Sisukord
Olenemata sellest, kas kasutate tavaversiooni või digiväljaannet, vajate internetiühendust, et nautida kõiki PlayStation 5 funktsioone. Kui internetiühendus ei õnnestu, saate veateate "Can't Connect to the Wi-Fi Network." See jätab mängijad mõtlema, kas tegemist on riistvaraprobleemiga, mille Sony peab parandama, või on probleem nende endi poolel.
Paljud kasutajad on teatanud oma PS5-konsooliga seotud traadita ühendusprobleemidest. Enamik neist ühendusprobleemidest ei ole siiski PS5-ga seotud, mis tähendab, et saate probleemi kiiresti ise diagnoosida ja lahendada.
Kuidas parandada PS5 internetiühenduse viga
Selles postituses käsitletakse tavalisi põhjusi, miks teie PS5 ei pruugi ruuteriga ühendust luua. Oleme käsitlenud kõiki võimalikke lahendusi alates võrgu testimisest kuni tehasepuhastamiseni.
1. Proovige ühendada teisi seadmeid
Esimene lahendus, mida saate proovida, on kontrollida, kas teie sülearvutitel, mobiiltelefonidel ja muudel seadmetel on teie koduvõrgus WiFi ühendus. Kui jah, siis teie PS5 internetiühendus uuesti.
Kui teie internetiühenduse probleemid püsivad, siis teate, et tegemist on PS5-ga seotud probleemiga. Seetõttu peaksite abi saamiseks pöörduma PlayStation 5 tugimeeskonna poole. Enne seda saate aga proovida veel muid tõrkeotsinguid, mida arutame allpool.
2. Taaskäivitage oma PlayStation 5
Seadme taaskäivitamine võib paljudes olukordades aidata lahendada väiksemaid probleeme, ja teie PlayStation ei ole siinkohal erandiks. Enne keerulisema tõrkeotsingu proovimist käivitage PS5 ja kõik võrguseadmed uuesti.
PS5 taaskäivitamiseks vajutage PlayStationi nuppu ja valige menüüst "Power" ja "Restart PS5". See lihtne samm lülitab seadme välja ja taaskäivitab selle. Alternatiivselt võite vajutada konsooli allosas olevat toitenuppu. Vajutage ja hoidke toitenuppu all, kuni kuulete kaks helisignaali.
3. Kontrollige salasõna
Mõnikord võib lihtne probleem, näiteks valed WiFi võrgu andmed, põhjustada PS5-l internetiühenduse tõrkeid. Kontrollige oma parooli õigsust. Paroolid on suur- ja väiketähtedest sõltuvad, seega kontrollige kaks korda, kas olete sisestanud õiged tähemärgid ja pöörake tähelepanu suurtele tähtedele.
Samuti on võimalik, et keegi, kellel on juurdepääs teie võrgule, on muutnud salasõna või olete kogemata valesse võrku ühendatud.
Mõlemal juhul peaksite kontrollima oma võrguandmeid ja siin on, kuidas seda teha:
- Valige oma PS5 seaded ja klõpsake nuppu Network> Settings.
- Lülitage sisse seade "Ühenda internetiga", kui see ei ole juba sisse lülitatud, ja klõpsake nuppu "Seadista internetiühendus".
- Seade otsib läbi kättesaadavate võrkude nimekirja. Valige oma koduvõrk ja sisestage parool.
Kui teie PS5 ikka veel ei ühendu, küsige, kas keegi, kellel on õigus teie võrku kasutada, on hiljuti salasõna muutnud.
4. Proovige Ethernet-kaablit
Teine asi, mida saate proovida WiFi ühendusprobleemide lahendamiseks, on kasutada Ethernet-kaablit. Kõigepealt ühendage PS5 Ethernet-kaabliga ja konfigureerige konsooli juhtmega seaded. Järgige ülaltoodud samme, seejärel valige "Set Up Wired Lan" valik "Networks Found" alt "Set Up Wired Lan".
Ethernet-kaablite kasutamine võib olla üsna ebamugav, kuid traadiga ühendus on palju kiirem ja usaldusväärsem kui selle traadita vaste. Lisaks tead, et sul on suuremad probleemid, kui su PS5 ei ühendu internetti isegi siis, kui kasutad Ethernet-kaablit.
5. Testige oma võrku
Igal PS5-l on sisseehitatud võrgu testimise tööriist, mis aitab teil diagnoosida ühendusprobleemide allikat. Selle tööriista kasutamiseks valige lihtsalt Settings> Network> Connection Status. Seejärel klõpsake sellel vahekaardil "Test Internet Connection".
