فهرست مطالب
بدون شک، Eero یک سیستم WiFi قابل اعتماد است. به دیگر Eeros متصل می شود و به هر گوشه از خانه شما پوشش اینترنتی می دهد. با این حال، اگر شبکه WiFi Eero را بدون دسترسی به اینترنت دریافت می کنید، این راهنما به شما راه حلی ارائه می دهد.
دلیل اینکه Eero ناگهان آفلاین می شود این است که مودم اینترنت را از منبع دریافت نمی کند.
0>بنابراین اگر به دنبال روش های عیب یابی هستید، این راهنما را تا انتها دنبال کنید.
چرا My Eero می گوید اینترنت وجود ندارد؟
گاهی اوقات، Eero شما از اینترنت قطع می‌شود اما همچنان سیگنال‌های WiFi را می‌دهد. همچنین، تا زمانی که فید رسانه‌های اجتماعی خود را بازخوانی نکنید یا یک صفحه وب را بارگیری نکنید، هیچ اعلانی دریافت نمی‌کنید.
بنابراین شبکه WiFi Eero ممکن است هیچ چیز خوبی به همراه نداشته باشد زیرا اینترنت وجود ندارد.
دلایل پشت این نقص ممکن است موارد زیر باشد:
- خدمات اینترنت بد
- مشکلات اتصال Eero
- مشکلات سخت افزاری
چرا وای فای من Eero قرمز است ?
اگر Eero شما چراغ قرمز نشان دهد، اتصال اینترنت وجود ندارد. همچنین، دستگاه Eero به طور مداوم در این حالت به دنبال اتصال اینترنت پایدار است.
بنابراین، بیایید مراحل عیب‌یابی زیر را طی کرده و Eero را برطرف کنیم.
چگونه Eero WiFi خود را تعمیر کنم؟
روش های زیر به شما کمک می کند Eero WiFi خود را تعمیر کنید.
راه اندازی مجدد مسیریاب ها و مودم Eero (چرخه برق)
روش اول راه اندازی مجدد یا تنظیم مجدد نرم افزار Eero است. روترها همچنین،مودم خود را مجددا راه اندازی کنید.
راه اندازی مجدد Eero و مودم مشکلات جزئی نرم افزاری و اتصال را حل می کند. علاوه بر این، باید هر دو دستگاه را جداگانه راه اندازی مجدد کنید. چرا؟
از آنجایی که Eero یک مودم نیست، فقط جایگزین سیستم WiFi موجود شما می شود. این بدان معناست که Eeros فقط روتر شما را جایگزین می کند.
علاوه بر این، باید دروازه Eero را از طریق کابل اینترنت به کابل یا مودم DSL خود وصل کنید. ارائه دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) از طریق مودم به شما اتصال اینترنت می دهد. بنابراین، پس از اتصال هر دو دستگاه با کابل اترنت، به اینترنت دسترسی خواهید داشت.
اکنون، این مراحل را برای انجام چرخه برق دنبال کنید.
Power Cycle Eero
- کابل برق را از پریز برق جدا کنید.
- 10-20 ثانیه صبر کنید.
- سیم برق را دوباره وصل کنید. نور سفید را خواهید دید که چشمک می زند.
- اکنون منتظر بمانید تا نور چشمک زن کاملا سفید شود. یعنی Eero با موفقیت راه اندازی مجدد شده است.
Power Cycle Modem
- کابل برق مودم خود را از پریز برق جدا کنید.
- صبر کنید 10-15 ثانیه.
- اکنون سیم را دوباره وصل کنید.
- هنگامی که چراغ برق و اتصال به اینترنت جامد شد، سعی کنید دستگاه‌های خود را به Eero WiFi وصل کنید.
پاور دوچرخه سواری هر دو دستگاه ممکن است مشکلات اتصال را برطرف کند. با این حال، اگر ISP شما اتصال اینترنتی مناسبی را به شما ارائه نمی دهد، باید با ISP خود تماس بگیرید.
تماس با خدمات اینترنتارائه دهنده
ISP شما مسئول ارائه اتصال اینترنت شما است. بنابراین اگر با سرعت پایین اینترنت یا قطع مکرر اینترنت مواجه هستید، با ISP خود تماس بگیرید.
با این وجود، این امکان نیز وجود دارد که در یک گره Eero اتصال اینترنت خوبی داشته باشید، اما در دیگری اینترنت وجود ندارد.
همچنین ببینید: جایگزین های اتصال Wifi نینتندوبنابراین اکنون باید وضعیت دستگاه شبکه Eero را به طور جداگانه بررسی کنید.
تنظیمات شبکه Eero
شما می توانید وضعیت شبکه Eero را از برنامه Eero بررسی کنید. این برنامه برای دستگاه‌های Android و Apple در دسترس است.
با این حال، بررسی سلامت شبکه فقط در نسخه iOS برنامه موجود است.
بنابراین، برای بررسی سرعت شبکه Eero این مراحل را دنبال کنید. :
Eero Health Check
- برنامه Eero را راه اندازی کنید.
