Eero WiFi nu funcționează? Modalități simple de rezolvare a problemelor

Fără îndoială, Eero este un sistem WiFi de încredere. Se conectează cu alte Eero și oferă acoperire de internet în fiecare colț al casei tale. Cu toate acestea, acest ghid îți va oferi soluția în cazul în care obții rețeaua WiFi Eero fără acces la internet.

Motivul pentru care Eero devine brusc offline este că modemul nu primește internet de la sursă.

Așadar, dacă sunteți în căutarea unor metode de depanare, urmați acest ghid până la sfârșit.

De ce spune Eero că nu am internet?

Uneori, Eero se deconectează de la internet, dar continuă să dea semnale WiFi. De asemenea, nu primești nicio notificare până când nu îți reîmprospătezi feed-ul social media sau nu încarci o pagină web.

Așadar, rețeaua Eero WiFi s-ar putea să nu aducă nimic bun, deoarece nu există internet.

Motivele care stau la baza acestei disfuncționalități pot fi:

• Serviciu de internet prost
• Probleme de conectivitate Eero
• Probleme hardware

De ce este Eero WiFi roșu?

Dacă dispozitivul Eero afișează o lumină roșie, înseamnă că nu există o conexiune la internet. De asemenea, dispozitivul Eero caută în permanență o conexiune stabilă la internet în această stare.

Prin urmare, haideți să parcurgem următorii pași de depanare și să reparăm Eero.

Cum îmi repar Eero WiFi?

Următoarele metode vă vor ajuta să vă reparați Eero WiFi.

Reporniți routerele și modemul Eero (Power Cycle)

Prima metodă constă în repornirea sau resetarea soft a routerelor Eero. De asemenea, reporniți modemul.

Repornirea Eero și a modemului va rezolva orice probleme minore de software și conectivitate. Mai mult, trebuie să reporniți ambele dispozitive separat. De ce?

Deoarece Eero nu este un modem, acesta înlocuiește doar sistemul WiFi existent, ceea ce înseamnă că Eero va înlocui doar routerul.

În plus, trebuie să conectați gateway-ul Eero la modemul de cablu sau DSL prin intermediul unui cablu de internet. Furnizorul de servicii de internet (ISP) vă oferă o conexiune la internet prin intermediul modemului. Prin urmare, veți obține acces la internet după ce conectați ambele dispozitive cu un cablu ethernet.

Acum, urmați acești pași pentru a efectua ciclul de alimentare.

Ciclul de putere Eero

1. Deconectați cablul de alimentare de la priză.
2. Așteptați timp de 10-20 de secunde.
3. Conectați din nou cablul de alimentare. Veți vedea că lumina albă clipește.
4. Acum, așteptați până când lumina intermitentă devine albă solidă. Aceasta înseamnă că Eero a fost repornit cu succes.

Ciclul de alimentare Modem

1. Deconectați cablul de alimentare al modemului de la priza electrică.
2. Așteptați timp de 10-15 secunde.
3. Acum conectați înapoi cablul.
4. Odată ce lumina de alimentare și de conexiune la internet se solidifică, încercați să vă conectați dispozitivele la Eero WiFi.

Oprirea alimentării ambelor dispozitive ar putea rezolva problemele de conectivitate. Cu toate acestea, dacă furnizorul dvs. de servicii de internet nu vă oferă o conexiune corespunzătoare la internet, trebuie să vă contactați furnizorul.

Contactați furnizorul de servicii de internet

Furnizorul de servicii de internet este responsabil pentru furnizarea conexiunii la internet. Prin urmare, dacă vă confruntați cu o viteză de internet redusă sau cu deconectări frecvente, contactați furnizorul de servicii de internet.

Cu toate acestea, este de asemenea posibil să aveți o conexiune bună la internet pe un nod Eero, dar să nu aveți internet pe celălalt.

Așadar, acum trebuie să verificați separat starea dispozitivului de rețea Eero.

Setări de rețea Eero

Puteți verifica starea rețelei Eero din aplicația Eero. Aplicația este disponibilă pentru dispozitivele Android și Apple.

Cu toate acestea, verificarea stării de sănătate a rețelei este disponibilă doar în versiunea iOS a aplicației.

