შესწორება: Alexa არ დაუკავშირდება WiFi-ს - Amazon Echo მოწყობილობების პრობლემები

Alexa არ მუშაობს ინტერნეტის გარეშე. ამიტომ, პირველ რიგში, თქვენ უნდა მიიღოთ სტაბილური Wi-Fi ქსელი თქვენს სახლში. ამის შემდეგ შეგიძლიათ დატკბეთ Amazon Echo მოწყობილობების ფუფუნებით.

მაგრამ დაელოდეთ, რა მოხდება, თუ თქვენი Wi-Fi კავშირი სწორად მუშაობს და Alexa არ დაუკავშირდება Wi-Fi-ს? ეს ასეა.

უფრო მეტიც, ორმაგი ზოლიანი მოდემი (2,4 გჰც/5 გჰც) ერთადერთი Wi-Fi მოთხოვნაა თქვენი Amazon Echo მოწყობილობის ინტერნეტთან დასაკავშირებლად. გარდა ამისა, ეს Wi-Fi მოდემი ყველაზე გავრცელებულია. ამიტომ, თუ თქვენს Echo Dot-ში Wi-Fi კავშირის მსგავსი პრობლემები წარმოიქმნება, მიჰყევით ამ ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელოს.

რატომ არ უკავშირდება Alexa Wi-Fi-ს?

სანამ გადაწყვეტაზე გადავიდოდეთ, ჯერ გავიგოთ, რატომ არ უკავშირდება Alexa Wi-Fi-ს.

პირველ რიგში, პრობლემა შეიძლება იყოს თქვენს როუტერთან. Alexa მუდმივად ამბობს: "მე მიჭირს ინტერნეტთან დაკავშირება". მიუხედავად იმისა, რომ ეს საკმაოდ შემაშფოთებლად ჟღერს, თქვენ უნდა მიჰყვეთ პრობლემების მოგვარების რამდენიმე რჩევას ამ პრობლემის გადასაჭრელად.

ამიტომ, მოდით ვცადოთ Alexa-ს გამოსწორება Wi-Fi როუტერის გადატვირთვით.

გადატვირთეთ Wi-Fi

თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა Echo მოწყობილობით ინტერნეტთან დაკავშირებისას, ჯერ შეამოწმეთ Wi-Fi-ის სტატუსი თქვენს ტელეფონზე. შემდეგ, დარწმუნდით, რომ თქვენი ტელეფონის ფიჭური მონაცემები გამორთულია.

ამის შემდეგ მიჰყევით ამ ნაბიჯებს Wi-Fi აპარატურის გადატვირთვისთვის:

1. შემდეგი დააჭირეთ თქვენი მოწყობილობის ჩართვის ღილაკს Wi-Fi როუტერი. როგორც კი ის გამორთულია, დაელოდეთმინიმუმ 10 წამი.
2. ხელახლა დააჭირეთ ამ ღილაკს როუტერის ჩართვისთვის.
3. 2-3 წუთის შემდეგ, სცადეთ ხელახლა ინტერნეტთან დაკავშირება, როდესაც მოწყობილობა ჩაირთვება.

ეს მეთოდი წყვეტს ქსელის ტექნიკის პრობლემებს. გარდა ამისა, ზოგჯერ ეს არ არის თქვენი Amazon Echo Dot, არამედ თავად როუტერი. გარდა ამისა, ეს მეთოდი ასევე განაახლებს Wi-Fi კავშირის პრობლემებს სხვა მოწყობილობებთან.

როდესაც გადატვირთავთ უკაბელო როუტერს, ის ასუფთავებს მთელ ქეში მეხსიერებას, რომელიც ასუსტებს Wi-Fi სიგნალებს. გარდა ამისა, როუტერის გადატვირთვა საშუალებას მისცემს Alexa-ს კვლავ დაიჭიროს Wi-Fi სიგნალი. ამიტომ, გადატვირთეთ როუტერი, სანამ რაიმეს გააკეთებთ თქვენი Amazon Echo Dot-ით.

