فہرست کا خانہ
بہت سے صارفین نے اپنے PS5 کنسولز کے ساتھ وائرلیس کنکشن کے مسائل کی اطلاع دی ہے۔ تاہم، ان میں سے زیادہ تر کنیکٹیویٹی کے مسائل PS5 سے متعلق نہیں ہیں، یعنی آپ خود اس مسئلے کی فوری تشخیص اور اسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
اپنے PS5 پر انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کی خرابی کو کیسے ٹھیک کریں
اس پوسٹ میں بات کی جائے گی۔ آپ کا PS5 آپ کے روٹر سے منسلک نہ ہونے کی عام وجوہات۔ ہم نے نیٹ ورک ٹیسٹ چلانے سے لے کر فیکٹری ری سیٹ تک ہر ممکن حل کا احاطہ کیا ہے۔
1. دیگر آلات کو جوڑنے کی کوشش کریں
پہلا حل یہ ہے کہ آپ یہ چیک کریں کہ آیا آپ کے لیپ ٹاپ، موبائل، اور دیگر آلات کا آپ کے ہوم نیٹ ورک پر وائی فائی کنکشن ہے۔ اگر ایسا ہے تو، آپ کا PS5 کا انٹرنیٹ کنکشن دوبارہ۔
اگر آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل برقرار رہتے ہیں، تو آپ جانتے ہیں کہ یہ PS5 سے متعلق مسئلہ ہے۔ لہذا، آپ کو مدد کے لیے PlayStation 5 سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا چاہیے۔ تاہم، اس سے پہلے کہ آپ ایسا کریں، آپ مزید ٹربل شوٹنگ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، جس پر ہم ذیل میں بات کریں گے۔
2. اپنے پلے اسٹیشن کو ریبوٹ کریں 5
آپ کے آلے کو ریبوٹ کرنا معمولی مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایک طویل سفر طے کر سکتا ہے۔بہت سے حالات میں مسائل ہیں، اور آپ کا پلے اسٹیشن بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہے۔ مزید پیچیدہ ٹربل شوٹنگ کی کوشش کرنے سے پہلے، اپنے PS5 اور اپنے تمام نیٹ ورک آلات کو ریبوٹ کریں۔
اپنے PS5 کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے، پلے اسٹیشن بٹن دبائیں اور مینو سے "پاور" اور "PS5 کو دوبارہ شروع کریں" کا انتخاب کریں۔ یہ آسان قدم آپ کے آلے کو بند کر دے گا اور اسے دوبارہ شروع کر دے گا۔ متبادل طور پر، آپ اپنے کنسول کے نیچے پاور بٹن دبا سکتے ہیں۔ پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ آپ کو دو بیپس سنائی نہ دیں۔
بھی دیکھو: وائی فائی کالنگ سام سنگ پر کام نہیں کر رہی؟ یہاں کوئیک فکس ہے۔3. پاس ورڈ چیک کریں
بعض اوقات، ایک سادہ مسئلہ، جیسا کہ وائی فائی نیٹ ورک کی غلط تفصیلات، آپ کے PS5 پر انٹرنیٹ کنکشن کی خرابیوں کا سبب بن سکتی ہیں۔ . یہ یقینی بنانے کے لیے اپنا پاس ورڈ چیک کریں کہ یہ درست ہے۔ پاس ورڈ کیس کے لحاظ سے حساس ہوتے ہیں، اس لیے دو بار چیک کریں کہ آیا آپ نے صحیح حروف درج کیے ہیں اور بڑے حروف پر توجہ دیں۔
اس بات کا بھی امکان ہے کہ آپ کے نیٹ ورک تک رسائی رکھنے والے شخص نے پاس ورڈ تبدیل کر دیا ہو، یا آپ کے پاس حادثاتی طور پر غلط نیٹ ورک سے جڑا ہوا ہے۔
