Зміст
Без сумніву, Eero - це надійна система WiFi. Вона з'єднується з іншими Eero і забезпечує інтернет-покриття в кожному куточку вашого будинку. Однак цей посібник дасть вам рішення, якщо ви користуєтеся мережею WiFi Eero без доступу до інтернету.
Причина, чому Eero раптово виходить з мережі, полягає в тому, що модем не отримує інтернет від джерела.
Тож якщо ви шукаєте методи усунення несправностей, дотримуйтесь цього посібника до кінця.
Чому мій Eero каже, що немає інтернету?
Іноді Eero відключається від інтернету, але продовжує передавати сигнали WiFi. Крім того, ви не отримаєте жодного сповіщення, доки не оновите стрічку соціальних мереж або не завантажите веб-сторінку.
Тож мережа Eero WiFi може не принести нічого хорошого, оскільки там немає інтернету.
Причин такої несправності може бути декілька:
- Поганий інтернет-сервіс
- Проблеми з підключенням до Eero
- Проблеми з апаратним забезпеченням
Чому мій Eero WiFi червоний?
Якщо ваш Eero показує червоний індикатор, це означає, що з'єднання з Інтернетом відсутнє. Крім того, в цьому стані пристрій Eero постійно шукає стабільне з'єднання з Інтернетом.
Тому давайте пройдемо наступні кроки з усунення несправностей і виправимо Eero.
Як полагодити Eero WiFi?
Наведені нижче способи допоможуть вам відремонтувати Eero WiFi.
Перезавантажте маршрутизатори та модем Eero (цикл живлення)
Перший спосіб - перезапустити або м'яке скидання роутерів Eero. Також перезавантажте модем.
Перезапуск Eero та модему вирішить будь-які незначні проблеми з програмним забезпеченням та з'єднанням. Більше того, ви маєте перезапустити обидва пристрої окремо. Чому?
Оскільки Eero не є модемом, він лише замінює вашу існуючу систему WiFi. Це означає, що Eero замінить лише ваш роутер.
Дивіться також: 9 найкращих саундбарів з Wi-FiКрім того, ви повинні підключити шлюз Eero до кабельного або DSL-модему за допомогою інтернет-кабелю. Ваш інтернет-провайдер (ISP) надає вам підключення до інтернету через модем. Таким чином, ви отримаєте доступ до інтернету після з'єднання обох пристроїв за допомогою кабелю ethernet.
Тепер виконайте ці кроки, щоб виконати цикл живлення.
Енергетичний цикл Eero
- Від'єднайте кабель живлення від розетки.
- Зачекайте 10-20 секунд.
- Підключіть шнур живлення до мережі, і ви побачите, як блимає білий індикатор.
- Тепер зачекайте, поки миготливий індикатор стане білим. Це означає, що Eero успішно перезавантажився.
Модем з циклом живлення
- Від'єднайте кабель живлення модему від електричної розетки.
- Зачекайте 10-15 секунд.
- Тепер підключіть шнур назад.
- Коли індикатор живлення та підключення до Інтернету загориться, спробуйте підключити пристрої до Eero WiFi.
Перемикання живлення на обох пристроях може вирішити проблеми з підключенням. Однак, якщо ваш провайдер не забезпечує належне підключення до Інтернету, вам слід звернутися до вашого провайдера.
Зверніться до постачальника послуг Інтернету
Ваш інтернет-провайдер відповідає за ваше інтернет-з'єднання. Тому, якщо ви відчуваєте низьку швидкість інтернету або часті відключення, зверніться до свого провайдера.
Однак також можлива ситуація, коли на одному вузлі Eero ви маєте хороше з'єднання з інтернетом, а на іншому його немає.
Тож тепер вам доведеться перевіряти стан мережевого пристрою Eero окремо.
Налаштування мережі Eero
Ви можете перевірити стан мережі Eero в додатку Eero. Додаток доступний для пристроїв Android та Apple.
Однак перевірка стану мережі доступна лише у версії програми для iOS.
Тому, щоб перевірити швидкість мережі Eero, виконайте наступні кроки:
Перевірка здоров'я Eero
- Запустіть програму Eero.
- Перейдіть до "Налаштувань".