Echo Dot Range

თუ WiFi კავშირი სტაბილურია და მუშაობს, დარწმუნდით, რომ Alexa მოწყობილობა როუტერთან ახლოს არის. უფრო მეტიც, თუ მანძილი 30 ფუტის ფარგლებშია, ის სწორად უნდა მუშაობდეს.

თუ თქვენ გაქვთ ორი Alexa მოწყობილობა, სცადეთ ეს მეთოდი:

1. თუ ერთი ექო წერტილი მუშაობს სწორად და მეორე არ არის, შეცვალეთ თითოეულის პოზიცია.
2. ამის შემდეგ, სცადეთ Alexa-ს ბრძანება Echo მოწყობილობაზე დაკავშირების პრობლემებით.

ეს მეთოდი შეამოწმებს არის თუ არა ეს Wi-Fi. ქსელის პრობლემა ან Alexa-ს არასწორი ქცევა. Alexa-ს დიაპაზონი ასევე დამოკიდებულია Wi-Fi-სა და Echo Dot-ს შორის არსებულ დაბრკოლებებზე. ეს შეიძლება მოიცავდეს ელექტრონულ მოწყობილობებს, როგორიცაა:

• FM რადიოები
• მიკროტალღები
• ბავშვის მონიტორები

თუ არსებობს რაიმე ფიზიკური ობიექტირომელიც ხელს უშლის Wi-Fi სიგნალს, ჯერ სცადეთ მისი ამოღება.

თუმცა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ თქვენი Alexa მოწყობილობა როუტერთან მიახლოებით. დახურეთ მანძილი 10 ფუტზე ნაკლები და შეამოწმეთ Alexa აპში, იჭერს თუ არა Wi-Fi სიგნალებს.

გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Wi-Fi გაფართოებები თქვენს სახლში ინტერნეტის გასაძლიერებლად. ამით თქვენს Alexa ჩართულ მოწყობილობას ექნება უფრო ძლიერი უკაბელო კავშირი Echo-სთან.

ეს მეთოდი ასევე სასარგებლოა, თუ არ გსურთ სხვა უკაბელო ქსელის დაყენება. გარდა ამისა, უსადენო გაფართოების გამოყენებას ასევე შეუძლია გადაჭრას Wi-Fi პრობლემა თქვენი Alexa მოწყობილობისთვის.

Alexa App

ეს აპი არის თქვენი Echo მოწყობილობის მართვის ცენტრი. თქვენ იპოვით ყველა დაკავშირებულ მოწყობილობას Alexa აპში, მათ შორის ჭკვიანი სახლის ფუნქციის ჩათვლით.

ახლა, თუ Alexa პასუხობს იმავეს, როდესაც თქვენ ცდილობთ Echo-ს Wi-Fi-თან დაკავშირებას, სცადეთ ეს მეთოდი Alexa-დან. აპლიკაცია:

1. გახსენით Alexa აპი.
2. აირჩიეთ Alexa ჩართული მოწყობილობა მენიუს ქვედა ზოლიდან.
3. ახლა გადადით Echo & Alexa.
4. თქვენ იხილავთ მოწყობილობების სიას მათი დაკავშირების სტატუსით. თუ რომელიმე მოწყობილობა აჩვენებს „ხაზგარეშე“ სტატუსს, შეეხეთ ამ მოწყობილობას.
5. ზოგადი ჩანართში შეეხეთ კომუნიკაციებს Wi-Fi-თან დაკავშირების ხელახლა საცდელად.

თუ სტატუსი შეიცვლება დაკავშირებულად. /ონლაინ, ეს კარგი და კარგია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, გააგრძელეთ ეს მეთოდი.

