signal.

Tjek dine Wi-Fi netværkssignaler

Det vil hjælpe, hvis du har en stabil og stærk Wi-Fi-forbindelse for at kunne styre dit Geeni Wi-Fi-kamera med appen. Hvis dine Wi-Fi-signaler er svage, vil dine Smart Home-apparater ikke kunne oprette forbindelse til internettet.

Du bør straks tjekke din Wi-Fi-forbindelse i hjemmet for at løse dette problem. Her er hvordan du kan gøre det:

1. Først skal du tilslutte din smartphone til internetnettet.
2. Kontroller derefter Wi-Fi-netværksbjælkerne for at analysere Wi-Fi- signalstyrken. 1 eller 2 bjælker indikerer typisk svage signaler.
3. Derefter skal du navigere til en foretrukken webbrowser.
4. Endelig kan du besøge et websted og se, hvor lang tid det tager at indlæse en webside.
5. Alternativt kan du kontrollere downloadhastighederne ved hjælp af passende værktøjer.

Når du har konstateret, at dine Wi-Fi-signaler er svage, kan du følge disse trin for at forbedre internethastigheden:

Genstart din router

Ved at genstarte din router kan du løse tekniske problemer. Processen er enkel og kan udføres ved at følge disse instruktioner:

1. Først skal du tage routeren ud af stikkontakten.
2. Vent derefter i et par minutter.
3. Tilslut derefter enheden igen, og lad indikatorlampen blive grøn.
4. Til sidst skal du tilslutte dine Smart Home-enheder igen.

Flyt din router

Hvis din router er placeret i et dårligt ventileret område, kan den sende svage signaler. Men hvis du ændrer placeringen og flytter routeren til et centralt og åbent sted, kan alle dine Smart-apparater nemt oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket.

Fjern forstyrrelser

Wi-Fi-signaler kan påvirkes af fysiske forhindringer som f.eks. vægge, døre og møbler. Du kan forbedre dine Wi-Fi-signaler ved at fjerne sådanne genstande, så routeren kan sende stærkere signaler.

Kontroller trafikken

Hvis der er flere enheder tilsluttet dit Wi-Fi-netværk, kan routeren ikke sende stærke signaler til fjerne hjørner af dit hjem. Prøv at reducere antallet af enheder for at forbedre din signalkvalitet.

Brug WiFi Extender

WiFi-forlængere kan være gode til at øge din internethastighed. Det gør de ved at absorbere og overføre WiFi-signaler til områder i dit hjem, hvor der er problemer. Installer en WiFi-forlænger i passende afstand fra din WiFi-router for at få glæde af at styre dine Smart Home-enheder.

Indtast den korrekte wi-fi-adgangskode

For at betjene dit Geeni kamera eller din Smart Bulb på afstand skal du indtaste dit Wi-Fi-navn og din adgangskode i Geeni-appen. Hvis du indtaster de forkerte legitimationsoplysninger, kan dine enheder imidlertid ikke oprette forbindelse til internettet.

Du skal derfor dobbelttjekke, om du har indtastet den korrekte WiFi-adgangskode eller det korrekte WiFi-navn.

Alternativt kan du ændre din Wi-Fi-adgangskode for at sikre, at uautoriserede brugere ikke får adgang til internetforbindelsen. Du kan indstille en ny Wi-Fi-adgangskode ved at følge disse trin:

1. Naviger til en webbrowser.
2. Klik på søgelinjen, og indtast IP-adressen til din router.
3. Indtast din korrekte routeradgangskode og dit korrekte brugernavn.
4. Vælg Log ind.
5. Tryk på indstillingen for Trådløs.
6. Vælg adgangskode.
7. Indtast en ny adgangskode.
8. Udlejer ny adgangskode for at bekræfte.
9. Vælg Gem eller Anvend for at implementere de nye indstillinger.
10. Til sidst skal du tilslutte alle dine digitale og Geeni Smart-enheder igen.

Geninstaller din Geeni App

Geeni-appen kan støde på tekniske problemer ved brug af tredjepartsprogrammer. Hvis din telefon er ramt af malware, kan programmet desuden ikke forbinde Geeni Camera til WiFi-netværket.

