Popravak: Alexa se ne spaja na WiFi - problemi s uređajima Amazon Echo

Alexa ne radi bez internetske veze. Stoga, ono što prvo morate učiniti je nabaviti stabilnu Wi-Fi mrežu u svom domu. Nakon toga možete uživati ​​u luksuzu Amazon Echo uređaja.

Ali čekajte, što ako vaša Wi-Fi veza radi ispravno, a Alexa se ne može spojiti na Wi-Fi? Tako je.

Štoviše, dvopojasni modem (2,4 GHz/5 GHz) jedini je Wi-Fi zahtjev za povezivanje vašeg Amazon Echo uređaja s internetom. Osim toga, ovaj Wi-Fi modem je najčešći. Stoga, ako se takvi problemi s Wi-Fi vezom pojave na vašoj Echo Dot, slijedite ovaj vodič korak po korak.

Zašto se Alexa ne povezuje na Wi-Fi?

Prije nego što prijeđemo na rješenje, prvo shvatimo zašto se Alexa ne spaja na Wi-Fi.

Prvo, problem bi mogao biti u vašem usmjerivaču. Alexa stalno govori: "Imam problema s povezivanjem na internet." Iako ovo zvuči prilično neugodno, morate slijediti više savjeta za rješavanje problema kako biste riješili ovaj problem.

Stoga, pokušajmo popraviti Alexu ponovnim pokretanjem Wi-Fi usmjerivača.

Ponovno pokrenite Wi-Fi

Ako imate problema s povezivanjem na internet na Echo uređaju, prvo provjerite status Wi-Fi mreže na svom telefonu. Zatim provjerite jesu li mobilni podaci vašeg telefona isključeni.

Nakon toga, slijedite ove korake za ponovno pokretanje Wi-Fi hardvera:

1. Zatim pritisnite tipku za uključivanje na Wi-Fi usmjerivač. Nakon što se isključi, pričekajtenajmanje 10 sekundi.
2. Ponovno pritisnite tu tipku za uključivanje usmjerivača.
3. Nakon 2-3 minute pokušajte se ponovno spojiti na internet kada se uređaj pokrene.

Ova metoda rješava probleme mrežnog hardvera. Osim toga, ponekad nije u pitanju vaš Amazon Echo Dot nego sam ruter. Štoviše, ova će metoda također osvježiti probleme s Wi-Fi vezom s drugim uređajima.

Kada ponovno pokrenete bežični usmjerivač, on briše svu predmemoriju koja slabi Wi-Fi signale. Štoviše, ponovno pokretanje usmjerivača omogućit će Alexi da ponovno uhvati Wi-Fi signal. Stoga ponovno pokrenite usmjerivač prije nego što učinite bilo što s Amazon Echo Dot.

Raspon Echo Dot

Ako je WiFi veza stabilna i radi, provjerite je li Alexa uređaj u blizini usmjerivača. Štoviše, ako je udaljenost unutar 30 stopa, trebala bi raditi ispravno.

Ako imate dva Alexa uređaja, isprobajte ovu metodu:

1. Ako jedna Echo točka radi ispravno i drugi nije, zamijenite položaj svakog.
2. Nakon toga, pokušajte narediti Alexa uređaju Echo s problemima s povezivanjem.

Ova metoda će provjeriti radi li se o Wi-Fi problem s mrežom ili loše ponašanje Alexe. Domet Alexa također ovisi o preprekama između Wi-Fi i Echo Dot. To može uključivati ​​elektroničke uređaje kao što su:

• FM radio
• Mikrovalne pećnice
• Baby monitori

Ako postoji bilo kakav fizički objektkoji ometa Wi-Fi signal, prvo ga pokušajte ukloniti.

Međutim, svoj Alexa uređaj također možete približiti usmjerivaču. Smanjite udaljenost manju od 10 stopa i provjerite u aplikaciji Alexa hvata li Wi-Fi signale ili ne.

Osim toga, možete koristiti Wi-Fi ekstendere za jačanje internetske veze u svojoj kući. Čineći to, vaš uređaj s omogućenom Alexom imat će robusniju bežičnu vezu s Echoom.

Ova je metoda također korisna ako ne želite instalirati drugu bežičnu mrežu. Osim toga, upotreba bežičnog ekstendera također može riješiti Wi-Fi problem za vaš Alexa uređaj.