დააყენეთ Alexa Wi-Fi

1. გადადით Wi-Fi ქსელში.
2. თქვენიქნება Echo Dot Setup რეჟიმში.
3. შეეხეთ გაგრძელება.
4. როდესაც ნარინჯისფერი სინათლის რგოლი გამოჩნდება, დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ Action ღილაკს Echo Dot-ზე. დაყენების საწყის ეტაპზე, ფორთოხლის რგოლის ნაცვლად იხილავთ ლურჯ შუქს.
5. ამის შემდეგ, შეეხეთ Continue.
6. ახლა, დაუკავშირეთ თქვენი iPhone თქვენს Amazon Echo-ს. გადადით თქვენი ტელეფონის Wi-Fi პარამეტრებზე.
7. დაელოდეთ სანამ თქვენი ტელეფონი აღმოაჩენს Amazon-ის Wi-Fi კავშირს. (Echo Wi-Fi სახელი ჰგავს Amazon-XXX-ს.)
8. როგორც ის გამოჩნდება, დაუკავშირეთ თქვენი ტელეფონი Echo Wi-Fi ქსელს. ახლა, თქვენი ტელეფონი დაკავშირებულია Alexa-სთან.

Wi-Fi ქსელი გადატვირთულია

ზოგჯერ წარმოდგენაც არ გაქვთ, რომ თქვენი Wi-Fi გადატვირთულია. იმის გამო, რომ არ არის შეტყობინება, რომ მიაღწიოს დაკავშირებული მოწყობილობების მაქსიმალურ ლიმიტს, Alexa-ს და ყველა სხვა მოწყობილობას შეექმნება კავშირის პრობლემები.

უეჭველია, ჭკვიანი როუტერი მხარს უჭერს 56 მოწყობილობას 5 გჰც ორმაგი სიხშირის მოდემზე. მაგრამ რადგან DSL მოდემი თანაბრად ყოფს Wi-Fi სიძლიერეს, Alexa-ს ექნება Wi-Fi-ის პრობლემები.

ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გათიშოთ ზოგიერთი მოწყობილობა. მაგრამ დარწმუნდით, რომ არ შეაწყვეტინოთ ვინმეს ძირითადი ამოცანები. დასრულების შემდეგ, კვლავ სცადეთ Alexa-ს Wi-Fi ქსელთან დაკავშირება.

უფრო მეტიც, დაუთმეთ ერთი ქსელი Alexa echo-ს, თუ ორი Wi-Fi ქსელი გაქვთ. ეს გამოყოფილი ქსელი იქნება მხოლოდ თქვენი Alexa მოწყობილობისთვის. ამით თქვენი Alexa მოწყობილობა იდეალურად იმუშავებს.

თუმცა, დარწმუნდით, რომ შეიყვანოთსწორი Wi-Fi პაროლი ამჯერად. გარდა ამისა, მეორე Wi-Fi კავშირი დამოუკიდებელია. ამრიგად, შეიძლება კვლავ მოგიწიოთ Alexa-ს დაყენების პროცესის გავლა.

ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი

რა თქმა უნდა, თქვენი სხვა მოწყობილობა აჩვენებს სრულ Wi-Fi სიძლიერეს. უფრო მეტიც, როდესაც თქვენ უკავშირდებით Wi-Fi-ს თქვენი Mac-ის გამოყენებით, თქვენ ასევე ხედავთ კავშირის სტატუსს. თუმცა, ეს არ ნიშნავს, რომ მას აქვს სტაბილური კავშირი.

გახსენით ვებ ბრაუზერი თქვენს მოწყობილობაზე (სმარტფონი ან ლეპტოპი) ამის შესამოწმებლად. თუ თქვენი სახლის ქსელი სტაბილურია, ნებისმიერი ვებსაიტი მყისიერად იტვირთება. მაგრამ თუ ეკრანზე დაინახავთ ქსელის შეცდომას, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს.

