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Sin duda, Eero es un sistema WiFi fiable. Se conecta con otros Eeros y proporciona cobertura de Internet a todos los rincones de tu casa. Sin embargo, esta guía te dará la solución si estás consiguiendo que la red WiFi de Eero no tenga acceso a Internet.
La razón por la que Eero se desconecta de repente es que el módem no recibe Internet de la fuente.
Así que si buscas métodos para solucionar problemas, sigue esta guía hasta el final.
¿Por qué mi Eero dice que no hay Internet?
A veces, tu Eero se desconecta de Internet pero sigue emitiendo señales WiFi. Además, no recibes ninguna notificación hasta que actualizas tu feed de redes sociales o cargas una página web.
Así que es posible que la red WiFi de Eero no aporte nada bueno, ya que no hay Internet.
Las razones de este mal funcionamiento pueden ser:
- Mal servicio de Internet
- Problemas de conectividad de Eero
- Problemas de hardware
¿Por qué mi Eero WiFi es rojo?
Si su Eero muestra una luz roja, no hay conexión a Internet. Además, el dispositivo Eero busca continuamente una conexión a Internet estable durante este estado.
Ver también: Desventajas de las llamadas WiFiPor lo tanto, vamos a ir a través de los siguientes pasos de solución de problemas y arreglar Eero.
¿Cómo puedo arreglar mi Eero WiFi?
Los siguientes métodos te ayudarán a arreglar tu Eero WiFi.
Reinicie los routers Eero y el módem (Power Cycle)
El primer método es reiniciar, o soft reset de los routers Eero. Además, reinicie su módem.
Reiniciar el Eero y el módem resolverá cualquier problema menor de software y conectividad. Además, tienes que reiniciar ambos dispositivos por separado ¿Por qué?
Dado que Eero no es un módem, sólo sustituye a tu sistema WiFi actual, lo que significa que sólo reemplazará a tu router.
Además, debes conectar la puerta de enlace Eero a tu módem por cable o DSL mediante un cable de Internet. Tu proveedor de servicios de Internet (ISP) te proporciona una conexión a Internet a través del módem. Por lo tanto, obtendrás acceso a Internet después de conectar ambos dispositivos con un cable Ethernet.
Ver también: Los 4 mejores escáneres WiFi para LinuxAhora, siga estos pasos para realizar el ciclo de encendido.
Ciclo de potencia Eero
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
- Espere entre 10 y 20 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación. Verá que la luz blanca parpadea.
- Ahora, espere hasta que la luz parpadeante se convierta en blanco sólido. Eso significa que el Eero se ha reiniciado correctamente.
Power Cycle Modem
- Desconecte el cable de alimentación del módem de la toma de corriente.
- Espere entre 10 y 15 segundos.
- Ahora vuelve a enchufar el cable.
- Una vez que la luz de encendido y conexión a Internet se solidifique, intenta conectar tus dispositivos a Eero WiFi.
Sin embargo, si tu ISP no te proporciona una conexión a Internet adecuada, debes ponerte en contacto con él.
Contactar con el proveedor de servicios de Internet
Tu proveedor de Internet es el responsable de tu conexión, así que si experimentas una velocidad lenta o desconexiones frecuentes, ponte en contacto con él.
Sin embargo, también es posible que usted está recibiendo una buena conexión a Internet en un nodo Eero, pero no hay Internet en el otro.
Así que ahora tienes que comprobar el estado del dispositivo de red Eero por separado.
Configuración de la red Eero
Puedes comprobar el estado de la red Eero desde la aplicación Eero, disponible para dispositivos Android y Apple.
Sin embargo, la comprobación del estado de la red sólo está disponible en la versión iOS de la aplicación.
Por lo tanto, siga estos pasos para comprobar la velocidad de la red Eero:
Eero Health Check
- Inicia la aplicación Eero.
- Ve a Ajustes.
- Seleccione Ayuda. Ahora verá cuatro opciones diferentes.
- Seleccione la opción correspondiente al problema al que se enfrenta.
- Tras seleccionar la opción, la aplicación realizará un chequeo de salud. Una vez completada la revisión, la aplicación mostrará los resultados y sugerirá los siguientes pasos.
Sin embargo, los problemas pueden no resolverse. Así que si su Eero sigue sin recibir Internet desde el ISP, pruebe el siguiente método.
Compruebe las conexiones del cable Ethernet
Además, tendrá problemas de conexión si el cable ethernet no está correctamente enchufado.
Así pues, empieza por la conexión por cable entre el módem y el dispositivo Eero principal.
Después de eso, compruebe otros cables ethernet entre el Eero y los routers inalámbricos.
Además, si el cable ethernet está dañado o roto, no podrás obtener servicio de Internet de tu ISP. Por eso, al establecer una conexión ethernet, comprueba siempre los cabezales RJ45 de ambos extremos.
Comprobar puertos Ethernet
Si conecta el router Eero al ordenador mediante un cable, asegúrese de que el puerto Ethernet funciona correctamente.
Puedes probar el rendimiento de los puertos conectando un nuevo cable que tenga la misma cabeza RJ45.
Por lo tanto, si los puertos están funcionando bien, pero todavía se enfrentan al mismo problema, vamos a pasar al siguiente método de solución de problemas.
Comprobar modo puente
El modo puente garantiza que la red Eero sea compatible con otros módems o routers. Es una función integrada.
Además, el modo puente se activará si un representante de Eero despliega la red Eero en tu casa.
Sin embargo, es posible que hayas desactivado accidentalmente el modo puente, por lo que es posible que te encuentres con diferentes problemas de conectividad al cambiar el modo puente.
Por lo tanto, activa el modo puente en tu Eero.
Activar el modo puente en la aplicación Eero
- En primer lugar, instala y descarga la aplicación móvil de Eero en tu smartphone.
- Ahora, ve a Configuración. Está en la esquina inferior derecha.
- Pulse sobre el botón Avanzado.
- En la configuración avanzada, pulse DHCP & NAT.
- Cambia la configuración de Automático a Puente o Manual.
- A continuación, seleccione el botón Guardar.
Una vez activado el modo puente, intenta conectarte de nuevo al dispositivo Eero.
Si el problema persiste, es hora de reiniciar el router Eero.
Hard Reset Eero Router
El restablecimiento completo de un dispositivo Eero borrará todos los ajustes de red, registros y sesiones y eliminará todos los Eeros de la red.
Además, si reinicias el gateway Eero, se eliminará toda la red, por lo que recomendamos sustituir el gateway por otro dispositivo Eero.
Además, reiniciar el dispositivo Eero mejora su funcionalidad de red.
¿Cómo puedo restablecer de fábrica mi Eero WiFi?
- Localice el botón de reinicio.
- Mantenga pulsado el botón hasta que vea que la luz LED parpadea en rojo.
- Suelte el botón.
La luz LED comenzará a parpadear en azul. Esto indica que ha restablecido correctamente el dispositivo Eero. Ahora puede pasar por el proceso de configuración. Asegúrese de activar la función de seguridad de Eero, ya que evita que los intrusos interrumpan su red inalámbrica.
Además, se desconectarán todos los dispositivos conectados a la red Eero.
Conclusión
Pruebe todos los pasos de solución de problemas mencionados y compruebe si el Eero funciona correctamente. Si los problemas de conexión persisten, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Eero. Su equipo de profesionales le solucionará el problema del dispositivo de red Eero.
