Korjaus: Alexa ei yhdistä WiFi - Amazon Echo Devices Issues - Amazon Echo Devices ongelmat

Alexa ei toimi ilman internet-yhteyttä. Siksi sinun on ensin hankittava kotiisi vakaa Wi-Fi-verkko. Sen jälkeen voit nauttia Amazon Echo -laitteiden ylellisyydestä.

Mutta odota, entä jos Wi-Fi-yhteytesi toimii oikein, mutta Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-yhteyteen? Aivan oikein.

Lisäksi kaksitaajuusmodeemi (2,4 GHz/5 GHz) on ainoa Wi-Fi-vaatimus, jonka avulla Amazon Echo -laitteesi voidaan liittää internetiin. Lisäksi tämä Wi-Fi-modeemi on yleisin. Jos Echo Dot -laitteessasi ilmenee tällaisia Wi-Fi-yhteysongelmia, noudata tätä vaiheittaista opasta.

Miksi Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-yhteyteen?

Ennen kuin siirrytään ratkaisuun, selvitetään ensin, miksi Alexa ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-yhteyteen.

Ensinnäkin, ongelma saattaa olla reitittimessäsi. Alexa sanoo jatkuvasti: "Minulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa internetiin." Vaikka tämä kuulostaa melko ärsyttävältä, sinun on noudatettava useita vianmääritysvinkkejä ongelman ratkaisemiseksi.

Yritetään siis korjata Alexa käynnistämällä Wi-Fi-reititin uudelleen.

Käynnistä Wi-Fi uudelleen

Jos sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa internetiin Echo-laitteella, tarkista ensin puhelimesi Wi-Fi-tila. Varmista sitten, että puhelimen matkapuhelinverkon data on kytketty pois päältä.

Sen jälkeen voit käynnistää Wi-Fi-laitteiston uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Paina seuraavaksi Wi-Fi-reitittimen virtapainiketta. Kun se on sammutettu, odota vähintään 10 sekuntia.
2. Käynnistä reititin painamalla kyseistä painiketta uudelleen.
3. Yritä 2-3 minuutin kuluttua muodostaa Internet-yhteys uudelleen, kun laite käynnistyy.

Tämä menetelmä ratkaisee verkkolaitteisto-ongelmat. Sitä paitsi, joskus se ei ole Amazon Echo Dot vaan reititin itse. Lisäksi tämä menetelmä päivittää myös Wi-Fi-yhteysongelmat muiden laitteiden kanssa.

Kun käynnistät langattoman reitittimen uudelleen, se tyhjentää kaiken välimuistin, joka heikentää Wi-Fi-signaaleja. Lisäksi reitittimen uudelleenkäynnistäminen antaa Alexalle mahdollisuuden saada Wi-Fi-signaalin jälleen kiinni. Siksi käynnistä reititin uudelleen ennen kuin teet mitään Amazon Echo Dotilla.

Echo Dot Range

Jos WiFi-yhteys on vakaa ja toimii, varmista, että Alexa-laite on lähellä reititintä. Jos etäisyys on enintään 30 jalkaa, sen pitäisi toimia oikein.

Jos sinulla on kaksi Alexa-laitetta, kokeile tätä menetelmää:

1. Jos yksi Echo-piste toimii oikein ja toinen ei, vaihda molempien sijainti.
2. Sen jälkeen, kokeile komentamalla Alexa Echo laitteen yhteysongelmia.

Tämä menetelmä tarkistaa, onko se Wi-Fi-verkon ongelma vai Alexa käyttäytyy huonosti. Alexan kantama riippuu myös Wi-Fi-verkon ja Echo Dotin välissä olevista esteistä. Siihen voi kuulua elektronisia laitteita, kuten:

• FM-radiot
• Mikroaallot
• Vauvanvalvojat

Jos jokin fyysinen esine häiritsee Wi-Fi-signaalia, yritä ensin poistaa se.

Voit kuitenkin myös tuoda Alexa-laitteen lähemmäs reititintä. Sulje etäisyys alle 10 metrin päähän ja tarkista Alexa-sovelluksesta, saako laite Wi-Fi-signaalit kiinni vai ei.

Muut kuin, voit käyttää Wi-Fi laajentimet lisätä internet-yhteyden talosi. Tekemällä, että, sinun Alexa-tukiasema laite on vankempi langaton yhteys Echo.

Tämä menetelmä on hyödyllinen myös silloin, jos et halua asentaa toista langatonta verkkoa. Lisäksi langattoman laajennuksen käyttäminen voi myös ratkaista Alexa-laitteesi Wi-Fi-ongelman.

Alexa-sovellus

Tämä sovellus on Echo-laitteesi ohjauskeskus. Löydät Alexa-sovelluksesta kaikki liitetyt laitteet, myös älykotiominaisuuden.

