Popravka: Alexa se neće povezati na WiFi - Problemi sa Amazon Echo uređajima

Alexa ne radi bez internetske veze. Stoga, ono što prvo morate učiniti je da dobijete stabilnu Wi-Fi mrežu u svom domu. Nakon toga, možete uživati ​​u luksuzu Amazon Echo uređaja.

Ali čekajte, što ako vaša Wi-Fi veza radi ispravno, a Alexa se neće povezati na Wi-Fi? Tako je.

Štaviše, dual-band modem (2,4 GHz/5 GHz) je jedini Wi-Fi zahtjev za povezivanje vašeg Amazon Echo uređaja na internet. Osim toga, ovaj Wi-Fi modem je najčešći. Stoga, ako se takvi problemi s Wi-Fi vezom pojave u vašoj Echo Dot, slijedite ovaj vodič korak po korak.

Zašto se Alexa ne povezuje na Wi-Fi?

Prije nego pređemo na rješenje, hajde da prvo shvatimo zašto se Alexa ne povezuje na Wi-Fi.

Prvo, problem bi mogao biti u vašem ruteru. Alexa stalno govori: "Imam problema s povezivanjem na internet." Iako ovo zvuči prilično neugodno, morate slijediti više savjeta za rješavanje problema da biste riješili ovaj problem.

Stoga, hajde da pokušamo popraviti Alexa ponovnim pokretanjem Wi-Fi rutera.

Ponovo pokrenite Wi-Fi

Ako imate problema s povezivanjem na internet na Echo uređaju, prvo provjerite Wi-Fi status na svom telefonu. Zatim provjerite jesu li mobilni podaci na vašem telefonu isključeni.

Nakon toga slijedite ove korake da ponovo pokrenete Wi-Fi hardver:

1. Sljedeće pritisnite dugme za napajanje na vašem Wi-Fi ruter. Kada se isključi, pričekajtenajmanje 10 sekundi.
2. Pritisnite ponovo to dugme da uključite ruter.
3. Nakon 2-3 minuta, pokušajte se ponovo povezati na internet kada se uređaj pokrene.

Ova metoda rješava probleme mrežnog hardvera. Osim toga, ponekad to nije vaš Amazon Echo Dot već sam ruter. Štaviše, ova metoda će također osvježiti probleme s Wi-Fi vezom s drugim uređajima.

Kada ponovo pokrenete bežični ruter, on briše svu keš memoriju koja slabi Wi-Fi signale. Štaviše, ponovno pokretanje rutera omogućit će Alexa da ponovo uhvati Wi-Fi signal. Stoga, ponovo pokrenite ruter prije nego što bilo šta učinite sa svojim Amazon Echo Dot-om.

Raspon Echo Dot

Ako je WiFi veza stabilna i radi, provjerite je li Alexa uređaj blizu rutera. Štaviše, ako je udaljenost unutar 30 stopa, trebalo bi da radi ispravno.

Ako imate dva Alexa uređaja, isprobajte ovaj metod:

1. Ako jedna Echo tačka radi ispravno i drugi nije, zamijenite poziciju svakog od njih.
2. Nakon toga, pokušajte naložiti Alexa uređaju Echo s problemima s vezom.

Ova metoda će provjeriti je li to Wi-Fi problem sa mrežom ili se Alexa loše ponaša. Domet Alexa također ovisi o preprekama između Wi-Fi i Echo Dot. To može uključivati ​​elektronske uređaje kao što su:

• FM radio
• Mikrovalne pećnice
• Bebi monitori

Ako postoji bilo kakav fizički predmetkoji ometa Wi-Fi signal, pokušajte ga prvo ukloniti.

Međutim, također možete približiti svoj Alexa uređaj ruteru. Zatvorite udaljenost manju od 10 stopa i provjerite u aplikaciji Alexa da li hvata Wi-Fi signale ili ne.

Osim toga, možete koristiti Wi-Fi ekstendere da pojačate internetsku vezu u vašoj kući. Ako to učinite, vaš uređaj na kojem je omogućena Alexa imat će robusniju bežičnu vezu s Echo-om.

Ova metoda je također korisna ako ne želite instalirati drugu bežičnu mrežu. Osim toga, korištenje bežičnog proširivača također može riješiti problem Wi-Fi za vaš Alexa uređaj.

Alexa aplikacija

Ova aplikacija je kontrolni centar vašeg Echo uređaja. Pronaći ćete sve povezane uređaje u aplikaciji Alexa, uključujući funkciju pametne kuće.

