Geeni non si connette alla rete WiFi? Ecco cosa si può fare

L'applicazione Geeni è un'incredibile applicazione che consente di controllare i dispositivi Smart home e sanitari comodamente seduti sul divano. L'applicazione è semplice da usare e può essere controllata da qualsiasi parte del mondo.

Con Geeni, è possibile ricevere notifiche quando la Smart Wi-Fi Camera rileva un movimento. È inoltre possibile attivare la registrazione video tramite l'app Geeni.

L'app Geeni richiede una connessione Wi-Fi stabile per funzionare. Ma cosa succede se l'app Geeni non si connette al WiFi?

Non preoccupatevi: i prodotti Geeni, come l'app, la Smart Wi-Fi Camera, le luci e gli interruttori, possono presentare diversi problemi. Tuttavia, è possibile risolvere questi problemi di connessione a Internet con alcuni utili consigli per la risoluzione dei problemi. Iniziamo.

Come risolvere il problema di connessione WiFi del dispositivo Geeni?

Di solito è semplice collegare un dispositivo Geeni a una rete Wi-Fi. Il processo può richiedere pochi minuti e si può utilizzare il dispositivo Smart come si desidera.

Tuttavia, il dispositivo può causare problemi quando si connette al Wi-Fi di casa. Ecco perché può accadere:

• Il dispositivo Geeni non è accoppiato
• La rete Wi-Fi sta trasmettendo una larghezza di banda di 5,0 GHz
• La rete wireless è lenta
• Il dispositivo Geeni Smart ha problemi hardware

Indipendentemente da questi fattori, è possibile collegare la Smart Plug Geeni con queste semplici soluzioni:

Accoppiamento del dispositivo

È necessario attivare la modalità di accoppiamento per connettere il dispositivo Geeni Smart alla rete Wi-Fi. Se la videocamera, la lampadina o l'interruttore Geeni Smart Wi-Fi non riescono ad accedere a Internet, è possibile verificare se il dispositivo video della videocamera è accoppiato.

Per assicurarsi che i dispositivi siano accoppiati, è possibile monitorare le spie luminose. Il lampeggiamento dovrebbe essere lento o rapido se l'accoppiamento avviene con la Smart Camera Wi-Fi o la lampadina intelligente Geeni.

Se le spie sono spente, è necessario premere e tenere premuto il pulsante di accensione della Smart Camera finché la spia non inizia a lampeggiare rapidamente.

Riprovare l'impostazione del Wi-Fi

Le Smart Plug e le lampadine Geeni non si connetteranno al Wi-Fi se si commette un errore durante la configurazione. Per assicurarsi di averle collegate correttamente, è necessario seguire questi passaggi:

1. Per prima cosa, accedere all'applicazione Geeni.
2. Aprire la schermata Dispositivi.
3. Selezionare la lampadina Merkury Smart dalla schermata del dispositivo.
4. Fare clic sull'icona +.
5. Completare il processo di configurazione.
6. Una volta raggiunta la parte di connessione al Wi-Fi, scansionate la vostra rete Internet.
7. Scegliere i dettagli del Wi-Fi dall'elenco dei Wi-Fi e inserire la password corretta.
8. Scegliere l'opzione Conferma per completare il processo.

Scegliere la larghezza di banda a 2,4 GHz

Se Geeni non si connette al Wi-Fi, è necessario controllare la frequenza di Internet. Questo perché la Smart Camera Geeni richiede una larghezza di banda di 2,4 GHz per funzionare. Quando il router Wi-Fi trasmette una frequenza più alta, questi dispositivi potrebbero disconnettersi.

È possibile risolvere il problema regolando le impostazioni del router. Passare la frequenza Wi-Fi alla banda 2,4GHz e ricollegare i dispositivi a Internet.

Trasferire il dispositivo

La videocamera Wi-Fi Geeni e gli altri dispositivi potrebbero non connettersi a Internet se non sono posizionati esattamente nel raggio d'azione dei dati. Idealmente, il dispositivo intelligente dovrebbe essere tenuto entro 1 o 2 metri di raggio d'azione wireless dal router Wi-Fi. Tuttavia, se l'apparecchio è lontano, è necessario riposizionarlo e posizionarlo più vicino al router per ottenere un segnale Wi-Fi migliore.