کسی بھی طرح سے، آپ کو اپنے نیٹ ورک کی اسناد کو چیک کرنا چاہیے، اور اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- اپنے PS5 پر سیٹنگز کا اختیار منتخب کریں اور اس پر کلک کریں۔ نیٹ ورک > ترتیبات۔
- اگر یہ پہلے سے آن نہیں ہے تو "انٹرنیٹ سے جڑیں" کی ترتیب کو فعال کریں، اور "انٹرنیٹ کنکشن سیٹ اپ کریں" پر کلک کریں۔
- آپ کا آلہ دستیاب نیٹ ورکس کی فہرست کو اسکین کرے گا۔ اپنا ہوم نیٹ ورک منتخب کریں اور پاس ورڈ درج کریں۔
اگر آپ کا PS5 اب بھی کنیکٹ نہیں ہوتا ہے، تو پوچھیں کہ کیا کسی کو اجازت ہےاپنے نیٹ ورک کا استعمال کریں نے حال ہی میں پاس ورڈ تبدیل کیا ہے۔
4. ایتھرنیٹ کیبل آزمائیں
ایک اور چیز جس کی آپ اپنے وائی فائی کنکشن کے مسائل کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں وہ ہے ایتھرنیٹ کیبل کا استعمال۔ سب سے پہلے، اپنے PS5 کو ایتھرنیٹ کیبل سے جوڑیں اور کنسول پر وائرڈ سیٹنگز کو کنفیگر کریں۔ مندرجہ بالا مراحل پر عمل کریں، پھر "نیٹ ورکس فاؤنڈ" کے تحت "سیٹ اپ وائرڈ لین" کا اختیار منتخب کریں۔
ایتھرنیٹ کیبلز کا استعمال کافی تکلیف دہ ہو سکتا ہے، لیکن وائرڈ کنکشن اپنے وائرلیس ہم منصب کے مقابلے میں بہت تیز اور زیادہ قابل اعتماد ہے۔ مزید برآں، آپ جانتے ہیں کہ اگر آپ کا PS5 اب بھی انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہوتا ہے تب بھی آپ ایتھرنیٹ کیبل استعمال کرتے ہیں۔ نیٹ ورک ٹیسٹنگ ٹول میں جو آپ کو کنکشن کے مسائل کے ماخذ کی تشخیص کرنے میں مدد کرتا ہے۔ اس ٹول کو استعمال کرنے کے لیے، صرف سیٹنگز کو منتخب کریں > نیٹ ورک > کنکشن کی حیثیت۔ پھر اس ٹیب میں "انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ کریں" پر کلک کریں۔
یہ آپ کو یہ تعین کرنے دیتا ہے کہ مسئلہ کنسول میں ہے یا آپ کے ہوم نیٹ ورک میں۔ کچھ ٹیسٹ چلانے سے آپ یہ تعین کر سکیں گے کہ آیا آپ کا ہوم نیٹ ورک ٹھیک کام کر رہا ہے:
- IP ایڈریس: یہ ٹیسٹ دکھاتا ہے کہ آیا آپ کا کنسول آپ کے روٹر سے منسلک ہے اور اسے IP ایڈریس موصول ہوا ہے۔
- کنکشن: اگر آپ کا PS5 یہ ٹیسٹ پاس کرتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا آلہ آن لائن ہے۔
- PS نیٹ ورک سائن ان: اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ آپ کا پلے اسٹیشن آن لائن گیمز چلا سکتا ہے اور ایسی خصوصیات کا استعمال کر سکتا ہے جن کی ضرورت ہوتی ہے۔انٹرنیٹ کنکشن۔
- انٹرنیٹ کی رفتار: انٹرنیٹ کی کم رفتار اس وجہ سے ہو سکتی ہے کہ آپ کا PS5 آسانی سے نہیں چلے گا۔ کم رفتار ممکنہ طور پر آپ کے ہوم نیٹ ورک میں کسی تکنیکی مسئلہ یا ایک ہی نیٹ ورک کا استعمال کرنے والے بہت سے آلات کی وجہ سے ہے۔
اگر آپ کا نیٹ ورک مندرجہ بالا تمام ٹیسٹ پاس کر چکا ہے، تو آپ کو معلوم ہو جائے گا کہ مسئلہ آپ کے ساتھ ہے کنسول، اور اسے ٹھیک کرنے کا واحد طریقہ مدد کے لیے سونی سے رابطہ کرنا ہے۔
