Mục lục
Không còn nghi ngờ gì nữa, Eero là một hệ thống WiFi đáng tin cậy. Nó kết nối với các Eeros khác và phủ sóng internet đến mọi ngóc ngách trong nhà bạn. Tuy nhiên, hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn giải pháp nếu bạn đang sử dụng mạng Eero WiFi mà không có kết nối internet.
Lý do khiến Eero đột nhiên ngoại tuyến là do modem không nhận được internet từ nguồn.
Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm các phương pháp khắc phục sự cố, hãy làm theo hướng dẫn này cho đến cuối.
Tại sao Eero của tôi không có Internet?
Đôi khi, Eero của bạn bị ngắt kết nối Internet nhưng vẫn phát tín hiệu WiFi. Ngoài ra, bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào cho đến khi bạn làm mới nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của mình hoặc tải một trang web.
Vì vậy, mạng Eero WiFi có thể không mang lại điều gì tốt vì không có internet.
Lý do đằng sau sự cố này có thể là:
- Dịch vụ Internet kém
- Sự cố kết nối Eero
- Sự cố phần cứng
Tại sao WiFi Eero của tôi có màu đỏ ?
Nếu Eero của bạn hiển thị đèn đỏ thì không có kết nối Internet. Ngoài ra, thiết bị Eero liên tục tìm kiếm kết nối internet ổn định trong trạng thái này.
Vì vậy, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau và khắc phục Eero.
Làm cách nào để khắc phục WiFi Eero của tôi?
Các phương pháp sau sẽ giúp bạn khắc phục Eero WiFi.
Khởi động lại Bộ định tuyến và Modem Eero (Chu kỳ nguồn)
Phương pháp đầu tiên là khởi động lại hoặc đặt lại Eero mềm bộ định tuyến. Cũng,khởi động lại modem của bạn.
Việc khởi động lại Eero và modem sẽ giải quyết mọi sự cố nhỏ về phần mềm và kết nối. Hơn nữa, bạn phải khởi động lại cả hai thiết bị một cách riêng biệt. Tại sao?
Vì Eero không phải là modem nên nó chỉ thay thế hệ thống WiFi hiện tại của bạn. Điều đó có nghĩa là Eeros sẽ chỉ thay thế bộ định tuyến của bạn.
Ngoài ra, bạn phải kết nối cổng Eero với cáp hoặc modem DSL của mình qua cáp internet. Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) cung cấp cho bạn kết nối internet qua modem. Do đó, bạn sẽ có quyền truy cập Internet sau khi kết nối cả hai thiết bị bằng cáp ethernet.
Bây giờ, hãy làm theo các bước sau để thực hiện chu kỳ nguồn.
Chu kỳ nguồn Eero
- Rút dây nguồn ra khỏi ổ cắm điện.
- Đợi khoảng 10-20 giây.
- Cắm lại dây nguồn. Bạn sẽ thấy đèn trắng nhấp nháy.
- Bây giờ, hãy đợi cho đến khi đèn nhấp nháy chuyển sang màu trắng liên tục. Điều đó có nghĩa là Eero đã được khởi động lại thành công.
Chu kỳ nguồn của Modem
- Rút cáp nguồn của modem ra khỏi ổ cắm điện.
- Đợi cho 10-15 giây.
- Bây giờ hãy cắm lại dây.
- Sau khi đèn nguồn và kết nối Internet sáng liên tục, hãy thử kết nối thiết bị của bạn với Eero WiFi.
Nguồn đạp xe cả hai thiết bị có thể khắc phục sự cố kết nối. Tuy nhiên, nếu ISP của bạn không cung cấp cho bạn kết nối internet phù hợp, thì bạn phải liên hệ với ISP của mình.
Liên hệ với Dịch vụ InternetNhà cung cấp
ISP của bạn chịu trách nhiệm cung cấp kết nối internet của bạn. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải tình trạng tốc độ Internet chậm hoặc thường xuyên bị ngắt kết nối, hãy liên hệ với ISP của bạn.
Tuy nhiên, cũng có thể bạn đang có kết nối Internet tốt trên một nút Eero nhưng không có Internet trên nút kia.
Vì vậy, bây giờ bạn phải kiểm tra riêng trạng thái của thiết bị mạng Eero.
Cài đặt mạng Eero
Bạn có thể kiểm tra trạng thái mạng Eero từ ứng dụng Eero. Ứng dụng khả dụng cho các thiết bị Android và Apple.
Tuy nhiên, kiểm tra tình trạng mạng chỉ khả dụng trong phiên bản iOS của ứng dụng.
Do đó, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra tốc độ mạng Eero :
Kiểm tra sức khỏe Eero
- Khởi chạy ứng dụng Eero.
- Chuyển đến Cài đặt.
- Chọn Trợ giúp. Bây giờ, bạn sẽ thấy bốn tùy chọn khác nhau.
