Fix: Alexa ei ühendu WiFi - Amazon Echo seadmete probleemid

Alexa ei tööta ilma internetiühenduseta. Seetõttu tuleb teil kõigepealt oma koju saada stabiilne WiFi-võrk. Pärast seda saate nautida Amazon Echo seadmete luksust.

Aga oota, mis siis, kui teie Wi-Fi ühendus töötab korralikult ja Alexa ei ühendu Wi-Fi-ga? See on õige.

Lisaks sellele on Amazon Echo seadme ühendamiseks internetiga vajalik vaid kahesageduslik modem (2,4 GHz/5 GHz) Wi-Fi. Pealegi on see Wi-Fi modem kõige levinum. Seega, kui teie Echo Dot'is tekivad sellised Wi-Fi ühenduvusprobleemid, järgige seda samm-sammult juhendit.

Miks Alexa ei ühendu Wi-Fi-ga?

Enne lahenduse juurde minekut mõistame kõigepealt, miks Alexa ei ühendu Wi-Fi-ühendusega.

Esiteks võib probleem olla teie ruuteriga. Alexa ütleb pidevalt: "Mul on probleeme internetiga ühendumisega." Kuigi see kõlab üsna tüütult, peate selle probleemi lahendamiseks järgima mitmeid tõrkeotsingu nõuandeid.

Seetõttu proovime Alexat parandada, käivitades Wi-Fi ruuteri uuesti.

Wi-Fi taaskäivitamine

Kui teil on probleeme Echo seadme internetiühendusega, kontrollige kõigepealt oma telefoni Wi-Fi olekut. Seejärel veenduge, et telefoni mobiilsideandmed on välja lülitatud.

Pärast seda järgige Wi-Fi riistvara taaskäivitamiseks järgmisi samme:

1. Seejärel vajutage Wi-Fi ruuteri toitenuppu. Kui see on välja lülitatud, oodake vähemalt 10 sekundit.
2. Vajutage ruuteri sisselülitamiseks uuesti seda nuppu.
3. Proovige 2-3 minuti pärast seadme käivitamisel uuesti internetti ühenduda.

See meetod lahendab võrgu riistvaraprobleemid. Pealegi, mõnikord ei ole see teie Amazon Echo Dot, vaid ruuter ise. Lisaks sellele värskendab see meetod ka Wi-Fi ühenduvuse probleeme teiste seadmetega.

Kui te taaskäivitate traadita ruuteri, tühjendab see kogu vahemälu, mis nõrgestab Wi-Fi signaale. Lisaks võimaldab ruuteri taaskäivitamine Alexal uuesti Wi-Fi signaali püüda. Seetõttu taaskäivitage ruuter enne, kui teete midagi oma Amazon Echo Dotiga.

Echo Dot vahemik

Kui WiFi-ühendus on stabiilne ja töötab, veenduge, et Alexa seade on ruuteri lähedal. Lisaks, kui kaugus on 30 meetri piires, peaks see töötama korralikult.

Kui teil on kaks Alexa seadet, proovige seda meetodit:

1. Kui üks Echo dot töötab korralikult ja teine mitte, vahetage mõlema positsioon välja.
2. Pärast seda proovige käskida Alexa Echo seadme ühenduvusprobleemidega.

See meetod kontrollib, kas tegemist on Wi-Fi võrgu probleemiga või Alexa käitub valesti. Alexa leviala sõltub ka Wi-Fi ja Echo Dot'i vahelistest takistustest. See võib hõlmata elektroonilisi seadmeid nagu:

• FM-raadioaparaadid
• Mikrolained
• Beebimonitorid

Kui mõni füüsiline objekt häirib Wi-Fi signaali, proovige see esmalt eemaldada.

Siiski võite oma Alexa-seadme ruuterile ka lähemale tuua. Lülitage kaugus alla 10 jala ja kontrollige Alexa rakenduses, kas see püüab Wi-Fi-signaale või mitte.

Peale selle saate kasutada Wi-Fi laiendajaid, et suurendada internetiühendust oma majas. Seda tehes on teie Alexa-toega seadmel tugevam traadita ühendus Echo'ga.

See meetod on kasulik ka siis, kui te ei soovi paigaldada teist traadita võrku. Lisaks võib traadita laiendaja kasutamine lahendada ka teie Alexa seadme Wi-Fi probleemi.

