L'appel WiFi sur l'iPhone ne fonctionne pas ? conseils de dépannage

Les appels Wi Fi de votre iPhone ne fonctionnent pas ? Vous n'êtes pas sûr du problème et de la façon de le résoudre ?

Il peut s'agir d'une connexion WiFi faible, d'un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou encore du logiciel de votre iPhone ou d'autres paramètres.

Quel que soit le problème, vous n'avez pas à vous stresser. Dans cet article, nous avons répertorié plusieurs méthodes pour vous aider à résoudre le problème. L'une de ces solutions vous sera certainement utile.

Mais avant d'aborder les solutions, prenons le temps de comprendre ce qu'est l'appel WiFi et comment il fonctionne.

Qu'est-ce que l'appel WiFi ?

Avec iOS 8, Apple a introduit l'appel WiFi pour aider les utilisateurs à profiter d'une expérience d'appel plus fluide. Cette fonctionnalité vous permet de passer des appels en utilisant le WiFi au lieu de votre connexion au réseau cellulaire habituel.

Cette fonction est très utile si vous êtes à l'intérieur et que les signaux cellulaires sont faibles. Tant que vous êtes connecté au WiFi, vous pouvez passer des appels à tout moment et en tout lieu. Vous n'avez pas non plus à craindre que votre appel soit interrompu en cours de route en raison d'une mauvaise connexion au réseau.

L'avantage des appels WiFi est qu'ils sont gratuits et qu'ils vous permettent de téléphoner chez vous lorsque vous êtes en voyage.

iOS 12 permet-il de passer des appels en WiFi ?

Si vous avez un iPhone sous iOS 12, vous ne trouverez peut-être pas la fonction Appel WiFi sous l'onglet Cellulaire dans Réglages.

Ne vous inquiétez pas, la fonction d'appel WiFi n'a pas été supprimée, mais Apple a changé l'emplacement de cette fonction.

Pour trouver la fonction d'appel Wifi sur iOS 12, suivez les étapes suivantes :

• Commencez par aller dans Paramètres.
• Ouvrez ensuite l'onglet Téléphone.
• Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'option Appel WiFi.

Selon votre fournisseur de réseau cellulaire, vous pouvez également trouver la fonction sous l'onglet de votre fournisseur de réseau dans les paramètres cellulaires.

Dépannage pour les appels WiFi

Vous avez des problèmes avec l'appel WiFi ? L'appel WiFi ne fonctionne pas ?

Parfois, de nouvelles mises à jour logicielles peuvent perturber vos paramètres de connectivité, parfois c'est à cause de problèmes de connexion WiFi.

Quelle que soit la nature du problème, il existe plusieurs méthodes pour le résoudre. Après quelques recherches, nous avons dressé une liste de méthodes de dépannage efficaces qui pourraient vous être utiles :

Redémarrer votre iPhone

Commençons par la méthode la plus simple. Vous pensez peut-être que cela ne sert à rien, mais croyez-nous, les méthodes les plus simples sont parfois les plus efficaces.

Des problèmes mineurs dans le système peuvent empêcher votre appel WiFi de fonctionner correctement. Dans ce cas, redémarrer votre iPhone peut résoudre le problème en quelques minutes.

Pour redémarrer votre iPhone, procédez comme suit :

• Maintenez enfoncée la touche d'augmentation du volume ou la touche latérale.
• Relâcher lorsque le curseur de mise hors tension apparaît à l'écran.
• Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil.
• Attendez environ 30 à 40 secondes jusqu'à ce que votre iPhone se soit complètement éteint.
• Pour redémarrer, appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran.

Vérifiez votre WiFi

Si la méthode précédente n'a pas fonctionné, le problème ne vient peut-être pas de votre téléphone, mais de votre connexion WiFi.

Tout d'abord, vérifiez si votre iPhone est connecté au WiFi et si vous avez accès à l'internet. Il peut arriver que votre appareil soit connecté au WiFi, mais que votre internet ne fonctionne pas.

Des connexions Internet faibles ou mauvaises peuvent empêcher la fonction d'appel WiFi de fonctionner correctement. Essayez de redémarrer votre routeur WiFi ou rapprochez-vous un peu de votre routeur pour obtenir de meilleurs signaux.

Si vous êtes connecté à un réseau WiFi public, assurez-vous d'avoir accès à l'internet. Parfois, les réseaux publics vous demandent d'entrer des informations de contact, telles que votre numéro ou votre adresse électronique, pour vous permettre d'accéder à l'internet.

Réactiver l'appel WiFi

Il existe une célèbre plaisanterie au sein de la communauté technologique selon laquelle tous les problèmes peuvent être résolus en éteignant puis en rallumant votre dispositif. Il ne s'agit pas d'une simple plaisanterie, mais d'une solution parfois efficace.

Votre problème peut être rapidement résolu en désactivant la fonction d'appel WiFi et en l'activant à nouveau.

Voici quelques étapes simples pour désactiver et activer les appels WiFi :

• Tout d'abord, ouvrez Réglages sur votre iPhone.
• Ensuite, allez dans l'onglet Cellulaire.
• Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Appel WiFi.
• Utilisez le bouton à côté de l'appel WiFi pour le désactiver.
• Attendez une minute ou deux, puis réactivez la bascule pour activer l'appel WiFi.

