14 πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε αν το PS5 σας δεν συνδέεται στο WiFi

Είτε χρησιμοποιείτε την κανονική έκδοση είτε την ψηφιακή έκδοση, χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο για να απολαύσετε όλες τις δυνατότητες του PlayStation 5. Αν δεν καταφέρει να συνδεθεί στο διαδίκτυο, θα λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Can't Connect to the Wi-Fi Network." Αυτό αφήνει τους παίκτες να αναρωτιούνται αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα υλικού που πρέπει να επιδιορθώσει η Sony ή αν το πρόβλημα είναι δικό τους.

Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα ασύρματης σύνδεσης με τις κονσόλες PS5. Ωστόσο, τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα συνδεσιμότητας δεν σχετίζονται με το PS5, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να διαγνώσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα γρήγορα μόνοι σας.

Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα σύνδεσης στο Internet στο PS5 σας

Σε αυτή τη δημοσίευση θα συζητήσουμε τους συνήθεις λόγους για τους οποίους το PS5 δεν μπορεί να συνδεθεί στο δρομολογητή σας. Καλύψαμε κάθε πιθανή λύση, από την εκτέλεση δοκιμής δικτύου έως την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

1. Προσπαθήστε να συνδέσετε άλλες συσκευές

Η πρώτη λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να ελέγξετε αν οι φορητοί υπολογιστές, τα κινητά και άλλες συσκευές σας έχουν σύνδεση WiFi στο οικιακό σας δίκτυο. Αν ναι, ελέγξτε ξανά τη σύνδεση του PS5 σας στο διαδίκτυο.

Αν τα προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο επιμένουν, ξέρετε ότι πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το PS5. Επομένως, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του PlayStation 5 για βοήθεια. Ωστόσο, πριν το κάνετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε κι άλλα προβλήματα, τα οποία θα αναλύσουμε παρακάτω.

2. Επανεκκίνηση του PlayStation 5

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην επίλυση μικρών προβλημάτων σε πολλές περιπτώσεις, και το PlayStation δεν αποτελεί εξαίρεση. Πριν δοκιμάσετε πιο σύνθετη αντιμετώπιση προβλημάτων, επανεκκινήστε το PS5 και όλο τον εξοπλισμό του δικτύου σας.

Για να επανεκκινήσετε το PS5 σας, πατήστε το κουμπί PlayStation και επιλέξτε από το μενού "Power" και "Restart PS5". Αυτό το απλό βήμα θα απενεργοποιήσει τη συσκευή σας και θα την επανεκκινήσει. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας στο κάτω μέρος της κονσόλας σας. Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ακούσετε δύο ηχητικά σήματα.

3. Ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασης

Μερικές φορές, ένα απλό πρόβλημα, όπως λανθασμένα στοιχεία δικτύου WiFi, μπορεί να προκαλέσει σφάλματα σύνδεσης στο διαδίκτυο στο PS5. Ελέγξτε τον κωδικό πρόσβασής σας για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστός. Οι κωδικοί πρόσβασης είναι ευαίσθητοι στην πεζότητα, οπότε ελέγξτε δύο φορές αν έχετε εισάγει τους σωστούς χαρακτήρες και δώστε προσοχή στα κεφαλαία γράμματα.

Υπάρχει επίσης η πιθανότητα κάποιος που έχει πρόσβαση στο δίκτυό σας να έχει αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης ή να έχετε συνδεθεί κατά λάθος σε λάθος δίκτυο.

Όπως και να έχει, θα πρέπει να ελέγξετε τα διαπιστευτήρια του δικτύου σας και δείτε πώς θα το κάνετε:

• Επιλέξτε την επιλογή Ρυθμίσεις στο PS5 σας και κάντε κλικ στην επιλογή Δίκτυο> Ρυθμίσεις.
• Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση "Σύνδεση στο Internet", αν δεν είναι ήδη ενεργοποιημένη, και κάντε κλικ στο κουμπί "Ρύθμιση σύνδεσης στο Internet".
• Η συσκευή σας θα σαρώσει τη λίστα των διαθέσιμων δικτύων. Επιλέξτε το οικιακό σας δίκτυο και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.

Αν το PS5 εξακολουθεί να μην συνδέεται, ρωτήστε αν κάποιος εξουσιοδοτημένος χρήστης του δικτύου σας άλλαξε πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης.