Nyt, jos Alexa antaa saman vastauksen, kun yrität liittää Echo Wi-Fi, kokeile tätä menetelmää Alexa-sovelluksesta:

1. Avaa Alexa-sovellus.
2. Valitse Alexa Enabled Device (Alexa käytössä oleva laite) alavalikkopalkista.
3. Nyt, mene Echo & Alexa.
4. Näet luettelon laitteista ja niiden yhteystilasta. Jos jokin laite näyttää "Offline"-tilaa, napauta kyseistä laitetta.
5. Napauta Yleiset-välilehdellä Viestintä yrittääksesi uudelleen yhteyden muodostamista Wi-Fi-yhteyteen.

Jos tila muuttuu Connected/Online, se on hyvä. Muussa tapauksessa jatka tätä menetelmää.

Alexa Wi-Fi-yhteyden määrittäminen

1. Siirry Wi-Fi-verkkoon.
2. Olet Echo Dot -asennustilassa.
3. Napauta Jatka.
4. Kun oranssi valorengas tulee näkyviin, paina ja pidä toimintopainiketta Echo Dot. Alkuasennusvaiheessa näet sinisen valon sijasta oranssi rengas.
5. Napauta sen jälkeen Jatka.
6. Yhdistä nyt iPhone Amazon Echoon. Siirry puhelimen Wi-Fi-asetuksiin.
7. Odota, kunnes puhelimesi löytää Amazonin Wi-Fi-yhteyden (Echon Wi-Fi-nimi näyttää Amazon-XXX).
8. Kun se näkyy, yhdistä puhelimesi Echon Wi-Fi-verkkoon. Nyt puhelimesi on Alexa-yhteydessä.

Wi-Fi-verkko ylikuormittunut

Joskus sinulla ei ole aavistustakaan siitä, että Wi-Fi-yhteytesi on ylikuormittumassa. Koska ei ole ilmoitusta siitä, että enimmäisraja on saavutettu, Alexalla ja kaikilla muilla laitteilla alkaa olla yhteysongelmia.

Epäilemättä älykäs reititin tukee 56 laitetta 5 GHz:n kaksitaajuusmodeemilla. Mutta koska DSL-modeemi jakaa Wi-Fi-voimakkuuden tasan, Alexalla on Wi-Fi-ongelmia.

Siinä tapauksessa sinun on katkaistava yhteys joihinkin laitteisiin. Varmista kuitenkin, ettet keskeytä kenenkään tärkeitä tehtäviä. Kun olet tehnyt sen, yritä yhdistää Alexa uudelleen Wi-Fi-verkkoon.

Lisäksi, omistaa yhden verkon Alexa echo, jos sinulla on kaksi Wi-Fi-verkkoa. Tämä omistettu verkko on vain oman Alexa laitteen. Tekemällä näin, Alexa laite toimii täydellisesti.

Varmista kuitenkin, että syötät tällä kertaa oikean Wi-Fi-salasanan. Lisäksi toinen Wi-Fi-yhteys on itsenäinen. Siksi sinun on ehkä käytävä Alexa-asennusprosessi läpi uudelleen.

Internet-palveluntarjoaja

Tietenkin toinen laitteesi näyttää täyden Wi-Fi-vahvuuden. Lisäksi kun muodostat Wi-Fi-yhteyden Macilla, näet myös yhteyden tilan. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että yhteys olisi vakaa.

Avaa verkkoselain laitteellasi (älypuhelimella tai kannettavalla tietokoneella) tarkistaaksesi sen. Jos kotiverkkosi on vakaa, mikä tahansa verkkosivusto latautuu välittömästi. Jos näytöllä näkyy kuitenkin verkkovirhe, ota heti yhteyttä internetpalveluntarjoajaan.

Wi-Fi-salasana Echo-laitteessa

Nyt, olet tehnyt kaikki tarvittavat muutokset parantaa Wi-Fi-yhteyttä. Kuitenkin, Alexa on edelleen antaa samat virheet. Tämä voi johtua siitä, että et ehkä ole syöttänyt oikeaa salasanaa, kun perustat Echo laitteen.

Tarkista siksi langattoman verkon salasana toisesta laitteesta tarkistusta varten. Voit tehdä sen unohtamalla Wi-Fi-verkon puhelimesta. Syötä sen jälkeen sama salasana, jonka annoit Echo-laitteeseen.

Kun se on tehty, sinulla on oikea Wi-Fi-salasana kädessä. Nyt, yhdistä Alexa langattomaan reitittimeen uudelleen. Alexa saattaa kuitenkin edelleen antaa sinulle saman virheen. Siinä tapauksessa, yritä käynnistää Echo uudelleen.

