Virker iPhone WiFi-opkald ikke? Tips til fejlfinding

Virker dine iPhone Wi Fi-opkald ikke? Er du usikker på, hvad problemet er, og hvordan du løser det?

Det kan skyldes en svag WiFi-forbindelse, eller måske er der et problem med din mobiloperatør. Det kan også skyldes din iPhone-software eller andre indstillinger.

Uanset hvad problemet måtte være, behøver du ikke at stresse. I dette indlæg har vi listet flere måder at hjælpe dig med at fejlfinde problemet på. En af disse løsninger vil helt sikkert være til hjælp.

Men før vi går ind i løsningerne, skal vi lige tage et kort øjeblik for at forstå, hvad WiFi-opkald er, og hvordan det fungerer.

Hvad er WiFi Calling?

Med iOS 8 introducerede Apple WiFi-opkald for at hjælpe brugerne med at få en smidigere opkaldsoplevelse. Med denne funktion kan du foretage opkald via WiFi i stedet for via din almindelige mobilnetværksforbindelse.

Denne funktion er praktisk, hvis du er indendørs og har svage mobilsignaler. Så længe du har forbindelse til WiFi, kan du foretage opkald når som helst og hvor som helst. Du behøver heller ikke at bekymre dig om, at dit opkald afbrydes midtvejs på grund af dårlige netværksforbindelser.

Det bedste ved WiFi-opkald er, at du ikke skal betale noget gebyr, og det er også meget nyttigt, når du ringer hjem, mens du er på rejse.

Har iOS 12 WiFi-opkald?

Hvis du har en iPhone med iOS 12, kan du måske ikke finde funktionen WiFi-opkald under fanen Mobiltelefoni i Indstillinger.

Men bare rolig: WiFi Calling-funktionen er ikke blevet afbrudt. Apple har ændret placeringen af denne funktion.

Følg disse trin for at finde funktionen WiFi-opkald i iOS 12:

• Først skal du gå til Indstillinger.
• Åbn derefter fanen Telefon.
• Rul, indtil du finder indstillingen WiFi-opkald.

Afhængigt af din mobilnetværksudbyder kan du også finde funktionen under fanen netværksudbyder ib mobilindstillinger.

Fejlfinding til WiFi-opkald

Har du problemer med WiFi Calling? Virker WiFi Calling ikke?

Nogle gange kan nye softwareopdateringer forstyrre dine indstillinger for forbindelsesmuligheder, andre gange skyldes det problemer med WiFi-forbindelsen.

Uanset hvad problemet er, er der flere metoder, du kan prøve at løse problemet. Efter lidt research har vi listet nogle effektive fejlfindingsmetoder, som kan være nyttige for dig:

Genstart din iPhone

Lad os starte med den nemmeste metode. Du tror måske, at den ikke er til nogen nytte, men stol på os. Nogle gange er de mest enkle metoder de mest effektive.

Mindre fejl i systemet kan forhindre, at dine WiFi-opkald fungerer korrekt. I sådanne tilfælde kan du løse problemet på få minutter ved at genstarte din iPhone.

Du kan genstarte din iPhone ved at følge disse trin:

• Tryk på knappen for højere lydstyrke eller sideknappen, og hold den nede.
• Slip den, når skyderen til slukning vises på skærmen.
• Træk i skyderen for at slukke.
• Vent ca. 30 til 40 sekunder, indtil din iPhone er lukket helt ned.
• For at genstarte skal du trykke på sideknappen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.

Tjek dit WiFi

Hvis den foregående metode ikke virkede, er det måske ikke din telefon, men din WiFi-forbindelse, der kan være årsag til problemet.

Først skal du kontrollere, om din iPhone er tilsluttet til WiFi, og om du har adgang til internettet. Nogle gange kan din enhed være tilsluttet til WiFi, men internettet fungerer ikke.

Svage eller dårlige internetforbindelser kan forhindre din WiFi Calling-funktion i at fungere korrekt. Prøv at genstarte din WiFi-router, eller flyt dig lidt tættere på din router for at få bedre signaler.

Hvis du har forbindelse til offentligt WiFi, skal du sikre dig, at du har adgang til internettet. Nogle gange kræver offentlige netværk, at du indtaster nogle kontaktoplysninger, f.eks. dit nummer eller din e-mail, for at få adgang til internettet.

Genaktivere WiFi-opkald

Der er en berømt vittighed inden for teknologisamfundet om, at alle problemer kan løses ved at slukke for din funktion og derefter tænde den igen. Det er ikke bare en vittighed; det kan nogle gange være en effektiv løsning.

Dit problem kan hurtigt løses ved at slå WiFi-opkaldsfunktionen fra og derefter aktivere den igen.

Her er nogle enkle trin til at deaktivere og aktivere WiFi-opkald:

• Først skal du åbne Indstillinger på din iPhone.
• Gå derefter til fanen Mobiltelefoni.
• Rul, indtil du finder WiFi-opkald.
• Brug skifteknappen ved siden af WiFi-opkald for at slå det fra.
• Vent et minut eller to, og slå derefter vipknappen til igen for at aktivere WiFi-opkald.

