INHOUDSOPGAWE
Of jy nou die standaardweergawe of die digitale uitgawe gebruik, jy het 'n internetverbinding nodig om al die kenmerke van jou PlayStation 5 te geniet. As dit nie aan die internet koppel nie, sal jy 'n foutboodskap "Kan nie koppel nie" ontvang na die Wi-Fi-netwerk.” Dit laat spelers wonder of daar 'n hardewareprobleem is wat Sony moet regmaak of of die probleem aan hul einde is.
Baie gebruikers het koordlose verbindingprobleme met hul PS5-konsoles aangemeld. Die meeste van hierdie verbindingsprobleme is egter nie PS5-verwant nie, wat beteken dat jy die probleem vinnig self kan diagnoseer en regstel.
Hoe om 'n internetverbindingsfout op jou PS5 reg te stel
Hierdie plasing sal bespreek algemene redes waarom jou PS5 dalk nie aan jou router koppel nie. Ons het elke moontlike oplossing gedek, van die uitvoer van 'n netwerktoets tot 'n fabrieksterugstelling.
1. Probeer ander toestelle koppel
Die eerste oplossing wat jy kan probeer, is om te kyk of jou skootrekenaars, selfone en ander toestelle het 'n WiFi-verbinding op jou tuisnetwerk. Indien wel, jou PS5 se internetverbinding weer.
As jou internetverbindingprobleme voortduur, weet jy dit is 'n PS5-verwante probleem. Daarom moet jy die PlayStation 5-ondersteuningspan kontak vir bystand. Voordat jy dit egter doen, is daar meer probleemoplossing wat jy kan probeer, wat ons hieronder sal bespreek.
2. Herlaai jou PlayStation 5
Om jou toestel te herlaai, kan 'n lang pad help om minor op te losprobleme in baie situasies, en jou PlayStation is geen uitsondering nie. Voordat jy meer komplekse foutsporing probeer, herlaai jou PS5 en al jou netwerktoerusting.
Om jou PS5 te herbegin, druk die PlayStation-knoppie en kies “Power” en “Herbegin PS5” uit die kieslys. Hierdie eenvoudige stap sal jou toestel afskakel en herbegin. Alternatiewelik kan jy die kragknoppie onderaan jou konsole druk. Druk en hou die aan/uit-knoppie in totdat jy twee pieptone hoor.
3. Gaan die wagwoord na
Soms kan 'n eenvoudige probleem, soos verkeerde WiFi-netwerkbesonderhede, internetverbindingsfoute op jou PS5 veroorsaak . Gaan jou wagwoord na om te verseker dat dit korrek is. Wagwoorde is hooflettersensitief, so maak seker dat jy die korrekte karakters ingevoer het en let op hoofletters.
Daar is ook 'n kans dat iemand met toegang tot jou netwerk die wagwoord verander het, of jy het dalk per ongeluk aan die verkeerde netwerk gekoppel.
In elk geval, jy moet jou netwerkbewyse nagaan, en hier is hoe om dit te doen:
- Kies die Instellingsopsie op jou PS5 en klik op Netwerk > Instellings.
- Aktiveer die "Koppel aan die internet"-instelling as dit nie reeds aan is nie, en klik "Stel internetverbinding op".
- Jou toestel sal die lys van beskikbare netwerke skandeer. Kies jou tuisnetwerk en voer die wagwoord in.
As jou PS5 steeds nie koppel nie, vra of iemand gemagtig is omgebruik jou netwerk het onlangs die wagwoord verander.
4. Probeer 'n Ethernet-kabel
'n Ander ding wat jy kan probeer om jou WiFi-verbindingsprobleme op te los, is om 'n Ethernet-kabel te gebruik. Koppel eers jou PS5 aan 'n Ethernet-kabel en stel die bedrade instellings op die konsole op. Volg die stappe hierbo, kies dan die "Stel Wired Lan" opsie onder "Networks Found".
Sien ook: Waarom meng mikrogolf met WiFi in (& hoe om dit reg te stel)Die gebruik van Ethernet-kabels kan redelik ongerieflik wees, maar 'n bedrade verbinding is baie vinniger en meer betroubaar as sy koordlose eweknie. Verder weet jy dat jy meer beduidende probleme het as jou PS5 steeds nie aan die internet wil koppel nie, selfs al gebruik jy 'n Ethernet-kabel.
5. Toets jou netwerk
Elke PS5 het 'n ingeboude -in netwerktoetsinstrument wat jou help om die bron van verbindingsprobleme te diagnoseer. Om hierdie hulpmiddel te gebruik, kies eenvoudig Instellings > Netwerk > Verbindingstatus. Klik dan op "Toets internetverbinding" in hierdie oortjie.
