İçindekiler
İster standart sürümü ister dijital sürümü kullanıyor olun, PlayStation 5'inizin tüm özelliklerinden faydalanmak için bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. İnternete bağlanamazsa, "Wi-Fi Ağına Bağlanılamıyor" hata mesajını alırsınız. Bu, oyuncuların Sony'nin düzeltmesi gereken bir donanım sorunu olup olmadığını veya sorunun kendi taraflarında olup olmadığını merak etmesine neden olur.
Birçok kullanıcı PS5 konsollarıyla ilgili kablosuz bağlantı sorunları bildirmiştir. Ancak, bu bağlantı sorunlarının çoğu PS5 ile ilgili değildir, yani sorunu kendiniz hızlı bir şekilde teşhis edebilir ve çözebilirsiniz.
PS5'inizde İnternet Bağlantısı Hatası Nasıl Giderilir
Bu yazıda PS5'inizin yönlendiricinize bağlanmamasının yaygın nedenleri ele alınacaktır. Ağ testi yapmaktan fabrika ayarlarına sıfırlamaya kadar tüm olası çözümleri ele aldık.
1. Diğer Cihazları Bağlamayı Deneyin
Deneyebileceğiniz ilk çözüm, dizüstü bilgisayarlarınızın, cep telefonlarınızın ve diğer cihazlarınızın ev ağınızda WiFi bağlantısına sahip olup olmadığını kontrol etmektir. Eğer öyleyse, PS5'inizin internet bağlantısını tekrar kontrol edin.
İnternet bağlantısı sorunlarınız devam ederse, bunun PS5 ile ilgili bir sorun olduğunu bilirsiniz. Bu nedenle, yardım için PlayStation 5 destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz. Ancak, bunu yapmadan önce, aşağıda tartışacağımız deneyebileceğiniz daha fazla sorun giderme yöntemi vardır.
2. PlayStation 5'inizi Yeniden Başlatın
Cihazınızı yeniden başlatmak, birçok durumda küçük sorunları çözmek için uzun bir yol kat edebilir ve PlayStation'ınız da bir istisna değildir. Daha karmaşık sorun giderme işlemlerini denemeden önce PS5'inizi ve tüm ağ ekipmanınızı yeniden başlatın.
PS5'inizi yeniden başlatmak için PlayStation düğmesine basın ve menüden "Güç" ve "PS5'i Yeniden Başlat "ı seçin. Bu basit adım cihazınızı kapatacak ve yeniden başlatacaktır. Alternatif olarak, konsolunuzun altındaki güç düğmesine basabilirsiniz. İki bip sesi duyana kadar güç düğmesini basılı tutun.
3. Şifreyi Kontrol Edin
Bazen, yanlış WiFi ağ bilgileri gibi basit bir sorun PS5'inizde internet bağlantısı hatalarına neden olabilir. Doğru olduğundan emin olmak için parolanızı kontrol edin. Parolalar büyük/küçük harfe duyarlıdır, bu nedenle doğru karakterleri girip girmediğinizi iki kez kontrol edin ve büyük harflere dikkat edin.
Ağınıza erişimi olan birinin parolayı değiştirmiş olması veya yanlışlıkla yanlış ağa bağlanmış olmanız ihtimali de vardır.
Her iki durumda da ağ kimlik bilgilerinizi kontrol etmelisiniz ve bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- PS5'inizde Ayarlar seçeneğini seçin ve Ağ> Ayarlar'a tıklayın.
- Henüz açık değilse "İnternete Bağlan" ayarını etkinleştirin ve "İnternet Bağlantısını Kur" seçeneğine tıklayın.
- Cihazınız mevcut ağların listesini tarayacaktır. Ev ağınızı seçin ve şifreyi girin.
PS5'iniz hala bağlanmıyorsa, ağınızı kullanmaya yetkili birinin yakın zamanda parolayı değiştirip değiştirmediğini sorun.
4. Bir Ethernet Kablosu Deneyin
WiFi bağlantı sorunlarınızı çözmek için deneyebileceğiniz bir başka şey de ethernet kablosu kullanmaktır. Öncelikle PS5'inizi bir ethernet kablosuna bağlayın ve konsoldaki kablolu ayarları yapılandırın. Yukarıdaki adımları izleyin, ardından "Ağlar Bulundu" altındaki "Kablolu Lan Kur" seçeneğini seçin.
Ethernet kablosu kullanmak oldukça zahmetli olabilir, ancak kablolu bağlantı kablosuz bağlantıdan çok daha hızlı ve güvenilirdir. Ayrıca, PS5'iniz bir ethernet kablosu kullandığınızda bile internete bağlanmıyorsa daha önemli sorunlarınız olduğunu biliyorsunuz demektir.
5. Ağınızı Test Edin
Her PS5, bağlantı sorunlarının kaynağını teşhis etmenize yardımcı olan yerleşik bir ağ test aracına sahiptir. Bu aracı kullanmak için Ayarlar> Ağ> Bağlantı Durumu'nu seçmeniz yeterlidir. Ardından bu sekmedeki "İnternet Bağlantısını Test Et" seçeneğine tıklayın.