Controllare i segnali della rete Wi-Fi

Per controllare la videocamera Geeni Wi-Fi con l'app, sarebbe utile disporre di una connessione Wi-Fi stabile e forte. Se il segnale Wi-Fi è debole, gli elettrodomestici intelligenti non si connettono a Internet.

Per risolvere il problema è necessario controllare immediatamente la potenza del segnale Wi-Fi di casa. Ecco come fare:

1. Innanzitutto, collegare lo smartphone alla rete Internet.
2. Quindi, controllare le barre della rete Wi-Fi per analizzare la potenza del segnale Wi-Fi. In genere, 1 o 2 barre indicano segnali deboli.
3. Successivamente, navigare in un browser web preferito.
4. Infine, visitate un sito web e osservate il tempo di caricamento di una pagina web.
5. In alternativa, è possibile verificare la velocità di download utilizzando gli strumenti adatti.

Una volta accertato che il segnale Wi-Fi è debole, si possono seguire i seguenti passi per migliorare la velocità di Internet:

Riavviare il router

Il riavvio del router può aiutare a risolvere i problemi tecnici. La procedura è semplice e può essere eseguita seguendo queste istruzioni:

1. Innanzitutto, scollegate il router dalla presa di corrente.
2. Quindi, attendere qualche minuto.
3. Quindi, ricollegare il dispositivo e lasciare che la spia diventi verde.
4. Infine, ricollegare i dispositivi Smart Home.

Spostare il router

Se il router è collocato in un'area poco ventilata, potrebbe trasmettere segnali deboli. Tuttavia, se si cambia la posizione e si sposta il router in uno spazio centrale e aperto, tutti gli apparecchi Smart potranno connettersi facilmente alla rete Wi-Fi.

Rimuovere le interferenze

I segnali Wi-Fi possono essere influenzati da ostacoli fisici come pareti, porte e mobili. È possibile migliorare i segnali Wi-Fi rimuovendo tali oggetti e consentendo al router di trasmettere segnali più forti.

Controllare il traffico

Se alla rete Wi-Fi sono collegati diversi dispositivi, il router non è in grado di trasmettere segnali forti agli angoli più lontani della casa. Provate a ridurre alcuni dispositivi per migliorare la qualità del segnale.

Utilizzare l'estensore WiFi

Gli extender WiFi possono essere ottimi per aumentare la velocità di Internet, assorbendo e trasmettendo i segnali WiFi nelle aree più deboli della casa. Installate un extender Wi-Fi a una distanza adeguata dal router WiFi per controllare al meglio i vostri dispositivi domestici intelligenti.

Inserire la password wi-fi corretta

Per utilizzare la telecamera o la lampadina Geeni da remoto, è necessario inserire il nome e la password Wi-Fi nell'app Geeni. Tuttavia, se si inseriscono le credenziali sbagliate, i dispositivi non possono connettersi a Internet.

Quindi, ricontrollate se avete inserito la password o il nome WiFi corretto.

In alternativa, la modifica della password Wi-Fi consente di garantire che gli utenti non autorizzati non accedano alla connessione Internet. È possibile impostare una nuova password WiFi seguendo i seguenti passaggi:

1. Accedere a un browser Web.
2. Fare clic sulla barra di ricerca e inserire l'indirizzo IP del router.
3. Immettere la password e il nome utente corretti del router.
4. Scegliere Accedi.
5. Toccare l'opzione Wireless.
6. Selezionare la password.
7. Inserire una nuova password.
8. Affittare la nuova password per confermarla.
9. Scegliere Salva o Applica per applicare le nuove impostazioni.
10. Infine, ricollegare tutti i dispositivi digitali e Geeni Smart.

Reinstallare l'applicazione Geeni

L'applicazione Geeni può incorrere in problemi tecnici utilizzando applicazioni di terze parti. Inoltre, se il telefono è affetto da malware, l'applicazione non è in grado di connettere la fotocamera Geeni alla rete WiFi.

