Herstel: Alexa sal nie aan WiFi koppel nie - probleme met Amazon Echo-toestelle

Alexa werk nie sonder 'n internetverbinding nie. Daarom, wat jy eers moet doen, is om 'n stabiele Wi-Fi-netwerk in jou huis te kry. Daarna kan jy die luukse van Amazon Echo-toestelle geniet.

Maar wag, wat as jou Wi-Fi-verbinding reg werk en Alexa sal nie aan Wi-Fi koppel nie? Dis reg.

Boonop is 'n dubbelbandmodem (2,4 GHz/5 GHz) die enigste Wi-Fi-vereiste om jou Amazon Echo-toestel aan die internet te koppel. Boonop is hierdie Wi-Fi-modem die algemeenste. Daarom, as sulke Wi-Fi-verbindingsprobleme in jou Echo Dot voorkom, volg hierdie stap-vir-stap-gids.

Hoekom koppel Alexa nie aan Wi-Fi nie?

Voordat ons na die oplossing voortgaan, laat ons eers verstaan ​​hoekom Alexa nie aan Wi-Fi koppel nie.

Eerstens kan die probleem met jou roeteerder wees. Alexa bly sê: "Ek sukkel om aan die internet te koppel." Alhoewel dit nogal irriterend klink, moet jy verskeie foutsporingswenke volg om hierdie probleem op te los.

Daarom, kom ons probeer Alexa regmaak deur die Wi-Fi-roeteerder te herbegin.

Herbegin Wi-Fi

As jy probleme ondervind om aan die internet op 'n Echo-toestel te koppel, gaan eers die Wi-Fi-status op jou foon na. Maak dan seker dat jou foon se sellulêre data afgeskakel is.

Volg daarna hierdie stappe om die Wi-Fi-hardeware te herbegin:

1. Druk dan die kragknoppie van jou Wi-Fi-roeteerder. Sodra dit afgeskakel is, wag virten minste 10 sekondes.
2. Druk weer daardie knoppie om die roeteerder aan te skakel.
3. Probeer na 2-3 minute om weer aan die internet te koppel wanneer die toestel begin.

Hierdie metode los die netwerk hardeware probleme op. Boonop is dit soms nie jou Amazon Echo Dot nie, maar die router self. Boonop sal hierdie metode ook die Wi-Fi-verbindingsprobleme met ander toestelle verfris.

Wanneer jy die draadlose roeteerder herbegin, vee dit al die kasgeheue uit wat die Wi-Fi-seine verswak. Boonop sal die herbegin van die router Alexa in staat stel om die Wi-Fi-sein weer te vang. Herbegin dus die roeteerder voordat jy iets met jou Amazon Echo Dot doen.

Echo Dot Range

As die WiFi-verbinding stabiel is en werk, maak seker dat die Alexa-toestel naby die roeteerder is. Verder, as die afstand binne 30 voet is, behoort dit korrek te werk.

As jy twee Alexa-toestelle het, probeer hierdie metode:

1. As een Echo-kol reg werk en 'n ander is nie, vervang elkeen se posisie.
2. Daarna, probeer om Alexa na die Echo-toestel te beveel met konneksieprobleme.

Hierdie metode sal verifieer of dit die Wi-Fi is netwerkprobleem of Alexa se wangedrag. Die reeks Alexa hang ook af van die struikelblokke tussen die Wi-Fi en die Echo Dot. Dit kan elektroniese toestelle insluit soos:

• FM-radio's
• Mikrogolwe
• Babamonitors

As daar enige fisiese voorwerp iswat met die Wi-Fi-sein inmeng, probeer dit eers verwyder.

Jy kan egter ook jou Alexa-toestel nader aan die roeteerder bring. Maak die afstand minder as 10 voet toe en kyk in die Alexa-toepassing of dit die Wi-Fi-seine vang of nie.

Behalwe dit, kan jy Wi-Fi-verlengers gebruik om die internetverbinding in jou huis 'n hupstoot te gee. Deur dit te doen, sal jou Alexa-geaktiveerde toestel 'n meer robuuste draadlose verbinding met Echo hê.

Hierdie metode is ook nuttig as jy nie 'n ander draadlose netwerk wil installeer nie. Boonop kan die gebruik van 'n draadlose verlenger ook die Wi-Fi-probleem vir jou Alexa-toestel oplos.

Alexa-toepassing

Hierdie toepassing is 'n beheersentrum van jou Echo-toestel. Jy sal al die gekoppelde toestelle in die Alexa-toepassing vind, insluitend die slimhuiskenmerk.