Alexa rakendus

See rakendus on teie Echo seadme juhtimiskeskus. Alexa rakendusest leiate kõik ühendatud seadmed, sealhulgas nutikodu funktsiooni.

Nüüd, kui Alexa annab sama vastuse, kui püüate ühendada Echo Wi-Fi, proovige seda meetodit Alexa app:

1. Avage Alexa rakendus.
2. Valige alumisest menüüribast Alexa Enabled Device.
3. Nüüd, mine Echo & Alexa.
4. Näete seadmete nimekirja koos nende ühenduvuse olekuga. Kui mõni seade näitab olekut "Offline", koputage sellele seadmele.
5. Vahekaardil Üldine koputage Wi-Fi ühendamise uuesti proovimiseks valikut Kommunikatsioon.

Kui staatus muutub Connected/Online, on see hea ja hea. Muul juhul jätkake seda meetodit.

Alexa Wi-Fi seadistamine

1. Mine Wi-Fi võrku.
2. Te olete Echo Dot seadistusrežiimis.
3. Puudutage valikut Jätka.
4. Kui oranž valgusrõngas ilmub, vajutage ja hoidke all Echo Dot'i nuppu Action. Esialgses seadistamisetapis näete oranži rõnga asemel sinist valgust.
5. Pärast seda koputage nuppu Jätka.
6. Nüüd ühendage oma iPhone oma Amazon Echo'ga. Minge oma telefoni Wi-Fi seadistustesse.
7. Oodake, kuni teie telefon avastab Amazoni Wi-Fi ühenduse (Echo Wi-Fi nimi näeb välja Amazon-XXX.).
8. Kui see kuvatakse, ühendage oma telefon Echo Wi-Fi võrku. Nüüd on teie telefon Alexaga ühendatud.

Wi-Fi võrk ülekoormatud

Mõnikord ei ole teil aimugi, et teie Wi-Fi on ülekoormatud. Kuna puudub teade selle maksimaalse ühendatud seadmete piirmäära saavutamisest, hakkavad Alexal ja kõigil teistel seadmetel tekkima ühendusprobleemid.

Kahtlemata toetab nutiruuter 56 seadet 5 GHz kahesagedusala modemiga. Kuid kuna DSL-modem jagab Wi-Fi tugevuse võrdselt, on Alexal Wi-Fi probleemid.

Sellisel juhul peate mõne seadme lahtiühendama. Kuid veenduge, et te ei katkesta kellegi olulisi ülesandeid. Kui see on tehtud, proovige Alexa uuesti Wi-Fi-võrguga ühendada.

Peale selle, pühendage üks võrk Alexa kaja, kui teil on kaks Wi-Fi võrku. See spetsiaalne võrk on ainult teie Alexa seadme jaoks. Seda tehes, teie Alexa seade töötab suurepäraselt.

Veenduge aga, et sisestate seekord õige Wi-Fi parooli. Lisaks on teine Wi-Fi ühendus sõltumatu. Seega peate võib-olla Alexa seadistamisprotsessi uuesti läbi tegema.

Interneti-teenuse pakkuja

Loomulikult näitab teie teine seade täielikku Wi-Fi tugevust. Peale selle, kui ühendate oma Maci abil Wi-Fi-ühendust, näete ka ühenduse olekut. See ei tähenda aga, et ühendus on stabiilne.

Avage oma seadmes (nutitelefonis või sülearvutis) veebilehitseja, et seda kontrollida. Kui teie koduvõrk on stabiilne, laadib mis tahes veebisait kohe üles. Kui aga ekraanil kuvatakse võrguviga, võtke kohe ühendust oma internetiteenuse pakkujaga.

Wi-Fi parool Echo seadmes

Nüüd olete teinud kõik vajalikud muudatused, et parandada Wi-Fi ühenduvust. Kuid Alexa annab ikka veel samu vigu. See võib olla tingitud sellest, et te ei pruugi olla sisestanud õiget parooli oma Echo seadme seadistamisel.

Seetõttu kontrollige kinnitamiseks traadita parooli teises seadmes. Seda saate teha, kui unustate telefonis Wi-Fi võrgu. Pärast seda sisestage sama parool, mille sisestasite Echo seadmesse.

Kui see on tehtud, on teil õige Wi-Fi parool käes. Nüüd ühendage Alexa uuesti traadita ruuteriga. Alexa võib siiski anda teile sama vea. Sellisel juhul proovige oma Echo taaskäivitamist.

