14 рэчаў, якія варта паспрабаваць, калі ваша PS5 не падключаецца да Wi-Fi

Незалежна ад таго, карыстаецеся вы стандартнай або лічбавай версіяй, вам неабходна падключэнне да Інтэрнэту, каб карыстацца ўсімі функцыямі вашай PlayStation 5. Калі не ўдаецца падключыцца да Інтэрнэту, вы атрымаеце паведамленне пра памылку «Немагчыма падключыцца да сеткі Wi-Fi». Гэта прымушае гульцоў задацца пытаннем, ці ёсць апаратная праблема, якую Sony павінна вырашыць, ці праблема на іх баку.

Многія карыстальнікі паведамляюць аб праблемах бесправаднога злучэння з іх кансолямі PS5. Аднак большасць гэтых праблем з падключэннем не звязаны з PS5, што азначае, што вы можаце хутка дыягнаставаць і выправіць праблему самастойна.

Як выправіць памылку падключэння да Інтэрнэту на вашай PS5

У гэтым паведамленні будзе разгледжана агульныя прычыны, па якіх ваша PS5 можа не падключацца да маршрутызатара. Мы разгледзелі ўсе магчымыя выпраўленні, ад праверкі сеткі да скіду да заводскіх налад.

1. Паспрабуйце падключыць іншыя прылады

Першае выпраўленне, якое вы можаце паспрабаваць, гэта праверыць, ці вашы ноўтбукі, мабільныя тэлефоны і іншыя прылады маюць падключэнне Wi-Fi у вашай хатняй сетцы. Калі так, падключэнне вашай PS5 да Інтэрнэту зноў.

Калі праблемы з падключэннем да Інтэрнэту застаюцца, вы ведаеце, што гэта праблема, звязаная з PS5. Такім чынам, вам варта звярнуцца па дапамогу ў службу падтрымкі PlayStation 5. Аднак перад тым, як зрабіць гэта, вы можаце паспрабаваць іншыя спосабы ліквідацыі непаладак, якія мы абмяркуем ніжэй.

2. Перазагрузіце PlayStation 5

Перазагрузка прылады можа значна дапамагчы вырашыць нязначныяпраблемы ў многіх сітуацыях, і ваша PlayStation не з'яўляецца выключэннем. Перш чым прыступаць да больш складанага пошуку непаладак, перазагрузіце PS5 і ўсё сеткавае абсталяванне.

Каб перазапусціць PS5, націсніце кнопку PlayStation і выберыце ў меню «Power» і «Restart PS5». Гэты просты крок выключыць вашу прыладу і перазапусціць яе. Акрамя таго, вы можаце націснуць кнопку харчавання ўнізе кансолі. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку сілкавання, пакуль не пачуеце два гукавыя сігналы.

3. Праверце пароль

Часам простая праблема, напрыклад няправільныя звесткі аб сетцы WiFi, можа выклікаць памылкі інтэрнэт-злучэння на вашай PS5 . Праверце свой пароль, каб пераканацца, што ён правільны. Паролі адчувальныя да рэгістра, таму яшчэ раз праверце, ці правільна вы ўвялі сімвалы, і звяртайце ўвагу на вялікія літары.

Таксама існуе верагоднасць таго, што нехта, які мае доступ да вашай сеткі, змяніў пароль, або вы маглі выпадкова падключыўся да няправільнай сеткі.

У любым выпадку, вы павінны праверыць свае сеткавыя ўліковыя даныя, і вось як гэта зрабіць:

• Абярыце опцыю «Налады» на вашай PS5 і націсніце Сетка > Налады.
• Уключыце параметр «Падключэнне да Інтэрнэту», калі ён яшчэ не ўключаны, і націсніце «Наладзіць падключэнне да Інтэрнэту».
• Ваша прылада прасканіруе спіс даступных сетак. Выберыце хатнюю сетку і ўвядзіце пароль.

