Eero WiFiが使えない？ 簡単に解決する方法

Eeroは、他のEeroと接続し、家の隅々までインターネットをカバーする信頼性の高いWiFiシステムであることは間違いありません。 しかし、このガイドでは、インターネットアクセスなしでEero WiFiネットワークを取得している場合の解決策を提供します。

Eeroが突然オフラインになるのは、モデムがソースからインターネットを取得できていないことが原因です。

ですから、トラブルシューティングの方法をお探しの方は、このガイドに最後まで従ってください。

なぜ私のEeroは「インターネットがありません」と言うのですか？

Eeroがインターネットから切断されても、WiFi信号を出し続けることがあります。 また、ソーシャルメディアのフィードを更新したり、ウェブページを読み込んだりするまでは、何の通知も受けません。

だから、Eero WiFiネットワークは、インターネットがないため、何も良いことをもたらさないかもしれません。

この誤作動の背景には、こんな理由があるかもしれません：

• 悪いインターネットサービス
• Eero接続の問題
• ハードウェアの問題

なぜ私のEero WiFiは赤なのか？

Eeroが赤いランプを表示している場合は、インターネット接続がない状態です。 また、この状態の間、Eeroデバイスは安定したインターネット接続を継続的に探します。

したがって、以下のトラブルシューティングのステップを経て、Eeroを修正しましょう。

Eero WiFiを修理するにはどうしたらいいですか？

以下の方法は、Eero WiFiを修理するのに役立ちます。

Eeroルーターとモデムを再起動する（パワーサイクル）

最初の方法は、Eeroルーターを再起動、またはソフトリセットすることです。 また、モデムを再起動します。

Eeroとモデムを再起動することで、ソフトウェアや接続に関する小さな問題は解決します。 しかも、両方のデバイスを別々に再起動する必要があります。 なぜですか？

Eeroはモデムではないので、既存のWiFiシステムを置き換えるだけです。 つまり、Eerosはルーターだけを置き換えることになります。

また、ゲートウェイEeroとケーブルモデムまたはDSLモデムをインターネットケーブルで接続する必要があります。 インターネットサービスプロバイダ（ISP）は、モデムを介してインターネット接続を提供します。 したがって、両方の機器をイーサネットケーブルで接続すると、インターネットアクセスができるようになります。

では、以下の手順でパワーサイクルを実行してください。

パワーサイクルえろ

1. 電源ケーブルをコンセントから抜いてください。
2. 10～20秒待ちます。
3. 電源コードを差し込み直してください。 白いランプが点滅しているのが見えます。
4. これで、点滅しているランプが白色に点灯するまで待ちます。 Eeroが正常に再起動されたことを意味します。

パワーサイクルモデム

1. モデムの電源ケーブルをコンセントから抜いてください。
2. 10～15秒待ちます。
3. 今度はコードを差し戻す。
4. 電源とインターネット接続のランプが固まったら、お使いの機器をEero WiFiに接続してみてください。

両機器の電源を落とすと、接続の問題が解決する場合がありますが、ISPが適切なインターネット接続を提供していない場合は、ISPに連絡する必要があります。

インターネットサービスプロバイダーへのお問い合わせ

ISPはインターネット接続を提供する責任があるため、インターネット速度が遅い、または頻繁に切断される場合は、ISPに連絡してください。

しかし、1つのEeroノードでは良好なインターネット接続が得られているのに、もう1つのノードではインターネットが使えないということもあり得ます。

そのため、今度はEeroのネットワーク機器の状態を別途確認する必要があります。

Eeroのネットワーク設定

Eeroのネットワーク状況は、Eeroアプリから確認できます。 アプリは、AndroidおよびAppleデバイスで利用可能です。

ただし、ネットワークヘルスチェックはiOS版アプリでのみ利用可能です。

そのため、以下の手順でEeroのネットワーク速度を確認してください：

Eeroヘルスチェック

1. Eeroアプリを起動します。
2. 設定」に進みます。
3. ヘルプを選択すると、4種類のオプションが表示されます。
4. 直面している問題に関連するオプションを選択します。
5. オプションを選択すると、アプリが健康チェックを実行します。 レビューが完了すると、アプリは結果を表示し、次のステップを提案します。

しかし、問題が解決しない場合もありますので、EeroがISPからインターネットを受信できない場合は、以下の方法を試してみてください。

イーサネットケーブルの接続を確認する

Eeroネットワークは複数のEeroを使用するため、有線接続を確認する必要があります。 また、イーサネットケーブルが正しく接続されていない場合、接続の問題に直面します。

そこで、モデムとプライマリEeroデバイスの間の有線接続から始めます。

その後、Eeroと無線ルーターの間の他のイーサネットケーブルを確認してください。

そのため、イーサネット接続を確立する際には、両端のRJ45ヘッドを必ず確認してください。

イーサネットポートを確認する

Eeroルーターとパソコンをケーブルで接続する場合、イーサネットポートが正常に動作することを確認してください。

同じRJ45ヘッドを持つ新しいケーブルを接続することで、ポートの性能をテストすることができます。

したがって、ポートが正常に動作しているにもかかわらず、同じ問題に直面している場合は、次のトラブルシューティング方法に進みましょう。

ブリッジモードの確認

ブリッジモードは、Eeroネットワークが他のモデムやルーターと互換性があることを保証します。 これは内蔵機能です。

さらに、Eeroの担当者が自宅にEeroネットワークを展開した場合、ブリッジモードがオンになります。

しかし、誤ってブリッジモードをオフにしてしまったために、ブリッジモードを切り替えたときに、異なる接続性の問題に直面する可能性があります。

そのため、Eeroのブリッジモードをオンにしてください。

Eeroアプリでブリッジモードをオンにする

1. まず、スマートフォンにEeroモバイルアプリをインストールし、ダウンロードします。
2. 右下にある「設定」をクリックします。
3. 詳細設定」ボタンをタップします。
4. 詳細設定で、「DHCP & NAT」をタップします。
5. 自動」から「ブリッジ」または「手動」に変更します。
6. その後、「保存」ボタンを選択します。

ブリッジモードをオンにしたら、Eeroデバイスに再度接続してみてください。

問題がまだ残っている場合は、Eeroルーターをハードリセットする必要があります。

Eero Routerのハードリセット

Eeroデバイスをハードリセットすると、すべてのネットワーク設定、ログ、セッションが消去され、ネットワークからすべてのEeroが削除されます。

また、ゲートウェイEeroをハードリセットすると、ネットワークごと削除されてしまいます。 そのため、ゲートウェイを他のEeroデバイスに交換することをお勧めします。

そのほか、Eeroデバイスをリセットすることで、ネットワーク機能を強化することができます。

Eero WiFiをファクトリーリセットするにはどうすればよいですか？

1. リセットボタンの位置を確認する。
2. LEDライトが赤く点滅するのを確認するまで、ボタンを押し続けてください。
3. ボタンを離す。

LEDライトが青く点滅し始めます。 Eeroデバイスのリセットが成功したことを示します。 これで、設定プロセスに進むことができます。 侵入者によるワイヤレスネットワークの中断を防ぐため、Eeroセキュア機能を必ずオンにしてください。

その上、Eeroネットワークに接続されているすべてのデバイスが切断されます。

結論

上記のトラブルシューティングの手順をすべて試し、Eeroが正しく動作しているかどうかを確認します。 接続の問題が解決しない場合は、Eeroサポートに連絡してください。 プロのスタッフがEeroネットワークデバイスを修理します。