Nefunguje volání přes WiFi na iPhonu? Tipy na řešení problémů

Nefunguje vám na iPhonu volání přes Wi Fi? Nevíte, v čem je problém a jak ho vyřešit?

Může to být způsobeno slabým připojením Wi-Fi nebo možná problémem s mobilním operátorem. Případně to může být způsobeno softwarem iPhonu nebo jiným nastavením.

Ať už je problém jakýkoli, nemusíte se stresovat. V tomto příspěvku jsme uvedli několik způsobů, které vám pomohou problém vyřešit. Jedno z těchto řešení vám určitě pomůže.

Než se však pustíme do řešení, věnujme krátkou chvíli tomu, co je to WiFi volání a jak funguje?

Co je volání přes WiFi?

Se systémem iOS 8 představila společnost Apple volání přes WiFi, aby uživatelům umožnila plynulejší volání. Tato funkce umožňuje volat přes WiFi místo běžného připojení k mobilní síti.

Tato funkce se hodí, pokud se nacházíte v interiéru a máte slabý mobilní signál. Pokud jste připojeni k Wi-Fi, můžete volat kdykoli a odkudkoli. Nemusíte se také obávat, že se hovor přeruší v polovině kvůli špatnému připojení k síti.

Nejlepší na volání přes WiFi je, že vám neúčtuje žádné poplatky. Je také docela užitečné při volání domů, když jste na cestách.

Má iOS 12 volání přes WiFi?

Pokud máte iPhone se systémem iOS 12, je možné, že funkci volání přes Wi-Fi nenajdete na kartě Mobilní sítě v Nastavení.

Funkce volání přes WiFi však nebyla zrušena. Apple změnil umístění této funkce.

Chcete-li v systému iOS 12 najít funkci volání přes WiFi, postupujte podle následujících kroků:

• Nejprve přejděte do Nastavení.
• Poté otevřete kartu Telefon.
• Posouvejte se, dokud nenajdete možnost Volání přes WiFi.

V závislosti na poskytovateli mobilní sítě můžete tuto funkci najít také na kartě Poskytovatel sítě ib Nastavení mobilní sítě.

Odstraňování potíží při volání přes Wi-Fi

Máte potíže s voláním přes WiFi? Nefunguje vám volání přes WiFi?

Někdy mohou nastavení připojení narušit nové aktualizace softwaru. Jindy je to kvůli problémům s připojením k síti Wi-Fi.

Bez ohledu na to, o jaký problém se jedná, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Po několika průzkumech jsme uvedli několik účinných metod řešení problémů, které pro vás mohou být užitečné:

Restartování iPhonu

Začněme tou nejjednodušší metodou. Možná si říkáte, že to nemusí být k ničemu, ale věřte nám. Někdy jsou ty nejjednodušší metody nejúčinnější.

Drobné závady v systému mohou zabránit správnému fungování volání přes Wi-Fi. V takových případech může restartování iPhonu vyřešit problém během několika minut.

Chcete-li iPhone restartovat, postupujte podle následujících kroků:

• Stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti nebo boční tlačítko.
• Jakmile se na obrazovce zobrazí posuvník vypnutí, uvolněte jej.
• Přetažením posuvníku vypněte napájení.
• Počkejte přibližně 30 až 40 sekund, dokud se iPhone zcela nevypne.
• Chcete-li zařízení restartovat, stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce neobjeví logo Apple.

Zkontrolujte svou Wi-Fi

Pokud předchozí metoda nefungovala, možná není problém ve vašem telefonu. Problém může způsobovat připojení k síti Wi-Fi.

Nejprve zkontrolujte, zda je váš iPhone připojen k Wi-Fi a zda máte přístup k internetu. Někdy se může stát, že je zařízení připojeno k Wi-Fi, ale internet nefunguje.

Slabé nebo špatné připojení k internetu může zabránit správnému fungování funkce volání přes WiFi. Zkuste restartovat směrovač WiFi nebo se přesuňte o něco blíže ke směrovači, abyste získali lepší signál.

Pokud jste připojeni k veřejné síti Wi-Fi, ujistěte se, že máte přístup k internetu. Někdy veřejné sítě vyžadují zadání některých kontaktních údajů, jako je vaše číslo nebo e-mail, aby vám umožnily přístup k internetu.

Opětovné povolení volání přes Wi-Fi

V technické komunitě je známý vtip, že všechny problémy lze vyřešit vypnutím a opětovným zapnutím funkce. Není to jen vtip, někdy to může být účinné řešení.

Váš problém lze rychle vyřešit jednoduchým vypnutím funkce volání přes WiFi a jejím opětovným zapnutím.

Zde je několik jednoduchých kroků, jak zakázat a povolit volání přes Wi-Fi:

• Nejprve otevřete Nastavení na iPhonu.
• Poté přejděte na kartu Mobilní.
• Posouvejte se, dokud nenajdete volání WiFi.
• Pomocí přepínače vedle volání přes WiFi jej můžete vypnout.
• Počkejte minutu nebo dvě a poté přepínač opět zapněte, abyste umožnili volání přes Wi-Fi.

Pokud máte iOS 12, podívejte se do části o iOS 12 zmíněné dříve.

Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány všechny aktualizace

Pokud výše uvedené metody zatím nefungují, nestresujte se. Zbývá ještě poměrně dost způsobů, které můžete vyzkoušet. Toto je další snadná metoda.

Pokud váš software není aktualizovaný, může to někdy způsobit problémy. Může to také zabránit správné funkci volání přes WiFi.

Abyste se vyhnuli problémům, je nejlepší udržovat software iPhonu aktuální:

• Začněte tím, že přejdete do Nastavení.
• Poté klepněte na kartu Obecné a otevřete ji.
• Poté klepněte na položku Aktualizace softwaru.
• Poté klepněte na Instalovat a zadejte přístupový kód.

Měli byste také zkontrolovat, zda poskytovatel sítě neposkytl nějaké aktualizace.

Zde je návod, jak to zkontrolovat:

• Opět přejděte do Nastavení.
• Poté vyberte možnost Obecné.
• Dále je třeba otevřít okno O aplikaci.

Pokud existují nějaké aktualizace od poskytovatele mobilní sítě, zobrazí se výzva k instalaci aktualizací. Po instalaci všech aktualizací restartujte telefon a ujistěte se, že byl proces úspěšně dokončen.

Zkontrolujte nastavení poskytovatele sítě

Pokud volání přes WiFi stále nefunguje, bude možná nutné zkontrolovat nastavení poskytovatele mobilní sítě. Je možné, že poskytovatel mobilní sítě změnil některá nastavení nebo došlo k aktualizaci funkce volání přes WiFi.

V tomto kroku nemusíte v nastavení iPhonu nic měnit. Místo toho se musíte obrátit na středisko zákaznických služeb svého poskytovatele mobilní sítě. Zavolejte jim a zeptejte se, zda pro váš balíček volání přes WiFi existují nějaké aktualizace.

Povolení a zakázání režimu Letadlo

Můžete zkusit povolit a zakázat režim Letadlo na iPhonu, aby funkce volání přes Wi-Fi opět fungovala.

Režim Letadlo můžete povolit dvěma způsoby. Zde je první způsob:

• Začněte otevřením Ovládacího centra.
• Vypnutí mobilních dat
• Klepnutím na ikonu letadla povolte režim Letadlo.
• Než na ni znovu klepnete, počkejte několik sekund, abyste ji deaktivovali.

Můžete také použít tuto metodu:

Přejděte do Nastavení.

• V horní polovině stránky uvidíte položku Režim letadlo.
• Zapněte přepínač.
• Stejně jako předtím počkejte několik sekund, než přepnutím vypínače vypnete režim Letadlo.

Obnovení nastavení sítě

Vzhledem k tomu, že volání přes WiFi využívá mobilní i WiFi síť, může pomoci resetování nastavení sítě. Mějte však na paměti, že resetováním se vymažou všechna uložená nastavení sítě. Ztratíte všechna hesla k WiFi.

Zde najdete návod, jak obnovit nastavení sítě:

• Začněte v Nastavení.
• Pak přejděte do sekce Obecné.
• Posouvejte se, dokud nenajdete položku Resetovat, a klepněte na ni.
• Poté klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
• Abyste mohli pokračovat, musíte zadat přístupový kód.
• Klepnutím na Potvrdit obnovíte nastavení.

Obnovení továrního nastavení

Pokud nic nepomůže, poslední možností samoopravy je obnovení továrního nastavení telefonu. To by měl být absolutně poslední krok, který vyzkoušíte, protože ztratíte všechna uložená data ze zařízení.

Před úplným obnovením telefonu nezapomeňte zálohovat.

Stačí postupovat podle následujících jednoduchých kroků:

• Začněte v nastavení.
• Poté klepněte na své Apple ID v horní části obrazovky.
• V seznamu zařízení klepněte na iPhone.
• Poté vyberte možnost Zálohování iCloud a klepněte na možnost Zálohovat nyní.

Po dokončení procesu zálohování proveďte obnovení podle následujících kroků:

• Opět přejděte do Nastavení.
• Otevřená obecná.
• Posouvejte se, dokud nenajdete položku Resetovat, a klepněte na ni.
• Poté vyberte možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.
• Klepněte na tlačítko potvrdit.

Získejte odbornou pomoc

Pokud žádný z výše uvedených způsobů nefunguje, může mít vaše zařízení jiné problémy. Doporučujeme vám vyhledat odbornou pomoc.

Možná budete chtít zavolat do zákaznického servisu společnosti Apple a zjistit, zda lze problém vyřešit prostřednictvím hovoru. Pokud ne, budete pravděpodobně muset zařízení odeslat do servisního střediska ke kontrole a opravě.

Než pošlete iPhone do servisního střediska, zkontrolujte záruku na zařízení a pokud je to možné, využijte ji. Můžete také využít službu AppleCare, pokud ji máte.

Závěr

Funkce volání přes WiFi umožňuje uživatelům přepínat mezi mobilní sítí a sítí WiFi pro snadnou a bezproblémovou komunikaci.

Důvodů, proč nefunguje volání přes WiFi na iPhonu, může být více. V tomto příspěvku jsme probrali různé metody řešení problémů.