Si vous avez un iOS 12, reportez-vous à la section sur iOS 12 mentionnée plus haut.

S'assurer que toutes les mises à jour sont installées

Si les méthodes ci-dessus n'ont pas encore fonctionné, ne vous inquiétez pas. Il vous reste encore de nombreux moyens à essayer. Voici une autre méthode facile.

Parfois, si votre logiciel n'est pas à jour, il peut vous causer des problèmes et empêcher la fonction d'appel WiFi de fonctionner correctement.

Pour éviter tout problème, il est préférable de maintenir le logiciel de votre iPhone à jour :

• Commencez par aller dans Paramètres.
• Cliquez ensuite sur Général pour ouvrir l'onglet.
• Ensuite, appuyez sur Mise à jour du logiciel.
• Appuyez ensuite sur Installer et entrez votre code d'accès pour continuer.

Vous devriez également vérifier si des mises à jour sont disponibles auprès de votre fournisseur de réseau.

Voici comment vérifier :

• Une fois de plus, allez dans Paramètres.
• Sélectionnez ensuite Général.
• Ensuite, vous devez ouvrir About.

S'il y a des mises à jour de votre fournisseur de réseau cellulaire, une invite apparaîtra pour vous demander d'installer les mises à jour. Une fois que toutes les mises à jour ont été installées, redémarrez votre téléphone pour vous assurer que le processus s'est déroulé correctement.

Vérifiez les paramètres de votre fournisseur de réseau

Il est possible que votre fournisseur de réseau cellulaire ait modifié certains paramètres ou qu'il y ait eu une mise à jour de la fonction d'appel WiFi.

Pour cette étape, vous n'avez rien à modifier dans les réglages de votre iPhone. Vous devez plutôt contacter le service clientèle de votre fournisseur de réseau cellulaire. Appelez-le et demandez-lui s'il y a des mises à jour pour votre forfait d'appel WiFi.

Activer et désactiver le mode avion

Vous pouvez essayer d'activer et de désactiver le mode avion sur votre iPhone pour que la fonction d'appel WiFi fonctionne à nouveau.

Vous pouvez activer le mode Avion de deux manières différentes. Voici la première méthode :

• Commencez par ouvrir le Centre de contrôle.
• Désactivez vos données cellulaires
• Tapez sur l'icône de l'avion pour activer le mode avion.
• Veuillez attendre quelques secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton pour le désactiver.

Vous pouvez également utiliser cette méthode :

Allez dans Paramètres.

• Dans la moitié supérieure de la page, vous verrez le mode avion.
• Basculer l'interrupteur.
• Comme précédemment, attendez quelques secondes avant de désactiver le mode avion.

Réinitialiser les paramètres du réseau

Comme les appels WiFi utilisent à la fois votre réseau cellulaire et votre réseau WiFi, la réinitialisation de vos paramètres réseau pourrait vous aider. Cependant, gardez à l'esprit que la réinitialisation effacera tous les paramètres réseau enregistrés et que vous perdrez tous vos mots de passe WiFi.

Voici comment réinitialiser les paramètres du réseau :

• Commencez par aller dans Paramètres.
• Allez ensuite dans la rubrique "Général".
• Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Réinitialiser et tapez dessus.
• Ensuite, tapez sur Réinitialiser les paramètres du réseau.
• Vous devrez saisir votre code d'accès pour continuer.
• Tapez sur Confirmer pour réinitialiser.

Réinitialisation d'usine

Si rien ne fonctionne, votre dernière option consiste à réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone. Il s'agit de la dernière étape à essayer car vous perdrez toutes les données sauvegardées sur votre appareil.

Avant de restaurer complètement votre téléphone, veillez à effectuer une sauvegarde.

Il suffit de suivre les étapes suivantes :

• Commencez par aller dans les paramètres.
• Ensuite, tapez sur votre Apple ID en haut de l'écran.
• Dans la liste des appareils, appuyez sur votre iPhone.
• Ensuite, sélectionnez Sauvegarde iCloud et appuyez sur Sauvegarder maintenant.

Une fois le processus de sauvegarde terminé, suivez les étapes suivantes pour effectuer la restauration :

• Une fois de plus, allez dans Paramètres.
• Ouvert Général.
• Faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez Réinitialiser et tapez dessus.
• Ensuite, sélectionnez Effacer tout le contenu et tous les paramètres.
• Tapez sur confirmer.

Obtenir une assistance professionnelle

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné, il se peut que votre appareil ait d'autres problèmes. Nous vous suggérons de demander l'aide d'un professionnel.

Vous pouvez appeler le service clientèle d'Apple pour voir si le problème peut être résolu par un appel. Sinon, vous devrez probablement envoyer votre appareil au centre de service pour qu'il soit inspecté et réparé.

Avant d'envoyer votre iPhone au centre de service, vérifiez la garantie de votre appareil et utilisez-la si possible. Vous pouvez également utiliser AppleCare si vous en disposez.

Conclusion

La fonction d'appel WiFi permet aux utilisateurs de basculer entre le réseau cellulaire et le réseau WiFi pour une communication facile et fluide.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les appels WiFi de votre iPhone ne fonctionnent pas. Nous avons discuté de plusieurs méthodes de dépannage dans cet article.