Hvis du har en iOS 12, skal du se afsnittet om iOS 12, der er nævnt tidligere.

Sørg for, at alle opdateringer er installeret

Hvis ovenstående metoder ikke har virket endnu, skal du ikke stresse. Der er stadig en hel del måder tilbage, som du kan afprøve. Dette er en anden nem metode.

Nogle gange kan det give problemer, hvis din software ikke er opdateret, og det kan også forhindre, at din WiFi-opkaldsfunktion fungerer korrekt.

For at undgå problemer er det bedst at holde din iPhone-software opdateret:

• Start med at gå ind i Indstillinger.
• Tryk derefter på Generelt for at åbne fanen.
• Tryk derefter på Softwareopdatering.
• Tryk derefter på Installer, og indtast din adgangskode for at fortsætte.

Du bør også tjekke, om der er opdateringer fra din netværksudbyder.

Sådan kontrollerer du det:

• Gå igen til Indstillinger.
• Vælg derefter Generelt.
• Dernæst skal du åbne Om.

Hvis der er opdateringer fra din mobilnetværksudbyder, vises en prompt, der beder dig om at installere opdateringerne. Når alle opdateringerne er installeret, skal du genstarte telefonen for at sikre, at processen er gennemført.

Kontroller indstillingerne for din netværksudbyder

Du skal muligvis kontrollere indstillingerne hos din mobilnetværksudbyder, hvis WiFi Calling stadig ikke fungerer. Der er en mulighed for, at din mobilnetværksudbyder har ændret nogle indstillinger, eller at der er en opdatering af WiFi Calling-funktionen.

I dette trin er der intet, du skal ændre i indstillingerne på din iPhone. Du skal i stedet kontakte kundeservicecentret hos din mobilnetværksudbyder. Ring til dem og spørg, om der er opdateringer til din pakke med WiFi-opkald.

Aktivere og deaktivere flytilstand

Du kan prøve at aktivere og deaktivere flytilstand på din iPhone for at få WiFi-opkaldsfunktionen til at fungere igen.

Der er to måder, hvorpå du kan aktivere flytilstand. Her er den første metode:

• Start med at åbne Kontrolcenter.
• Sluk for dine mobildata
• Tryk på flysymbolet for at aktivere flytilstand.
• Vent et par sekunder, før du trykker på den igen for at deaktivere den.

Alternativt kan du bruge denne metode:

Gå til Indstillinger.

• I den øverste halvdel af siden kan du se Flytilstand.
• Slå kontakten til.
• Som før skal du vente et par sekunder, før du slår kontakten fra for at deaktivere flytilstand.

Nulstil netværksindstillinger

Da WiFi-opkald bruger både dit mobilnetværk og WiFi-netværk, kan det hjælpe at nulstille dine netværksindstillinger. Husk dog, at nulstilling sletter alle gemte netværksindstillinger. Du mister alle dine WiFi-adgangskoder.

Sådan nulstiller du netværksindstillingerne:

• Start med at gå til Indstillinger.
• Gå derefter til Generelt.
• Rul, indtil du finder Nulstil, og tryk på det.
• Tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger.
• Du skal indtaste din adgangskode for at fortsætte.
• Tryk på Bekræft for at nulstille.

Fabriksnulstilling

Hvis intet virker, er den sidste mulighed for selvrettelse at nulstille telefonen til fabriksindstillingerne. Dette bør være det absolut sidste skridt, du prøver, fordi du mister alle gemte data fra din enhed.

Før du gendanner din telefon fuldstændigt, skal du sørge for at tage en sikkerhedskopi.

Du skal blot følge disse enkle trin:

• Start med at gå til indstillinger.
• Tryk derefter på dit Apple-id øverst på skærmen.
• Tryk på din iPhone på listen over enheder på listen over enheder.
• Vælg derefter iCloud Backup, og tryk derefter på Backup nu.

Når sikkerhedskopieringsprocessen er afsluttet, skal du følge disse trin for at gendanne:

• Gå igen til Indstillinger.
• Åbne Generelt.
• Rul, indtil du finder Nulstil, og tryk på det.
• Vælg derefter Slet alt indhold og alle indstillinger.
• Tryk på Bekræft.

Få professionel hjælp

Hvis ingen af de ovennævnte metoder har virket for dig, kan din enhed have andre problemer. Vi foreslår, at du søger professionel hjælp.

Du kan ringe til Apples kundeservice for at se, om problemet kan løses ved hjælp af et opkald. Hvis ikke, skal du sandsynligvis sende din enhed til servicecenteret for at få den undersøgt og repareret.

Før du sender din iPhone til servicecentret, skal du tjekke din enhedsgaranti og gøre brug af den, hvis det er muligt. Du kan også bruge AppleCare, hvis du har det.

Konklusion

WiFi-opkaldsfunktionen giver brugerne mulighed for at skifte mellem mobilnetværk og WiFi-netværk for at sikre nem og problemfri kommunikation.

Der kan være flere grunde til, at din iPhone WiFi-opkald ikke fungerer. Vi har diskuteret forskellige fejlfindingsmetoder i dette indlæg.