Alexa App

Ova aplikacija je kontrolni centar vašeg Echo uređaja. Pronaći ćete sve povezane uređaje u aplikaciji Alexa, uključujući značajku pametnog doma.

Sada, ako Alexa daje isti odgovor kada pokušate povezati Echo na Wi-Fi, pokušajte ovu metodu iz Alexa aplikacija:

1. Otvorite aplikaciju Alexa.
2. Odaberite Alexa omogućen uređaj s donje trake izbornika.
3. Sada idite na Echo & Alexa.
4. Vidjet ćete popis uređaja s njihovim statusom povezanosti. Ako bilo koji uređaj prikazuje status "Izvan mreže", dodirnite taj uređaj.
5. Na kartici Općenito dodirnite Komunikacije za ponovni pokušaj povezivanja na Wi-Fi.

Ako se status promijeni u Povezano /Online, to je dobro i dobro. Inače, nastavite ovom metodom.

Postavite Alexa Wi-Fi

1. Idite na Wi-Fi mrežu.
2. Vibit će u načinu rada Echo Dot Setup.
3. Dodirnite Nastavi.
4. Kada se pojavi narančasti svjetlosni prsten, pritisnite i držite gumb Action na Echo Dot. U početnoj fazi postavljanja vidjet ćete plavo svjetlo umjesto narančastog prstena.
5. Nakon toga dodirnite Nastavi.
6. Sada povežite svoj iPhone s Amazon Echoom. Idite na Wi-Fi postavke svog telefona.
7. Pričekajte da vaš telefon otkrije Amazonovu Wi-Fi vezu. (Naziv Echo Wi-Fi izgledat će kao Amazon-XXX.)
8. Kada se pojavi, povežite svoj telefon na Echo Wi-Fi mrežu. Sada je vaš telefon povezan s Alexom.

Wi-Fi mreža preopterećena

Ponekad nemate pojma da je vaša Wi-Fi mreža preopterećena. Budući da nema obavijesti o dostizanju maksimalnog ograničenja povezanih uređaja, Alexa i svi drugi uređaji počet će imati problema s vezom.

Nema sumnje, pametni usmjerivač podržava 56 uređaja na 5 GHz dvopojasnom modemu. Ali budući da DSL modem jednako dijeli snagu Wi-Fi veze, Alexa će imati problema s Wi-Fi mrežom.

U tom slučaju morate odspojiti neke uređaje. Ali pazite da ne prekidate nečije bitne zadatke. Kada završite, pokušajte ponovno povezati Alexa s Wi-Fi mrežom.

Štoviše, dodijelite jednu mrežu Alexa echo-u ako imate dvije Wi-Fi mreže. Ta namjenska mreža bit će samo za vaš Alexa uređaj. Čineći to, vaš Alexa uređaj će raditi savršeno.

Međutim, svakako unesiteovaj put ispravite lozinku za Wi-Fi. Osim toga, druga Wi-Fi veza je neovisna. Stoga ćete možda morati ponovno proći kroz postupak postavljanja Alexa.

Davatelj internetskih usluga

Naravno, vaš drugi uređaj pokazuje punu Wi-Fi snagu. Štoviše, kada se povežete na Wi-Fi koristeći svoj Mac, također vidite status veze. Međutim, to ne znači da ima stabilnu vezu.

Otvorite web-preglednik na svom uređaju (pametnom telefonu ili prijenosnom računalu) da to provjerite. Ako je vaša kućna mreža stabilna, bilo koje će se web mjesto odmah učitati. Ali ako vidite mrežnu pogrešku na zaslonu, odmah kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga.

Lozinka za Wi-Fi na uređaju Echo

Sada ste napravili sve potrebne promjene za poboljšanje Wi-Fi -Fi povezivost. Međutim, Alexa i dalje daje iste pogreške. To može biti zato što možda niste unijeli ispravnu zaporku dok ste postavljali svoj Echo uređaj.

Stoga provjerite zaporku bežične mreže na drugom uređaju radi provjere. To možete učiniti tako da zaboravite Wi-Fi mrežu na svom telefonu. Nakon toga unesite istu lozinku koju ste unijeli u Echo uređaj.

Kada završite, imat ćete ispravnu Wi-Fi lozinku pri ruci. Sada ponovno spojite Alexa na bežični usmjerivač. Međutim, Alexa vam i dalje može dati istu pogrešku. U tom slučaju pokušajte ponovno pokrenuti svoj Echo.