6. اپنے راؤٹر کو اپنے PS5 کے قریب لائیں
وائرلیس کنکشنز کے ساتھ ایک مسئلہ یہ ہے کہ وہ صرف کور کرتے ہیں۔ ایک خاص فاصلہ۔ لہذا، مثال کے طور پر، آپ نے سگنل کی طاقت میں فرق محسوس کیا ہو گا جب آپ راؤٹر سے کچھ فاصلے پر موجود کمرے کے برعکس اس کمرے میں ہوں گے جہاں روٹر نصب ہے۔
اگر آپ کے پاس ہے وائی فائی کے مسائل، آپ اپنے PS5 پر WiFi سگنل کی طاقت چیک کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ترتیبات پر جائیں > نیٹ ورک > کنکشن کی حیثیت۔ "سگنل کی طاقت" کے تحت، آپ کنکشن کی رفتار تلاش کر سکیں گے۔ کچھ بھی کم، اپنے PS5 کو روٹر کے قریب لے جانے کی کوشش کریں۔ اس کے علاوہ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ کوئی جسمانی رکاوٹیں نہیں ہیں، جیسے کہ موٹی کنکریٹ کی دیواریں، یا آپ کے کنسول اور روٹر کے درمیان سگنل کی مداخلت، جیسے بچے کے مانیٹر۔ وائی فائی بوسٹر اس مسئلے کا آسان حل ہو سکتا ہے۔
7. دیگر ڈیوائسز کو منقطع کریں
آپ کے ہوم نیٹ ورک میں صرف اتنی بینڈوڈتھ ہے، یہ بتانے کی ضرورت نہیں کہ ڈیوائسز کی تعداد کی کوئی حد ہے۔ آپ اپنے گھر کے نیٹ ورک سے جڑ سکتے ہیں۔ آپ نہیں کر سکتےایک ساتھ متعدد ڈیوائسز کو ایک راؤٹر سے جوڑیں اور ہر ایک سے تیز براؤزنگ یا اسٹریمنگ کا تجربہ پیش کرنے کی توقع رکھیں۔
اگر آپ کے پورے خاندان نے اپنے موبائل اور لیپ ٹاپ ایک ہی نیٹ ورک سے منسلک کیے ہیں، تو اس کی وجہ یہ ہوسکتی ہے کہ آپ کا PS5 کنیکٹ نہیں ہوگا۔ راؤٹر کو. اپنے خاندان سے کہیں کہ وہ بڑی فائلیں ڈاؤن لوڈ کرنے یا ویڈیوز کو اسٹریم کرنے سے گریز کریں۔
اس سے آپ کے PS5 کے لیے کچھ بینڈوتھ خالی ہو جائے گی۔ تاہم، اگر آپ کا لیپ ٹاپ اور موبائل صرف آپ کے روٹر سے جڑے ہوئے ہیں، اور آپ کا PS5 اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کا انٹرنیٹ پلان کافی نہ ہو، اور آپ کو اپنے پلان کو اپ گریڈ کرنے پر غور کرنا پڑے گا۔
8. تبدیلی آپ کی DNS سیٹنگ
کچھ PS5 صارفین نے DNS سرور کی ترتیب کو تبدیل کر کے اپنے پلے سٹیشن کے ساتھ کنکشن کے مسائل کو کامیابی کے ساتھ حل کر لیا ہے، یا تو بنیادی یا ثانوی DNS۔ اس کے علاوہ، آپ یہ دیکھنے کے لیے گوگل کے مفت DNS سرور پر سوئچ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں کہ آیا یہ آپ کے آلے کو وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک ہونے دیتا ہے۔
ایسا کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- ترتیبات کے تحت، "نیٹ ورک" اور "انٹرنیٹ کنکشن سیٹ اپ کریں" پر کلک کریں
- "پرابلمیٹک نیٹ ورک" کا پتہ لگائیں اور "ایڈوانسڈ سیٹنگز" پر کلک کریں۔
- اپنی DNS سیٹنگز کو مینوئل پر سوئچ کریں۔
- اپنی بنیادی اور ثانوی DNS ترتیبات کو ایڈجسٹ کریں۔
نئی ترتیبات کو محفوظ کریں اور اپنے PS5 کو Wi-Fi سے منسلک کرنے کی کوشش کریں۔