Du skal derfor afinstallere Geeni-appen og geninstallere den for at løse dit problem. Følg disse trin for at fuldføre denne metode:

1. Start appen Indstillinger.
2. Gå til Opbevaring.
3. Klik på indstillingen for Programmer.
4. Vælg Geeni-appen på listen, og tryk på Fjern.
5. Vælg Bekræft for at slette appen.
6. Vent et par minutter, og lad appen blive afinstalleret helt.
7. Derefter skal du gå til Apps Store eller Google Play.
8. Indtast Geeni i søgelinjen.
9. Klik på Geeni-appen.
10. Vælg installation.
11. Tillad, at appen downloades og installeres.
12. Når det er gjort, skal du åbne appen og logge ind på din konto.
13. Konfigurer dine Geeni-enheder, og tilslut dem til WiFi.

Opdater Geeni App

Hvis Geeni appen er forældet, kan den muligvis ikke oprette forbindelse til WiFi. Du kan løse problemet ved at besøge app-butikken for at kontrollere, om der er nye opdateringer til rådighed. Download og installer derefter nye opdateringer, og opret forbindelse til dit Geeni Smart Wi-Fi-kamera eller tilslut det til dit Wi-Fi-hjem.

Derudover bør du undgå at bruge tredjepartsapplikationer som f.eks. Smart Life-apps. Disse apps kan forårsage forbindelsesproblemer. Hvis dine Geeni-enheder ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du derfor afinstallere alle tredjepartsapplikationer på din mobilenhed.

Gendan enheden til fabriksindstillingerne

Hvis ingen af løsningerne virker, kan du prøve denne fejlfindingsmetode til at forbinde din enhed til WiFi. Gendannelse af fabriksindstillinger er et vigtigt skridt, der fjerner alle brugerdefinerede indstillinger og sletter gamle data.

Factory Reset Geeni Camera

For at nulstille dit Geeni Smart Wi-Fi-kamera skal du trykke på nulstillingsknappen og holde den nede i ca. 5 sekunder. Slip knappen, og tilslut dit Smart Wi-Fi-kamera igen

Factory Reset Geeni Smart LED pære

Det er nemt at nulstille din Smart Geeni Bulb. Først skal du dog følge disse instruktioner for at fuldføre processen:

1. Tænd pæren, og vent, til indikatorlyset blinker tre gange.
2. Sluk Smart-pæren, og lad lyset blinke tre gange.
3. Gentag de samme trin 4 til 5 gange.
4. Når den smarte pære er genetableret til standardindstillingerne, kan du tilslutte den til internettet igen.

Fabriksnulstilling Geeni Smart Plug

For at nulstille din Geeni Smart Plug kan du bruge to forskellige tilstande til at nulstille fabriksindstillingerne:

Let tilstand

Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i mindst 3 sekunder for at aktivere Easy Mode. Vent derefter på, at indikatorlamperne blinker hurtigt. Enheden er blevet nulstillet, når du bemærker, at lamperne blinker, og er gået ind i Easy Mode til parring. Du kan nu tilslutte Smart Plug til WiFi.

AP-tilstand

Hvis din Geeni Smart Plug stadig ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi, kan du trykke på tænd/sluk-knappen igen for at aktivere Ap-tilstand. Hold den nede, indtil stikket begynder at blinke langsomt. Åbn derefter Geeni-appen, og vælg AP-tilstand. Du kan nu indstille enheden til at oprette forbindelse til Wi-Fi.

Kontakt Geeni Support

Du bør kontakte Geeni kundesupport, hvis dine Geeni-enheder stadig ikke kan oprette forbindelse til WiFi-netværket. Det skyldes, at dine Smart-enheder kan have hardwareproblemer, som kræver professionel hjælp for at blive løst. Du kan bede om en reparation eller en udskiftning.

Afsluttende overvejelser

Geeni Smart Wi-Fi-kameraer, stik og pærer kan forårsage problemer med at oprette forbindelse til WiFi. Problemet kan dog opstå på grund af flere faktorer.

Først skal du begynde at løse problemet ved at kontrollere dit WiFi-netværk. Hvis dine WiFi-signaler er svage, skal du fejlfinde din WiFi-netværksforbindelse. Sørg dernæst for, at WiFi sender passende frekvenser.

Du kan gennemføre opsætningsprocessen for dine Geeni-enheder igen for at sikre, at du ikke laver fejl. Kontroller, om Geeni-appen er opdateret, og flyt dine enheder.

Men hvis ingen løsninger virker, kan du gendanne enheden til fabriksindstillingerne eller kontakte kundeservice for at få hjælp fra eksperter.