Tõmmake Echo seade välja

Kui Alexa annab internetiühenduse vea, võib see olla tingitud kahest põhjusest:

• Kas marsruuter ei tööta normaalselt
• Või on Alexa seadmel oma ühendusprobleem.

Kuna olete juba kõik Wi-Fi-ga seotud probleemid üle kontrollinud, siis proovime nüüd oma Echo seadme tõrkeotsingut.

1. Teie Echo seadme tagaküljel on toitejuhe. Tõmmake see juhe välja ja oodake paar sekundit.
2. Nüüd ühendage toitejuhe tagasi. Teie Echo seadmele ilmub sinine valgusrõngas. See näitab, et seade käivitub.

Pärast seda, kui see lõpuks käivitub, rääkige Alexaga uuesti. See meetod lahendab tavaliselt probleemi enamiku kasutajate jaoks. Kuid, on siiski võimalus, et teie Echo seade näitab jälle sama probleemi. Seetõttu proovime oma Amazoni seadme tehasepuhastust.

Alexa seadme lähtestamine

1. Vajutage ja hoidke all Alexa seadme tegevusnuppu. Tehke seda seni, kuni näete, et oranž rõngas hakkab pöörlema. See tähendab, et Alexa seade läheb seadistusrežiimi. Lisaks kustutab see kõik varasemad võrguandmed seadmest.
2. Mine Alexa rakendusse ja vaata selle kontrollimiseks olemasoleva kõlari nime. Seda konkreetset Alexa seadet ei leia Alexa rakendusest. Lisaks võid ka seadme lahti ühendada ja uuesti ühendada. See kinnitab, et seade on edukalt lähtestatud.
3. Kui ühendate selle tagasi, ilmub sinine valgusrõngas.
4. Oodake veidi kauem ja oranž rõngas ilmub. Nüüd on teie Alexa seade seadistamisprotsessis.

Kui kasutate teise põlvkonna Echosid, on lähtestamise meetodil erinevad sammud:

1. Vajutage ja hoidke neid kahte nuppu koos all: Mikrofon ja Helitugevuse vähendamise nupud.
2. Vajutage umbes 20 sekundit, kuni ilmub oranž valgusrõngas.

Alexa seadme tehasepärane lähtestamine

Nüüd, seda meetodit kasutatakse Alexa seadme saatmiseks tagasi tehaseseadetele. Kuna Alexa üritab ikka veel stabiilset ühendust taastada, võib lõpuks olla vaja saata Alexa seade tehaseseadetele. Seetõttu järgige neid samme:

1. Avage iOS-i või Androidi telefonis Alexa rakendus.
2. Minge vahekaardile Seadmed. Seal näete vajalikku Alexa-toega seadet.
3. Seejärel valige kõlar, mida soovite tehasepuhastust teha.
4. Kerige allapoole valikuni Factory Reset ja puudutage seda.
5. Kinnitage küsitavast kastist.

Nüüd on teie Alexa seade unustanud kõik varasemad seaded. See hõlmab Wi-Fi paroole, traadita seadmeid ja seda konkreetset Alexa-toega seadet.

Kui teie Alexa seade annab internetiühenduse loomisel endiselt sama vastuse, võtke ühendust Alexa tugikeskusega.

Alexa abikeskus

1. Mine Alexa veebilehele.
2. Logige sisse oma Amazoni kontoga.
3. Klõpsake vasakus ülanurgas kolmel horisontaalsel joonel.
4. Nüüd valige valik Help & Settings.
5. Klõpsake klienditeeninduse lingil ja järgige edasisi juhiseid.

Pärast seda saate saata oma päringu ja Amazoni esindaja teavitab teid Alexa seadmete olukorrast.

Kokkuvõte

Pole tähtis, kas kasutate uut või vana seadet; Alexa ei ühenda WiFi probleemid võivad tekkida igal ajal. Lisaks, see probleem on teatatud kõigi põlvkondade vana ja uus Echo.

Seetõttu kontrollige alati esmalt oma ruuteri jõudlust ja parandage Wi-Fi ühendus. Mõnikord on probleem ruuteriga. Seega võite ruuteri taaskäivitada ja oodata, kuni see täielikult taaskäivitub.

Pärast seda, kui te arvate, et teie Echol on endiselt ühenduvusprobleemid, proovige seda uuesti käivitada. Kui olete Amazon Echo lähtestanud, hakkab see tavaliselt uuesti tööle.