Калі ваша PS5 па-ранейшаму не падключаецца, спытайцеся ў каго-небудзь, упаўнаважанагавыкарыстоўваць вашу сетку нядаўна змяніў пароль.

4. Паспрабуйце кабель Ethernet

Яшчэ адна рэч, якую вы можаце паспрабаваць вырашыць вашыя праблемы з падключэннем WiFi - гэта выкарыстанне кабеля Ethernet. Спачатку падключыце PS5 да кабеля Ethernet і наладзьце параметры правадной сувязі на кансолі. Выканайце апісаныя вышэй крокі, затым выберыце опцыю «Наладзіць правадную лакальную сетку» ў раздзеле «Знойдзеныя сеткі».

Выкарыстанне кабеляў Ethernet можа быць даволі нязручным, але правадное злучэнне нашмат хутчэйшае і надзейнейшае за бесправадное злучэнне. Акрамя таго, вы ведаеце, што ў вас узнікнуць больш сур'ёзныя праблемы, калі ваша PS5 па-ранейшаму не падключаецца да Інтэрнэту, нават калі вы выкарыстоўваеце кабель Ethernet.

5. Праверце сваю сетку

Кожная PS5 мае ўбудаваны -інструмент тэсціравання сеткі, які дапамагае дыягнаставаць крыніцу праблем з падключэннем. Каб выкарыстоўваць гэты інструмент, проста выберыце Налады > Сетка > Стан злучэння. Затым націсніце на «Праверыць падключэнне да Інтэрнэту» на гэтай укладцы.

Гэта дазваляе вызначыць, у кансолі ці ў хатняй сетцы праблема. Выкананне некалькіх тэстаў дазволіць вам вызначыць, ці добра працуе ваша хатняя сетка:

• IP-адрас: гэты тэст паказвае, ці падключылася ваша кансоль да маршрутызатара і атрымала IP-адрас.
• Падключэнне: калі ваша PS5 праходзіць гэты тэст, гэта азначае, што ваша прылада знаходзіцца ў сетцы.
• Уваход у сетку PS: гэта паказвае, што ваша PlayStation можа запускаць онлайн-гульні і выкарыстоўваць функцыі, якія патрабуюцьпадключэнне да Інтэрнэту.
• Хуткасць Інтэрнэту: нізкая хуткасць Інтэрнэту можа быць прычынай таго, што ваша PS5 не працуе бесперабойна. Нізкая хуткасць, верагодна, з-за тэхнічнай праблемы з вашай хатняй сеткай або занадта вялікай колькасцю прылад, якія выкарыстоўваюць адну і тую ж сетку.

Калі ваша сетка прайшла ўсе вышэйпералічаныя тэсты, вы будзеце ведаць, што праблема ў вашай кансолі, і адзіны спосаб выправіць гэта - звярнуцца па дапамогу да Sony.

6. Наблізіце свой маршрутызатар да вашай PS5

Адна з праблем бесправадных злучэнняў заключаецца ў тым, што яны ахопліваюць пэўную адлегласць. Такім чынам, напрыклад, вы, напэўна, заўважылі розніцу ў магутнасці сігналу, калі вы знаходзіцеся ў пакоі, аддаленым ад маршрутызатара, і ў пакоі, дзе ўсталяваны маршрутызатар.

Калі ў вас ёсць Праблемы з Wi-Fi, вы можаце праверыць магутнасць сігналу WiFi на сваёй PS5. Для гэтага перайдзіце ў Налады > Сетка > Стан злучэння. У раздзеле «Сіла сігналу» вы зможаце знайсці хуткасць злучэння. У любым выпадку паспрабуйце перанесці PS5 бліжэй да маршрутызатара. Таксама пераканайцеся, што няма фізічных бар'ераў, такіх як тоўстыя бетонныя сцены, або перашкод сігналу паміж вашай кансоллю і маршрутызатарам, такіх як дзіцячыя маніторы. Узмацняльнік Wi-Fi можа стаць простым рашэннем гэтай праблемы.

