Tartalomjegyzék
Akár a normál verziót, akár a digitális kiadást használod, internetkapcsolatra van szükséged ahhoz, hogy élvezhesd a PlayStation 5 összes funkcióját. Ha nem sikerül csatlakoznod az internethez, akkor a következő hibaüzenetet kapod: "Nem tud csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz." A játékosok így elgondolkodnak azon, hogy vajon hardverprobléma van-e, amit a Sony-nak kell kijavítania, vagy a probléma náluk van.
Sok felhasználó számolt be vezeték nélküli csatlakozási problémákról a PS5 konzoljával kapcsolatban. A legtöbb ilyen csatlakozási probléma azonban nem a PS5-tel kapcsolatos, ami azt jelenti, hogy gyorsan diagnosztizálhatja és megoldhatja a problémát saját maga.
Lásd még: Az Xbox Series X nem csatlakozik a WiFi-hez? Itt az egyszerű megoldásHogyan javíthatod ki a PS5 internetkapcsolati hibáját?
Ebben a bejegyzésben a PS5-ötök nem tud csatlakozni a routerhez a leggyakoribb okok miatt. A hálózati teszt futtatásától kezdve a gyári visszaállításig minden lehetséges javítási lehetőséget áttekintettünk.
1. Próbáljon meg más eszközöket csatlakoztatni
Az első javítás, amit megpróbálhatsz, hogy ellenőrizd, hogy a laptopjaid, mobiljaid és egyéb eszközeid rendelkeznek-e WiFi-kapcsolattal az otthoni hálózaton. Ha igen, akkor a PS5 internetkapcsolatát újra.
Ha az internetkapcsolati problémák továbbra is fennállnak, akkor tudhatod, hogy a PS5-tel kapcsolatos problémáról van szó. Ezért fordulj segítségért a PlayStation 5 ügyfélszolgálatához. Mielőtt azonban ezt megtennéd, további hibaelhárítási lehetőségeket is kipróbálhatsz, amelyeket az alábbiakban tárgyalunk.
2. Indítsa újra a PlayStation 5 készüléket
A készülék újraindítása sok esetben sokat segíthet a kisebb problémák megoldásában, és ez alól a PlayStation sem kivétel. Mielőtt összetettebb hibaelhárítással próbálkozna, indítsa újra a PS5-öt és az összes hálózati eszközt.
A PS5 újraindításához nyomd meg a PlayStation gombot, majd válaszd a menüből a "Power" és a "Restart PS5" menüpontot. Ezzel az egyszerű lépéssel leállítod a készüléket, majd újraindítod. Alternatív megoldásként megnyomhatod a konzol alján található bekapcsológombot. Tartsd nyomva a bekapcsológombot, amíg két hangjelzést nem hallasz.
3. Ellenőrizze a jelszót
Néha egy egyszerű probléma, például a WiFi hálózat helytelen adatai is okozhatnak internetkapcsolati hibákat a PS5-ön. Ellenőrizze a jelszavát, hogy helyes-e. A jelszavak esetében a nagy- és kisbetűket is figyelembe kell venni, ezért kétszer is ellenőrizze, hogy a megfelelő karaktereket írta-e be, és figyeljen a nagybetűkre.
Az is előfordulhat, hogy valaki, akinek hozzáférése van a hálózathoz, megváltoztatta a jelszót, vagy véletlenül rossz hálózathoz csatlakozott.
Akárhogy is, ellenőriznie kell a hálózati hitelesítő adatokat, és íme, hogyan teheti ezt meg:
- Válassza ki a Beállítások opciót a PS5-ön, és kattintson a Hálózat> Beállítások menüpontra.
- Kapcsolja be az "Internetkapcsolat" beállítást, ha még nincs bekapcsolva, és kattintson az "Internetkapcsolat beállítása" gombra.
- A készülék átnézi az elérhető hálózatok listáját. Válassza ki az otthoni hálózatot, és adja meg a jelszót.
Ha a PS5 még mindig nem csatlakozik, kérdezze meg, hogy valaki, aki jogosult a hálózat használatára, nemrég megváltoztatta-e a jelszót.
4. Próbálja ki az Ethernet-kábelt
Egy másik dolog, amivel megpróbálhatod megoldani a WiFi-kapcsolat problémáit, az egy ethernet kábel használata. Először is, csatlakoztasd a PS5-öt egy ethernet kábelhez, és konfiguráld a vezetékes beállításokat a konzolon. Kövesd a fenti lépéseket, majd válaszd ki a "Set Up Wired Lan" opciót a "Networks Found" alatt.
Az ethernet-kábelek használata elég kényelmetlen lehet, de a vezetékes kapcsolat sokkal gyorsabb és megbízhatóbb, mint a vezeték nélküli társa. Ráadásul akkor tudod, hogy jelentősebb problémáid vannak, ha a PS5 még akkor sem csatlakozik az internetre, ha ethernet-kábelt használsz.