Isključite Echo uređaj

Ako Alexa omogućuje internetsku vezugreška, to može biti zbog dva razloga:

• Ili ruter ne radi normalno
• Ili Alexa uređaj ima problem s vezom.

Budući da ste već provjerili sve probleme vezane uz Wi-Fi, pokušajmo riješiti problem s vašim Echo uređajem.

1. Vaš Echo uređaj ima kabel za napajanje straga. Isključite taj kabel i pričekajte nekoliko sekundi.
2. Sada ponovno uključite kabel za napajanje. Na vašem uređaju Echo pojavit će se plavi svjetlosni prsten. Ovo pokazuje da se pokreće.

Nakon što se konačno pokrene, još jednom razgovarajte s Alexom. Ova metoda obično rješava problem za većinu korisnika. Ali još uvijek postoji šansa da vaš Echo uređaj opet pokazuje isti problem. Stoga, pokušajmo vratiti vaš Amazon uređaj na tvorničke postavke.

Resetiraj Alexa uređaj

1. Pritisnite i držite akcijski gumb na Alexa uređaju. Činite to dok ne vidite da se narančasti prsten počinje okretati. To znači da Alexa uređaj ide u način rada za postavljanje. Osim toga, to će izbrisati sve prethodne mrežne podatke s uređaja.
2. Idite na aplikaciju Alexa i pogledajte ime dostupnog zvučnika kako biste to provjerili. Ovaj određeni Alexa uređaj nećete pronaći u aplikaciji Alexa. Štoviše, također možete isključiti uređaj i ponovno ga uključiti. To će potvrditi da je uređaj uspješno resetiran.
3. Kad ga ponovno uključite, pojavit će se plavi svjetlosni prsten.
4. Pričekajte još malo i pojavit će se narančasti prsten. Sada, tvojAlexa uređaj je u procesu postavljanja.

Ako koristite Echos druge generacije, metoda resetiranja imat će različite korake:

1. Pritisnite i držite ova dva gumba zajedno : Mikrofon i gumbi za smanjivanje glasnoće.
2. Držite pritisnuto oko 20 sekundi dok se ne pojavi narančasti svjetlosni prsten.

Vraćanje Alexa uređaja na tvorničke postavke

Ova metoda je sada koristi se za vraćanje Alexa uređaja na tvorničke postavke. Budući da Alexa još uvijek pokušava ponovno uspostaviti stabilnu vezu, možda ćete morati poslati svoj Alexa uređaj na tvorničke postavke. Stoga slijedite ove korake:

1. Na svom iOS ili Android telefonu otvorite aplikaciju za Alexa.
2. Idite na karticu Uređaji. Tamo ćete vidjeti potreban uređaj s omogućenom Alexom.
3. Zatim odaberite zvučnik koji želite vratiti na tvorničke postavke.
4. Pomaknite se prema dolje do opcije Vraćanje na tvorničke postavke i dodirnite je.
5. Potvrdite iz okvira za upit.

Sada je vaš Alexa uređaj zaboravio sve prethodne postavke. To uključuje Wi-Fi lozinke, bežične uređaje i određeni uređaj koji podržava Alexa.

Ako vaš Alexa uređaj i dalje daje isti odgovor dok uspostavlja internetsku vezu, kontaktirajte Alexa centar za podršku.

Centar za pomoć Alexa

1. Idite na web mjesto Alexa.
2. Prijavite se koristeći svoj Amazon račun.
3. U gornjem lijevom kutu kliknite tri vodoravna linije.
4. Sada odaberite Pomoć & postavkeopciju.
5. Kliknite danu poveznicu za Službu za korisnike i slijedite daljnje upute.

Nakon toga možete poslati svoj upit, a predstavnik Amazona obavijestit će vas o situaciji svoje Alexa uređaje.

Zaključak

Nije bitno koristite li novi uređaj ili stari; Alexa se neće spojiti na WiFi, problemi se mogu pojaviti bilo kada. Štoviše, ovaj problem prijavljuju sve generacije starog i novog Echo-a.

Stoga, uvijek provjerite performanse vašeg usmjerivača i prvo popravite Wi-Fi vezu. Ponekad je problem u vašem ruteru. Dakle, možete ponovno pokrenuti usmjerivač i pričekati da se potpuno ponovno pokrene.

Nakon toga, ako mislite da vaš Echo i dalje ima problema s povezivanjem, pokušajte ga ponovno pokrenuti. Nakon što poništite Amazon Echo, obično će ponovno početi raditi.