Nou, as Alexa dieselfde antwoord gee wanneer jy Echo aan Wi-Fi probeer koppel, probeer hierdie metode vanaf die Alexa toepassing:

1. Maak die Alexa-toepassing oop.
2. Kies Alexa-geaktiveerde toestel vanaf die onderste kieslysbalk.
3. Gaan nou na Echo & Alexa.
4. Jy sal 'n lys toestelle met hul verbindingstatus sien. As enige toestel "Vanlyn"-status wys, tik daardie toestel.
5. Tik onder die Algemeen-oortjie Kommunikasie om weer aan Wi-Fi te probeer koppel.

As die status verander na Gekoppel /Aanlyn, dis goed en wel. Anders, gaan voort met hierdie metode.

Stel Alexa Wi-Fi op

1. Gaan na Wi-Fi-netwerk.
2. Jysal in die Echo Dot Setup-modus wees.
3. Tik op Gaan voort.
4. Sodra die oranje ligring verskyn, druk en hou die Aksie-knoppie op die Echo Dot. In die aanvanklike opstellingstadium sal jy 'n blou lig in plaas van die oranje ring sien.
5. Tik daarna op Gaan voort.
6. Koppel nou jou iPhone aan jou Amazon Echo. Gaan na jou foon se Wi-Fi-instellings.
7. Wag totdat jou foon Amazon se Wi-Fi-verbinding ontdek. (Die Echo Wi-Fi-naam sal soos Amazon-XXX lyk.)
8. Sodra dit verskyn, koppel jou foon aan die Echo Wi-Fi-netwerk. Nou, jou foon is Alexa-gekoppel.

Wi-Fi-netwerk oorlaai

Soms het jy geen idee dat jou Wi-Fi oorlaai word nie. Omdat daar geen kennisgewing is om sy maksimum limiet vir gekoppelde toestelle te bereik nie, sal Alexa en alle ander toestelle verbindingsprobleme begin hê.

Geen twyfel nie, 'n slimroeteerder ondersteun 56 toestelle op 'n 5 GHz-dubbelbandmodem. Maar aangesien die DSL-modem die Wi-Fi-sterkte gelykop verdeel, sal Alexa Wi-Fi-kwessies hê.

In daardie geval moet jy sommige van die toestelle ontkoppel. Maar maak seker dat jy nie iemand se noodsaaklike take onderbreek nie. Sodra dit klaar is, probeer om Alexa weer met 'n Wi-Fi-netwerk te koppel.

Wy boonop een netwerk aan Alexa eggo as jy twee Wi-Fi-netwerke het. Daardie toegewyde netwerk sal slegs vir jou Alexa-toestel wees. Deur dit te doen, sal jou Alexa-toestel perfek werk.

Maak egter seker dat jy diekorrekte Wi-Fi-wagwoord hierdie keer. Boonop is die tweede Wi-Fi-verbinding onafhanklik. Jy sal dus dalk weer deur die Alexa-opstellingsproses moet gaan.

Internetdiensverskaffer

Natuurlik wys jou ander toestel volle Wi-Fi-sterkte. Verder, wanneer jy met jou Mac aan Wi-Fi koppel, sien jy ook die verbindingstatus. Dit beteken egter nie dat dit 'n stabiele verbinding het nie.

Maak 'n webblaaier op jou toestel (slimfoon of skootrekenaar) oop om dit na te gaan. As jou tuisnetwerk stabiel is, sal enige webwerf onmiddellik laai. Maar as jy 'n netwerkfout op die skerm sien, kontak jou internetdiensverskaffer dadelik.

Wi-Fi Wagwoord op Echo Device

Nou het jy al die nodige veranderinge aangebring om die Wi te verbeter -Fi konneksie. Alexa gee egter steeds dieselfde foute. Dit kan wees omdat jy dalk nie die korrekte wagwoord ingevoer het terwyl jy jou Echo-toestel opgestel het nie.

Gaan dus die draadlose wagwoord op 'n ander toestel na vir verifikasie. Jy kan dit doen deur die Wi-Fi-netwerk op jou foon te vergeet. Voer daarna dieselfde wagwoord in wat jy in die Echo-toestel ingevoer het.

Sodra jy klaar is, sal jy die korrekte Wi-Fi-wagwoord byderhand hê. Koppel nou Alexa weer aan die draadlose router. Alexa kan jou egter steeds dieselfde fout gee. In daardie geval, probeer om jou Echo te herbegin.