4. Δοκιμάστε ένα καλώδιο Ethernet

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε τα προβλήματα σύνδεσης WiFi είναι η χρήση ενός καλωδίου ethernet. Αρχικά, συνδέστε το PS5 σας σε ένα καλώδιο ethernet και διαμορφώστε τις ενσύρματες ρυθμίσεις στην κονσόλα. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή "Set Up Wired Lan" (Ρύθμιση ενσύρματου δικτύου) στην ενότητα "Networks Found" (Βρέθηκαν δίκτυα).

Η χρήση καλωδίων ethernet μπορεί να είναι αρκετά άβολη, αλλά μια ενσύρματη σύνδεση είναι πολύ πιο γρήγορη και αξιόπιστη από την αντίστοιχη ασύρματη. Επιπλέον, γνωρίζετε ότι έχετε πιο σημαντικά προβλήματα αν το PS5 σας εξακολουθεί να μην συνδέεται στο διαδίκτυο ακόμα και όταν χρησιμοποιείτε καλώδιο ethernet.

5. Δοκιμάστε το δίκτυό σας

Κάθε PS5 διαθέτει ένα ενσωματωμένο εργαλείο δοκιμής δικτύου που σας βοηθά να διαγνώσετε την πηγή των προβλημάτων σύνδεσης. Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, απλώς επιλέξτε Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Κατάσταση σύνδεσης. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Δοκιμή σύνδεσης στο Internet" σε αυτή την καρτέλα.

Αυτό σας επιτρέπει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα οφείλεται στην κονσόλα ή στο οικιακό σας δίκτυο. Η εκτέλεση μερικών δοκιμών θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε αν το οικιακό σας δίκτυο λειτουργεί καλά:

• Διεύθυνση IP: Αυτή η δοκιμή δείχνει αν η κονσόλα σας έχει συνδεθεί στο δρομολογητή σας και έχει λάβει τη διεύθυνση IP.
• Σύνδεση: Εάν το PS5 σας περάσει αυτή τη δοκιμή, σημαίνει ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη.
• Είσοδος στο δίκτυο PS: Αυτό υποδεικνύει ότι το PlayStation σας μπορεί να εκτελεί online παιχνίδια και να χρησιμοποιεί λειτουργίες που απαιτούν σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Ταχύτητα διαδικτύου: Μια χαμηλή ταχύτητα διαδικτύου μπορεί να είναι ο λόγος που το PS5 σας δεν λειτουργεί ομαλά. Οι χαμηλές ταχύτητες πιθανόν να οφείλονται σε τεχνικό πρόβλημα με το οικιακό σας δίκτυο ή σε πάρα πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν το ίδιο δίκτυο.

Εάν το δίκτυό σας έχει περάσει όλες τις παραπάνω δοκιμές, θα ξέρετε ότι το πρόβλημα αφορά την κονσόλα σας και ο μόνος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να απευθυνθείτε στη Sony για βοήθεια.

6. Φέρτε το δρομολογητή σας πιο κοντά στο PS5 σας

Ένα πρόβλημα με τις ασύρματες συνδέσεις είναι ότι καλύπτουν μόνο μια ορισμένη απόσταση. Έτσι, για παράδειγμα, πιθανώς έχετε παρατηρήσει τη διαφορά στην ισχύ του σήματος όταν βρίσκεστε σε ένα δωμάτιο σε κάποια απόσταση από το δρομολογητή σε αντίθεση με το δωμάτιο όπου είναι εγκατεστημένος ο δρομολογητής.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα WiFi, μπορείτε να ελέγξετε την ισχύ του σήματος WiFi στο PS5. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυο> Κατάσταση σύνδεσης. Στην ενότητα "Ισχύς σήματος", θα μπορείτε να βρείτε την ταχύτητα σύνδεσης. Αν είναι μικρότερη, δοκιμάστε να μετακινήσετε το PS5 πιο κοντά στο δρομολογητή. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν φυσικά εμπόδια, όπως χοντροί τσιμεντένιοι τοίχοι, ή παρεμβολές σήματος μεταξύ της κονσόλας σας και τουΈνας ενισχυτής WiFi θα μπορούσε να είναι μια εύκολη λύση σε αυτό το ζήτημα.

7. Αποσυνδέστε άλλες συσκευές

Το οικιακό σας δίκτυο έχει μόνο τόσο μεγάλο εύρος ζώνης, για να μην αναφέρουμε ότι υπάρχει ένα όριο στον αριθμό των συσκευών που μπορείτε να συνδέσετε στο οικιακό σας δίκτυο. Δεν μπορείτε να συνδέσετε πολλές συσκευές σε έναν δρομολογητή ταυτόχρονα και να περιμένετε ότι η κάθε μία θα προσφέρει γρήγορη εμπειρία περιήγησης ή ροής.

