Nefunguje volanie cez WiFi na iPhone? Tipy na riešenie problémov

Nefunguje vám volanie Wi Fi z iPhonu? Neviete, v čom je problém a ako ho vyriešiť?

Môže to byť spôsobené slabým pripojením Wi-Fi, prípadne problémom s mobilným operátorom. Prípadne to môže byť spôsobené softvérom iPhonu alebo inými nastaveniami.

Bez ohľadu na to, o aký problém ide, nemusíte sa stresovať. V tomto príspevku sme uviedli viacero spôsobov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém. Jedno z týchto riešení vám určite pomôže.

Skôr než sa však pustíme do riešení, venujme krátku chvíľu tomu, čo je volanie cez WiFi a ako funguje?

Čo je volanie cez WiFi?

V systéme iOS 8 spoločnosť Apple zaviedla volanie cez WiFi, aby používateľom pomohla vychutnať si plynulejšie telefonovanie. Táto funkcia umožňuje uskutočňovať hovory pomocou WiFi namiesto bežného pripojenia k mobilnej sieti.

Táto funkcia sa hodí, ak sa nachádzate v interiéri a máte slabý mobilný signál. Pokiaľ ste pripojení k sieti Wi-Fi, môžete telefonovať kedykoľvek a kdekoľvek. Nemusíte sa tiež obávať, že sa váš hovor preruší v polovici kvôli zlému sieťovému pripojeniu.

Najlepšie na volaní cez WiFi je to, že sa zaň neúčtujú žiadne poplatky. Je tiež celkom užitočné pri volaní domov, keď ste na cestách.

Má iOS 12 volanie cez WiFi?

Ak máte iPhone so systémom iOS 12, funkciu volania cez WiFi možno nenájdete na karte Mobilné siete v Nastaveniach.

Funkcia volania cez WiFi však nebola zrušená. Spoločnosť Apple zmenila umiestnenie tejto funkcie.

Ak chcete nájsť funkciu volania cez WiFi v systéme iOS 12, postupujte podľa týchto krokov:

• Najprv prejdite do Nastavení.
• Potom otvorte kartu Telefón.
• Posúvajte sa, kým nenájdete možnosť Volanie cez WiFi.

V závislosti od poskytovateľa mobilnej siete môžete túto funkciu nájsť aj na karte Poskytovateľ siete ib Nastavenia mobilnej siete.

Riešenie problémov pri volaní cez WiFi

Máte problémy s volaním cez WiFi? Nefunguje vám volanie cez WiFi?

Niekedy môžu nové aktualizácie softvéru narušiť nastavenia pripojenia. Inokedy je to spôsobené problémami s pripojením Wi-Fi.

Bez ohľadu na problém existuje viacero metód, ktoré môžete vyskúšať na jeho odstránenie. Po niekoľkých prieskumoch sme uviedli niekoľko účinných metód riešenia problémov, ktoré môžu byť pre vás užitočné:

Reštartovanie iPhonu

Začnime tou najjednoduchšou metódou. Možno si myslíte, že to môže byť na nič, ale verte nám. Niekedy sú najjednoduchšie metódy najúčinnejšie.

Drobné poruchy v systéme môžu zabrániť správnemu fungovaniu volania cez Wi-Fi. V takýchto prípadoch môže reštartovanie iPhonu vyriešiť problém v priebehu niekoľkých minút.

Ak chcete reštartovať iPhone, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

• Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti alebo bočné tlačidlo.
• Uvoľnite, keď sa na obrazovke zobrazí posuvník vypnutia.
• Potiahnutím posúvača vypnete.
• Počkajte približne 30 až 40 sekúnd, kým sa iPhone úplne nevypne.
• Ak chcete zariadenie reštartovať, stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Skontrolujte si Wi-Fi

Ak predchádzajúca metóda nefungovala, možno problém nie je v telefóne. Problém môže spôsobovať pripojenie k sieti Wi-Fi.

Najprv skontrolujte, či je váš iPhone pripojený k sieti Wi-Fi a či máte prístup na internet. Niekedy sa môže stať, že vaše zariadenie je pripojené k sieti Wi-Fi, ale internet nefunguje.

Slabé alebo zlé internetové pripojenie môže zabrániť správnemu fungovaniu funkcie volania cez WiFi. Skúste reštartovať smerovač WiFi alebo sa pre lepší signál premiestnite o niečo bližšie k smerovaču.

Ak ste pripojení k verejnej sieti Wi-Fi, uistite sa, že máte prístup na internet. Niekedy verejné siete vyžadujú, aby ste zadali niektoré kontaktné údaje, napríklad svoje číslo alebo e-mail, aby vám poskytli prístup na internet.

Opätovné povolenie volania cez Wi-Fi

V technickej komunite je známy vtip, že všetky problémy sa dajú vyriešiť vypnutím a opätovným zapnutím funkcie. Nie je to len vtip, niekedy to môže byť účinné riešenie.

Váš problém môžete rýchlo vyriešiť jednoduchým vypnutím funkcie volania cez WiFi a jej opätovným zapnutím.

Tu je niekoľko jednoduchých krokov na vypnutie a povolenie volania cez WiFi:

• Najprv otvorte Nastavenia na iPhone.
• Potom prejdite na kartu Cellular.
• Posúvajte sa, kým nenájdete položku Volanie cez WiFi.
• Pomocou prepínača vedľa položky WiFi Calling ju môžete vypnúť.
• Počkajte minútu alebo dve a potom prepínač opäť zapnite, aby ste povolili volanie cez Wi-Fi.

Ak máte iOS 12, pozrite si časť o iOS 12 uvedenú vyššie.