Ontkoppel Echo-toestel

As Alexa die internetverbinding geefout, kan dit om twee redes wees:

• Of die roeteerder werk nie normaal nie
• Of die Alexa-toestel het sy verbindingsprobleem.

Aangesien jy reeds al die Wi-Fi-verwante probleme nagegaan het, kom ons probeer om jou Echo-toestel te foutspoor.

1. Jou Echo-toestel het 'n kragkoord aan die agterkant. Ontkoppel daardie koord en wag 'n paar sekondes.
2. Plug nou die kragkoord weer in. 'n Blou ligring sal op jou Echo-toestel verskyn. Dit wys dat dit begin.

Nadat dit uiteindelik begin het, praat weer met Alexa. Hierdie metode los gewoonlik die probleem vir die meeste gebruikers op. Maar daar is steeds 'n kans dat jou Echo-toestel dieselfde probleem weer vertoon. Kom ons probeer dus om jou Amazon-toestel terug te stel na die fabriek.

Stel Alexa-toestel terug

1. Druk en hou die aksieknoppie op die Alexa-toestel in. Doen dit totdat jy sien 'n oranje ring begin draai. Dit beteken dat die Alexa-toestel in opstelmodus gaan. Boonop sal dit al die vorige netwerkdata van die toestel uitvee.
2. Gaan na die Alexa-toepassing en sien die beskikbare spreker se naam om dit na te gaan. Jy sal nie hierdie spesifieke Alexa-toestel op die Alexa-toepassing vind nie. Boonop kan jy ook die toestel ontkoppel en weer inprop. Dit sal bevestig dat die toestel suksesvol teruggestel is.
3. Sodra jy dit weer inprop, sal die blou ligring verskyn.
4. Wag 'n bietjie langer, en die oranje ring sal verskyn. Nou, jouAlexa-toestel is in die opstelproses.

As jy tweedegenerasie-Echo's gebruik, sal die terugstelmetode verskillende stappe hê:

1. Druk en hou hierdie twee knoppies saam : Mikrofoon en Volume af-knoppies.
2. Hou aan om vir ongeveer 20 sekondes te druk totdat die oranje ligring verskyn.

Fabrieksterugstel Alexa-toestel

Nou, hierdie metode is gebruik om die Alexa-toestel terug te stuur na fabrieksinstellings. Aangesien Alexa steeds probeer om 'n stabiele verbinding te hervestig, sal jy dalk uiteindelik jou Alexa-toestel na fabrieksverstellings moet stuur. Volg daarom hierdie stappe:

1. Op jou iOS- of Android-foon, maak die toepassing vir Alexa oop.
2. Gaan na die Toestelle-oortjie. Daar sal jy die vereiste Alexa-geaktiveerde toestel sien.
3. Volgende, kies die luidspreker wat jy wil terugstel na die fabriek.
4. Blaai asseblief af na die Fabrieksterugstelling-opsie en tik daarop.
5. Bevestig uit die aanporblokkie.

Nou, jou Alexa-toestel het al die vorige instellings vergeet. Dit sluit Wi-Fi-wagwoorde, draadlose toestelle en daardie spesifieke Alexa-geaktiveerde toestel in.

As jou Alexa-toestel steeds dieselfde reaksie gee terwyl jy 'n internetverbinding maak, kontak die Alexa-ondersteuningsentrum.

Alexa Hulpsentrum

1. Gaan na die Alexa-webwerf.
2. Meld aan met jou Amazon-rekening.
3. Klik die drie horisontale in die boonste linkerhoek lyne.
4. Kies nou die Help & Instellingsopsie.
5. Klik op die gegewe skakel vir Kliëntediens en volg die verdere instruksies.

Daarna kan jy jou navraag stuur, en 'n Amazon-verteenwoordiger sal jou op hoogte hou van die situasie van jou Alexa-toestelle.

Gevolgtrekking

Dit maak nie saak of jy 'n nuwe toestel of 'n ou een gebruik nie; die Alexa sal nie aan WiFi koppel nie, kan enige tyd probleme voorkom. Boonop word hierdie probleem deur al die generasies van ou en nuwe Echo aangemeld.

Gaan dus altyd die werkverrigting van jou roeteerder na en maak eers die Wi-Fi-verbinding reg. Soms is die probleem met jou router. So, jy kan die roeteerder herbegin en wag totdat dit heeltemal herselflaai.

Daarna, as jy dink dat jou Echo steeds verbindingsprobleme het, probeer om dit te herbegin. Sodra jy die Amazon Echo teruggestel het, sal dit gewoonlik weer begin werk.