Bu, sorunun konsolda mı yoksa ev ağınızda mı olduğunu belirlemenizi sağlar. Birkaç test yapmak, ev ağınızın iyi çalışıp çalışmadığını belirlemenizi sağlayacaktır:
- IP Adresi: Bu test, konsolunuzun yönlendiricinize bağlanıp bağlanmadığını ve IP adresini alıp almadığını gösterir.
- Bağlantı: PS5'iniz bu testi geçerse, cihazınız çevrimiçi demektir.
- PS Network Oturum Açma: Bu, PlayStation'ınızın çevrimiçi oyunları çalıştırabileceğini ve internet bağlantısı gerektiren özellikleri kullanabileceğini gösterir.
- İnternet Hızı: PS5'inizin sorunsuz çalışmamasının nedeni düşük internet hızı olabilir. Düşük hızlar muhtemelen ev ağınızdaki teknik bir sorundan veya aynı ağı kullanan çok fazla cihazdan kaynaklanmaktadır.
Ağınız yukarıdaki tüm testleri geçtiyse, sorunun konsolunuzda olduğunu bilirsiniz ve bunu düzeltmenin tek yolu yardım için Sony'ye ulaşmak olacaktır.
6. Yönlendiricinizi PS5'inize Daha Yakın Hale Getirin
Kablosuz bağlantılarla ilgili bir sorun, yalnızca belirli bir mesafeyi kapsamalarıdır. Bu nedenle, örneğin, yönlendiricinin kurulu olduğu oda ile yönlendiriciden biraz uzakta bir odada olduğunuzda sinyal gücündeki farkı muhtemelen fark etmişsinizdir.
WiFi sorunları yaşıyorsanız, PS5'inizdeki WiFi sinyal gücünü kontrol edebilirsiniz. Bunu yapmak için Ayarlar> Ağ> Bağlantı Durumu'na gidin. "Sinyal Gücü" altında bağlantı hızını bulabilirsiniz. Daha düşükse, PS5'inizi yönlendiriciye yaklaştırmayı deneyin. Ayrıca, konsolunuz ile yönlendirici arasında kalın beton duvarlar veya sinyal paraziti gibi fiziksel engeller olmadığından emin olun.Bir WiFi güçlendirici bu soruna kolay bir çözüm olabilir.
Ayrıca bakınız: Devre Dışı Bırakılmış Bir Telefonda WiFi Kullanabilir misiniz?7. Diğer Cihazların Bağlantısını Kesin
Ev ağınız yalnızca çok fazla bant genişliğine sahiptir ve ev ağınıza bağlayabileceğiniz cihaz sayısının da bir sınırı vardır. Bir yönlendiriciye aynı anda birden fazla cihaz bağlayıp her birinin hızlı bir tarama veya akış deneyimi sunmasını bekleyemezsiniz.
Tüm aileniz cep telefonlarını ve dizüstü bilgisayarlarını aynı ağa bağladıysa, PS5'inizin yönlendiriciye bağlanmamasının nedeni bu olabilir. Ailenizden büyük dosyalar indirmekten veya video izlemekten kaçınmalarını isteyin.
Ancak, dizüstü bilgisayarınız ve cep telefonunuz yalnızca yönlendiricinize bağlıysa ve PS5'iniz hala çalışmıyorsa, internet planınız yeterli olmayabilir ve planınızı yükseltmeyi düşünmeniz gerekebilir.
8. DNS Ayarınızı Değiştirin
Bazı PS5 kullanıcıları, birincil veya ikincil DNS sunucusu ayarını değiştirerek PlayStation'larındaki bağlantı sorunlarını başarıyla çözmüştür. Ayrıca, cihazınızın WiFi ağına bağlanmasına izin verip vermediğini görmek için Google'ın ücretsiz DNS sunucusuna geçmeyi deneyebilirsiniz.
Ayrıca bakınız: PS4 Wifi'a Nasıl Bağlanırİşte bunu nasıl yapacağınız:
- Ayarlar altında, "Ağ" ve "İnternet Bağlantısını Kur" üzerine tıklayın
- "Sorunlu Ağ "ı bulun ve "Gelişmiş Ayarlar "a tıklayın.
- DNS ayarlarınızı manuel olarak değiştirin.
- Birincil ve ikincil DNS ayarlarınızı yapın.
Yeni ayarları kaydedin ve PS5'inizi Wi-Fi'ye bağlamayı deneyin.
9. Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın
Bazen yönlendiriciniz yeni bir cihazın kimliğini doğrulayamayabilir. Yukarıdaki tüm yöntemleri denediyseniz ve PS5'inizi Wi-Fi'ye bağlayamıyorsanız, yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Genellikle yönlendiricinin arkasında bulunan güç düğmesine basın ve fişi prizden çekin.
Tekrar fişe takmadan önce birkaç dakika bekleyin. Pille çalışan bir yönlendiriciniz varsa, pili çıkarın ve tekrar takın. Aşırı kullanım yönlendiricinizi aşırı ısıtabilir, bu da arızalanmasının nedeni olabilir. Böyle bir durumda, yönlendiricinizi kapatın ve bir süre soğumasını bekleyin. Bu işe yarayacaktır.