Irrota Echo-laite pistorasiasta

Jos Alexa antaa internet-yhteysvirheen, se voi johtua kahdesta syystä:

• Joko reititin ei toimi normaalisti
• Tai Alexa-laitteessa on yhteysongelma.

Koska olet jo tarkistanut kaikki Wi-Fi-ongelmat, yritetään korjata vikoja Echo-laitteessa.

1. Echo laitteen takana on virtajohto. Irrota johto ja odota muutama sekunti.
2. Kytke nyt virtajohto takaisin. Sininen valorengas ilmestyy Echo laitteeseen. Tämä osoittaa, että se käynnistyy.

Kun se lopulta käynnistyy, puhu Alexalle vielä kerran. Tämä menetelmä yleensä ratkaisee ongelman useimmille käyttäjille. Mutta on silti mahdollista, että Echo-laitteesi näyttää taas samaa ongelmaa. Siksi yritetään palauttaa Amazon-laitteesi tehdasasetukset.

Nollaa Alexa-laite

1. Pidä Alexa-laitteen toimintopainiketta painettuna. Tee näin, kunnes näet oranssin renkaan alkavan pyöriä. Tämä tarkoittaa, että Alexa-laite siirtyy asetustilaan. Lisäksi se poistaa kaikki aiemmat verkkotiedot laitteesta.
2. Siirry Alexa-sovellukseen ja katso käytettävissä olevan kaiuttimen nimi tarkistaaksesi sen. Et löydä tätä tiettyä Alexa-laitetta Alexa-sovelluksesta. Lisäksi voit myös irrottaa laitteen pistorasiasta ja kytkeä sen takaisin. Se vahvistaa, että laite on onnistuneesti nollattu.
3. Kun kytket sen takaisin verkkoon, sininen valorengas tulee näkyviin.
4. Odota vielä hetki, ja oranssi rengas ilmestyy näkyviin. Nyt Alexa-laitteesi on asennusprosessissa.

Jos käytät toisen sukupolven Echoja, nollausmenetelmässä on eri vaiheet:

1. Pidä näitä kahta painiketta painettuna yhdessä: Mikrofoni- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet.
2. Pidä painettuna noin 20 sekuntia, kunnes oranssi valorengas tulee näkyviin.

Alexa-laitteen tehdasasetusten palautus

Nyt, tätä menetelmää käytetään lähettämään Alexa-laite takaisin tehdasasetuksiin. Koska Alexa yrittää edelleen luoda uudelleen vakaan yhteyden, saatat lopulta joutua lähettämään Alexa-laitteen tehdasasetuksiin. Siksi, noudata näitä ohjeita:

1. Avaa Alexa-sovellus iOS- tai Android-puhelimessa.
2. Siirry Laitteet-välilehdelle. Siellä näet haluamasi Alexa-yhteensopivan laitteen.
3. Valitse seuraavaksi kaiutin, jonka haluat palauttaa tehdasasetukset.
4. Selaa alaspäin Tehdasasetusten palautus -vaihtoehdon kohdalle ja napauta sitä.
5. Vahvista kehotusruudusta.

Nyt Alexa-laitteesi on unohtanut kaikki aiemmat asetukset, mukaan lukien Wi-Fi-salasanat, langattomat laitteet ja kyseisen Alexa-laitteen.

Jos Alexa-laitteesi antaa edelleen saman vastauksen, kun muodostat internet-yhteyden, ota yhteyttä Alexa-tukikeskukseen.

Alexa Help Center

1. Mene Alexan verkkosivustolle.
2. Kirjaudu sisään Amazon-tililläsi.
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa kolmea vaakasuoraa viivaa.
4. Valitse nyt Ohje & Asetukset -vaihtoehto.
5. Napsauta asiakaspalveluun annettua linkkiä ja noudata lisäohjeita.

Tämän jälkeen voit lähettää kyselysi, ja Amazonin edustaja päivittää sinulle Alexa-laitteidesi tilanteen.

Päätelmä

Sillä ei ole väliä, jos käytät uutta laitetta tai vanhaa; Alexa ei muodosta yhteyttä WiFi-ongelmia voi esiintyä milloin tahansa. Lisäksi, tämä ongelma on raportoitu kaikkien sukupolvien vanhojen ja uusien Echo.

Tarkista siis aina ensin reitittimesi suorituskyky ja korjaa Wi-Fi-yhteys. Joskus ongelma on reitittimessäsi. Voit siis käynnistää reitittimen uudelleen ja odottaa, kunnes se käynnistyy kokonaan uudelleen.

Sen jälkeen, jos luulet, että Echo on edelleen yhteysongelmia, yritä käynnistää uudelleen, että. Kun olet nollannut Amazon Echo, se yleensä alkaa toimia uudelleen.