Eero WiFi не работи? Лесни начини за решаването им

Няма съмнение, че Eero е надеждна WiFi система. Тя се свързва с други Eero и осигурява интернет покритие във всяко кътче на къщата ви. Това ръководство обаче ще ви даде решение, ако получавате WiFi мрежа Eero без достъп до интернет.

Причината за внезапното изключване на Eero е, че модемът не получава интернет от източника.

Затова, ако търсите методи за отстраняване на неизправности, следвайте това ръководство докрай.

Защо моят Eero казва, че няма интернет?

Понякога вашият Eero се изключва от интернет, но продължава да подава WiFi сигнали. Освен това не получавате никакви известия, докато не опресните канала си в социалните мрежи или не заредите уеб страница.

Така че WiFi мрежата на Eero може да не донесе нищо добро, тъй като няма интернет.

Причините за тази неизправност могат да бъдат:

• Лоша интернет услуга
• Проблеми със свързаността на Eero
• Проблеми с хардуера

Защо моят Eero WiFi е червен?

Ако вашето Eero показва червена светлина, няма интернет връзка. Също така, устройството Eero непрекъснато търси стабилна интернет връзка по време на това състояние.

Затова нека преминем през следните стъпки за отстраняване на неизправности и да поправим Eero.

Как да поправя моя Eero WiFi?

Следните методи ще ви помогнат да поправите вашия Eero WiFi.

Рестартиране на маршрутизаторите и модема Eero (Power Cycle)

Първият метод е да рестартирате или да нулирате маршрутизаторите Eero. Също така рестартирайте модема си.

Рестартирането на Eero и модема ще реши всички дребни проблеми със софтуера и свързаността. Освен това трябва да рестартирате двете устройства поотделно. Защо?

Тъй като Eero не е модем, той само замества съществуващата ви WiFi система. Това означава, че Eero ще замени само вашия маршрутизатор.

Освен това трябва да свържете шлюза Eero с кабелен или DSL модем чрез интернет кабел. Вашият доставчик на интернет услуги (ISP) ви предоставя интернет връзка чрез модема. Следователно ще получите достъп до интернет, след като свържете двете устройства с кабел за Ethernet.

Следвайте следните стъпки, за да извършите цикъла на захранване.

Цикъл на захранване Eero

1. Изключете захранващия кабел от електрическия контакт.
2. Изчакайте 10-20 секунди.
3. Включете отново захранващия кабел. Ще видите бялата светлина да мига.
4. Сега изчакайте, докато мигащата светлина стане плътно бяла. Това означава, че Eero е бил успешно рестартиран.

Модемен цикъл на захранване

1. Изключете захранващия кабел на модема от електрическия контакт.
2. Изчакайте 10-15 секунди.
3. Сега включете обратно кабела.
4. След като светлинният индикатор за захранване и интернет връзка се засили, опитайте да свържете устройствата си с Eero WiFi.

Изключването на двете устройства може да реши проблемите със свързаността. Ако обаче доставчикът на интернет услуги не ви осигурява правилна интернет връзка, трябва да се свържете с него.

Свържете се с доставчика на интернет услуги

Доставчикът на интернет услуги е отговорен за доставката на интернет връзката ви. Ако имате ниска скорост на интернет или чести прекъсвания на връзката, свържете се с доставчика на интернет услуги.

Възможно е обаче да получавате добра интернет връзка на единия възел на Eero, но на другия да няма интернет.

Затова сега трябва да проверите състоянието на мрежовото устройство Eero отделно.

Настройки на мрежата Eero

Можете да проверите състоянието на мрежата Eero от приложението Eero. Приложението е налично за устройства с Android и Apple.

Проверката на състоянието на мрежата обаче е налична само във версията на приложението за iOS.