- Chọn tùy chọn liên quan đến vấn đề bạn đang gặp phải.
- Sau khi chọn tùy chọn, ứng dụng sẽ chạy kiểm tra tình trạng. Sau khi hoàn thành đánh giá, ứng dụng sẽ hiển thị kết quả và đề xuất các bước tiếp theo.
Tuy nhiên, các vấn đề có thể không được giải quyết. Vì vậy, nếu Eero của bạn vẫn không nhận được internet từ ISP, hãy thử phương pháp sau.
Kiểm tra kết nối cáp Ethernet
Vì mạng Eero sử dụng nhiều Eero, bạn nên kiểm tra kết nối có dây. Ngoài ra, bạn sẽ gặp phải sự cố kết nối nếu cáp ethernet không đúng cáchđã cắm điện.
Xem thêm: Cách gọi điện thoại từ iPad qua WifiVì vậy, hãy bắt đầu từ kết nối có dây giữa modem và thiết bị Eero chính.
Sau đó, hãy kiểm tra các cáp ethernet khác giữa Eero và bộ định tuyến không dây.
Ngoài ra, nếu cáp ethernet bị hỏng hoặc đứt, bạn không thể nhận dịch vụ internet từ ISP của mình. Vì vậy, trong khi thiết lập kết nối ethernet, hãy luôn kiểm tra các đầu RJ45 ở cả hai đầu.
Kiểm tra cổng Ethernet
Nếu bạn kết nối bộ định tuyến Eero với máy tính qua cáp, hãy đảm bảo rằng cổng ethernet hoạt động tốt .
Bạn có thể kiểm tra hiệu suất của các cổng bằng cách kết nối một cáp mới có cùng đầu RJ45.
Do đó, nếu các cổng đang hoạt động tốt nhưng bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự, hãy di chuyển chuyển sang phương pháp khắc phục sự cố sau.
Kiểm tra Chế độ cầu nối
Chế độ cầu nối đảm bảo rằng mạng Eero tương thích với các modem hoặc bộ định tuyến khác. Đây là một tính năng tích hợp.
Hơn nữa, chế độ cầu nối sẽ được bật nếu đại diện của Eero triển khai mạng Eero tại nhà bạn.
Tuy nhiên, bạn có thể đã vô tình tắt cầu nối cách thức. Do đó, bạn có thể gặp phải các sự cố kết nối khác nhau khi chuyển đổi chế độ cầu nối.
Xem thêm: Đế sạc không dây Mophie không hoạt động? Hãy thử các bản sửa lỗi nàyDo đó, hãy bật chế độ cầu nối trên Eero của bạn.
Bật Chế độ cầu nối trên Ứng dụng Eero
- Trước hết, hãy cài đặt và tải xuống ứng dụng di động Eero trên điện thoại thông minh của bạn.
- Bây giờ, hãy đi tới Cài đặt. Nó ở dưới cùng bên phảigóc.
- Nhấn vào nút Nâng cao.
- Trong cài đặt nâng cao, nhấn vào DHCP & NAT.
- Thay đổi cài đặt từ Tự động thành Cầu nối hoặc Thủ công.
- Sau đó, chọn nút Lưu.
Sau khi bạn đã bật chế độ cầu nối, hãy thử kết nối lại với thiết bị Eero.
Nếu sự cố vẫn còn, đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến Eero.
Xác lập lại cứng Bộ định tuyến Eero
Khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến Eero thiết bị sẽ xóa tất cả cài đặt mạng, nhật ký và phiên, đồng thời xóa tất cả Eeros khỏi mạng.
Hơn nữa, nếu bạn đặt lại cứng cổng Eero, thao tác này sẽ xóa toàn bộ mạng. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế cổng bằng một thiết bị Eero khác.
Ngoài ra, việc đặt lại thiết bị Eero sẽ tăng cường chức năng mạng của thiết bị.
Làm cách nào để khôi phục cài đặt gốc cho WiFi Eero của tôi?
- Xác định vị trí nút đặt lại.
- Tiếp tục nhấn nút cho đến khi bạn thấy đèn LED nhấp nháy màu đỏ.
- Nhả nút.
Đèn LED sẽ bắt đầu nhấp nháy màu xanh dương. Điều đó cho thấy bạn đã đặt lại thành công thiết bị Eero. Bây giờ bạn có thể trải qua quá trình thiết lập. Đảm bảo bật tính năng bảo mật Eero vì tính năng này ngăn những kẻ xâm nhập làm gián đoạn mạng không dây của bạn.
Ngoài ra, tất cả các thiết bị được kết nối với mạng Eero sẽ bị ngắt kết nối.
Kết luận
Hãy thử tất cả các bước khắc phục sự cố nêu trên và xem Eero có hoạt động bình thường không. Nếu kết nốisự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Eero. Đội ngũ chuyên nghiệp của họ sẽ sửa chữa thiết bị mạng Eero cho bạn.
