Labojums: Alexa nevēlas izveidot savienojumu ar Wi-Fi - Amazon Echo ierīces problēmas

Alexa nedarbojas bez interneta pieslēguma. Tāpēc vispirms ir nepieciešams izveidot stabilu Wi-Fi tīklu jūsu mājās. Pēc tam varat baudīt Amazon Echo ierīču greznību.

Bet pagaidiet, ko darīt, ja jūsu Wi-Fi savienojums darbojas pareizi, bet Alexa nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi? Tieši tā.

Turklāt vienīgā Wi-Fi prasība, lai savienotu Amazon Echo ierīci ar internetu, ir divjoslu modems (2,4 GHz/5 GHz). Turklāt šis Wi-Fi modems ir visizplatītākais. Tāpēc, ja jūsu Echo Dot rodas šādas Wi-Fi savienojamības problēmas, sekojiet šai soli pa solim vadlīnijai.

Kāpēc Alexa nepieslēdzas pie Wi-Fi?

Pirms pāriet pie risinājuma, vispirms noskaidrosim, kāpēc Alexa nesaslēdz savienojumu ar Wi-Fi.

Pirmkārt, problēma varētu būt saistīta ar jūsu maršrutētāju. Alexa nepārtraukti saka: "Man ir problēmas izveidot savienojumu ar internetu." Lai gan tas izklausās diezgan kaitinoši, lai atrisinātu šo problēmu, jums ir jāievēro vairāki problēmu novēršanas padomi.

Tāpēc mēģināsim salabot Alexa, restartējot Wi-Fi maršrutētāju.

Wi-Fi restartēšana

Ja jums ir problēmas izveidot savienojumu ar internetu Echo ierīcē, vispirms pārbaudiet Wi-Fi statusu tālrunī. Pēc tam pārliecinieties, vai tālruņa mobilie dati ir izslēgti.

Pēc tam izpildiet šos soļus, lai restartētu Wi-Fi aparatūru:

1. Pēc tam nospiediet Wi-Fi maršrutētāja ieslēgšanas pogu. Kad tas ir izslēgts, pagaidiet vismaz 10 sekundes.
2. Vēlreiz nospiediet šo pogu, lai ieslēgtu maršrutētāju.
3. Pēc 2-3 minūtēm mēģiniet atkal izveidot savienojumu ar internetu, kad ierīce ieslēdzas.

Šī metode atrisina tīkla aparatūras problēmas. Turklāt dažkārt tas nav jūsu Amazon Echo Dot, bet gan pats maršrutētājs. Turklāt šī metode arī atsvaidzina Wi-Fi savienojamības problēmas ar citām ierīcēm.

Restartējot bezvadu maršrutētāju, tiek izdzēsta visa kešatmiņa, kas vājina Wi-Fi signālus. Turklāt, restartējot maršrutētāju, Alexa atkal varēs uztvert Wi-Fi signālu. Tāpēc, restartējiet maršrutētāju, pirms kaut ko darāt ar savu Amazon Echo Dot.

Echo Dot diapazons

Ja Wi-Fi savienojums ir stabils un darbojas, pārliecinieties, ka Alexa ierīce atrodas maršrutētāja tuvumā. Turklāt, ja attālums nepārsniedz 30 pēdas, tam vajadzētu darboties pareizi.

Ja jums ir divas Alexa ierīces, izmēģiniet šo metodi:

1. Ja viens Echo dot darbojas pareizi, bet otrs nedarbojas, nomainiet to atrašanās vietu.
2. Pēc tam mēģiniet komandēt Alexa uz Echo ierīci ar savienojamības problēmām.

Izmantojot šo metodi, tiks pārbaudīts, vai tas ir Wi-Fi tīkla vai Alexa nepareizas uzvedības jautājums. Alexa diapazons ir atkarīgs arī no šķēršļiem starp Wi-Fi un Echo Dot. Tas varētu ietvert elektroniskās ierīces, piemēram:

• FM radio
• Mikroviļņu krāsnis
• Bērnu monitori

Ja Wi-Fi signālam traucē kāds fizisks objekts, vispirms mēģiniet to noņemt.

Tomēr varat arī pietuvināt Alexa ierīci maršrutētājam. Aizveriet attālumu, kas mazāks par 10 pēdām, un pārbaudiet Alexa lietotnē, vai tā uztver Wi-Fi signālus.

Bez tam varat izmantot Wi-Fi paplašinātājus, lai uzlabotu interneta savienojumu jūsu mājā. To darot, jūsu Alexa iespējotajai ierīcei būs spēcīgāks bezvadu savienojums ar Echo.

Šī metode ir noderīga arī tad, ja nevēlaties instalēt vēl vienu bezvadu tīklu. Turklāt, izmantojot bezvadu paplašinātāju, var atrisināt arī jūsu Alexa ierīces Wi-Fi problēmu.

Alexa lietotne

Šī lietotne ir jūsu Echo ierīces vadības centrs. Alexa lietotnē atradīsiet visas pievienotās ierīces, tostarp viedās mājas funkciju.