- Виберіть "Довідка". Тепер ви побачите чотири різні варіанти.
- Виберіть варіант, що відповідає проблемі, з якою ви зіткнулися.
- Після вибору опції додаток запустить перевірку стану здоров'я. Після завершення перевірки додаток відобразить результати і запропонує наступні кроки.
Однак проблеми можуть не вирішитися. Тому, якщо ваш Eero все ще не отримує інтернет від провайдера, спробуйте наступний спосіб.
Перевірте з'єднання кабелю Ethernet
Оскільки мережа Eero використовує кілька Eero, вам слід перевірити дротове з'єднання. Крім того, ви можете зіткнутися з проблемами підключення, якщо кабель ethernet неправильно підключений.
Отже, почніть з дротового з'єднання між модемом і основним пристроєм Eero.
Після цього перевірте інші Ethernet-кабелі між Eero та бездротовими маршрутизаторами.
Крім того, якщо кабель Ethernet пошкоджений або зламаний, ви не зможете отримати доступ до Інтернету від вашого провайдера. Тому, встановлюючи Ethernet-з'єднання, завжди перевіряйте наявність роз'ємів RJ45 на обох кінцях кабелю.
Перевірка портів Ethernet
Якщо ви підключаєте роутер Eero до комп'ютера за допомогою кабелю, переконайтеся, що порт Ethernet працює належним чином.
Ви можете перевірити працездатність портів, підключивши новий кабель з такою самою головкою RJ45.
Отже, якщо порти працюють нормально, але ви все одно стикаєтеся з тією ж проблемою, давайте перейдемо до наступного методу усунення несправностей.
Перевірте режим моста
Режим моста забезпечує сумісність мережі Eero з іншими модемами або маршрутизаторами. Це вбудована функція.
Крім того, режим моста буде ввімкнено, якщо представник Eero розгортає мережу Eero у вашому домі.
Однак, можливо, ви випадково вимкнули режим моста, в результаті чого ви можете зіткнутися з різними проблемами з'єднання при перемиканні режиму моста.
Тому увімкніть режим моста на вашому Eero.
Увімкніть режим мосту в додатку Eero
- Перш за все, встановіть і завантажте мобільний додаток Eero на свій смартфон.
- Тепер перейдіть до "Налаштувань". Це в правому нижньому куті.
- Натисніть на кнопку "Додатково".
- У розширених налаштуваннях натисніть DHCP і NAT.
- Змініть налаштування з Автоматично на Міст або Вручну.
- Після цього натисніть кнопку Зберегти.
Увімкнувши режим моста, спробуйте знову підключитися до пристрою Eero.
Якщо проблема не зникла, настав час виконати повне скидання налаштувань роутера Eero.
Дивіться також: Ірландські готелі дивують якістю безкоштовного Wi-FiСкидання налаштувань Eero Router
Жорстке скидання пристрою Eero призведе до видалення всіх мережевих налаштувань, журналів і сеансів, а також видалить всі Eero з мережі.
Більше того, якщо ви зробите жорстке скидання шлюзу Eero, це призведе до видалення всієї мережі. Тому ми рекомендуємо замінити шлюз на інший пристрій Eero.
Крім того, перезавантаження пристрою Eero покращує його мережеву функціональність.
Як скинути до заводських налаштувань Eero WiFi?
- Знайдіть кнопку скидання.
- Продовжуйте натискати кнопку, доки світлодіодний індикатор не почне блимати червоним кольором.
- Відпусти кнопку.
Світлодіодний індикатор почне блимати синім кольором, що свідчить про успішне скидання налаштувань пристрою Eero. Тепер ви можете продовжити процес налаштування. Не забудьте увімкнути функцію безпеки Eero, оскільки вона запобігає порушенню роботи бездротової мережі зловмисниками.
Крім того, всі пристрої, підключені до мережі Eero, будуть відключені.
Висновок
Спробуйте виконати всі наведені вище кроки з усунення несправностей і перевірте, чи працює Eero належним чином. Якщо проблеми зі з'єднанням не зникнуть, зверніться до служби підтримки Eero. Їхні фахівці полагодять для вас мережевий пристрій Eero.