Wi-Fi პაროლი Echo მოწყობილობაზე

ახლა, თქვენ შეიტანეთ ყველა საჭირო ცვლილება Wi-ის გასაუმჯობესებლად -Fi კავშირი. თუმცა, Alexa კვლავ იძლევა იგივე შეცდომებს. ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს იმით, რომ თქვენ შესაძლოა არ შეიყვანოთ სწორი პაროლი თქვენი Echo მოწყობილობის დაყენებისას.

აქედან გამომდინარე, გადამოწმებისთვის შეამოწმეთ უსადენო პაროლი სხვა მოწყობილობაზე. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ტელეფონზე Wi-Fi ქსელის დავიწყების გზით. ამის შემდეგ, შეიყვანეთ იგივე პაროლი, რომელიც შეიყვანეთ Echo მოწყობილობაში.

როგორც კი დაასრულებთ, თქვენ გექნებათ სწორი Wi-Fi პაროლი. ახლა კვლავ დაუკავშირეთ Alexa უკაბელო როუტერს. თუმცა, Alexa-მ შეიძლება მაინც მოგცეთ იგივე შეცდომა. ამ შემთხვევაში, სცადეთ გადატვირთოთ თქვენი Echo.

გამორთეთ Echo მოწყობილობა

თუ Alexa აწვდის ინტერნეტ კავშირსშეცდომა, ეს შეიძლება იყოს ორი მიზეზის გამო:

• ან როუტერი არ მუშაობს ნორმალურად
• ან Alexa მოწყობილობას აქვს კავშირის პრობლემა.

ვინაიდან თქვენ უკვე შეამოწმეთ Wi-Fi-სთან დაკავშირებული ყველა პრობლემა, მოდით ვცადოთ თქვენი Echo მოწყობილობის პრობლემების მოგვარება.

1. თქვენს Echo მოწყობილობას აქვს დენის კაბელი უკანა მხარეს. გამორთეთ ეს კაბელი და დაელოდეთ რამდენიმე წამს.
2. ახლა შეაერთეთ დენის კაბელი. თქვენს Echo მოწყობილობაზე გამოჩნდება ლურჯი სინათლის რგოლი. ეს გვიჩვენებს, რომ ის იწყებს მუშაობას.

მას შემდეგ, რაც ის საბოლოოდ დაიწყება, კიდევ ერთხელ ესაუბრეთ Alexa-ს. ეს მეთოდი ჩვეულებრივ წყვეტს პრობლემას მომხმარებლების უმეტესობისთვის. მაგრამ, ჯერ კიდევ არსებობს შანსი, რომ თქვენი Echo მოწყობილობა კვლავ აჩვენებს იგივე პრობლემას. ამიტომ, მოდით ვცადოთ თქვენი Amazon მოწყობილობის ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა.

გადატვირთეთ Alexa მოწყობილობა

1. დააჭირეთ და ხანგრძლივად დააჭირეთ მოქმედების ღილაკს Alexa მოწყობილობაზე. გააკეთეთ ეს მანამ, სანამ არ დაინახავთ, რომ ფორთოხლის ბეჭედი ბრუნავს. ეს ნიშნავს, რომ Alexa მოწყობილობა გადადის დაყენების რეჟიმში. გარდა ამისა, ეს წაშლის ყველა წინა ქსელის მონაცემს მოწყობილობიდან.
2. გადადით Alexa აპში და იხილეთ ხელმისაწვდომი სპიკერის სახელი ამის შესამოწმებლად. თქვენ ვერ იპოვით ამ კონკრეტულ Alexa მოწყობილობას Alexa აპლიკაციაში. გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამორთოთ მოწყობილობა და შეაერთოთ იგი ხელახლა. ეს დაადასტურებს, რომ მოწყობილობა წარმატებით გადატვირთულია.
3. როგორც მას ხელახლა შეაერთებთ, გამოჩნდება ლურჯი სინათლის რგოლი.
4. დაელოდეთ ცოტა ხანს და გამოჩნდება ფორთოხლის ბეჭედი. ახლა, შენიAlexa მოწყობილობა დაყენების პროცესშია.