Sada, ako Alexa daje isti odgovor kada pokušate povezati Echo na Wi-Fi, isprobajte ovu metodu s Alexa aplikacija:

1. Otvorite aplikaciju Alexa.
2. Izaberite Alexa Enabled Device sa donje trake menija.
3. Sada idite na Echo & Alexa.
4. Vidjet ćete listu uređaja sa njihovim statusom povezivanja. Ako bilo koji uređaj prikazuje status “Offline”, dodirnite taj uređaj.
5. Na kartici Općenito, dodirnite Komunikacije da se pokušate ponovo povezati na Wi-Fi.

Ako se status promijeni u Povezano /Online, to je dobro i dobro. U suprotnom, nastavite sa ovom metodom.

Postavite Alexa Wi-Fi

1. Idite na Wi-Fi mrežu.
2. Viće biti u modu podešavanja Echo Dot.
3. Tapnite Nastavi.
4. Kada se pojavi narandžasti svjetlosni prsten, pritisnite i držite Action dugme na Echo Dot. U početnoj fazi postavljanja vidjet ćete plavo svjetlo umjesto narandžastog prstena.
5. Nakon toga, dodirnite Nastavi.
6. Sada povežite svoj iPhone na Amazon Echo. Idite na Wi-Fi postavke vašeg telefona.
7. Pričekajte dok vaš telefon ne otkrije Amazonovu Wi-Fi vezu. (Ime Echo Wi-Fi će izgledati kao Amazon-XXX.)
8. Kada se pojavi, povežite svoj telefon na Echo Wi-Fi mrežu. Sada je vaš telefon povezan s Alexa.

Wi-Fi mreža preopterećena

Ponekad nemate pojma da je vaša Wi-Fi mreža preopterećena. Budući da nema obavještenja o dostizanju maksimalnog ograničenja povezanih uređaja, Alexa i svi drugi uređaji će imati problema sa vezom.

Nema sumnje, pametni ruter podržava 56 uređaja na 5 GHz dual-band modemu. Ali pošto DSL modem podjednako dijeli snagu Wi-Fi mreže, Alexa će imati problema s Wi-Fi.

U tom slučaju, morate isključiti neke od uređaja. Ali pazite da ne prekidate nečije bitne zadatke. Kada završite, pokušajte ponovo da povežete Alexa sa Wi-Fi mrežom.

Štaviše, posvetite jednu mrežu za Alexa echo ako imate dve Wi-Fi mreže. Ta namjenska mreža će biti samo za vaš Alexa uređaj. Ako to učinite, vaš Alexa uređaj će raditi savršeno.

Međutim, obavezno unesiteovaj put ispravnu lozinku za Wi-Fi. Osim toga, druga Wi-Fi veza je nezavisna. Stoga ćete možda morati ponovo proći kroz proces postavljanja Alexa.

Internet provajder

Naravno, vaš drugi uređaj pokazuje punu Wi-Fi snagu. Štaviše, kada se povežete na Wi-Fi koristeći svoj Mac, također vidite status veze. Međutim, to ne znači da ima stabilnu vezu.

Otvorite web pretraživač na svom uređaju (pametnom telefonu ili laptopu) da to provjerite. Ako je vaša kućna mreža stabilna, bilo koja web stranica će se trenutno učitati. Ali ako vidite mrežnu grešku na ekranu, odmah se obratite svom provajderu internetskih usluga.

Lozinka za Wi-Fi na Echo uređaju

Sada ste napravili sve potrebne promjene da poboljšate Wi -Fi konekcija. Međutim, Alexa i dalje daje iste greške. To može biti zato što možda niste unijeli ispravnu lozinku prilikom postavljanja vašeg Echo uređaja.

Zato provjerite bežičnu lozinku na drugom uređaju radi provjere. To možete učiniti tako što ćete zaboraviti Wi-Fi mrežu na telefonu. Nakon toga unesite istu lozinku koju ste unijeli u Echo uređaj.

Kada završite, imat ćete ispravnu lozinku za Wi-Fi pri ruci. Sada ponovo povežite Alexa na bežični ruter. Međutim, Alexa vam i dalje može dati istu grešku. U tom slučaju, pokušajte ponovo pokrenuti svoj Echo.