See võimaldab teil kindlaks teha, kas probleem on konsooli või teie koduvõrguga. Mõne testi tegemine võimaldab teil kindlaks teha, kas teie koduvõrk töötab hästi:
- IP-aadress: See test näitab, kas teie konsool on ühendunud ruuteriga ja saanud IP-aadressi.
- Ühendus: Kui teie PS5 läbib selle testi, tähendab see, et seade on võrgus.
- PS Network Sign-in: See näitab, et teie PlayStation saab mängida võrgumänge ja kasutada internetiühendust nõudvaid funktsioone.
- Interneti kiirus: Madal Interneti kiirus võib olla põhjus, miks teie PS5 ei tööta sujuvalt. Madal kiirus on tõenäoliselt tingitud tehnilisest probleemist teie koduvõrgus või liiga paljudest seadmetest, mis kasutavad sama võrku.
Kui teie võrk on läbinud kõik ülaltoodud testid, siis teate, et probleem on teie konsooliga ning ainus viis selle parandamiseks on pöörduda Sony poole.
6. Tooge oma ruuter lähemale oma PS5-le
Üks probleem traadita ühenduse puhul on see, et see katab ainult teatud vahemaa. Nii näiteks olete ilmselt märganud signaali tugevuse erinevust, kui olete ruuterist mõnevõrra eemal asuvas ruumis, erinevalt ruumist, kuhu ruuter on paigaldatud.
Kui teil on WiFi probleemidega, saate kontrollida oma PS5 WiFi signaali tugevust. Selleks avage Settings> Network> Connection Status. "Signal Strength" alt leiate ühenduse kiiruse. Kui see on väiksem, proovige oma PS5 ruuterile lähemale viia. Samuti veenduge, et teie konsooli ja ruuteri vahel ei oleks füüsilisi takistusi, näiteks paksu betoonseina või signaali häireid.WiFi booster võib olla lihtne lahendus sellele probleemile.
7. Ühendage muud seadmed lahti
Teie koduvõrgul on ainult teatud hulk ribalaiust, rääkimata sellest, et koduvõrku ühendatavate seadmete arv on piiratud. Te ei saa ühendada ühe ruuteriga korraga mitut seadet ja oodata, et iga seade pakub kiiret sirvimist või voogedastust.
Kui kogu teie pere on oma mobiiltelefonid ja sülearvutid ühendanud samasse võrku, võib see olla põhjus, miks teie PS5 ei ühendu ruuteriga. Paluge oma perel vältida suurte failide allalaadimist või videote voogedastamist.
See peaks vabastama teie PS5 jaoks veidi ribalaiust. Kui teie sülearvuti ja mobiiltelefon on ühendatud ainult ruuteriga ja teie PS5 ikka veel ei tööta, ei pruugi teie internetipakett olla piisav ja te peate võib-olla kaaluma oma paketi uuendamist.
8. Muutke oma DNS seadistust
Mõned PS5 kasutajad on edukalt lahendanud oma PlayStationi ühendusprobleeme, muutes DNS-serveri seadistust, kas esmast või sekundaarset DNS-i. Lisaks võite proovida vahetada Google'i tasuta DNS-serveri, et näha, kas see võimaldab teie seadmel WiFi-võrguga ühendust luua.
Siin on, kuidas seda teha:
Vaata ka: Mis on WiFi 5?- Seadete all klõpsake "Võrk" ja "Internetiühenduse seadistamine".
- Leidke "Probleemne võrk" ja klõpsake "Täiustatud seaded".
- Lülitage oma DNS-seadistused manuaalseks.
- Kohandage oma esmase ja teisese DNS-i seadeid.
Salvestage uued seaded ja proovige PS5 ühendamist Wi-Fi-ühendusega.
9. Käivitage ruuter uuesti
Mõnikord ei pruugi teie ruuter uut seadet autentida. Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud meetodeid ja ei saa oma PS5-d Wi-Fi-ühendusega ühendada, proovige ruuterit taaskäivitada. Vajutage toitenuppu, mis on tavaliselt ruuteri tagaküljel, ja tõmmake see pistikupesast välja.
Oodake paar minutit, enne kui ühendate selle tagasi. Kui teil on patareiga ruuter, eemaldage patarei ja sisestage see uuesti. Liigne kasutamine võib ruuterit üle kuumeneda, mis võib olla selle tõrke põhjuseks. Kui see juhtub, lülitage ruuter välja ja laske tal mõnda aega jahtuda. See peaks toimima. See peaks toimima.