Затова следвайте следните стъпки, за да проверите скоростта на мрежата Eero:

Проверка на състоянието на Eero

1. Стартирайте приложението Eero.
2. Отидете в Настройки.
3. Изберете Help (Помощ). Сега ще видите четири различни опции.
4. Изберете опцията, която е подходяща за проблема, с който се сблъсквате.
5. След като изберете опцията, приложението ще извърши проверка на състоянието. След приключване на прегледа приложението ще покаже резултатите и ще предложи следващите стъпки.

Възможно е обаче проблемите да не бъдат разрешени. Ако вашият Eero все още не получава интернет от доставчика на интернет, опитайте следния метод.

Проверка на връзките на Ethernet кабела

Тъй като мрежата Eero използва няколко устройства Eero, трябва да проверите кабелната връзка. Освен това ще се сблъскате с проблеми с връзката, ако кабелът за Ethernet не е правилно включен.

Започнете от кабелната връзка между модема и основното устройство Eero.

След това проверете другите Ethernet кабели между Eero и безжичните маршрутизатори.

Освен това, ако кабелът ethernet е повреден или счупен, не можете да получите интернет услуга от вашия доставчик на интернет услуги. Затова, докато установявате връзка ethernet, винаги проверявайте главите RJ45 в двата края.

Проверка на Ethernet портовете

Ако свързвате маршрутизатора Eero с компютъра си чрез кабел, уверете се, че портът за Ethernet работи добре.

Можете да тествате работата на портовете, като свържете нов кабел със същата глава RJ45.

Затова, ако портовете работят добре, но все още се сблъсквате със същия проблем, нека преминем към следния метод за отстраняване на неизправности.

Проверка на режима на моста

Режимът на мост гарантира, че мрежата на Eero е съвместима с други модеми или маршрутизатори. Това е вградена функция.

Освен това режимът на мост ще бъде включен, ако представител на Eero разгърне мрежата Eero в дома ви.

Възможно е обаче случайно да сте изключили режима на мост. В резултат на това може да се сблъскате с различни проблеми със свързаността, когато превключите режима на мост.

Затова включете режима на мост в Eero.

Включване на режима Bridge в приложението Eero

1. Първо, инсталирайте и изтеглете мобилното приложение Eero на смартфона си.
2. Сега отидете в Настройки. Това е в долния десен ъгъл.
3. Докоснете бутона Advanced (Разширени).
4. В разширените настройки докоснете DHCP & NAT.
5. Променете настройките от Автоматично на Мост или Ръчно.
6. След това изберете бутона Запазване.

След като включите режима на мост, опитайте да се свържете отново с устройството Eero.

Ако проблемът продължава да е налице, е време да нулирате твърдо рутера Eero.

Твърдо нулиране на маршрутизатора Eero

Твърдото нулиране на устройство Eero ще изтрие всички мрежови настройки, регистри и сесии и ще изтрие всички устройства Eero от мрежата.

Освен това, ако нулирате твърдо шлюза Eero, това ще премахне цялата мрежа. Затова препоръчваме да замените шлюза с друго устройство Eero.

Освен това нулирането на устройството Eero подобрява неговата мрежова функционалност.

Как да направя фабрично нулиране на моя Eero WiFi?

1. Намерете бутона за нулиране.
2. Продължавайте да натискате бутона, докато светодиодът не започне да мига в червено.
3. Освободете бутона.

Светодиодната лампа ще започне да мига в синьо. Това показва, че сте извършили успешно нулиране на устройството Eero. Сега можете да преминете през процеса на настройка. Не забравяйте да включите функцията за защита на Eero, тъй като тя не позволява на нарушители да прекъснат работата на вашата безжична мрежа.

Освен това всички устройства, свързани към мрежата на Eero, ще бъдат изключени.

Заключение

Опитайте всички горепосочени стъпки за отстраняване на неизправности и проверете дали Eero работи правилно. Ако проблемите с връзката продължават, свържете се с поддръжката на Eero. Техният професионален екип ще поправи мрежовото устройство Eero вместо вас.