5. Tesztelje a hálózatot
Minden PS5 rendelkezik egy beépített hálózati tesztelő eszközzel, amely segít a kapcsolati problémák forrásának diagnosztizálásában. Az eszköz használatához egyszerűen válassza a Beállítások> Hálózat> Kapcsolat állapota menüpontot. Ezután kattintson ezen a lapon az "Internetkapcsolat tesztelése" gombra.
Így megállapíthatja, hogy a probléma a konzollal vagy az otthoni hálózattal van-e. Néhány teszt lefuttatásával megállapíthatja, hogy az otthoni hálózat jól működik-e:
- IP-cím: Ez a teszt megmutatja, hogy a konzol csatlakozott-e a routerhez, és megkapta-e az IP-címet.
- Kapcsolat: Ha a PS5 átmegy ezen a teszten, az azt jelenti, hogy a készülék online.
- PS Network Sign-in: Ez azt jelzi, hogy a PlayStation képes online játékok futtatására és olyan funkciók használatára, amelyek internetkapcsolatot igényelnek.
- Internetsebesség: Az alacsony internetsebesség lehet az oka annak, hogy a PS5 nem fut zökkenőmentesen. Az alacsony sebesség valószínűleg az otthoni hálózat műszaki problémájának vagy az ugyanazt a hálózatot használó túl sok eszköznek köszönhető.
Ha a hálózat átment a fenti teszteken, akkor tudja, hogy a probléma a konzoljával van, és a hiba kijavításának egyetlen módja, ha a Sonyhoz fordul segítségért.
6. Hozza közelebb a routerét a PS5-öshöz
A vezeték nélküli kapcsolatok egyik problémája, hogy csak bizonyos távolságot fednek le. Így például valószínűleg Ön is észrevette már a jelerősségbeli különbséget, amikor a routertől távolabb lévő szobában tartózkodik, mint abban a szobában, ahol a routert telepítették.
Ha WiFi problémáid vannak, ellenőrizheted a PS5-öd WiFi jelerősségét. Ehhez menj a Settings> Network> Connection Status menüpontba. A "Signal Strength" (Jelerősség) alatt megtalálod a kapcsolat sebességét. Ha kevesebb, próbáld meg közelebb vinni a PS5-öd a routerhez. Győződj meg arról is, hogy nincsenek fizikai akadályok, például vastag betonfalak, vagy jelinterferencia a konzolod és a router között.Egy WiFi booster egyszerű megoldást jelenthet erre a problémára.
7. Kapcsolja le a többi eszközt
Az otthoni hálózatnak csak korlátozott sávszélessége van, arról nem is beszélve, hogy az otthoni hálózathoz csatlakoztatható eszközök száma is korlátozott. Nem csatlakoztathat egyszerre több eszközt egy routerhez, és nem várhatja el, hogy mindegyik gyors böngészési vagy streaming élményt nyújtson.
Ha az egész családja ugyanarra a hálózatra csatlakoztatta a mobiltelefonjait és a laptopjait, akkor ez lehet az oka annak, hogy a PS5 nem csatlakozik a routerhez. Kérje meg a családját, hogy kerüljék a nagy fájlok letöltését vagy a videók streamelését.
Ez némi sávszélességet szabadít fel a PS5 számára. Ha azonban a laptop és a mobil csak a routerhez van csatlakoztatva, és a PS5 még mindig nem működik, akkor az internetcsomagja nem biztos, hogy elegendő, és lehet, hogy meg kell fontolnia a csomag frissítését.
8. Módosítsa a DNS-beállítást
Néhány PS5-felhasználó sikeresen orvosolta a PlayStation-jeivel kapcsolatos csatlakozási problémákat a DNS-kiszolgáló beállításának megváltoztatásával, akár az elsődleges, akár a másodlagos DNS-t. Emellett megpróbálhatod a Google ingyenes DNS-kiszolgálójára váltani, hátha ez lehetővé teszi, hogy a készüléked csatlakozzon a WiFi hálózathoz.
Itt van, hogyan kell ezt megtenni:
- A Beállítások alatt kattintson a "Hálózat" és az "Internetkapcsolat beállítása" menüpontra.
- Keresse meg a "Problémás hálózatot", és kattintson a "Speciális beállítások" gombra.
- Állítsa a DNS-beállításokat manuálisra.
- Állítsa be az elsődleges és másodlagos DNS-beállításokat.
Mentse az új beállításokat, és próbálja meg csatlakoztatni a PS5-öt a Wi-Fi-hoz.
9. Indítsa újra az útválasztót
Előfordulhat, hogy az útválasztó nem tudja hitelesíteni az új eszközt. Ha a fenti módszereket kipróbálta, de nem tudja csatlakoztatni a PS5-öt a Wi-Fihez, próbálja meg újraindítani az útválasztót. Nyomja meg a bekapcsológombot, amely általában az útválasztó hátulján található, és húzza ki a konnektorból.