10. PlayStation Engellenmiş Olabilir
PS5'iniz dışındaki tüm cihazlarınız ağa bağlanıyorsa, ağ yöneticiniz tarafından engellenmiş olabilir. Öncelikle, şu anda hangi cihazların engellendiğini görmek için Ağ Yönetici Panelinize göz atın.
Bu, yurtlarda veya ortak konaklama yerlerinde yaygın bir sorun olabilir. Yönetici paneline erişemiyorsanız yardım için ağ yöneticisiyle iletişime geçin ve PS5'inizin engellenen cihazlar listesinden kaldırılmasını isteyin.
11. PS5 Ağ Sunucunuzu Kontrol Edin
Sorun her zaman sizin tarafınızda olmayabilir. Örneğin, PS5 ağ sunucuları çalışmıyor olabilir, bu da diğer cihazlarınız aynı ağda sorunsuz çalışırken bile PlayStation'ınızın neden çevrimiçi oyunlara erişmenize izin vermediğini açıklar.
Bölgenizdeki sunucu durumunu görüntülemek için PlayStation ağ hizmetini kontrol edebilirsiniz. Ne yazık ki, PlayStation sunucularının kapalı olması konusunda fazla bir şey yapamazsınız. PS5'teki WiFi bağlantınız genellikle Sony sorunu çözdüğünde çalışmaya başlayacaktır.
12. Yönlendiricinizi Sıfırlayın
Bu sorun giderme çözümleri PS5'inizdeki veya WiFi ağınızdaki sorunu çözmelidir, ancak hiçbir şey işe yaramazsa, son çareniz yönlendiriciyi fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Doğrudan cihazın üzerindeki sıfırlama düğmesine basarak yönlendiriciyi sıfırlayabilirsiniz. Bu mevcut değilse, yönetici paneli ayarlarını güncellemelisiniz. Ardından, sıfırlama için yönlendiricinizin manuel talimatlarına göz atın. Unutmayın, fabrikasıfırlama, kurulumdan sonra yönlendiricide yapılandırdığınız tüm güncellemeleri veya yeni değişiklikleri silecektir.
13. PlayStation'ınızı Sıfırlayın
PS5'iniz aniden bağlantı sorunları yaşamaya başlarsa, bunun nedeni yeni bir kurulum veya ağa müdahale eden bir güncelleme olabilir. PS5'inizi fabrika sürümüne sıfırlayabilirsiniz. Yönlendiriciniz gibi, bu adım da güncellemelerinizi kaldırarak cihazınızı satın aldığınız sürüme geri yükleyecektir.
Ayarlar> Sistem Yazılımı> Sıfırlama Seçenekleri'ne gidin ve "Varsayılan Ayarları Sıfırla "yı seçin. PS5 şifrenizi girmeniz istenecektir. Değiştirmediyseniz, varsayılan şifreyi girin ve sisteminiz fabrika sürümüne geri yüklenecektir. PS5'inizi fabrika sürümüne geri yüklemeden önce profesyonel destek alın.
14. PlayStation Fix ve Connect Portal'ı deneyin
PS5'inizi yönlendiriciye bağlamak için mümkün olan tüm yolları denediyseniz ve hiçbir şey işe yaramadıysa, müşteri desteğine başvurmanın zamanı gelmiştir. Yardım için ağınızın müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Sorunu teşhis edecek ve sizin için çözeceklerdir. Ağınız iyi çalışıyorsa, PlayStation Fix & Connect Portal'ı kontrol edin.
Sony, PlayStation 4 ve 5 için bu hızlı sorun giderme seçeneğini başlattı. Bağlantı sorunlarının temel nedenini tespit edecek ve öneriler sunacak adım adım bir kılavuzdur. Sorun giderme hizmeti çoğu zaman sizi ev ağınızdaki bir hataya yönlendirir. Ancak, PS5 donanımıyla ilgili bir sorun olabilir.
Alternatif olarak, sunucuların bir süreliğine kapalı olması kadar basit bir sorun da olabilir. Ardından, "PS5'im İnternete Bağlanamıyor" seçeneğini seçmeli ve komutları izlemelisiniz.
Önemli Çıkarımlar
Bu durumda, sorunu tespit etmek için testi hızlı bir şekilde çalıştırabilir veya bant genişliği sınırınızı, yönlendiriciye aynı anda kaç cihazın bağlanabileceğini ve PS5'inizin engellenen cihazlar listesinde olup olmadığını görmek için ağınızın yönetici panelini kontrol edebilirsiniz.
Çoğu zaman sorunlar ev ağınızla ilgilidir, ancak PS5 sunucularınız kapalı olabilir veya bir donanım sorunu olabilir. Sorun ne olursa olsun, teknik ekip PlayStation 5'inizdeki Wi-Fi bağlantınızı geri yüklemenize yardımcı olacaktır, böylece en iyi oyunların keyfini çıkarmaya devam edebilirsiniz!