- به تنظیمات بروید.
- راهنما را انتخاب کنید. اکنون چهار گزینه مختلف را مشاهده خواهید کرد.
- گزینه مربوط به مشکلی که با آن روبرو هستید را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب گزینه، برنامه یک بررسی سلامت را اجرا می کند. پس از تکمیل بررسی، برنامه نتایج را نشان می‌دهد و مراحل بعدی را پیشنهاد می‌کند.
اما ممکن است مشکلات حل نشوند. بنابراین اگر Eero شما هنوز از ISP اینترنت دریافت نمی کند، روش زیر را امتحان کنید.
اتصالات کابل اترنت را بررسی کنید
از آنجایی که شبکه Eero از چندین Eeros استفاده می کند، باید اتصال سیمی را بررسی کنید. علاوه بر این، اگر کابل اترنت درست نباشد، با مشکلات اتصال مواجه خواهید شدمتصل است.
همچنین ببینید: نحوه اتصال به وای فای مخفی در ویندوز 10بنابراین، از اتصال سیمی بین مودم و دستگاه اصلی Eero شروع کنید.
بعد از آن، سایر کابل‌های اترنت بین روترهای Eero و بی‌سیم را بررسی کنید.
علاوه بر این، اگر کابل اترنت آسیب دیده یا شکسته باشد، نمی توانید سرویس اینترنت را از ISP خود دریافت کنید. بنابراین هنگام برقراری اتصال اترنت، همیشه سرهای RJ45 را در دو طرف بررسی کنید.
پورت های اترنت را بررسی کنید
اگر روتر Eero خود را از طریق کابل به رایانه خود متصل می کنید، مطمئن شوید که پورت اترنت به خوبی کار می کند. .
می توانید عملکرد پورت ها را با اتصال یک کابل جدید با همان سر RJ45 تست کنید.
بنابراین، اگر پورت ها خوب کار می کنند اما همچنان با همان مشکل روبرو هستید، بیایید حرکت کنیم. به روش عیب‌یابی زیر بروید.
حالت پل را بررسی کنید
حالت پل تضمین می‌کند که شبکه Eero با مودم‌ها یا روترهای دیگر سازگار است. این یک ویژگی داخلی است.
علاوه بر این، اگر نماینده Eero شبکه Eero را در خانه شما مستقر کند، حالت پل روشن می شود.
اما، ممکن است به طور تصادفی پل را خاموش کرده باشید. حالت در نتیجه، هنگام تغییر حالت پل، ممکن است با مشکلات اتصال متفاوتی مواجه شوید.
بنابراین، حالت پل را در Eero خود روشن کنید.
حالت Bridge را در برنامه Eero روشن کنید
- ابتدا برنامه موبایل Eero را روی گوشی هوشمند خود نصب و دانلود کنید.
- اکنون به تنظیمات بروید. در پایین سمت راست استگوشه.
- روی دکمه Advanced ضربه بزنید.
- در تنظیمات پیشرفته، روی DHCP & NAT.
- تنظیمات را از Automatic به Bridge یا Manual تغییر دهید.
- پس از آن، دکمه Save را انتخاب کنید.
پس از اینکه حالت پل را روشن کردید، سعی کنید دوباره به دستگاه Eero وصل شوید.
اگر مشکل همچنان وجود دارد، زمان آن رسیده است که روتر Eero را به سختی بازنشانی کنید.
بازنشانی سخت Eero Router
بازنشانی سخت یک Eero دستگاه تمام تنظیمات شبکه، گزارش‌ها و جلسات را پاک می‌کند و همه Eeros را از شبکه حذف می‌کند.
به‌علاوه، اگر دروازه Eero را به سختی بازنشانی کنید، کل شبکه را حذف می‌کند. بنابراین، توصیه می‌کنیم گیت‌وی را با یک دستگاه دیگر Eero جایگزین کنید.
علاوه بر این، تنظیم مجدد دستگاه Eero عملکرد شبکه آن را افزایش می‌دهد.
چگونه Eero WiFi خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنم؟
- دکمه تنظیم مجدد را پیدا کنید.
- دکمه را فشار دهید تا زمانی که چراغ LED قرمز چشمک زن شود.
- دکمه را رها کنید.
چراغ LED شروع به چشمک زدن آبی می کند. این نشان می دهد که شما با موفقیت دستگاه Eero را بازنشانی کرده اید. اکنون می توانید مراحل نصب را طی کنید. مطمئن شوید که ویژگی ایمن Eero را روشن کرده اید زیرا مانع از ایجاد اختلال در شبکه بی سیم شما توسط مزاحمان می شود.
علاوه بر این، تمام دستگاه های متصل به شبکه Eero قطع خواهند شد.
نتیجه گیری
تمام مراحل عیب یابی فوق را امتحان کنید و ببینید Eero به درستی کار می کند یا خیر. اگر اتصالمشکلات همچنان وجود دارد، با پشتیبانی Eero تماس بگیرید. خدمه حرفه ای آنها دستگاه شبکه Eero را برای شما تعمیر خواهند کرد.