Uistite sa, že sú nainštalované všetky aktualizácie

Ak vyššie uvedené metódy ešte nefungovali, nestresujte sa. Stále vám zostáva pomerne veľa spôsobov, ktoré môžete vyskúšať. Toto je ďalšia jednoduchá metóda.

Ak váš softvér nie je aktualizovaný, môže to niekedy spôsobiť problémy. Môže to tiež zabrániť správnemu fungovaniu funkcie volania cez WiFi.

Ak sa chcete vyhnúť akýmkoľvek problémom, je najlepšie udržiavať softvér iPhonu aktualizovaný:

• Začnite tým, že prejdete do Nastavení.
• Potom ťuknite na položku Všeobecné a otvorte kartu.
• Potom ťuknite na položku Aktualizácia softvéru.
• Potom ťuknite na položku Inštalovať a zadajte prístupový kód.

Mali by ste tiež skontrolovať, či poskytovateľ siete neposkytol nejaké aktualizácie.

Tu je návod na kontrolu:

• Opäť prejdite do Nastavení.
• Potom vyberte položku Všeobecné.
• Potom musíte otvoriť aplikáciu O aplikácii.

Ak existujú nejaké aktualizácie od poskytovateľa mobilnej siete, zobrazí sa výzva na inštaláciu aktualizácií. Po nainštalovaní všetkých aktualizácií reštartujte telefón a uistite sa, že sa proces úspešne dokončil.

Skontrolujte nastavenia poskytovateľa siete

Ak volanie cez WiFi stále nefunguje, možno budete musieť skontrolovať nastavenia poskytovateľa mobilnej siete. Je možné, že poskytovateľ mobilnej siete zmenil niektoré nastavenia alebo došlo k aktualizácii funkcie volania cez WiFi.

V tomto kroku nemusíte v nastaveniach iPhonu nič meniť. Namiesto toho sa musíte obrátiť na centrum služieb zákazníkom svojho poskytovateľa mobilnej siete. Zavolajte im a opýtajte sa, či existujú nejaké aktualizácie pre váš balík volaní cez WiFi.

Povolenie a zakázanie režimu Lietadlo

Môžete skúsiť zapnúť a vypnúť režim Lietadlo na iPhone, aby funkcia volania cez Wi-Fi opäť fungovala.

Existujú dva spôsoby, pomocou ktorých môžete povoliť režim Lietadlo. Tu je prvý spôsob:

• Začnite otvorením Ovládacieho centra.
• Vypnutie mobilných dát
• Ťuknutím na ikonu lietadla aktivujte režim Lietadlo.
• Pred opätovným ťuknutím na ňu počkajte niekoľko sekúnd, aby ste ju deaktivovali.

Prípadne môžete použiť túto metódu:

Prejdite do Nastavení.

• V hornej polovici stránky uvidíte položku Režim lietadla.
• Zapnite prepínač.
• Rovnako ako predtým počkajte niekoľko sekúnd, kým vypnete prepínač, aby ste vypli režim Lietadlo.

Obnovenie nastavení siete

Keďže volanie cez WiFi využíva mobilnú sieť aj sieť WiFi, môže vám pomôcť resetovanie nastavení siete. Nezabudnite však, že resetovaním sa vymažú všetky uložené nastavenia siete. Stratíte všetky heslá WiFi.

Tu nájdete postup na obnovenie nastavení siete:

• Začnite tým, že prejdete do Nastavení.
• Potom prejdite na položku Všeobecné.
• Posúvajte sa, kým nenájdete položku Obnoviť a ťuknite na ňu.
• Potom ťuknite na položku Obnoviť nastavenia siete.
• Ak chcete pokračovať, musíte zadať svoj prístupový kód.
• Ťuknutím na položku Potvrdiť obnovíte.

Obnovenie továrenského nastavenia

Ak nič nepomôže, poslednou možnosťou samoopravy je obnovenie továrenských nastavení telefónu. Toto by mal byť úplne posledný krok, ktorý vyskúšate, pretože stratíte všetky uložené údaje zo zariadenia.

Pred úplným obnovením telefónu nezabudnite zálohovať.

Stačí postupovať podľa týchto jednoduchých krokov:

• Začnite tým, že prejdete do nastavení.
• Potom ťuknite na svoje Apple ID v hornej časti obrazovky.
• V zozname zariadení ťuknite na iPhone.
• Potom vyberte položku iCloud Backup a ťuknite na položku Backup Now.

Po dokončení procesu zálohovania postupujte pri obnove podľa nasledujúcich krokov:

• Opäť prejdite do Nastavení.
• Otvorené všeobecné.
• Posúvajte sa, kým nenájdete položku Obnoviť a ťuknite na ňu.
• Potom vyberte položku Vymazať všetok obsah a nastavenia.
• Ťuknite na položku potvrdiť.

Získajte odbornú pomoc

Ak vám žiadna z uvedených metód nepomohla, vaše zariadenie môže mať iné problémy. Odporúčame vám vyhľadať odbornú pomoc.

Možno budete chcieť zavolať do zákazníckeho servisu spoločnosti Apple a zistiť, či sa problém dá vyriešiť prostredníctvom hovoru. Ak nie, pravdepodobne budete musieť zariadenie poslať do servisného strediska na kontrolu a opravu.

Predtým, ako pošlete iPhone do servisného strediska, skontrolujte záruku na zariadenie a ak je to možné, využite ju. Môžete tiež využiť službu AppleCare, ak ju máte.

Záver

Funkcia volania cez WiFi umožňuje používateľom prepínať medzi mobilnou a WiFi sieťou pre jednoduchú a bezproblémovú komunikáciu.

Dôvodov, prečo vám nefunguje volanie cez WiFi na iPhone, môže byť viacero. V tomto príspevku sme sa venovali rôznym metódam riešenia problémov.