Tagad, ja Alexa sniedz tādu pašu atbildi, kad jūs mēģināt izveidot savienojumu Echo ar Wi-Fi, mēģiniet šo metodi no Alexa lietotnes:

1. Atveriet lietotni Alexa.
2. Izvēlnes apakšējā izvēlnes joslā izvēlieties Alexa iespējotā ierīce.
3. Tagad dodieties uz Echo & amp; Alexa.
4. Redzēsiet ierīču sarakstu ar to savienojamības statusu. Ja kādai ierīcei ir norādīts statuss "Bezsaistes režīmā", pieskarieties šai ierīcei.
5. Cilnē Vispārīgi pieskarieties vienumam Sakari, lai vēlreiz mēģinātu izveidot savienojumu ar Wi-Fi.

Ja statuss mainās uz Savienots/Line, tas ir labi. Pretējā gadījumā turpiniet šo metodi.

Alexa Wi-Fi iestatīšana

1. Dodieties uz Wi-Fi tīklu.
2. Jums būs Echo Dot iestatīšanas režīmā.
3. Pieskarieties pie Turpināt.
4. Kad parādās oranžais gaismas gredzens, nospiediet un turiet darbību pogu uz Echo Dot. Sākotnējā iestatīšanas posmā oranža gredzena vietā redzēsiet zilu gaismu.
5. Pēc tam piesitiet Turpināt.
6. Tagad savienojiet iPhone ar Amazon Echo. Dodieties uz tālruņa Wi-Fi iestatījumiem.
7. Pagaidiet, līdz tālrunis atklāj Amazon Wi-Fi savienojumu. (Echo Wi-Fi nosaukums izskatās kā Amazon-XXX.)
8. Kad tas tiek parādīts, pievienojiet tālruni Echo Wi-Fi tīklam. Tagad tālrunis ir Alexa savienots.

Wi-Fi tīkls ir pārslogots

Dažkārt jums nav ne jausmas, ka jūsu Wi-Fi kļūst pārslogots. Tā kā nav paziņojuma par maksimālās savienoto ierīču robežas sasniegšanu, Alexa un visām citām ierīcēm sāk rasties savienojuma problēmas.

Nav šaubu, ka viedtālrunis atbalsta 56 ierīces, izmantojot 5 GHz divjoslu modemu. Bet, tā kā DSL modems Wi-Fi jaudu sadala vienādi, Alexa būs problēmas ar Wi-Fi.

Tādā gadījumā ir jāatvieno dažas ierīces. Taču pārliecinieties, ka netraucējat kādam veikt būtiskus uzdevumus. Kad tas ir izdarīts, mēģiniet atkal savienot Alexa ar Wi-Fi tīklu.

Turklāt, ja jums ir divi Wi-Fi tīkli, atvēliet vienu tīklu Alexa echo. Šis tīkls būs paredzēts tikai jūsu Alexa ierīcei. To darot, jūsu Alexa ierīce darbosies nevainojami.

Tomēr pārliecinieties, ka šoreiz ievadāt pareizu Wi-Fi paroli. Turklāt otrais Wi-Fi savienojums ir neatkarīgs. Tādējādi, iespējams, būs vēlreiz jāveic Alexa iestatīšanas process.

Interneta pakalpojumu sniedzējs

Protams, jūsu otrajai ierīcei tiek rādīts pilns Wi-Fi savienojuma stiprums. Turklāt, kad izveidojat savienojumu ar Wi-Fi, izmantojot Mac, arī tiek parādīts savienojuma statuss. Tomēr tas nenozīmē, ka savienojums ir stabils.

Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu savā ierīcē (viedtālrunī vai klēpjdatorā), lai to pārbaudītu. Ja jūsu mājas tīkls ir stabils, jebkura tīmekļa vietne uzreiz ielādēsies. Bet, ja ekrānā redzama tīkla kļūda, nekavējoties sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju.

Wi-Fi parole ierīcē Echo

Tagad esat veicis visas nepieciešamās izmaiņas, lai uzlabotu Wi-Fi savienojamību. Tomēr Alexa joprojām sniedz tās pašas kļūdas. Tas varētu būt tāpēc, ka, iestatot Echo ierīci, jūs, iespējams, neesat ievadījis pareizo paroli.

Tāpēc pārbaudiet bezvadu paroli citā ierīcē, lai to pārbaudītu. To varat izdarīt, aizmirstot Wi-Fi tīklu tālrunī. Pēc tam ievadiet to pašu paroli, ko ievadījāt Echo ierīcē.

Kad tas ir izdarīts, jums būs pareizo Wi-Fi paroli rokā. Tagad, savienot Alexa ar bezvadu maršrutētāju vēlreiz. Tomēr, Alexa joprojām var sniegt jums to pašu kļūdu. Tādā gadījumā, mēģiniet restartēt savu Echo.

Echo ierīces atvienošana no tīkla

Ja Alexa norāda interneta savienojuma kļūdu, tas var būt divu iemeslu dēļ:

• Vai nu maršrutētājs nedarbojas normāli
• Vai arī Alexa ierīcei ir problēmas ar savienojumu.