Pertanto, è necessario disinstallare l'app Geeni e reinstallarla per risolvere il problema. Seguire i passaggi indicati di seguito per completare questo metodo:

1. Avviare l'applicazione Impostazioni.
2. Andare alla sezione "Conservazione".
3. Fare clic sull'opzione Applicazioni.
4. Scegliete l'app Geeni dall'elenco e toccate Disinstalla.
5. Selezionare conferma per eliminare l'applicazione.
6. Attendete qualche minuto e lasciate che l'applicazione venga disinstallata completamente.
7. Successivamente, andare sull'Apps Store o su Google Play.
8. Inserire Geeni nella barra di ricerca.
9. Fare clic sull'applicazione Geeni.
10. Scegliere l'installazione.
11. Consentire il download e l'installazione dell'applicazione.
12. Una volta fatto, si deve aprire l'applicazione e accedere al proprio account.
13. Impostare i dispositivi Geeni e collegarli al WiFi.

Aggiornare l'App Geeni

Se l'applicazione Geeni è obsoleta, potrebbe non connettersi al WiFi. È possibile risolvere il problema visitando l'app store per verificare se sono disponibili nuovi aggiornamenti. Quindi, scaricare e installare i nuovi aggiornamenti e collegare la Smart Wi-Fi Camera Geeni o collegarla al WiFi di casa.

Inoltre, è necessario evitare di utilizzare applicazioni di terze parti, come le applicazioni Smart Life, che possono causare problemi di connessione. Pertanto, se i dispositivi Geeni non riescono a connettersi a Internet, è possibile disinstallare qualsiasi applicazione di terze parti sul dispositivo mobile.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

Se nessuna delle soluzioni funziona, è possibile provare questo metodo di risoluzione dei problemi per connettere il dispositivo alla rete WiFi. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un passo importante, che rimuove tutte le impostazioni personalizzate e cancella i vecchi dati.

Ripristino di fabbrica della fotocamera Geeni

Per resettare la Smart Wi-Fi Camera Geeni, è necessario premere il pulsante di reset e tenerlo premuto per circa 5 secondi. Rilasciare il pulsante e ricollegare la Smart Wi-Fi Camera.

Ripristino di fabbrica della lampadina LED intelligente Geeni

La reimpostazione della lampadina Smart Geeni è semplice, ma per prima cosa è necessario seguire queste istruzioni per completare il processo:

1. Accendere la lampadina e attendere che la spia lampeggi per tre volte.
2. Spegnere la lampadina intelligente e lasciare che le luci lampeggino tre volte.
3. Ripetere gli stessi passaggi per 4-5 volte.
4. Una volta ripristinate le impostazioni predefinite della lampadina Smart, è possibile ricollegarla a Internet.

Reset di fabbrica della spina intelligente Geeni

Per eseguire il reset di fabbrica di Geeni Smart Plug, è possibile utilizzare due diverse modalità:

Modalità facile

Premere il pulsante di accensione e tenerlo premuto per almeno 3 secondi per attivare la modalità facile. Quindi, attendere che le spie lampeggino rapidamente. Il dispositivo è stato resettato quando si nota che le spie lampeggiano e si è entrati in modalità facile di accoppiamento. A questo punto è possibile collegare la Smart plug al WiFi.

Modalità AP

Se la spina intelligente Geeni non si connette ancora al Wi-Fi, è possibile premere nuovamente il pulsante di accensione per attivare la modalità Ap. Tenetelo premuto finché la spina non inizia a lampeggiare lentamente. Quindi, aprite l'app Geeni e scegliete la modalità AP. A questo punto potete impostare il dispositivo per connetterlo al Wi-Fi.

Contattare l'assistenza Geeni

Se i dispositivi Geeni continuano a non connettersi alla rete WiFi, è necessario contattare l'assistenza clienti Geeni. Questo perché i dispositivi Smart possono avere problemi hardware che richiedono un aiuto professionale per essere risolti. È possibile richiedere una riparazione o una sostituzione.

Pensieri finali

Le Smart Wi-Fi Camera, le spine e le lampadine Geeni possono avere problemi di connessione al WiFi, ma il problema può essere dovuto a diversi fattori.

Per prima cosa, è necessario iniziare a risolvere il problema controllando la rete WiFi. Se il segnale WiFi è debole, è necessario risolvere il problema della connessione alla rete Wi-Fi. Quindi, assicurarsi che la rete WiFi trasmetta frequenze adeguate.

È possibile completare nuovamente il processo di configurazione dei dispositivi Geeni per assicurarsi di non commettere errori. Verificare che l'app Geeni sia aggiornata e riposizionare i dispositivi.

Tuttavia, se nessuna soluzione funziona, è possibile ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica o contattare l'assistenza clienti per ottenere l'aiuto di un esperto.