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¿No funcionan las llamadas Wi Fi de tu iPhone? ¿No estás seguro del problema y de cómo resolverlo?
Puede deberse a una conexión WiFi débil o a un problema con tu operador de telefonía móvil, o bien al software de tu iPhone o a otros ajustes.
No importa cuál sea el problema, no tienes por qué estresarte. En este post, hemos enumerado varias formas de ayudarte a solucionar el problema. Seguro que alguna de estas soluciones te será de ayuda.
Pero antes de entrar en las soluciones, entendamos brevemente qué son las llamadas WiFi y cómo funcionan...
¿Qué es la llamada WiFi?
Con iOS 8, Apple introdujo las llamadas WiFi para ayudar a los usuarios a disfrutar de una experiencia de llamada más fluida. Esta función permite realizar llamadas utilizando el WiFi en lugar de la conexión de red celular habitual.
Ver también: Dispositivos inteligentes con sensor de movimiento Wifi: todo lo que necesitas saberEsta función resulta muy útil si estás en interiores y la señal de móvil es débil. Mientras estés conectado a WiFi, podrás hacer llamadas en cualquier momento y lugar. Tampoco tendrás que preocuparte de que la llamada se corte a mitad de camino por culpa de una mala conexión a la red.
Lo mejor de las llamadas WiFi es que no te cobran ninguna cuota. También son muy útiles para hacer llamadas a casa mientras estás de viaje.
¿Tiene iOS 12 llamadas WiFi?
Si tienes un iPhone con iOS 12, es posible que no encuentres la función de llamadas WiFi en la pestaña Celular de Ajustes.
Pero no te preocupes, la función de llamadas WiFi no se ha dejado de utilizar, sino que Apple ha cambiado la ubicación de esta función.
Para encontrar la función de llamadas WiFi en iOS 12, sigue estos pasos:
- En primer lugar, ve a Ajustes.
- A continuación, abre la pestaña Teléfono.
- Desplácese hasta encontrar la opción Llamadas WiFi.
Dependiendo de tu proveedor de telefonía móvil, es posible que también encuentres la función en la pestaña de tu proveedor de red ib configuración de telefonía móvil.
Solución de problemas para llamadas WiFi
¿Tienes problemas con las Llamadas WiFi? ¿No funciona tu Llamada WiFi?
A veces, las nuevas actualizaciones de software pueden estropear la configuración de conectividad. Otras veces, se debe a problemas de conexión WiFi.
Independientemente del problema, hay varios métodos que puedes probar para solucionarlo. Después de investigar un poco, hemos enumerado algunos métodos de solución de problemas eficaces que pueden serte útiles:
Reinicia tu iPhone
Empecemos por el método más sencillo. Puede que pienses que no sirve de nada, pero confía en nosotros. A veces, los métodos más sencillos son los más eficaces.
En estos casos, reiniciar el iPhone puede solucionar el problema en cuestión de minutos.
Para reiniciar tu iPhone, sigue estos pasos:
- Mantén pulsado el botón de subir volumen o el botón lateral.
- Suelte cuando aparezca en la pantalla el control deslizante de apagado.
- Arrastre el control deslizante para apagar.
- Espera entre 30 y 40 segundos hasta que el iPhone se haya apagado por completo.
- Para reiniciar, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Compruebe su WiFi
Si el método anterior no ha funcionado, puede que el problema no esté en tu teléfono, sino en tu conexión WiFi.
En primer lugar, comprueba si tu iPhone está conectado al WiFi y si tienes acceso a Internet. A veces, puede que tu dispositivo esté conectado al WiFi, pero que Internet no funcione.
Las conexiones a Internet débiles o deficientes pueden impedir que la función de Llamadas WiFi funcione correctamente. Prueba a reiniciar el router WiFi o acércate un poco más al router para mejorar la señal.
Si te conectas a una WiFi pública, asegúrate de que tienes acceso a Internet. A veces, las redes públicas te piden que introduzcas algunos datos de contacto, como tu número o tu correo electrónico, para darte acceso a Internet.
Volver a activar las llamadas WiFi
Hay un chiste famoso entre la comunidad tecnológica que dice que todos los problemas pueden resolverse apagando y volviendo a encender la función. No es sólo un chiste; a veces puede ser una solución eficaz.
Tu problema puede resolverse rápidamente simplemente desactivando la función de llamadas WiFi y activándola de nuevo.
Aquí tienes unos sencillos pasos para desactivar y activar las llamadas WiFi:
- En primer lugar, abre Ajustes en tu iPhone.
- A continuación, ve a la pestaña Celular.
- Desplázate hasta encontrar Llamada WiFi.
- Utiliza el conmutador situado junto a Llamadas WiFi para desactivarla.
- Espera uno o dos minutos y vuelve a activar el interruptor para activar las llamadas WiFi.
Si tienes un iOS 12, entonces consulta la sección sobre iOS 12 mencionada anteriormente.
