Բովանդակություն
Անկախ նրանից՝ դուք օգտագործում եք ստանդարտ տարբերակը, թե թվային տարբերակը, ձեզ անհրաժեշտ է ինտերնետ կապ՝ ձեր PlayStation 5-ի բոլոր հնարավորություններից օգտվելու համար: Եթե այն չկարողանա միանալ ինտերնետին, դուք կստանաք սխալ հաղորդագրություն «Can't Connection»: դեպի Wi-Fi ցանց»: Սա խաղացողներին ստիպում է մտածել, թե արդյոք կա ապարատային խնդիր, որը Sony-ն պետք է շտկի, կամ խնդիրը վերջում է:
Շատ օգտվողներ հայտնել են իրենց PS5 կոնսուլների հետ անլար կապի խնդիրների մասին: Այնուամենայնիվ, կապի այս խնդիրների մեծ մասը կապված չեն PS5-ի հետ, ինչը նշանակում է, որ դուք ինքներդ կարող եք արագ ախտորոշել և լուծել խնդիրը:
Ինչպես ուղղել ինտերնետ կապի սխալը ձեր PS5-ում
Այս հրապարակումը կքննարկվի Ընդհանուր պատճառներ, որ ձեր PS5-ը չի կարող միանալ ձեր երթուղիչին: Մենք լուսաբանել ենք բոլոր հնարավոր ուղղումները՝ ցանցի փորձարկումից մինչև գործարանային վերակայում:
1. Փորձեք միացնել այլ սարքեր
Առաջին ուղղումը, որը կարող եք փորձել, ստուգելն է, թե արդյոք ձեր դյուրակիր համակարգիչները, բջջային հեռախոսները և այլ սարքերը WiFi կապ ունեն ձեր տան ցանցում: Եթե այո, ապա ձեր PS5-ի ինտերնետ կապը կրկին:
Եթե ձեր ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրները շարունակվեն, դուք գիտեք, որ դա PS5-ի հետ կապված խնդիր է: Հետևաբար, օգնության համար դիմեք PlayStation 5-ի աջակցման թիմին: Այնուամենայնիվ, նախքան դա անելը, դուք կարող եք փորձել ավելի շատ անսարքությունների վերացում, որը մենք կքննարկենք ստորև:
2. Վերագործարկեք ձեր PlayStation 5-ը
Ձեր սարքի վերագործարկումը կարող է մեծ ճանապարհով լուծել աննշան խնդիրները:խնդիրներ շատ իրավիճակներում, և ձեր PlayStation-ը բացառություն չէ: Նախքան ավելի բարդ անսարքությունների վերացումը փորձելը, վերագործարկեք ձեր PS5-ը և ձեր ամբողջ ցանցային սարքավորումները:
Ձեր PS5-ը վերագործարկելու համար սեղմեք PlayStation կոճակը և ընտրացանկից ընտրեք «Power» և «Restart PS5»: Այս պարզ քայլը կփակի ձեր սարքը և կվերագործարկի այն: Որպես այլընտրանք, կարող եք սեղմել հոսանքի կոճակը ձեր վահանակի ներքևի մասում: Սեղմեք և պահեք սնուցման կոճակը, մինչև երկու ազդանշան լսեք:
3. Ստուգեք գաղտնաբառը
Երբեմն պարզ խնդիր, ինչպիսին է WiFi ցանցի սխալ տվյալները, կարող է առաջացնել ինտերնետ կապի սխալներ ձեր PS5-ում: . Ստուգեք ձեր գաղտնաբառը՝ համոզվելու համար, որ այն ճիշտ է: Գաղտնաբառերը մեծատառերով զգայուն են, այնպես որ կրկնակի ստուգեք՝ արդյոք մուտքագրել եք ճիշտ նիշերը և ուշադրություն դարձրեք մեծատառերին:
Կա նաև հավանականություն, որ ձեր ցանց մուտք գործած անձը փոխել է գաղտնաբառը, կամ դուք կարող եք փոխել գաղտնաբառը: պատահաբար միացել է սխալ ցանցին:
Կամ այնպես, դուք պետք է ստուգեք ձեր ցանցի հավատարմագրերը, և ահա թե ինչպես դա անել.