7. Адключыце іншыя прылады

Ваша хатняя сетка мае невялікую прапускную здольнасць, не кажучы ўжо пра абмежаванне колькасці прылад. вы можаце падключыцца да хатняй сеткі. Вы не можацепадключыце некалькі прылад да аднаго маршрутызатара адначасова і чакайце, што кожная будзе прапаноўваць хуткі прагляд або плыневую перадачу.

Калі ўся ваша сям'я падключыла свае мабільныя тэлефоны і ноўтбукі да адной сеткі, гэта можа быць прычынай таго, што ваша PS5 не падключаецца да маршрутызатара. Папытаеце сваю сям'ю пазбягаць спампоўвання вялікіх файлаў і струменевага відэа.

Гэта павінна вызваліць прапускную здольнасць вашай PS5. Аднак, калі ваш ноўтбук і мабільны тэлефон падключаны толькі да маршрутызатара, а ваша PS5 па-ранейшаму не працуе, магчыма, вашага тарыфнага плана ў Інтэрнэце будзе недастаткова, і вам можа спатрэбіцца абнавіць тарыфны план.

8. Змяніць ваша налада DNS

Некаторыя карыстальнікі PS5 паспяхова выправілі праблемы з падключэннем да PlayStation, змяніўшы налады DNS-сервера, першаснага або другаснага DNS. Акрамя таго, вы можаце паспрабаваць пераключыцца на бясплатны DNS-сервер Google, каб даведацца, ці дазваляе ваша прылада падключацца да сеткі WiFi.

Вось як гэта зрабіць:

• У раздзеле «Настройкі» націсніце «Сетка» і «Наладзіць падключэнне да Інтэрнэту»
• Знайдзіце «Праблемная сетка» і націсніце «Дадатковыя налады».
• Пераключыце налады DNS уручную.
• Адрэгулюйце асноўныя і дадатковыя налады DNS.

Захавайце новыя налады і паспрабуйце падключыць PS5 да Wi-Fi.

9. Перазапусціце маршрутызатар

Часам ваш маршрутызатар можа не прайсці аўтэнтыфікацыю новай прылады. Калі вы паспрабавалі ўсе спосабы вышэй і не можаце падключыццападключыце PS5 да Wi-Fi, паспрабуйце перазагрузіць маршрутызатар. Націсніце кнопку сілкавання, звычайна на задняй панэлі маршрутызатара, і адключыце яго ад электрычнай разеткі.

Пачакайце некалькі хвілін, перш чым падключаць яго зноў. Калі ў вас маршрутызатар з батарэйным харчаваннем, выміце батарэю а затым устаўце яго зноў. Празмернае выкарыстанне можа перагрэць маршрутызатар, што можа быць прычынай яго няспраўнасці. Калі гэта адбудзецца, выключыце маршрутызатар і дайце яму некаторы час астыць. Гэта павінна спрацаваць.

10. PlayStation можа быць заблакіравана

Калі ўсе вашы прылады, акрамя PS5, падключаюцца да сеткі, гэта можа быць заблакіравана адміністратарам сеткі. Спачатку праверце панэль сеткавага адміністратара, каб убачыць, якія прылады зараз заблакіраваны.

Гэта можа быць звычайнай праблемай у інтэрнаце або агульным жыллі. Звярніцеся па дапамогу да адміністратара сеткі, калі вы не можаце атрымаць доступ да панэлі адміністратара, і папрасіце яго разблакіраваць вашу PS5 са спісу заблакіраваных прылад.

11. Праверце свой сеткавы сервер PS5

Праблема не заўсёды ў вашым канцы. Напрыклад, можа быць, што сеткавыя серверы PS5 не працуюць, што тлумачыць, чаму ваша PlayStation не дазваляе атрымаць доступ да онлайн-гульняў, нават калі вашы іншыя прылады нармальна працуюць у той жа сетцы.