Várjon néhány percet, mielőtt újra bedugja. Ha akkumulátoros útválasztója van, vegye ki az akkumulátort, majd helyezze be újra. A túlzott használat túlmelegítheti az útválasztóját, és ez lehet az oka a hibás működésnek. Ha ez történik, kapcsolja ki az útválasztót, és hagyja egy ideig hűlni. Ez megoldja a problémát.
10. A PlayStation blokkolható
Ha a PS5 kivételével minden eszköz csatlakozik a hálózathoz, akkor lehet, hogy a hálózati rendszergazda blokkolta azt. Először is, nézze meg a hálózati adminisztrációs panelen, hogy mely eszközök vannak jelenleg blokkolva.
Ez gyakori probléma lehet egy kollégiumban vagy közös szálláshelyen. Ha nem tud hozzáférni az adminisztrációs panelhez, forduljon a hálózat adminisztrátorához, és kérje meg, hogy oldja fel a PS5 blokkolását a blokkolt eszközök listájáról.
11. A PS5 hálózati kiszolgálójának ellenőrzése
A probléma nem mindig a te oldaladon jelentkezik. Például előfordulhat, hogy a PS5 hálózati szerverei nem működnek, ami megmagyarázza, hogy a PlayStation nem engedi az online játékok elérését, még akkor sem, ha a többi eszközöd ugyanazon a hálózaton rendben működik.
Lásd még: Eszközök eltávolítása az Xfinity WiFi hálózatrólA PlayStation hálózati szolgáltatásban megnézheted a szerverek állapotát a területeden. Sajnos nem sokat tehetsz a PlayStation szerverek leállása ellen. A PS5 WiFi-kapcsolatod általában működni fog, amint a Sony megoldja a problémát.
12. Az útválasztó alaphelyzetbe állítása
Ezeknek a hibaelhárítási megoldásoknak meg kell oldaniuk a PS5 vagy a WiFi hálózat problémáját, de ha semmi sem működik, akkor az utolsó megoldás az útválasztó visszaállítása a gyári beállításokra. Az útválasztót visszaállíthatja, ha közvetlenül az eszközön megnyomja a visszaállítás gombot. Ha ez nem elérhető, akkor az admin panel beállításait kell frissítenie. Ezután nézze meg az útválasztó kézikönyvének utasításait a visszaállításhoz. Ne feledje, hogy a gyáriA reset törli az összes frissítést vagy új módosítást, amelyet a telepítés után az útválasztóban konfigurált.
13. A PlayStation alaphelyzetbe állítása
Ha a PS5-ödnek hirtelen kapcsolódási problémái támadnak, annak oka lehet egy új telepítés vagy egy frissítés, amely zavarja a hálózatot. A PS5-öt visszaállíthatod a gyári verzióra. A routerhez hasonlóan ez a lépés eltávolítja a frissítéseket, és visszaállítja a készüléket a megvásárolt verzióra.
Válassza a Settings> System Software> Reset Options menüpontot, majd válassza a "Reset Default Settings." A rendszer meg fogja kérni, hogy adja meg a PS5 jelszavát. Ha nem változtatta meg, adja meg az alapértelmezett jelszót, és a rendszer visszaáll a gyári verzióra. A PS5 gyári verzióra történő visszaállítása előtt kérjen szakmai segítséget.
14. Próbálja ki a PlayStation Fix és Connect portált
Ha már minden lehetséges módot kipróbáltál, hogy a PS5-öt a routerhez csatlakoztasd, de semmi sem működött, itt az ideje, hogy kapcsolatba lépj az ügyfélszolgálattal. A hálózatod ügyfélszolgálatához fordulhatsz segítségért. Ők diagnosztizálják a problémát, és megoldják neked. Ha a hálózatod rendben működik, nézd meg a PlayStation Fixamp &; Connect portált.
A Sony elindította ezt a gyors hibaelhárítási lehetőséget a PlayStation 4 és 5. Ez egy lépésről lépésre történő útmutató, amely felderíti a kapcsolati problémák gyökerét, és javaslatokat tesz. A hibaelhárítás legtöbbször az otthoni hálózat hibájára mutat rá. Előfordulhat azonban, hogy a PS5 hardverével van probléma.
Alternatívaként az is lehet, hogy a szerverek egy ideig nem működnek. Ezután válassza ki a "A PS5-öm nem tud csatlakozni az internethez" lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
A legfontosabb tudnivalók
Tegyük fel, hogy a PS5 nem csatlakozik a WiFi-hez. Ebben az esetben gyorsan lefuttathatja a tesztet a probléma felderítésére, vagy ellenőrizheti a hálózat adminisztrációs paneljén, hogy megnézze a sávszélesség-korlátot, hogy hány eszköz csatlakozhat egyszerre az útválasztóhoz, és hogy a PS5 szerepel-e a blokkolt eszközök listáján.
Leggyakrabban az otthoni hálózattal vannak problémák, de a PS5 szerverei is leállhatnak, vagy hardverprobléma is lehet. Bármi legyen is a probléma, a technikai csapat segít helyreállítani a PlayStation 5 Wi-Fi kapcsolatát, hogy továbbra is a legjobb játékokat élvezhesse!
