Eero WiFi ไม่ทำงาน? วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Eero เป็นระบบ WiFi ที่เชื่อถือได้ มันเชื่อมต่อกับ Eeros อื่น ๆ และให้สัญญาณอินเทอร์เน็ตครอบคลุมทุกมุมของบ้านคุณ อย่างไรก็ตาม คำแนะนำนี้จะให้วิธีแก้ปัญหาแก่คุณหากคุณได้รับเครือข่าย Eero WiFi โดยไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สาเหตุที่ Eero ออฟไลน์กะทันหันคือโมเด็มไม่ได้รับอินเทอร์เน็ตจากแหล่งที่มา

ดังนั้นหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา ให้ทำตามคู่มือนี้จนจบ

ทำไม My Eero ถึงบอกว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต

ในบางครั้ง Eero ของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตแต่ยังคงให้สัญญาณ WiFi นอกจากนี้ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ จนกว่าคุณจะรีเฟรชฟีดโซเชียลมีเดียหรือโหลดหน้าเว็บ

ดังนั้น เครือข่าย Eero WiFi จึงอาจไม่นำสิ่งที่ดีมาให้เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เน็ต

เหตุผล เบื้องหลังการทำงานผิดพลาดนี้อาจเป็น:

• บริการอินเทอร์เน็ตไม่ดี
• ปัญหาการเชื่อมต่อ Eero
• ปัญหาฮาร์ดแวร์

ทำไม My Eero WiFi ถึงเป็นสีแดง ?

หาก Eero ของคุณแสดงไฟสีแดง แสดงว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ อุปกรณ์ Eero จะค้นหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรอย่างต่อเนื่องในระหว่างสถานะนี้

ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้และแก้ไข Eero

ฉันจะแก้ไข Eero WiFi ของฉันได้อย่างไร

วิธีการต่อไปนี้จะช่วยคุณแก้ไข Eero WiFi ของคุณ

รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม Eero (วงจรไฟฟ้า)

วิธีแรกคือการรีสตาร์ทหรือซอฟต์รีเซ็ต Eero เราเตอร์ อีกด้วย,รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ

การรีสตาร์ท Eero และโมเด็มจะช่วยแก้ปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อ คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองแยกกัน เพราะเหตุใด

เนื่องจาก Eero ไม่ใช่โมเด็ม จึงเข้ามาแทนที่ระบบ WiFi ที่คุณมีอยู่เท่านั้น นั่นหมายความว่า Eeros จะเปลี่ยนเฉพาะเราเตอร์ของคุณเท่านั้น

นอกจากนี้ คุณต้องเชื่อมต่อเกตเวย์ Eero กับเคเบิลหรือโมเด็ม DSL ผ่านสายอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็ม ดังนั้น คุณจะได้รับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองด้วยสายอีเธอร์เน็ต

ตอนนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการวงจรไฟฟ้า

Power Cycle Eero

1. ถอดสายไฟออกจากเต้าเสียบ
2. รอประมาณ 10-20 วินาที
3. เสียบสายไฟกลับเข้าไป คุณจะเห็นไฟสีขาวกะพริบ
4. ตอนนี้ ให้รอจนกว่าไฟกะพริบจะกลายเป็นสีขาวค้าง นั่นหมายความว่า Eero รีสตาร์ทสำเร็จแล้ว

โมเด็ม Power Cycle

1. ถอดปลั๊กสายไฟของโมเด็มออกจากเต้ารับไฟฟ้า
2. รอให้ 10-15 วินาที
3. ตอนนี้เสียบสายกลับเข้าไปใหม่
4. เมื่อไฟแสดงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและพลังงานสว่างขึ้น ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Eero WiFi

เปิดเครื่อง การปั่นจักรยานทั้งสองอุปกรณ์อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ อย่างไรก็ตาม หาก ISP ของคุณไม่ให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมแก่คุณ คุณต้องติดต่อ ISP ของคุณ

ติดต่อบริการอินเทอร์เน็ตผู้ให้บริการ

ISP ของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าหรือหลุดบ่อย โปรดติดต่อ ISP ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ยังเป็นไปได้ว่าคุณได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีบนโหนด Eero โหนดหนึ่ง แต่อีกโหนดไม่มีอินเทอร์เน็ต

ตอนนี้คุณต้องตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์เครือข่าย Eero แยกต่างหาก

การตั้งค่าเครือข่าย Eero

คุณสามารถตรวจสอบสถานะเครือข่าย Eero ได้จากแอป Eero แอปพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์ Android และ Apple

อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบความสมบูรณ์ของเครือข่ายมีให้ใช้งานในแอปเวอร์ชัน iOS เท่านั้น

ดังนั้น ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบความเร็วเครือข่าย Eero :

ตรวจสุขภาพ Eero

1. เปิดแอป Eero
2. ไปที่การตั้งค่า
3. เลือกวิธีใช้ ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกที่แตกต่างกันสี่ตัวเลือก
4. เลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่
5. หลังจากเลือกตัวเลือกแล้ว แอปจะเรียกใช้การตรวจสอบความสมบูรณ์ หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบ แอปจะแสดงผลและแนะนำขั้นตอนถัดไป

อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจไม่ได้รับการแก้ไข ดังนั้น หาก Eero ของคุณยังไม่รับอินเทอร์เน็ตจาก ISP ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้

ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลอีเธอร์เน็ต

เนื่องจากเครือข่าย Eero ใช้ Eeros หลายตัว คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบมีสาย นอกจากนี้ คุณจะประสบปัญหาการเชื่อมต่อหากสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตไม่ถูกต้องเสียบปลั๊กแล้ว

ดังนั้น ให้เริ่มจากการเชื่อมต่อแบบมีสายระหว่างโมเด็มและอุปกรณ์ Eero หลัก

หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบสายอีเธอร์เน็ตอื่นๆ ระหว่าง Eero และเราเตอร์ไร้สาย

นอกจากนี้ หากสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตเสียหายหรือขาด คุณจะไม่สามารถรับบริการอินเทอร์เน็ตจาก ISP ของคุณได้ ดังนั้นในขณะที่สร้างการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต ให้ตรวจสอบหัว RJ45 ที่ปลายทั้งสองเสมอ

ตรวจสอบพอร์ตอีเทอร์เน็ต

หากคุณเชื่อมต่อเราเตอร์ Eero กับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตอีเทอร์เน็ตทำงานได้ดี .

คุณสามารถทดสอบประสิทธิภาพของพอร์ตได้โดยการต่อสายเคเบิลใหม่ที่มีหัว RJ45 เดิม

ดังนั้น หากพอร์ตทำงานได้ดี แต่คุณยังคงประสบปัญหาเดิม เรามาเริ่มกันเลย ในวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ตรวจสอบโหมดบริดจ์

โหมดบริดจ์ช่วยให้แน่ใจว่าเครือข่าย Eero เข้ากันได้กับโมเด็มหรือเราเตอร์อื่นๆ ซึ่งเป็นคุณสมบัติในตัว

ยิ่งไปกว่านั้น โหมดบริดจ์จะเปิดขึ้นหากตัวแทน Eero ปรับใช้เครือข่าย Eero ในบ้านของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณอาจปิดบริดจ์โดยไม่ตั้งใจ โหมด. ด้วยเหตุนี้ คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันเมื่อคุณสลับโหมดบริดจ์

ดังนั้น เปิดโหมดบริดจ์บน Eero ของคุณ

เปิดโหมดบริดจ์บนแอป Eero

1. ก่อนอื่น ติดตั้งและดาวน์โหลดแอปมือถือ Eero บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ตอนนี้ ไปที่การตั้งค่า อยู่ที่ด้านล่างขวามุม
3. แตะที่ปุ่มขั้นสูง
4. ในการตั้งค่าขั้นสูง ให้แตะ DHCP & NAT
5. เปลี่ยนการตั้งค่าจากอัตโนมัติเป็นบริดจ์หรือกำหนดเอง
6. หลังจากนั้น เลือกปุ่มบันทึก

เมื่อคุณเปิดโหมดบริดจ์แล้ว ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Eero อีกครั้ง

หากยังมีปัญหาอยู่ ก็ถึงเวลาฮาร์ดรีเซ็ตเราเตอร์ Eero แล้ว

ฮาร์ดรีเซ็ตเราเตอร์ Eero

ฮาร์ดรีเซ็ตเราเตอร์ Eero อุปกรณ์จะลบการตั้งค่าเครือข่าย บันทึก และเซสชันทั้งหมด และลบ Eeros ทั้งหมดออกจากเครือข่าย

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณฮาร์ดรีเซ็ตเกตเวย์ Eero อุปกรณ์จะลบเครือข่ายทั้งหมด ดังนั้น เราขอแนะนำให้เปลี่ยนเกตเวย์เป็นอุปกรณ์ Eero อื่น

นอกจากนี้ การรีเซ็ตอุปกรณ์ Eero ยังช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงานของเครือข่าย

ฉันจะรีเซ็ต Eero WiFi เป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างไร

1. ค้นหาปุ่มรีเซ็ต
2. กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นไฟ LED กะพริบเป็นสีแดง
3. ปล่อยปุ่ม

ไฟ LED จะเริ่มกะพริบเป็นสีน้ำเงิน นั่นแสดงว่าคุณได้รีเซ็ตอุปกรณ์ Eero เรียบร้อยแล้ว ตอนนี้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัย Eero เนื่องจากจะป้องกันผู้บุกรุกจากการรบกวนเครือข่ายไร้สายของคุณ

นอกจากนี้ อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Eero จะถูกตัดการเชื่อมต่อ

สรุป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้น และดูว่า Eero ทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากการเชื่อมต่อปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Eero ทีมงานมืออาชีพของพวกเขาจะซ่อมอุปกรณ์เครือข่าย Eero ให้คุณ