Вы можаце праверыць Сеткавы сэрвіс PlayStation для прагляду стану сервера ў вашым рэгіёне. На жаль, вы не можаце шмат зрабіць, калі серверы PlayStation не працуюць. Ваша злучэнне WiFiна PS5 звычайна пачне працаваць, як толькі Sony вырашыць праблему.

12. Скіньце маршрутызатар

Гэтыя выпраўленні па ліквідацыі непаладак павінны вырашыць праблему ў вашай PS5 або сетцы WiFi, але калі нічога не працуе, ваш у крайнім выпадку - скінуць маршрутызатар да заводскіх налад. Вы можаце скінуць маршрутызатар, націснуўшы кнопку скіду непасрэдна на прыладзе. Калі гэта недаступна, вы павінны абнавіць налады панэлі адміністратара. Затым азнаёмцеся з інструкцыямі па скідзе да маршрутызатара. Памятайце, што скід да заводскіх налад сатрэ ўсе абнаўленні або новыя змены, якія вы наладзілі ў маршрутызатары пасля ўстаноўкі.

13. Скіньце PlayStation

Калі ваша PS5 раптам пачне мець праблемы з падключэннем, гэта можа з-за новай устаноўкі або абнаўлення, якія перашкаджаюць працы сеткі. Вы можаце скінуць PS5 да заводскай версіі. Як і ваш маршрутызатар, гэты крок выдаліць вашыя абнаўленні, аднавіўшы на прыладзе версію, якую вы набылі.

Перайдзіце ў Налады > Сістэмнае праграмнае забеспячэнне > Скінуць параметры і абярыце «Скінуць налады па змаўчанні». Вам будзе прапанавана ўвесці пароль для PS5. Калі вы не змянялі яго, увядзіце пароль па змаўчанні, і ваша сістэма будзе адноўлена да заводскай версіі. Перш чым аднаўляць PS5 да заводскай версіі, звярніцеся за прафесійнай падтрымкай.

14. Паспрабуйце PlayStation Fix and Connect Portal

Калі вы спрабавалі ўсе магчымыя спосабы падключэння PS5 да маршрутызатара і нічогаспрацаваў, прыйшоў час звярнуцца ў службу падтрымкі. Вы можаце звярнуцца па дапамогу ў службу падтрымкі кліентаў вашай сеткі. Яны дыягнастуюць праблему і выправяць яе за вас. Калі ваша сетка працуе нармальна, праверце PlayStation Fix & Партал падключэння.

Sony запусціла гэтую опцыю хуткага ліквідацыі непаладак для PlayStation 4 і 5. Гэта пакрокавае кіраўніцтва, якое выявіць асноўную прычыну праблем з падключэннем і прапануе прапановы. У большасці выпадкаў служба пошуку і ліквідацыі непаладак паказвае вам на памылку ў вашай хатняй сетцы. Аднак можа ўзнікнуць праблема з апаратным забеспячэннем PS5.

У якасці альтэрнатывы гэта можа быць так проста, як серверы на некаторы час адключаны. Затым вы павінны выбраць «Мая PS5 не можа падключыцца да Інтэрнэту» і прытрымлівацца падказак.

Асноўныя вынікі

Выкажам здагадку, што ваша PS5 не падключаецца да Wi-Fi. У такім выпадку вы можаце хутка запусціць тэст, каб выявіць праблему, або праверыць панэль адміністратара вашай сеткі, каб убачыць ліміт прапускной здольнасці, колькі прылад можна адначасова падключыць да маршрутызатара і ці ёсць ваша PS5 у спісе заблакіраваных прылад.

Часцей за ўсё праблемы ўзнікаюць у вашай хатняй сетцы, але вашы серверы PS5 могуць не працаваць або праблема з абсталяваннем. Якая б ні была праблема, тэхнічная каманда дапаможа вам аднавіць злучэнне Wi-Fi на вашай PlayStation 5, каб вы маглі працягваць атрымліваць асалоду ад найлепшых гульняў!