Tā kā jau esat pārbaudījis visas ar Wi-Fi saistītās problēmas, mēģināsim novērst jūsu Echo ierīces darbības traucējumus.

1. Jūsu Echo ierīces aizmugurē ir strāvas vads. Atvienojiet šo vadu un pagaidiet dažas sekundes.
2. Tagad pievienojiet strāvas vadu atpakaļ. Uz Echo ierīces parādīsies zils gaismas gredzens. Tas norāda, ka tā ir ieslēgta.

Pēc tam, kad tas sākas galu galā, runāt ar Alexa vēlreiz. Šī metode parasti atrisina problēmu lielākajai daļai lietotāju. Bet, joprojām pastāv iespēja, ka jūsu Echo ierīce atkal parāda to pašu problēmu. Tāpēc, mēģināsim atjaunot rūpnīcas Amazon ierīci.

Alexa ierīces atiestatīšana

1. Nospiediet un turiet nospiestu darbības pogu uz Alexa ierīces. Dariet to, līdz redzēsiet, ka sāk griezties oranžs gredzens. Tas nozīmē, ka Alexa ierīce pāriet iestatīšanas režīmā. Turklāt tas izdzēsīs visus iepriekšējos tīkla datus no ierīces.
2. Lai to pārbaudītu, dodieties uz Alexa lietotni un skatiet pieejamā skaļruņa nosaukumu. Alexa lietotnē šo konkrēto Alexa ierīci neatradīsiet. Turklāt varat arī atvienot ierīci no tīkla un pieslēgt to atpakaļ. Tas apstiprinās, ka ierīce ir veiksmīgi atiestatīta.
3. Kad to atkal pievienosiet, parādīsies zils gaismas gredzens.
4. Pagaidiet nedaudz ilgāk, un parādīsies oranžais gredzens. Tagad jūsu Alexa ierīce ir iestatīšanas procesā.

Ja izmantojat otrās paaudzes ierīci Echos, atiestatīšanas metodei būs citi soļi:

1. Nospiediet un turiet kopā šīs divas pogas: Mikrofons un Skaļuma samazināšanas poga.
2. Nospiediet aptuveni 20 sekundes, līdz parādās oranžs gaismas gredzens.

Alexa ierīces rūpnīcas atiestatīšana

Tagad šī metode tiek izmantota, lai nosūtītu Alexa ierīci atpakaļ uz rūpnīcas iestatījumiem. Tā kā Alexa joprojām mēģina atjaunot stabilu savienojumu, jums galu galā varētu būt nepieciešams nosūtīt savu Alexa ierīci uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tāpēc izpildiet šos soļus:

1. iOS vai Android tālrunī atveriet Alexa programmu.
2. Dodieties uz cilni Ierīces. Tur redzēsiet vajadzīgo ierīci ar iespējotu Alexa.
3. Pēc tam izvēlieties skaļruni, kuru vēlaties atiestatīt rūpnīcas iestatījumus.
4. Ritiniet uz leju līdz opcijai Factory Reset (Atiestatīt rūpnīcas iestatījumus) un pieskarieties tai.
5. Apstipriniet to, parādoties uzaicinājuma lodziņam.

Tagad jūsu Alexa ierīce ir aizmirsusi visus iepriekšējos iestatījumus. Tas ietver Wi-Fi paroles, bezvadu ierīces un konkrēto ierīci, kurai ir iespējota Alexa.

Ja jūsu Alexa ierīce joprojām sniedz tādu pašu atbildi, veidojot interneta savienojumu, sazinieties ar Alexa atbalsta centru.

Alexa palīdzības centrs

1. Dodieties uz Alexa tīmekļa vietni.
2. Pierakstieties, izmantojot savu Amazon kontu.
3. Augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz trim horizontālām līnijām.
4. Tagad atlasiet opciju Palīdzība & amp; Iestatījumi.
5. Noklikšķiniet uz norādītās saites uz Klientu apkalpošanas dienesta sadaļu un izpildiet turpmākos norādījumus.

Pēc tam varat nosūtīt savu pieprasījumu, un Amazon pārstāvis atjauninās informāciju par jūsu Alexa ierīču stāvokli.

Secinājums

Tas nav svarīgi, vai jūs izmantojat jaunu ierīci vai veco; Alexa nesavienosies ar WiFi jautājumi var rasties jebkurā laikā. Turklāt, šis jautājums ir ziņots ar visām paaudzēm veco un jauno Echo.

Tāpēc vienmēr vispirms pārbaudiet sava maršrutētāja veiktspēju un salabojiet Wi-Fi savienojumu. Dažreiz problēma ir maršrutētājā. Tāpēc varat restartēt maršrutētāju un pagaidīt, līdz tas pilnībā pārstartēsies.

Pēc tam, ja domājat, ka jūsu Echo joprojām ir savienojamības problēmas, mēģiniet to restartēt. Kad esat atiestatījis Amazon Echo, tas parasti atkal sāks darboties.