თუ იყენებთ მეორე თაობის Echos-ს, გადატვირთვის მეთოდს ექნება სხვადასხვა ეტაპები:

1. დააჭირეთ და გააჩერეთ ეს ორი ღილაკი ერთად. : მიკროფონის და ხმის შემცირების ღილაკები.
2. გააგრძელეთ დაჭერა დაახლოებით 20 წამის განმავლობაში, სანამ არ გამოჩნდება ნარინჯისფერი სინათლის რგოლი.

ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა Alexa Device

ახლა, ეს მეთოდი არის გამოიყენება Alexa მოწყობილობის ქარხნულ პარამეტრებში დასაბრუნებლად. ვინაიდან Alexa კვლავ ცდილობს სტაბილური კავშირის აღდგენას, შეიძლება საბოლოოდ დაგჭირდეთ თქვენი Alexa მოწყობილობის გაგზავნა ქარხნის ნაგულისხმევად. ამიტომ, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

1. თქვენს iOS ან Android ტელეფონზე გახსენით აპლიკაცია Alexa-სთვის.
2. გადადით ჩანართზე Devices. იქ ნახავთ Alexa-ზე ჩართულ საჭირო მოწყობილობას.
3. შემდეგ, აირჩიეთ დინამიკი, რომლის ქარხნული პარამეტრების აღდგენა გსურთ.
4. გთხოვთ, გადაახვიოთ ქვემოთ Factory Reset პარამეტრზე და შეეხეთ მას.
5. დაადასტურეთ მოთხოვნის ყუთიდან.

ახლა, თქვენს Alexa მოწყობილობას დაავიწყდა ყველა წინა პარამეტრი. ეს მოიცავს Wi-Fi-ს პაროლებს, უკაბელო მოწყობილობებს და კონკრეტულ Alexa-ს მხარდაჭერილ მოწყობილობას.

თუ თქვენი Alexa მოწყობილობა კვლავ იგივე პასუხს იძლევა ინტერნეტთან დაკავშირებისას, დაუკავშირდით Alexa-ს მხარდაჭერის ცენტრს.

4> Alexa დახმარების ცენტრი

1. გადადით Alexa-ს ვებსაიტზე.
2. შედით თქვენი Amazon ანგარიშის გამოყენებით.
3. ზედა მარცხენა კუთხეში დააწკაპუნეთ სამ ჰორიზონტალურზე ხაზები.
4. ახლა აირჩიეთ დახმარება & პარამეტრებივარიანტი.
5. დააწკაპუნეთ მითითებულ ბმულზე მომხმარებელთა მომსახურებისთვის და მიჰყევით შემდგომ ინსტრუქციებს.

ამის შემდეგ შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ თქვენი მოთხოვნა და ამაზონის წარმომადგენელი გაგაცნობთ სიტუაციის შესახებ. თქვენი Alexa მოწყობილობები.

დასკვნა

არ აქვს მნიშვნელობა ახალ მოწყობილობას იყენებთ თუ ძველს; Alexa არ დაუკავშირდება WiFi-ს პრობლემები შეიძლება ნებისმიერ დროს წარმოიშვას. უფრო მეტიც, ამ საკითხს აფიქსირებს ძველი და ახალი Echo-ს ყველა თაობა.

ამიტომ, ყოველთვის შეამოწმეთ თქვენი როუტერის მუშაობა და ჯერ დააფიქსირეთ Wi-Fi კავშირი. ზოგჯერ პრობლემა თქვენს როუტერშია. ასე რომ, შეგიძლიათ გადატვირთოთ როუტერი და დაელოდოთ მის სრულ გადატვირთვას.

ამის შემდეგ, თუ ფიქრობთ, რომ თქვენს Echo-ს ჯერ კიდევ აქვს დაკავშირების პრობლემა, სცადეთ მისი გადატვირთვა. როგორც კი გადატვირთავთ Amazon Echo-ს, ის ჩვეულებრივ ხელახლა დაიწყებს მუშაობას.