Dit laat jou bepaal of die probleem by die konsole of jou tuisnetwerk is. Deur 'n paar toetse te laat loop, sal jy bepaal of jou tuisnetwerk goed werk:
- IP-adres: Hierdie toets wys of jou konsole aan jou router gekoppel is en die IP-adres ontvang het.
- Verbinding: As jou PS5 hierdie toets slaag, beteken dit jou toestel is aanlyn.
- PS-netwerkaanmelding: Dit dui aan dat jou PlayStation aanlynspeletjies kan laat loop en kenmerke kan gebruik wat vereis'n internetverbinding.
- Internetspoed: 'n Lae internetspoed kan wees hoekom jou PS5 nie glad sal loop nie. Lae spoed is waarskynlik te wyte aan 'n tegniese probleem met jou tuisnetwerk of te veel toestelle wat dieselfde netwerk gebruik.
As jou netwerk al die bogenoemde toetse geslaag het, sal jy weet die probleem lê by jou konsole, en die enigste manier om dit reg te stel, sal wees om na Sony uit te reik vir hulp.
6. Bring jou router nader aan jou PS5
Een probleem met draadlose verbindings is dat dit net dek 'n sekere afstand. So, byvoorbeeld, het jy waarskynlik die verskil in die seinsterkte opgemerk wanneer jy in 'n kamer 'n entjie van die roeteerder af is, in teenstelling met die kamer waar die roeteerder geïnstalleer is.
As jy WiFi-kwessies, jy kan die WiFi-seinsterkte op jou PS5 nagaan. Om dit te doen, gaan na Instellings > Netwerk > Verbindingstatus. Onder "Signaalsterkte", sal jy die verbindingspoed kan vind. Enige minder, probeer om jou PS5 nader aan die router te skuif. Maak ook seker dat daar geen fisiese hindernisse, soos dik betonmure, of seininterferensie tussen jou konsole en die roeteerder is nie, soos babamonitors. 'n WiFi-versterker kan 'n maklike oplossing vir hierdie probleem wees.
7. Ontkoppel Ander toestelle
Jou tuisnetwerk het net soveel bandwydte, om nie te praat dat daar 'n beperking op die aantal toestelle is nie jy kan aan jou tuisnetwerk koppel. Jy kan niekoppel verskeie toestelle gelyktydig aan een roeteerder en verwag dat elkeen 'n vinnige blaai- of stroomervaring sal bied.
As jou hele gesin hul selfone en skootrekenaars aan dieselfde netwerk gekoppel het, is dit dalk hoekom jou PS5 nie sal koppel nie na die router. Vra jou gesin om nie groot lêers af te laai of video's te stroom nie.
Sien ook: Wat om te doen as Project Fi WiFi-oproepe nie werk nie?Dit behoort 'n bietjie bandwydte vir jou PS5 vry te maak. As jou skootrekenaar en selfoon egter net aan jou router gekoppel is, en jou PS5 werk steeds nie, is jou internetplan dalk nie voldoende nie, en sal jy dalk moet oorweeg om jou plan op te gradeer.
8. Verander jou DNS-instelling
Sommige PS5-gebruikers het verbindingsprobleme met hul PlayStation suksesvol reggestel deur die DNS-bedienerinstelling te verander, hetsy die primêre of sekondêre DNS. Daarbenewens kan jy probeer om na Google se gratis DNS-bediener oor te skakel om te sien of dit jou toestel toelaat om aan die WiFi-netwerk te koppel.
Hier is hoe om dit te doen:
- Onder Instellings, klik op “Netwerk” en “Stel internetverbinding op”
- Soek “Problematiese netwerk” en klik op “Gevorderde instellings.”
- Skakel jou DNS-instellings na handleiding.
- Pas jou primêre en sekondêre DNS-instellings aan.
Stoor die nuwe instellings en probeer om jou PS5 aan die Wi-Fi te koppel.
9. Herbegin jou router
Soms jou router kan dalk nie 'n nuwe toestel staaf nie. As jy al die metodes hierbo probeer het en nie kan koppel niejou PS5 na die Wi-Fi, probeer om jou router te herlaai. Druk die kragknoppie, gewoonlik aan die agterkant van die roeteerder, en trek dit uit die kragaansluiting.
Wag 'n paar minute voor jy dit weer inprop. As jy 'n battery-aangedrewe roeteerder het, verwyder die battery en sit dit dan weer in. Oormatige gebruik kan jou router oorverhit, wat dalk die rede is waarom dit nie funksioneer nie. As dit gebeur, skakel jou router af en laat dit vir 'n rukkie afkoel. Dit behoort die ding te doen.