- Ընտրեք «Կարգավորումներ» տարբերակը ձեր PS5-ում և սեղմեք Ցանց > Կարգավորումներ:
- Միացրեք «Միացեք ինտերնետին» կարգավորումը, եթե այն արդեն միացված չէ, և սեղմեք «Կարգավորել ինտերնետ կապը»:
- Ձեր սարքը սկանավորելու է հասանելի ցանցերի ցանկը: Ընտրեք ձեր տան ցանցը և մուտքագրեք գաղտնաբառը:
Եթե ձեր PS5-ը դեռ չի միանում, հարցրեք, արդյոք որևէ մեկը լիազորված էօգտագործել ձեր ցանցը վերջերս փոխել է գաղտնաբառը:
4. Փորձեք Ethernet մալուխը
Մեկ այլ բան, որը կարող եք փորձել լուծել WiFi կապի հետ կապված խնդիրները, դա Ethernet մալուխի օգտագործումն է: Նախ, միացրեք ձեր PS5-ը Ethernet մալուխին և կարգավորեք լարային կարգավորումները վահանակի վրա: Հետևեք վերը նշված քայլերին, այնուհետև ընտրեք «Կարգավորել լարային ցանցը» տարբերակը «Գտնվել են ցանցեր» բաժնում:
Ethernet մալուխների օգտագործումը կարող է բավականին անհարմար լինել, բայց լարային կապը շատ ավելի արագ և հուսալի է, քան իր անլար գործընկերը: Ավելին, դուք գիտեք, որ ավելի էական խնդիրներ ունեք, եթե ձեր PS5-ը դեռևս չի միանա ինտերնետին, նույնիսկ երբ դուք օգտագործում եք Ethernet մալուխ:
5. Փորձեք ձեր ցանցը
Յուրաքանչյուր PS5 ունի ներկառուցված - ցանցի փորձարկման գործիք, որն օգնում է ձեզ ախտորոշել կապի խնդիրների աղբյուրը: Այս գործիքն օգտագործելու համար պարզապես ընտրեք Կարգավորումներ > Ցանց > Միացման կարգավիճակը. Այնուհետև կտտացրեք «Ինտերնետ կապի փորձարկում» այս ներդիրում:
Սա թույլ է տալիս որոշել՝ խնդիրը կոնսոլի կամ ձեր տան ցանցի հետ է: Մի քանի փորձարկումներ կատարելը թույլ կտա ձեզ որոշել, թե արդյոք ձեր տնային ցանցը լավ է աշխատում.