Prin urmare, urmați acești pași pentru a verifica viteza rețelei Eero:

Verificarea sănătății Eero

1. Lansați aplicația Eero.
2. Mergeți la Settings (Setări).
3. Selectați Help (Ajutor). Acum veți vedea patru opțiuni diferite.
4. Selectați opțiunea relevantă pentru problema cu care vă confruntați.
5. După selectarea opțiunii, aplicația va efectua o verificare a stării de sănătate. După finalizarea analizei, aplicația va afișa rezultatele și va sugera următorii pași.

Cu toate acestea, este posibil ca problemele să nu fie rezolvate. Deci, dacă Eero continuă să nu primească internet de la ISP, încercați următoarea metodă.

Verificați conexiunile cablurilor Ethernet

Deoarece rețeaua Eero utilizează mai multe Eero, trebuie să verificați conexiunea prin cablu. În plus, vă veți confrunta cu probleme de conexiune dacă cablul ethernet nu este conectat corect.

Așadar, începeți de la conexiunea prin cablu dintre modem și dispozitivul Eero principal.

După aceea, verificați alte cabluri ethernet între Eero și routerele fără fir.

În plus, în cazul în care cablul ethernet este deteriorat sau rupt, nu puteți obține servicii de internet de la furnizorul dvs. de servicii de internet. Așadar, în timp ce stabiliți o conexiune ethernet, verificați întotdeauna capetele RJ45 de la ambele capete.

Verificați porturile Ethernet

Dacă conectați routerul Eero la computer prin cablu, asigurați-vă că portul ethernet funcționează bine.

Puteți testa performanța porturilor prin conectarea unui nou cablu cu același cap RJ45.

Prin urmare, dacă porturile funcționează bine, dar vă confruntați în continuare cu aceeași problemă, să trecem la următoarea metodă de depanare.

Verificați modul punte

Modul punte asigură compatibilitatea rețelei Eero cu alte modemuri sau routere. Este o funcție integrată.

În plus, modul punte va fi activat dacă un reprezentant Eero instalează rețeaua Eero în locuința dumneavoastră.

Cu toate acestea, este posibil să fi dezactivat din greșeală modul punte. Ca urmare, este posibil să vă confruntați cu diferite probleme de conectivitate atunci când comutați modul punte.

Prin urmare, activați modul punte pe Eero.

Activați modul Bridge în aplicația Eero

1. În primul rând, instalați și descărcați aplicația mobilă Eero pe smartphone-ul dumneavoastră.
2. Acum, mergeți la Settings (Setări), în colțul din dreapta jos.
3. Apăsați pe butonul Advanced (Avansat).
4. În setările avansate, atingeți DHCP & NAT.
5. Schimbați setările de la Automatic la Bridge sau Manual.
6. După aceea, selectați butonul Save (Salvare).

După ce ați activat modul punte, încercați să vă conectați din nou la dispozitivul Eero.

Dacă problema persistă, este timpul să resetați routerul Eero.

Resetare hard reset Eero Router

Resetarea completă a unui dispozitiv Eero va șterge toate setările de rețea, jurnalele și sesiunile și va șterge toate Eero-urile din rețea.

În plus, dacă faceți o resetare dură a gateway-ului Eero, se va elimina întreaga rețea. Prin urmare, vă recomandăm să înlocuiți gateway-ul cu un alt dispozitiv Eero.

În plus, resetarea dispozitivului Eero îmbunătățește funcționalitatea rețelei sale.

Cum îmi resetez din fabrică Eero WiFi?

1. Găsiți butonul de resetare.
2. Continuați să apăsați butonul până când vedeți că lumina LED-ului clipește în roșu.
3. Eliberați butonul.

Luminița LED va începe să clipească albastru. Acest lucru arată că ați resetat cu succes dispozitivul Eero. Acum puteți trece prin procesul de configurare. Asigurați-vă că activați funcția de securitate Eero, deoarece aceasta împiedică intrușii să vă întrerupă rețeaua wireless.

În plus, toate dispozitivele conectate la rețeaua Eero vor fi deconectate.

Concluzie

Încercați toți pașii de depanare menționați mai sus și vedeți dacă Eero funcționează corect. Dacă problemele de conectare persistă, contactați serviciul de asistență Eero. Echipa lor profesionistă va repara dispozitivul de rețea Eero pentru dvs.