10. PlayStation võib olla blokeeritud
Kui kõik seadmed peale PS5 ühenduvad võrku, võib võrguadministraator selle blokeerida. Kõigepealt vaadake oma võrguhalduspaneelist, millised seadmed on hetkel blokeeritud.
See võib olla tavaline probleem ühiselamus või ühiselamus. Kui te ei pääse halduspaneelile ligi, võtke abi saamiseks ühendust võrguadministraatoriga ja paluge tal teie PS5 blokeeritud seadmete nimekirjast välja võtta.
11. Kontrollige oma PS5 võrguserverit
Probleem ei ole alati teie poolne. Näiteks võib olla, et PS5 võrguserverid ei tööta, mis seletab, miks PlayStation ei lase teil võrgumänge kasutada, isegi kui teised seadmed töötavad samas võrgus hästi.
Saate vaadata PlayStationi võrguteenust, et vaadata oma piirkonna serverite olekut. Kahjuks ei saa te PlayStationi serverite seiskumise vastu palju ära teha. PS5 WiFi ühendus hakkab üldjuhul tööle, kui Sony probleemi lahendab.
Vaata ka: Schlage Encode WiFi seadistamine - üksikasjalik juhend12. Lähtestage oma ruuter
Need tõrkeotsingu lahendused peaksid lahendama probleemi teie PS5-s või WiFi võrgus, kuid kui miski ei toimi, on teie viimane abinõu ruuteri lähtestamine tehaseseadetele. Te saate ruuteri lähtestada, vajutades lähtestamisnuppu otse seadmel. Kui see ei ole võimalik, peate uuendama halduspaneeli seadeid. Järgmisena vaadake oma ruuteri käsitsi juhiseid lähtestamiseks. Pidage meeles, et tehaselähtestamine kustutab kõik uuendused või uued muudatused, mis olid pärast paigaldamist ruuterisse konfigureeritud.
13. PlayStationi lähtestamine
Kui teie PS5-l hakkavad äkki tekkima ühendusprobleemid, võib see olla tingitud uuest paigaldusest või uuendusest, mis häirib võrku. Te saate oma PS5 tagasi seadistada tehaseversioonile. Sarnaselt ruuterile eemaldab see samm teie uuendused, taastades seadme ostetud versiooni.
Minge valikusse Settings> System Software> Reset Options ja valige "Reset Default Settings." Teil palutakse sisestada oma PS5 paroolikood. Kui te seda ei ole muutnud, sisestage vaikimisi paroolikood ja teie süsteem taastatakse tehaseversioonile. Enne PS5 tehaseversiooni taastamist pöörduge professionaalse abi poole.
14. Proovige PlayStation Fix ja Connect Portal
Kui olete proovinud kõiki võimalikke viise, kuidas oma PS5 ruuteriga ühendada ja miski ei ole toiminud, siis on aeg pöörduda klienditoe poole. Võite pöörduda oma võrgu klienditoe poole. Nad diagnoosivad probleemi ja parandavad selle teie jaoks. Kui teie võrk töötab korralikult, vaadake PlayStation Fix &; Connect portaali.
Sony on käivitanud selle kiire tõrkeotsingu võimaluse PlayStation 4 ja 5. See on samm-sammult koostatud juhend, mis tuvastab ühendusprobleemide algpõhjuse ja pakub soovitusi. Enamasti osutab tõrkeotsingu teenus veale teie koduvõrgus. Siiski võib olla probleem PS5 riistvaras.
Teise võimalusena võib asi olla ka nii lihtne, et serverid on natuke aega seisma jäänud. Seejärel tuleb valida "My PS5 Can't Connect to the Internet" ja järgida juhiseid.
Peamised järeldused
Oletame, et teie PS5 ei ühendu WiFi-ga. Sellisel juhul saate probleemi tuvastamiseks kiiresti käivitada testi või kontrollida oma võrgu halduspaneelil, et näha oma ribalaiuse piirangut, kui palju seadmeid saab ruuteriga samaaegselt ühendada ja kas teie PS5 on blokeeritud seadmete nimekirjas.
Enamasti on probleemid seotud teie koduvõrguga, kuid PS5 serverid võivad olla rivist väljas või riistvaraga seotud probleemid. Mis iganes probleem ka poleks, tehniline meeskond aitab teil taastada PlayStation 5 Wi-Fi ühenduse, et saaksite jätkuvalt nautida parimaid mänge!