9. اپنا راؤٹر دوبارہ شروع کریں
کبھی کبھی آپ کا راؤٹر کسی نئے آلے کی تصدیق کرنے میں ناکام ہو سکتا ہے۔ اگر آپ نے اوپر کے تمام طریقے آزمائے ہیں اور کنیکٹ نہیں ہو پا رہے ہیں۔آپ کا PS5 Wi-Fi پر ہے، اپنے راؤٹر کو ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں۔ پاور بٹن کو دبائیں، عام طور پر راؤٹر کے پچھلے حصے میں، اور اسے پاور آؤٹ لیٹ سے ان پلگ کریں۔
اسے دوبارہ پلگ لگانے سے پہلے چند منٹ انتظار کریں۔ اگر آپ کے پاس بیٹری سے چلنے والا راؤٹر ہے، تو بیٹری کو ہٹا دیں۔ اور پھر اسے دوبارہ داخل کریں. زیادہ استعمال آپ کے راؤٹر کو زیادہ گرم کر سکتا ہے، جس کی وجہ سے یہ خراب ہو سکتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو، اپنا راؤٹر بند کریں اور اسے تھوڑی دیر کے لیے ٹھنڈا ہونے دیں۔ یہ چال چلنی چاہیے۔
10. پلے اسٹیشن کو بلاک کیا جا سکتا ہے
اگر آپ کے PS5 کے علاوہ آپ کے تمام آلات نیٹ ورک سے منسلک ہو رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ آپ کے نیٹ ورک ایڈمنسٹریٹر نے اسے بلاک کر دیا ہو۔ سب سے پہلے، یہ دیکھنے کے لیے اپنے نیٹ ورک ایڈمن پینل کو چیک کریں کہ فی الحال کون سے آلات مسدود ہیں۔
یہ چھاترالی یا مشترکہ رہائش میں ایک عام مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ ایڈمن پینل تک رسائی حاصل نہیں کر پاتے ہیں تو مدد کے لیے نیٹ ورک ایڈمن سے رابطہ کریں، اور ان سے بلاک شدہ ڈیوائسز کی فہرست سے اپنے PS5 کو غیر مسدود کرنے کے لیے کہیں۔
11. اپنا PS5 نیٹ ورک سرور چیک کریں
مسئلہ ہمیشہ آپ کے آخر میں نہیں ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، یہ ہو سکتا ہے کہ PS5 نیٹ ورک کے سرورز ڈاؤن ہوں، جو یہ بتاتا ہے کہ آپ کا پلے اسٹیشن آپ کو آن لائن گیمز تک رسائی کیوں نہیں دے گا یہاں تک کہ جب آپ کے دوسرے آلات اسی نیٹ ورک پر ٹھیک کام کر رہے ہوں۔
بھی دیکھو: لیپ ٹاپ کو وائی فائی ہاٹ سپاٹ میں کیسے تبدیل کریں۔آپ چیک کر سکتے ہیں آپ کے علاقے میں سرور کی حیثیت دیکھنے کے لیے پلے اسٹیشن نیٹ ورک سروس۔ بدقسمتی سے، آپ پلے اسٹیشن سرورز کے بند ہونے کے بارے میں زیادہ کچھ نہیں کر سکتے۔ آپ کا وائی فائی کنکشنسونی کے مسئلے کو حل کرنے کے بعد PS5 پر عام طور پر کام کرنا شروع کر دے گا۔
12. اپنا راؤٹر ری سیٹ کریں
ان ٹربل شوٹنگ فکسز سے آپ کے PS5 یا وائی فائی نیٹ ورک میں مسئلہ حل ہونا چاہیے، لیکن اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کا آخری حربہ یہ ہے کہ راؤٹر کو فیکٹری سیٹنگ پر ری سیٹ کیا جائے۔ آپ آلہ پر براہ راست ری سیٹ بٹن کو دبا کر روٹر کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ اگر یہ دستیاب نہیں ہے تو، آپ کو ایڈمن پینل کی ترتیبات کو اپ ڈیٹ کرنا ہوگا۔ اگلا، دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اپنے روٹر کی دستی ہدایات دیکھیں۔ یاد رکھیں، فیکٹری ری سیٹ ان تمام اپ ڈیٹس یا نئی تبدیلیوں کو مٹا دے گا جو آپ نے انسٹالیشن کے بعد روٹر میں کنفیگر کی تھیں۔