- IP հասցե. Այս թեստը ցույց է տալիս, արդյոք ձեր վահանակը միացել է ձեր երթուղիչին և ստացել է IP հասցեն:
- Միացում. Եթե ձեր PS5-ն անցնի այս թեստը, դա նշանակում է, որ ձեր սարքը առցանց է:
- PS ցանցի մուտք. սա ցույց է տալիս, որ ձեր PlayStation-ը կարող է գործարկել առցանց խաղեր և օգտագործել այնպիսի գործառույթներ, որոնք պահանջում ենինտերնետ կապ:
- Ինտերնետ արագություն. ինտերնետի ցածր արագությունը կարող է լինել պատճառը, որ ձեր PS5-ը սահուն չի աշխատի: Ցածր արագությունները, հավանաբար, պայմանավորված են ձեր տնային ցանցի հետ կապված տեխնիկական խնդրի կամ նույն ցանցն օգտագործող չափազանց շատ սարքերի հետ:
Եթե ձեր ցանցն անցել է վերը նշված բոլոր թեստերը, դուք կիմանաք, որ խնդիրը ձեր հետ է: վահանակ, և դա շտկելու միակ միջոցը կլինի Sony-ին օգնության համար դիմելը:
6. Ձեր երթուղիչը մոտեցրեք ձեր PS5-ին
Անլար կապերի խնդիրն այն է, որ դրանք միայն ծածկում են որոշակի հեռավորություն. Այսպիսով, օրինակ, դուք հավանաբար նկատել եք ազդանշանի ուժի տարբերությունը, երբ գտնվում եք սենյակում երթուղիչից որոշ հեռավորության վրա, ի տարբերություն այն սենյակի, որտեղ տեղադրված է երթուղիչը:
Եթե ունեք: WiFi-ի հետ կապված խնդիրներ, դուք կարող եք ստուգել WiFi ազդանշանի ուժը ձեր PS5-ում: Դա անելու համար անցեք Կարգավորումներ > Ցանց > Միացման կարգավիճակը. «Ազդանշանի ուժի» տակ դուք կկարողանաք գտնել կապի արագությունը: Ավելի քիչ, փորձեք ձեր PS5-ը մոտեցնել երթուղիչին: Նաև համոզվեք, որ չկան ֆիզիկական խոչընդոտներ, ինչպիսիք են հաստ բետոնե պատերը, կամ ազդանշանային միջամտություն ձեր վահանակի և երթուղիչի միջև, օրինակ՝ մանկական մոնիտորներ: WiFi-ի ուժեղացուցիչը կարող է հեշտ լուծում լինել այս խնդրի համար:
7. Անջատեք այլ սարքերը
Ձեր տնային ցանցը միայն այնքան մեծ թողունակություն ունի, էլ չասած, որ սարքերի քանակի սահմանափակում կա: դուք կարող եք միանալ ձեր տան ցանցին: Դուք չեք կարողմիացրեք մի քանի սարքեր միաժամանակ մեկ երթուղիչին և ակնկալեք, որ յուրաքանչյուրը կառաջարկի արագ զննարկման կամ հոսքի փորձ:
Եթե ձեր ամբողջ ընտանիքը միացրել է իր բջջային հեռախոսներն ու նոութբուքերը նույն ցանցին, դա կարող է լինել պատճառը, որ ձեր PS5-ը չի միանա: դեպի երթուղիչ: Խնդրեք ձեր ընտանիքին խուսափել մեծ ֆայլեր ներբեռնելուց կամ տեսանյութերի հոսքից:
Սա պետք է որոշ թողունակություն ազատի ձեր PS5-ի համար: Այնուամենայնիվ, եթե ձեր նոութբուքը և բջջային հեռախոսը միացված են միայն ձեր երթուղիչին, և ձեր PS5-ը դեռ չի աշխատում, ձեր ինտերնետային պլանը կարող է բավարար չլինել, և դուք կարող եք մտածել ձեր պլանի թարմացման մասին:
8. Փոխել ձեր DNS կարգավորումը
PS5-ի որոշ օգտատերեր հաջողությամբ շտկել են իրենց PlayStation-ի հետ կապի խնդիրները՝ փոխելով DNS սերվերի կարգավորումը՝ առաջնային կամ երկրորդային DNS: Բացի այդ, կարող եք փորձել անցնել Google-ի անվճար DNS սերվերին՝ տեսնելու, թե արդյոք դա թույլ է տալիս ձեր սարքին միանալ WiFi ցանցին:
Տես նաեւ: Լավագույն Wifi տպիչ Mac-ի համար 2023 թԱհա թե ինչպես դա անել.
