Выпраўленне: Alexa не падключаецца да WiFi - праблемы з прыладамі Amazon Echo

Alexa не працуе без падключэння да Інтэрнэту. Такім чынам, што вы павінны зрабіць у першую чаргу, гэта атрымаць стабільную сетку Wi-Fi у вашым доме. Пасля гэтага вы зможаце атрымліваць асалоду ад раскошы прылад Amazon Echo.

Але пачакайце, што, калі ваша злучэнне Wi-Fi працуе належным чынам і Alexa не падключаецца да Wi-Fi? Гэта так.

Больш за тое, двухдыяпазонны мадэм (2,4 ГГц/5 ГГц) з'яўляецца адзіным патрабаваннем Wi-Fi для падлучэння прылады Amazon Echo да Інтэрнэту. Акрамя таго, гэты Wi-Fi мадэм з'яўляецца самым распаўсюджаным. Такім чынам, калі такія праблемы з падключэннем Wi-Fi узнікаюць у вашым Echo Dot, прытрымлівайцеся гэтага пакрокавага кіраўніцтва.

Чаму Alexa не падключаецца да Wi-Fi?

Перш чым перайсці да рашэння, давайце спачатку разбярэмся, чаму Alexa не падключаецца да Wi-Fi.

Па-першае, праблема можа быць у вашым маршрутызатары. Alexa ўвесь час кажа: «У мяне праблемы з падключэннем да Інтэрнэту». Нягледзячы на ​​тое, што гэта гучыць даволі раздражняльна, вы павінны прытрымлівацца некалькіх парад па ліквідацыі непаладак, каб вырашыць гэтую праблему.

Такім чынам, давайце паспрабуем выправіць Alexa, перазапусціўшы маршрутызатар Wi-Fi.

Перазапусціце Wi-Fi

Калі ў вас узніклі праблемы з падключэннем да Інтэрнэту на прыладзе Echo, спачатку праверце стан Wi-Fi на вашым тэлефоне. Затым пераканайцеся, што сотавая перадача дадзеных вашага тэлефона адключана.

Пасля гэтага выканайце наступныя дзеянні, каб перазагрузіць абсталяванне Wi-Fi:

1. Затым націсніце кнопку сілкавання вашага Wi-Fi роутер. Пасля адключэння пачакайцене менш за 10 секунд.
2. Націсніце гэту кнопку яшчэ раз, каб уключыць маршрутызатар.
3. Праз 2-3 хвіліны паспрабуйце зноў падключыцца да Інтэрнэту, калі прылада запусціцца.

Гэты метад вырашае праблемы з сеткавым абсталяваннем. Акрамя таго, часам гэта не ваш Amazon Echo Dot, а сам маршрутызатар. Акрамя таго, гэты метад таксама абнавіць праблемы з падключэннем да Wi-Fi з іншымі прыладамі.

Калі вы перазапускаеце бесправадны маршрутызатар, ён ачышчае ўсю кэш-памяць, якая аслабляе сігналы Wi-Fi. Акрамя таго, перазапуск маршрутызатара дазволіць Alexa зноў злавіць сігнал Wi-Fi. Таму перазапусціце маршрутызатар, перш чым рабіць што-небудзь з вашым Amazon Echo Dot.

Дыяпазон Echo Dot

Калі злучэнне WiFi стабільнае і працуе, пераканайцеся, што прылада Alexa знаходзіцца побач з маршрутызатарам. Больш за тое, калі адлегласць знаходзіцца ў межах 30 футаў, яно павінна працаваць правільна.

Калі ў вас дзве прылады Alexa, паспрабуйце гэты метад:

1. Калі адна кропка Echo працуе правільна і іншы не, заменіце пазіцыю кожнага.
2. Пасля гэтага паспрабуйце даць каманду Alexa прыладзе Echo з праблемамі падключэння.

Гэты метад праверыць, ці з'яўляецца гэта Wi-Fi праблема з сеткай або няправільная праца Alexa. Далёкасць дзеяння Alexa таксама залежыць ад перашкод паміж Wi-Fi і Echo Dot. Гэта можа ўключаць такія электронныя прылады, як:

• FM-радыё
• Мікрахвалевыя печы
• Радыёняні

Калі ёсць нейкі фізічны аб'ектякі перашкаджае сігналу Wi-Fi, паспрабуйце спачатку выдаліць яго.

Аднак вы таксама можаце наблізіць прыладу Alexa да маршрутызатара. Наблізіце адлегласць менш за 10 футаў і праверце ў дадатку Alexa, улоўлівае яно сігналы Wi-Fi ці не.

Акрамя гэтага, вы можаце выкарыстоўваць пашыральнікі Wi-Fi, каб узмацніць інтэрнэт-злучэнне ў вашым доме. Робячы гэта, ваша прылада з падтрымкай Alexa будзе мець больш надзейнае бесправадное злучэнне з Echo.

Гэты метад таксама карысны, калі вы не хочаце ўсталёўваць іншую бесправадную сетку. Акрамя таго, выкарыстанне пашыральніка бесправадной сеткі таксама можа вырашыць праблему Wi-Fi для вашай прылады Alexa.

Дадатак Alexa

Гэта дадатак з'яўляецца цэнтрам кіравання вашай прыладай Echo. Вы знойдзеце ўсе падключаныя прылады ў дадатку Alexa, у тым ліку функцыю разумнага дома.

Цяпер, калі Alexa дае аднолькавы адказ, калі вы спрабуеце падключыць Echo да Wi-Fi, паспрабуйце гэты метад ад Alexa прыкладанне:

1. Адкрыйце прыкладанне Alexa.
2. Абярыце Прылада з падтрымкай Alexa з ніжняга радка меню.
3. Цяпер перайдзіце да Echo & Alexa.
4. Вы ўбачыце спіс прылад са статусам іх падключэння. Калі якая-небудзь прылада паказвае статус «Па-за сеткай», націсніце на гэтую прыладу.
5. На ўкладцы «Агульныя» націсніце «Сувязь», каб паўтарыць спробу падлучэння да Wi-Fi.

Калі стан зменіцца на «Падключана». /У інтэрнэце, гэта добра і добра. У адваротным выпадку працягнуць гэты метад.

Наладзьце Alexa Wi-Fi

1. Перайдзіце ў сетку Wi-Fi.
2. Выбудзе знаходзіцца ў рэжыме наладкі Echo Dot.
3. Націсніце «Працягнуць».
4. Як толькі з'явіцца аранжавае светлавое кольца, націсніце і ўтрымлівайце кнопку дзеяння на Echo Dot. На пачатковай стадыі наладкі вы ўбачыце сіні індыкатар замест аранжавага кольца.
5. Пасля гэтага націсніце «Працягнуць».
6. Цяпер падключыце ваш iPhone да вашага Amazon Echo. Перайдзіце ў налады Wi-Fi вашага тэлефона.
7. Пачакайце, пакуль ваш тэлефон выявіць злучэнне Wi-Fi Amazon. (Імя Echo Wi-Fi будзе выглядаць як Amazon-XXX.)
8. Калі яно з'явіцца, падключыце тэлефон да сеткі Echo Wi-Fi. Цяпер ваш тэлефон падключаны да Alexa.

Сетка Wi-Fi перагружана

Часам вы нават не падазраеце, што ваша сетка Wi-Fi перагружана. Паколькі няма паведамлення аб дасягненні максімальнага ліміту падлучаных прылад, Alexa і ўсе іншыя прылады пачнуць мець праблемы з падключэннем.

Без сумневу, разумны маршрутызатар падтрымлівае 56 прылад на двухдыяпазонным мадэме 5 ГГц. Але паколькі мадэм DSL размяркоўвае магутнасць Wi-Fi пароўну, Alexa будзе мець праблемы з Wi-Fi.