13. اپنا پلے اسٹیشن ری سیٹ کریں
اگر آپ کے PS5 میں اچانک کنکشن کے مسائل ہونے لگتے ہیں، تو یہ ہو سکتا ہے ایک نئی انسٹالیشن یا نیٹ ورک میں مداخلت کرنے والی اپ ڈیٹ کی وجہ سے۔ آپ اپنے PS5 کو فیکٹری ورژن پر دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں۔ آپ کے روٹر کی طرح، یہ مرحلہ آپ کے اپ ڈیٹس کو ہٹا دے گا، آپ کے آلے کو آپ کے خریدے ہوئے ورژن پر بحال کر دے گا۔
ترتیبات پر جائیں > سسٹم سافٹ ویئر > ری سیٹ کے اختیارات، اور "ڈیفالٹ سیٹنگز کو ری سیٹ کریں" کو منتخب کریں۔ آپ سے اپنا PS5 پاس کوڈ درج کرنے کو کہا جائے گا۔ اگر آپ نے اسے تبدیل نہیں کیا تو ڈیفالٹ پاس کوڈ درج کریں، اور آپ کا سسٹم فیکٹری ورژن پر بحال ہو جائے گا۔ اپنے PS5 کو فیکٹری ورژن میں بحال کرنے سے پہلے، پیشہ ورانہ مدد حاصل کریں۔
14. پلے اسٹیشن فکس اینڈ کنیکٹ پورٹل آزمائیں
اگر آپ نے اپنے PS5 کو روٹر سے جوڑنے کے تمام ممکنہ طریقے آزمائے ہیں اور کچھ بھی نہیں۔کام ہو گیا، یہ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔ آپ مدد کے لیے اپنے نیٹ ورک کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ وہ مسئلہ کی تشخیص کریں گے اور اسے آپ کے لیے ٹھیک کریں گے۔ اگر آپ کا نیٹ ورک ٹھیک کام کر رہا ہے تو پلے سٹیشن فکس اور amp; Connect Portal۔
Sony نے پلے اسٹیشن 4 اور 5 کے لیے یہ فوری ٹربل شوٹنگ آپشن شروع کیا ہے۔ یہ ایک مرحلہ وار گائیڈ ہے جو کنکشن کے مسائل کی اصل وجہ کا پتہ لگائے گی اور تجاویز پیش کرے گی۔ زیادہ تر وقت، ٹربل شوٹنگ سروس آپ کو آپ کے ہوم نیٹ ورک میں خرابی کی طرف اشارہ کرتی ہے۔ تاہم، PS5 ہارڈویئر میں کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔
متبادل طور پر، یہ اتنا ہی آسان ہو سکتا ہے جتنا کہ سرورز کا تھوڑی دیر کے لیے بند ہونا۔ اس کے بعد، آپ کو "My PS5 Can't Connect to Internet" کو منتخب کرنا ہوگا اور پرامپٹس پر عمل کرنا ہوگا۔
کلیدی ٹیک ویز
فرض کریں کہ آپ کا PS5 WiFi سے منسلک نہیں ہے۔ اس صورت میں، آپ مسئلے کا پتہ لگانے کے لیے تیزی سے ٹیسٹ چلا سکتے ہیں یا اپنے نیٹ ورک کے ایڈمن پینل کو چیک کر سکتے ہیں کہ آپ کی بینڈوتھ کی حد، کتنے آلات ایک ساتھ روٹر سے منسلک ہو سکتے ہیں، اور آیا آپ کا PS5 بلاک شدہ آلات کی فہرست میں ہے۔
اکثر، مسائل آپ کے ہوم نیٹ ورک کے ساتھ ہوتے ہیں، لیکن آپ کے PS5 سرورز ڈاؤن ہو سکتے ہیں، یا ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ مسئلہ کچھ بھی ہو، تکنیکی ٹیم آپ کے PlayStation 5 پر آپ کے Wi-Fi کنکشن کو بحال کرنے میں آپ کی مدد کرے گی تاکہ آپ بہترین گیمنگ سے لطف اندوز ہوتے رہیں!