Αν όλη η οικογένειά σας έχει συνδέσει τα κινητά και τους φορητούς υπολογιστές της στο ίδιο δίκτυο, ίσως αυτός να είναι ο λόγος που το PS5 δεν συνδέεται στο δρομολογητή. Ζητήστε από την οικογένειά σας να αποφεύγει τη λήψη μεγάλων αρχείων ή τη ροή βίντεο.

Αυτό θα πρέπει να απελευθερώσει κάποιο εύρος ζώνης για το PS5. Ωστόσο, αν ο φορητός υπολογιστής και το κινητό σας είναι συνδεδεμένα μόνο στο δρομολογητή σας και το PS5 εξακολουθεί να μην λειτουργεί, το πρόγραμμα διαδικτύου σας μπορεί να μην επαρκεί και ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο αναβάθμισης του προγράμματός σας.

8. Αλλάξτε τη ρύθμιση DNS

Ορισμένοι χρήστες του PS5 διόρθωσαν επιτυχώς προβλήματα σύνδεσης με το PlayStation τους αλλάζοντας τη ρύθμιση του διακομιστή DNS, είτε τον πρωτεύοντα είτε τον δευτερεύοντα DNS. Επιπλέον, μπορείτε να δοκιμάσετε να μεταβείτε στον δωρεάν διακομιστή DNS της Google για να δείτε αν αυτό επιτρέπει στη συσκευή σας να συνδεθεί στο δίκτυο WiFi.

Ακούστε πώς θα το κάνετε αυτό:

• Στην περιοχή Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο "Δίκτυο" και στο "Ρύθμιση σύνδεσης στο Internet".
• Εντοπίστε το "Προβληματικό δίκτυο" και κάντε κλικ στο "Ρυθμίσεις για προχωρημένους".
• Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS σε χειροκίνητη ρύθμιση.
• Προσαρμόστε τις πρωτεύουσες και δευτερεύουσες ρυθμίσεις DNS.

Αποθηκεύστε τις νέες ρυθμίσεις και δοκιμάστε να συνδέσετε το PS5 σας στο Wi-Fi.

9. Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Μερικές φορές ο δρομολογητής σας μπορεί να αποτύχει να πιστοποιήσει μια νέα συσκευή. Αν έχετε δοκιμάσει όλες τις παραπάνω μεθόδους και δεν μπορείτε να συνδέσετε το PS5 σας στο Wi-Fi, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας, συνήθως στο πίσω μέρος του δρομολογητή, και αποσυνδέστε τον από την πρίζα.

Περιμένετε λίγα λεπτά πριν το συνδέσετε ξανά στην πρίζα. Εάν έχετε δρομολογητή που λειτουργεί με μπαταρία, αφαιρέστε την μπαταρία και στη συνέχεια τοποθετήστε την ξανά. Η υπερβολική χρήση μπορεί να υπερθερμάνει το δρομολογητή σας, και ίσως γι' αυτό να μην λειτουργεί σωστά. Εάν συμβεί αυτό, κλείστε το δρομολογητή σας και αφήστε τον να κρυώσει για λίγο. Αυτό θα πρέπει να κάνει το κόλπο.

10. Το PlayStation θα μπορούσε να αποκλειστεί

Εάν όλες οι συσκευές σας εκτός από το PS5 συνδέονται στο δίκτυο, ενδέχεται να έχει μπλοκαριστεί από το διαχειριστή του δικτύου σας. Αρχικά, ελέγξτε τον Πίνακα Διαχείρισης δικτύου για να δείτε ποιες συσκευές είναι επί του παρόντος μπλοκαρισμένες.

Αυτό μπορεί να είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα σε κοιτώνα ή κοινόχρηστο κατάλυμα. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου για βοήθεια, αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης, και ζητήστε του να ξεμπλοκάρει το PS5 σας από τη λίστα των μπλοκαρισμένων συσκευών.

11. Ελέγξτε τον διακομιστή δικτύου PS5

Το πρόβλημα δεν είναι πάντα δικό σας. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι ότι οι διακομιστές δικτύου του PS5 δεν λειτουργούν, γεγονός που εξηγεί γιατί το PlayStation δεν σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε online παιχνίδια, ακόμη και όταν οι άλλες συσκευές σας λειτουργούν κανονικά στο ίδιο δίκτυο.

Μπορείτε να ελέγξετε την υπηρεσία δικτύου PlayStation για να δείτε την κατάσταση των διακομιστών στην περιοχή σας. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά πράγματα για τη διακοπή λειτουργίας των διακομιστών PlayStation. Η σύνδεση WiFi στο PS5 θα αρχίσει γενικά να λειτουργεί μόλις η Sony επιλύσει το πρόβλημα.