У такім выпадку вам трэба адключыць некаторыя прылады. Але пераканайцеся, што вы не перапыняеце чые-небудзь важныя задачы. Пасля завяршэння паспрабуйце яшчэ раз падключыць Alexa да сеткі Wi-Fi.

Больш за тое, вылучыце адну сетку для Alexa echo, калі ў вас ёсць дзве сеткі Wi-Fi. Гэтая выдзеленая сетка будзе прызначана толькі для вашай прылады Alexa. Робячы гэта, ваша прылада Alexa будзе працаваць ідэальна.

Аднак пераканайцеся, што вы ўвяліна гэты раз правільны пароль Wi-Fi. Акрамя таго, другое злучэнне Wi-Fi з'яўляецца незалежным. Такім чынам, вам, магчыма, прыйдзецца прайсці працэс наладжвання Alexa яшчэ раз.

Інтэрнэт-правайдэр

Вядома, ваша іншая прылада дэманструе поўную магутнасць Wi-Fi. Больш за тое, калі вы падключаецеся да Wi-Fi з дапамогай Mac, вы таксама бачыце стан злучэння. Аднак гэта не азначае, што ў яго стабільнае злучэнне.

Адкрыйце вэб-браўзер на сваёй прыладзе (смартфоне або ноўтбуку), каб праверыць гэта. Калі ваша хатняя сетка стабільная, любы вэб-сайт загрузіцца імгненна. Але калі вы бачыце на экране памылку сеткі, неадкладна звярніцеся да свайго інтэрнэт-правайдэра.

Пароль Wi-Fi на прыладзе Echo

Цяпер вы ўнеслі ўсе неабходныя змены для паляпшэння Wi-Fi - Падключэнне да Fi. Аднак Alexa па-ранейшаму выдае тыя ж памылкі. Гэта можа быць таму, што вы не ўвялі правільны пароль падчас наладжвання прылады Echo.

Таму праверце пароль бесправадной сеткі на іншай прыладзе для праверкі. Вы можаце зрабіць гэта, забыўшыся сетку Wi-Fi на вашым тэлефоне. Пасля гэтага ўвядзіце той самы пароль, які вы ўвялі ў прыладзе Echo.

Пасля гэтага ў вас будзе пад рукой правільны пароль Wi-Fi. Цяпер зноў падключыце Alexa да бесправаднога маршрутызатара. Аднак Alexa ўсё яшчэ можа выдаваць вам тую ж памылку. У такім выпадку паспрабуйце перазапусціць Echo.

Адключыце прыладу Echo

Калі Alexa забяспечвае падключэнне да Інтэрнэтупамылка, гэта можа быць з-за дзвюх прычын:

• Або маршрутызатар не працуе нармальна
• Або ў прылады Alexa ёсць праблема з падключэннем.

Паколькі вы ўжо праверылі ўсе праблемы, звязаныя з Wi-Fi, давайце паспрабуем ліквідаваць непаладкі вашай прылады Echo.

1. Ваша прылада Echo мае шнур сілкавання ззаду. Адключыце гэты шнур і пачакайце некалькі секунд.
2. Цяпер зноў падключыце шнур сілкавання. На прыладзе Echo з'явіцца сіняе святло. Гэта паказвае, што ён запускаецца.

Пасля таго, як ён канчаткова запусціцца, яшчэ раз пагаворыце з Alexa. Гэты метад звычайна вырашае праблему для большасці карыстальнікаў. Але ёсць верагоднасць, што ваша прылада Echo зноў паказвае тую ж праблему. Такім чынам, давайце паспрабуем скінуць заводскія налады прылады Amazon.