Asegúrese de que todas las actualizaciones están instaladas
Si los métodos anteriores aún no te han funcionado, no te estreses. Todavía te quedan bastantes formas por probar. Éste es otro método fácil.
A veces, si tu software no está actualizado, puede causarte problemas. También puede impedir que la función de llamadas WiFi funcione correctamente.
Para evitar cualquier problema, lo mejor es mantener actualizado el software de tu iPhone:
- Empieza por entrar en Ajustes.
- A continuación, pulse sobre General para abrir la pestaña.
- A continuación, pulse sobre Actualización de software.
- A continuación, pulse Instalar e introduzca su código de acceso para continuar.
También deberías comprobar si hay actualizaciones de tu proveedor de red.
He aquí cómo comprobarlo:
- De nuevo, ve a Ajustes.
- A continuación, seleccione General.
- A continuación, tienes que abrir Acerca de.
Si hay actualizaciones de tu proveedor de telefonía móvil, aparecerá un mensaje pidiéndote que las instales. Una vez instaladas todas las actualizaciones, reinicia el teléfono para asegurarte de que el proceso se ha completado correctamente.
Compruebe la configuración de su proveedor de red
Es posible que tengas que comprobar la configuración de tu proveedor de red móvil si las llamadas WiFi siguen sin funcionar. Es posible que tu proveedor de red móvil haya cambiado algunos ajustes o que haya una actualización en la función de llamadas WiFi.
Para este paso, no hay nada que tengas que cambiar en los ajustes de tu iPhone. En su lugar, tendrás que ponerte en contacto con el centro de atención al cliente de tu proveedor de telefonía móvil. Llámales y pregúntales si hay alguna actualización para tu paquete de llamadas WiFi.
Activar y desactivar el modo avión
Puedes probar a activar y desactivar el Modo Avión en tu iPhone para que la función de llamadas WiFi vuelva a funcionar.
Hay dos maneras a través del cual usted puede habilitar el modo Avión. Aquí está el primer método:
- Empieza por abrir el Centro de Control.
- Desconectar los datos del móvil
- Pulse sobre el icono del avión para activar el Modo Avión.
- Espere unos segundos antes de volver a pulsarlo para desactivarlo.
También puede utilizar este método:
Ve a Ajustes.
- Cerca de la mitad superior de la página, verás el Modo Avión.
- Enciende el interruptor.
- Como antes, espera unos segundos antes de apagar el interruptor para desactivar el Modo Avión.
Restablecer configuración de red
Como las llamadas WiFi utilizan tanto la red móvil como la WiFi, restablecer la configuración de red puede ser de ayuda. Sin embargo, ten en cuenta que el restablecimiento borrará todos los ajustes de red guardados. Perderás todas tus contraseñas WiFi.
A continuación se explica cómo restablecer la configuración de red:
- Empieza por ir a Ajustes.
- A continuación, vaya a General.
- Desplácese hasta encontrar Restablecer y pulse sobre él.
- A continuación, pulse sobre Restablecer configuración de red.
- Tendrás que introducir tu código de acceso para continuar.
- Pulse en Confirmar para restablecer.
Restablecimiento de fábrica
Si nada funciona, la última opción es restablecer los ajustes de fábrica del teléfono. Este debe ser el último paso que intente, ya que perderá todos los datos guardados en el dispositivo.
Antes de restaurar completamente tu teléfono, asegúrate de hacer una copia de seguridad.
Sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:
Ver también: Cómo conectar la cámara Wyze a un nuevo WiFi- Empieza por ir a ajustes.
- A continuación, pulsa sobre tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
- En la lista de dispositivos, pulse sobre su iPhone.
- A continuación, selecciona Copia de seguridad de iCloud y pulsa Copia de seguridad ahora.
Una vez finalizado el proceso de copia de seguridad, sigue estos pasos para restaurar:
- De nuevo, ve a Ajustes.
- General abierto.
- Desplácese hasta encontrar Restablecer y pulse sobre él.
- A continuación, seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
- Pulse en confirmar.
Asistencia profesional
Si ninguno de los métodos mencionados le ha funcionado, es posible que su dispositivo tenga otros problemas, por lo que le sugerimos que busque ayuda profesional.
Es posible que quieras llamar al servicio de atención al cliente de Apple para ver si el problema se puede solucionar mediante una llamada. Si no, probablemente tendrás que enviar tu dispositivo al centro de servicio para que lo inspeccionen y lo reparen.
Antes de enviar tu iPhone al centro de servicio, comprueba la garantía de tu dispositivo y haz uso de ella si es posible. También puedes utilizar AppleCare si lo tienes.
Conclusión
La función de llamada WiFi permite a los usuarios alternar entre la red móvil y la WiFi para una comunicación fácil y fluida.
Puede haber múltiples razones por las que las llamadas WiFi de tu iPhone no funcionen. En este post hablamos de varios métodos de solución de problemas.