- Կարգավորումների ներքո, սեղմեք «Ցանց» և «Կարգավորել ինտերնետ կապը»
- Գտեք «Խնդիր ցանցը» և կտտացրեք «Ընդլայնված կարգավորումներ»:
- Ձեր DNS կարգավորումները փոխեք ձեռքով:
- Կարգավորեք ձեր առաջնային և երկրորդային DNS կարգավորումները:
Պահպանեք նոր կարգավորումները և փորձեք միացնել ձեր PS5-ը Wi-Fi-ին:
9. Վերագործարկեք ձեր երթուղիչը
Երբեմն ձեր երթուղիչը կարող է ձախողել նույնականացնել նոր սարքը: Եթե փորձել եք վերը նշված բոլոր մեթոդները և չեք կարող միանալձեր PS5-ը դեպի Wi-Fi, փորձեք վերագործարկել ձեր երթուղիչը: Սեղմեք միացման կոճակը, որը սովորաբար գտնվում է երթուղիչի հետևի մասում, և անջատեք այն հոսանքի վարդակից:
Սպասեք մի քանի րոպե, մինչև այն նորից միացնեք: Եթե ունեք մարտկոցով աշխատող երթուղիչ, հանեք մարտկոցը: այնուհետև նորից տեղադրեք այն: Ավելորդ օգտագործումը կարող է գերտաքացնել ձեր երթուղիչը, ինչի պատճառով էլ այն անսարք է: Եթե դա տեղի ունենա, անջատեք ձեր երթուղիչը և թող մի որոշ ժամանակ սառչի: Սա պետք է կատարի հնարքը:
10. PlayStation-ը կարող է արգելափակվել
Եթե ձեր բոլոր սարքերը, բացի ձեր PS5-ից, միանում են ցանցին, այն կարող է արգելափակված լինել ձեր ցանցի ադմինիստրատորի կողմից: Նախ, ստուգեք ձեր ցանցի ադմինիստրատորի վահանակը՝ տեսնելու, թե որ սարքերն են ներկայումս արգելափակված:
Տես նաեւ: Անվճար Wi-Fi Holiday Inn հյուրանոցներում. սպասարկման ստանդարտները տարբեր ենՍա կարող է սովորական խնդիր լինել հանրակացարանում կամ ընդհանուր կացարանում: Օգնության համար կապվեք ցանցի ադմինիստրատորի հետ, եթե չեք կարողանում մուտք գործել ադմինիստրատորի վահանակ և խնդրեք նրանց ապաարգելափակել ձեր PS5-ն արգելափակված սարքերի ցանկից:
11. Ստուգեք ձեր PS5 ցանցային սերվերը
Խնդիրը միշտ չէ, որ ձեր վերջում է: Օրինակ, կարող է լինել, որ PS5 ցանցի սերվերներն անջատված են, ինչը բացատրում է, թե ինչու ձեր PlayStation-ը թույլ չի տա ձեզ մուտք գործել առցանց խաղեր, նույնիսկ երբ ձեր մյուս սարքերը լավ են աշխատում նույն ցանցում:
Դուք կարող եք ստուգել PlayStation ցանցային ծառայություն՝ ձեր տարածքում սերվերի կարգավիճակը դիտելու համար: Ցավոք, դուք չեք կարող շատ բան անել PlayStation-ի սերվերների խափանման դեմ: Ձեր WiFi կապըPS5-ի վրա սովորաբար կսկսի աշխատել, երբ Sony-ն լուծի խնդիրը:
12. Վերականգնեք ձեր երթուղիչը
Խնդիրների վերացման այս ուղղումները պետք է լուծեն խնդիրը ձեր PS5-ում կամ WiFi ցանցում, բայց եթե ոչինչ չաշխատի, ձեր Վերջին միջոցը երթուղիչի գործարանային կարգավորումներին վերականգնելն է: Դուք կարող եք վերականգնել երթուղիչը՝ սեղմելով վերակայման կոճակը անմիջապես սարքի վրա: Եթե դա հասանելի չէ, դուք պետք է թարմացնեք ադմինիստրատորի վահանակի կարգավորումները: Հաջորդը, ստուգեք ձեր երթուղիչի վերակայման ձեռնարկի հրահանգները: Հիշեք, որ գործարանային վերակայումը կջնջի բոլոր թարմացումները կամ նոր փոփոխությունները, որոնք դուք կարգավորել էիք երթուղիչում տեղադրումից հետո:
13. Վերականգնեք ձեր PlayStation-ը
Եթե ձեր PS5-ը հանկարծ սկսի կապի հետ կապված խնդիրներ ունենալ, դա կարող է լինել: նոր տեղադրման կամ ցանցին խանգարող թարմացման պատճառով: Դուք կարող եք վերականգնել ձեր PS5-ը գործարանային տարբերակին: Ինչպես ձեր երթուղիչը, այս քայլը կհեռացնի ձեր թարմացումները՝ վերականգնելով ձեր սարքը ձեր գնած տարբերակին:
Գնացեք Կարգավորումներ > Համակարգային ծրագրակազմ > Վերագործարկեք ընտրանքները և ընտրեք «Վերականգնել կանխադրված կարգավորումները»: Ձեզանից կպահանջվի մուտքագրել ձեր PS5 ծածկագիրը: Եթե դուք չեք փոխել այն, մուտքագրեք լռելյայն ծածկագիրը, և ձեր համակարգը կվերականգնվի գործարանային տարբերակին: Նախքան ձեր PS5-ը գործարանային տարբերակին վերականգնելը, դիմեք պրոֆեսիոնալ աջակցություն:
14. Փորձեք PlayStation Fix and Connect Portal
Եթե փորձել եք ձեր PS5-ը երթուղիչին միացնելու բոլոր հնարավոր ուղիները, և ոչինչաշխատել է, ժամանակն է կապ հաստատել հաճախորդների աջակցության հետ: Օգնության համար կարող եք կապվել ձեր ցանցի հաճախորդների աջակցման թիմի հետ: Նրանք կախտորոշեն խնդիրը և կուղղեն այն ձեզ համար: Եթե ձեր ցանցը լավ է աշխատում, ստուգեք PlayStation Fix & Միացրեք պորտալը:
Sony-ն գործարկել է PlayStation 4-ի և 5-ի անսարքությունների վերացման այս արագ տարբերակը: Սա քայլ առ քայլ ուղեցույց է, որը կբացահայտի կապի հետ կապված խնդիրների բուն պատճառը և կառաջարկի առաջարկներ: Ժամանակի մեծ մասում անսարքությունների վերացման ծառայությունը ցույց է տալիս, որ ձեր տնային ցանցում սխալ կա: Այնուամենայնիվ, կարող է խնդիր լինել PS5 սարքավորման հետ:
Այլընտրանք, դա կարող է լինել այնքան պարզ, որքան սերվերները մի փոքր անջատված են: Այնուհետև դուք պետք է ընտրեք «Իմ PS5-ը չի կարող միանալ ինտերնետին» և հետևեք հրահանգներին:
Key Takeaways
Ենթադրենք, որ ձեր PS5-ը չի միանում WiFi-ին: Այդ դեպքում դուք կարող եք արագորեն թեստն անցկացնել՝ խնդիրը հայտնաբերելու համար կամ ստուգել ձեր ցանցի ադմինիստրատորի վահանակը՝ տեսնելու ձեր թողունակության սահմանափակումը, քանի սարք կարող է միաժամանակ միանալ երթուղիչին և արդյոք ձեր PS5-ը արգելափակված սարքերի ցանկում է:
Ամենից հաճախ խնդիրները կապված են ձեր տնային ցանցի հետ, սակայն ձեր PS5 սերվերները կարող են խափանվել կամ ապարատային խնդիր: Ինչ էլ որ լինի խնդիրը, տեխնիկական թիմը կօգնի ձեզ վերականգնել ձեր Wi-Fi կապը PlayStation 5-ում, որպեսզի կարողանաք շարունակել վայելել լավագույն խաղերը:
