Inhoudsopgave
Zonder twijfel is Eero een betrouwbaar WiFi-systeem. Het maakt verbinding met andere Eero's en biedt internetdekking in elke hoek van uw huis. Deze gids geeft u echter de oplossing als u het Eero WiFi-netwerk krijgt zonder internettoegang.
De reden waarom Eero plotseling offline gaat is dat de modem geen internet krijgt van de bron.
Dus als u op zoek bent naar methodes om problemen op te lossen, volg dan deze gids tot het einde.
Waarom zegt mijn Eero dat er geen internet is?
Soms wordt je Eero losgekoppeld van het internet maar blijft hij wifi-signalen geven. Ook krijg je geen melding totdat je je social media feed ververst of een webpagina laadt.
Dus het Eero WiFi-netwerk brengt misschien niets goeds omdat er geen internet is.
De redenen voor deze storing kunnen zijn:
Zie ook: Toepassingen & Grenzen van WiFi Imaging- Slechte Internet Service
- Eero verbindingsproblemen
- Hardware problemen
Waarom is mijn Eero WiFi rood?
Als je Eero een rood lampje laat zien, is er geen internetverbinding. Ook zoekt het Eero-apparaat tijdens deze toestand continu naar een stabiele internetverbinding.
Laten we daarom de volgende stappen voor probleemoplossing doorlopen en Eero repareren.
Hoe repareer ik mijn Eero WiFi?
De volgende methoden helpen je om je Eero WiFi te repareren.
Eero Routers en Modem opnieuw opstarten (Power Cycle)
De eerste methode is om de Eero-routers opnieuw op te starten, of een zachte reset uit te voeren. Start ook uw modem opnieuw op.
Het opnieuw opstarten van Eero en modem zal alle kleine software- en connectiviteitsproblemen oplossen. Bovendien moet je beide apparaten afzonderlijk opnieuw opstarten. Waarom?
Aangezien Eero geen modem is, vervangt het alleen uw bestaande WiFi-systeem. Dat betekent dat de Eero's alleen uw router vervangen.
Daarnaast moet u de gateway Eero via een internetkabel aansluiten op uw kabel- of DSL-modem. Uw internet service provider (ISP) geeft u een internetverbinding via de modem. Daarom krijgt u internettoegang na het aansluiten van beide apparaten met een ethernetkabel.
Volg nu deze stappen om de power cycle uit te voeren.
Power Cycle Eero
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Wacht 10-20 seconden.
- Steek de stekker weer in het stopcontact. U ziet het witte lampje knipperen.
- Wacht nu tot het knipperende lampje ononderbroken wit wordt. Dat betekent dat de Eero met succes opnieuw is opgestart.
Power Cycle Modem
- Haal de voedingskabel van uw modem uit het stopcontact.
- Wacht 10-15 seconden.
- Sluit nu het snoer weer aan.
- Zodra het lampje van de stroom- en internetverbinding brandt, probeert u uw apparaten te verbinden met Eero WiFi.
Als uw internetprovider echter geen goede internetverbinding levert, moet u contact opnemen met uw internetprovider.
Contact opnemen met internetprovider
Uw ISP is verantwoordelijk voor het leveren van uw internetverbinding. Neem dus contact op met uw ISP als u een trage internetsnelheid of frequente verbrekingen van de verbinding ervaart.
Het is echter ook mogelijk dat u op het ene Eero knooppunt een goede internetverbinding krijgt, maar op het andere geen internet.
Dus nu moet je de status van het Eero netwerkapparaat apart controleren.
Eero netwerkinstellingen
Je kunt de Eero netwerkstatus controleren via de Eero app. De app is beschikbaar voor Android en Apple apparaten.
De netwerkgezondheidscontrole is echter alleen beschikbaar in de iOS-versie van de app.
Zie ook: Hoe DNS wijzigen op een routerVolg daarom deze stappen om de snelheid van het Eero-netwerk te controleren:
Eero gezondheidscontrole
- Start de Eero app.
- Ga naar Instellingen.
- Nu ziet u vier verschillende opties.