12. Επαναφορά του δρομολογητή σας

Αυτές οι λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων θα πρέπει να επιλύσουν το πρόβλημα στο PS5 ή στο δίκτυο WiFi, αλλά αν τίποτα δεν λειτουργεί, η τελευταία σας λύση είναι να επαναφέρετε το δρομολογητή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορείτε να επαναφέρετε το δρομολογητή πατώντας το κουμπί επαναφοράς απευθείας στη συσκευή. Αν αυτό δεν είναι διαθέσιμο, πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις του πίνακα διαχείρισης. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις οδηγίες του εγχειριδίου του δρομολογητή σας για την επαναφορά. Θυμηθείτε, μια εργοστασιακήη επαναφορά θα διαγράψει όλες τις ενημερώσεις ή τις νέες αλλαγές που είχατε ρυθμίσει στο δρομολογητή μετά την εγκατάσταση.

13. Επαναφορά του PlayStation

Αν το PS5 σας αρχίσει ξαφνικά να έχει προβλήματα σύνδεσης, αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια νέα εγκατάσταση ή σε μια ενημέρωση που παρεμβαίνει στο δίκτυο. Μπορείτε να επαναφέρετε το PS5 σας στην εργοστασιακή έκδοση. Όπως και ο δρομολογητής σας, αυτό το βήμα θα αφαιρέσει τις ενημερώσεις σας, επαναφέροντας τη συσκευή σας στην έκδοση που αγοράσατε.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Λογισμικό συστήματος> Επαναφορά επιλογών και επιλέξτε "Επαναφορά προεπιλεγμένων ρυθμίσεων." Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του PS5. Αν δεν τον αλλάξατε, εισαγάγετε τον προεπιλεγμένο κωδικό πρόσβασης και το σύστημά σας θα επανέλθει στην εργοστασιακή έκδοση. Πριν επαναφέρετε το PS5 στην εργοστασιακή έκδοση, ζητήστε επαγγελματική υποστήριξη.

14. Δοκιμάστε το PlayStation Fix και την πύλη σύνδεσης

Αν έχετε δοκιμάσει όλους τους πιθανούς τρόπους για να συνδέσετε το PS5 σας στο δρομολογητή και τίποτα δεν έχει λειτουργήσει, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών του δικτύου σας για βοήθεια. Θα διαγνώσουν το πρόβλημα και θα το επιλύσουν για εσάς. Αν το δίκτυό σας λειτουργεί κανονικά, ελέγξτε την πύλη PlayStation Fix &; Connect Portal.

Η Sony λάνσαρε αυτή τη δυνατότητα γρήγορης αντιμετώπισης προβλημάτων για τα PlayStation 4 και 5. Πρόκειται για έναν οδηγό βήμα προς βήμα που θα εντοπίσει τη βασική αιτία των προβλημάτων σύνδεσης και θα σας προσφέρει προτάσεις. Τις περισσότερες φορές, η υπηρεσία αντιμετώπισης προβλημάτων σας υποδεικνύει ένα σφάλμα στο οικιακό σας δίκτυο. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το υλικό του PS5.

Εναλλακτικά, θα μπορούσε να είναι τόσο απλό όσο το ότι οι διακομιστές δεν λειτουργούν για λίγο. Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε "Το PS5 μου δεν μπορεί να συνδεθεί στο Internet" και να ακολουθήσετε τις οδηγίες.

Βασικά συμπεράσματα

Ας υποθέσουμε ότι το PS5 σας δεν συνδέεται στο WiFi. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να εκτελέσετε γρήγορα τη δοκιμή για να εντοπίσετε το πρόβλημα ή να ελέγξετε τον πίνακα διαχείρισης του δικτύου σας για να δείτε το όριο εύρους ζώνης, πόσες συσκευές μπορούν να συνδεθούν ταυτόχρονα στο δρομολογητή και αν το PS5 σας βρίσκεται στη λίστα με τις αποκλεισμένες συσκευές.

Τις περισσότερες φορές, τα προβλήματα οφείλονται στο οικιακό σας δίκτυο, αλλά οι διακομιστές του PS5 μπορεί να μην λειτουργούν ή να υπάρχει πρόβλημα υλικού. Όποιο και αν είναι το πρόβλημα, η τεχνική ομάδα θα σας βοηθήσει να αποκαταστήσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο PlayStation 5 σας, ώστε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε το καλύτερο παιχνίδι!