Isključite Echo uređaj

Ako Alexa daje internetsku vezugreška, to može biti iz dva razloga:

• Ili ruter ne radi normalno
• Ili Alexa uređaj ima problem sa vezom.

Pošto ste već provjerili sve probleme vezane za Wi-Fi, hajde da pokušamo riješiti vaš Echo uređaj.

1. Vaš Echo uređaj ima kabel za napajanje sa stražnje strane. Isključite taj kabel i pričekajte nekoliko sekundi.
2. Sada ponovo uključite kabel za napajanje. Na vašem Echo uređaju će se pojaviti plavi svjetlosni prsten. Ovo pokazuje da se pokreće.

Nakon što se konačno pokrene, još jednom razgovarajte s Alexom. Ova metoda obično rješava problem za većinu korisnika. Ali još uvijek postoji šansa da vaš Echo uređaj ponovo pokazuje isti problem. Stoga, hajde da pokušamo da fabrički resetujemo vaš Amazon uređaj.

Resetujte Alexa uređaj

1. Pritisnite i držite dugme za akciju na Alexa uređaju. Radite to dok ne vidite da se narandžasti prsten počinje okretati. To znači da Alexa uređaj ide u mod za podešavanje. Osim toga, to će izbrisati sve prethodne mrežne podatke s uređaja.
2. Idite na Alexa aplikaciju i pogledajte ime dostupnog zvučnika da to provjerite. Nećete pronaći ovaj određeni Alexa uređaj u Alexa aplikaciji. Štaviše, također možete isključiti uređaj i ponovo ga uključiti. To će potvrditi da je uređaj uspješno resetovan.
3. Kada ga ponovo uključite, pojavit će se plavi svjetlosni prsten.
4. Pričekajte još malo i pojavit će se narandžasti prsten. Sada, tvojAlexa uređaj je u procesu postavljanja.

Ako koristite drugu generaciju Echosa, metoda resetiranja će imati različite korake:

1. Pritisnite i držite ova dva gumba zajedno : Dugmad za mikrofon i za smanjivanje jačine zvuka.
2. Držite pritisnutu oko 20 sekundi dok se ne pojavi narandžasti svjetlosni prsten.

Vrati na tvorničke postavke Alexa uređaja

Sada, ova metoda je koristi se za vraćanje Alexa uređaja na fabrička podešavanja. Budući da Alexa još uvijek pokušava ponovo uspostaviti stabilnu vezu, možda ćete na kraju morati poslati svoj Alexa uređaj na tvorničke postavke. Stoga slijedite ove korake:

1. Na svom iOS ili Android telefonu otvorite aplikaciju za Alexa.
2. Idite na karticu Uređaji. Tamo ćete vidjeti traženi uređaj s omogućenom Alexa.
3. Sljedeće odaberite zvučnik koji želite vratiti na fabričke postavke.
4. Pomaknite se dolje do opcije tvorničkih postavki i dodirnite je.
5. Potvrdite iz okvira upita.

Sada je vaš Alexa uređaj zaboravio sve prethodne postavke. To uključuje lozinke za Wi-Fi, bežične uređaje i taj određeni uređaj na kojem je omogućena Alexa.

Ako vaš Alexa uređaj i dalje daje isti odgovor prilikom uspostavljanja internetske veze, kontaktirajte Alexa centar za podršku.

Alexa centar za pomoć

1. Idite na web stranicu Alexa.
2. Prijavite se koristeći svoj Amazon račun.
3. U gornjem lijevom uglu kliknite na tri vodoravne linije.
4. Sada odaberite Help & Postavkeopciju.
5. Kliknite na dati link za korisničku podršku i slijedite daljnje upute.

Nakon toga možete poslati upit, a predstavnik Amazona će vas obavijestiti o situaciji vaše Alexa uređaje.

Zaključak

Nije važno da li koristite novi ili stari uređaj; Alexa se neće povezati na WiFi. Problemi se mogu pojaviti bilo kada. Štaviše, ovaj problem prijavljuju sve generacije starog i novog Echo-a.

Stoga, uvijek prvo provjerite performanse vašeg rutera i popravite Wi-Fi vezu. Ponekad je problem u vašem ruteru. Dakle, možete ponovo pokrenuti ruter i pričekati da se potpuno ponovo pokrene.

Nakon toga, ako mislite da vaš Echo i dalje ima problema s povezivanjem, pokušajte ga ponovo pokrenuti. Jednom kada resetujete Amazon Echo, obično će ponovo početi da radi.