- Selecteer de optie die relevant is voor het probleem waarmee u wordt geconfronteerd.
- Na het selecteren van de optie zal de app een gezondheidscontrole uitvoeren. Na het voltooien van de controle zal de app de resultaten weergeven en de volgende stappen voorstellen.
Het is echter mogelijk dat de problemen niet worden opgelost. Dus als je Eero nog steeds geen internet ontvangt van de ISP, probeer dan de volgende methode.
Controleer de verbindingen van de Ethernet-kabel
Aangezien het Eero-netwerk meerdere Eero's gebruikt, moet u de bekabelde verbinding controleren. Bovendien krijgt u te maken met verbindingsproblemen als de ethernetkabel niet correct is aangesloten.
Ga dus uit van de bekabelde verbinding tussen de modem en het primaire Eero-apparaat.
Controleer daarna andere ethernetkabels tussen de Eero en de draadloze routers.
Bovendien, als de ethernetkabel beschadigd of gebroken is, kunt u geen internetservice krijgen van uw ISP. Controleer dus altijd de RJ45-koppen aan beide uiteinden van de ethernetverbinding.
Ethernet-poorten controleren
Als u uw Eero-router via een kabel op uw computer aansluit, moet u ervoor zorgen dat de ethernetpoort goed werkt.
U kunt de prestaties van de poorten testen door een nieuwe kabel met dezelfde RJ45-kop aan te sluiten.
Daarom, als de poorten goed werken, maar u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaan we verder met de volgende probleemoplossingsmethode.
Controleer de brugmodus
De bridge-modus zorgt ervoor dat het Eero-netwerk compatibel is met andere modems of routers. Het is een ingebouwde functie.
Bovendien wordt de bridge-modus ingeschakeld als een Eero-vertegenwoordiger het Eero-netwerk bij u thuis installeert.
Het is echter mogelijk dat u per ongeluk de brugmodus hebt uitgeschakeld. Daardoor kunt u te maken krijgen met verschillende verbindingsproblemen wanneer u de brugmodus inschakelt.
Zet daarom de brugmodus op je Eero aan.
Bridge Mode inschakelen op de Eero App
- Installeer en download allereerst de mobiele app van Eero op uw smartphone.
- Ga nu naar Instellingen, rechtsonder.
- Druk op de knop Geavanceerd.
- Tik in de geavanceerde instellingen op DHCP & NAT.
- Verander de instellingen van Automatisch naar Brug of Handmatig.
- Selecteer daarna de knop Opslaan.
Zodra u de brugmodus hebt ingeschakeld, probeert u opnieuw verbinding te maken met het Eero-apparaat.
Als het probleem er nog steeds is, is het tijd om de Eero-router een harde reset te geven.
Eero router opnieuw instellen
Een harde reset van een Eero-apparaat wist alle netwerkinstellingen, logs en sessies en verwijdert alle Eero's van het netwerk.
Als u de gateway Eero hard reset, wordt bovendien het hele netwerk verwijderd. Daarom raden we aan de gateway te vervangen door een ander Eero-apparaat.
Bovendien verbetert het resetten van het Eero-apparaat de netwerkfunctionaliteit.
Hoe reset ik mijn Eero WiFi?
- Zoek de reset-knop.
- Blijf op de knop drukken totdat u het LED-lampje rood ziet knipperen.
- Laat de knop los.
Het LED-lampje begint blauw te knipperen. Dat geeft aan dat je het Eero-apparaat met succes hebt gereset. Nu kun je het installatieproces doorlopen. Zorg ervoor dat je de Eero-beveiligingsfunctie inschakelt, zodat indringers je draadloze netwerk niet kunnen verstoren.
Bovendien worden alle apparaten die op het Eero-netwerk zijn aangesloten losgekoppeld.
Conclusie
Probeer alle bovengenoemde stappen voor probleemoplossing en kijk of de Eero correct werkt. Als de verbindingsproblemen blijven bestaan, neem dan contact op met de ondersteuning van Eero. Hun professionele team zal het Eero-netwerkapparaat voor je repareren.