10. PlayStation kan geblokkeer word
As al jou toestelle behalwe jou PS5 aan die netwerk koppel, kan dit dalk deur jou netwerkadministrateur geblokkeer word. Kyk eers na jou netwerkadministrasiepaneel om te sien watter toestelle tans geblokkeer is.
Dit kan 'n algemene probleem in 'n koshuis of gedeelde verblyf wees. Kontak die netwerkadministrateur vir bystand as jy nie toegang tot die adminpaneel het nie, en vra hulle om jou PS5 van die lys geblokkeerde toestelle te deblokkeer.
11. Gaan jou PS5-netwerkbediener na
Die probleem is nie altyd aan jou einde nie. Dit kan byvoorbeeld wees dat die PS5-netwerkbedieners af is, wat verduidelik hoekom jou PlayStation jou nie toegang tot aanlyn speletjies sal gee nie, selfs al werk jou ander toestelle goed op dieselfde netwerk.
Jy kan die PlayStation-netwerkdiens om die bedienerstatus in jou area te sien. Ongelukkig kan u nie veel doen daaraan dat die PlayStation-bedieners af is nie. Jou WiFi-verbindingop PS5 sal oor die algemeen begin werk sodra Sony die probleem opgelos het.
12. Stel jou router terug
Hierdie foutsporingsoplossings behoort die probleem in jou PS5 of die WiFi-netwerk op te los, maar as niks werk nie, sal jou laaste uitweg is om die router na die fabrieksinstelling terug te stel. U kan die router terugstel deur die terugstelknoppie direk op die toestel te druk. As dit nie beskikbaar is nie, moet jy die administrasiepaneelinstellings opdateer. Kyk dan na jou router se handleiding instruksies om terug te stel. Onthou, 'n fabrieksterugstelling sal al die opdaterings of nuwe veranderinge wat jy in die roeteerder opgestel het ná installasie uitvee.
13. Stel jou PlayStation terug
As jou PS5 skielik verbindingsprobleme begin ondervind, kan dit dalk wees as gevolg van 'n nuwe installasie of 'n opdatering wat inmeng met die netwerk. Jy kan jou PS5 na die fabrieksweergawe terugstel. Soos jou router, sal hierdie stap jou opdaterings verwyder, en jou toestel herstel na die weergawe wat jy gekoop het.
Gaan na Instellings > Stelselsagteware > Stel opsies terug, en kies "Stel standaardinstellings terug." Jy sal gevra word om jou PS5-wagkode in te voer. As jy dit nie verander het nie, voer die verstekwagkode in, en jou stelsel sal na die fabrieksweergawe herstel word. Soek professionele ondersteuning voordat jy jou PS5 na die fabrieksweergawe herstel.
14. Probeer PlayStation Fix and Connect Portal
As jy al die moontlike maniere probeer het om jou PS5 aan die router te koppel en niksgewerk het, is dit tyd om kliëntediens te kontak. Jy kan jou netwerk se kliëntediensspan kontak vir bystand. Hulle sal die probleem diagnoseer en dit vir jou regstel. As jou netwerk goed werk, gaan na PlayStation Fix & Connect Portal.
Sony het hierdie vinnige probleemoplossing-opsie vir PlayStation 4 en 5 bekendgestel. Dit is 'n stap-vir-stap-gids wat die hoofoorsaak van verbindingskwessies sal opspoor en voorstelle sal bied. Die meeste van die tyd wys die probleemoplossingsdiens jou op 'n fout in jou tuisnetwerk. Daar kan egter 'n probleem met die PS5-hardeware wees.
Alternatiewelik kan dit so eenvoudig wees dat die bedieners 'n bietjie af is. Vervolgens moet jy "My PS5 kan nie aan die internet koppel nie" kies en die aanwysings volg.
Sleutel wegneemetes
Gestel jou PS5 koppel nie aan WiFi nie. In daardie geval kan jy vinnig die toets uitvoer om die probleem op te spoor of jou netwerk se administrasiepaneel na te gaan om jou bandwydtelimiet te sien, hoeveel toestelle gelyktydig aan die roeteerder gekoppel kan word en of jou PS5 in die geblokkeerde toestellelys is.
Dikwels is die probleme met jou tuisnetwerk, maar jou PS5-bedieners kan af wees, of 'n hardewareprobleem. Wat ook al die probleem is, die tegniese span sal jou help om jou Wi-Fi-verbinding op jou PlayStation 5 te herstel sodat jy kan voortgaan om die beste speletjies te geniet!