Скінуць прыладу Alexa

1. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку дзеяння на прыладзе Alexa. Рабіце гэта, пакуль не ўбачыце аранжавае кольца, якое пачне круціцца. Гэта азначае, што прылада Alexa пераходзіць у рэжым наладкі. Акрамя таго, гэта сатрэ ўсе папярэднія сеткавыя даныя з прылады.
2. Перайдзіце ў дадатак Alexa і паглядзіце імя даступнага дынаміка, каб праверыць гэта. Вы не знойдзеце гэтай канкрэтнай прылады Alexa ў дадатку Alexa. Акрамя таго, вы таксама можаце адключыць прыладу і падключыць яе зноў. Гэта пацвердзіць, што прылада была паспяхова скінута.
3. Пасля таго, як вы падключыце яе зноў, з'явіцца сіняе светлавое кольца.
4. Пачакайце яшчэ трохі, і з'явіцца апельсінавае кольца. Цяпер вашПрылада Alexa знаходзіцца ў працэсе наладкі.

Калі вы выкарыстоўваеце Echos другога пакалення, метад скіду будзе мець розныя этапы:

1. Націсніце і ўтрымлівайце гэтыя дзве кнопкі разам : Кнопкі мікрафона і памяншэння гучнасці.
2. Працягвайце націскаць каля 20 секунд, пакуль не з'явіцца аранжавае светлавое кольца.

Скід да заводскіх налад прылады Alexa

Цяпер гэты метад выкарыстоўваецца для вяртання прылады Alexa да заводскіх налад. Паколькі Alexa ўсё яшчэ спрабуе аднавіць стабільнае злучэнне, у канчатковым выніку вам можа спатрэбіцца перавесці прыладу Alexa да заводскіх налад. Таму выканайце наступныя дзеянні:

1. На вашым тэлефоне iOS або Android адкрыйце прыкладанне для Alexa.
2. Перайдзіце на ўкладку «Прылады». Там вы ўбачыце неабходную прыладу з падтрымкай Alexa.
3. Далей выберыце дынамік, які вы хочаце скінуць да заводскіх налад.
4. Калі ласка, пракруціце ўніз да опцыі «Скід да заводскіх налад» і націсніце яе.
5. Пацвердзіце ў акне падказкі.

Цяпер ваша прылада Alexa забыла ўсе папярэднія налады. Гэта ўключае ў сябе паролі Wi-Fi, бесправадныя прылады і тую канкрэтную прыладу з падтрымкай Alexa.

Калі ваша прылада Alexa па-ранейшаму дае аднолькавы адказ пры падключэнні да Інтэрнэту, звярніцеся ў цэнтр падтрымкі Alexa.

Даведачны цэнтр Alexa

1. Перайдзіце на вэб-сайт Alexa.
2. Увайдзіце, выкарыстоўваючы свой уліковы запіс Amazon.
3. У левым верхнім куце націсніце тры гарызантальныя радкоў.
4. Цяпер выберыце Help & Наладыопцыя.
5. Націсніце на дадзеную спасылку для абслугоўвання кліентаў і выконвайце далейшыя інструкцыі.

Пасля гэтага вы можаце адправіць свой запыт, і прадстаўнік Amazon праінфармуе вас аб сітуацыі з вашых прылад Alexa.

Выснова

Не мае значэння, выкарыстоўваеце вы новую прыладу ці старую; Alexa не падключаецца да WiFi, праблемы могуць узнікнуць у любы час. Больш за тое, аб гэтай праблеме паведамляюць усе пакаленні старога і новага Echo.

Таму заўсёды правярайце прадукцыйнасць маршрутызатара і спачатку выпраўляйце злучэнне Wi-Fi. Часам праблема ў маршрутызатары. Такім чынам, вы можаце перазапусціць маршрутызатар і пачакаць, пакуль ён цалкам перазагрузіцца.

Пасля гэтага, калі вы лічыце, што ў вашага Echo ўсё яшчэ ёсць праблемы з падключэннем, паспрабуйце перазапусціць яго. Пасля скіду Amazon Echo звычайна зноў пачынае працаваць.