Turinys
Nesvarbu, ar naudojate standartinę, ar skaitmeninę versiją, norint naudotis visomis "PlayStation 5" funkcijomis, reikia interneto ryšio. Jei nepavyksta prisijungti prie interneto, pasirodo klaidos pranešimas "Negalima prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo". Dėl to žaidėjams kyla klausimas, ar tai aparatinės įrangos problema, kurią "Sony" turi išspręsti, ar problema yra jų pusėje.
Daugelis naudotojų pranešė apie belaidžio ryšio problemas, susijusias su jų PS5 konsolėmis. Tačiau dauguma šių ryšio problemų nesusijusios su PS5, t. y. problemą galite greitai diagnozuoti ir išspręsti patys.
Taip pat žr: Ar naudojatės sparčiuoju belaidžiu internetu viešosiose bibliotekose? 10 geriausių bibliotekųKaip ištaisyti interneto ryšio klaidą sistemoje PS5
Šiame pranešime aptarsime dažniausiai pasitaikančias priežastis, dėl kurių jūsų PS5 gali nepavykti prisijungti prie maršrutizatoriaus. Apžvelgėme visas galimas taisymo galimybes - nuo tinklo testo atlikimo iki gamyklinio atstatymo.
1. Pabandykite prijungti kitus prietaisus
Pirmiausia galite pabandyti ištaisyti problemą - patikrinti, ar jūsų nešiojamieji kompiuteriai, mobilieji telefonai ir kiti įrenginiai turi "WiFi" ryšį namų tinkle. Jei taip, vėl paleiskite PS5 interneto ryšį.
Jei interneto ryšio problemos išlieka, žinokite, kad tai su PS5 susijusi problema. Todėl turėtumėte kreiptis į "PlayStation 5" palaikymo komandą ir paprašyti pagalbos. Tačiau prieš tai galite pabandyti pašalinti daugiau trikčių, kurias aptarsime toliau.
2. Perkraukite "PlayStation 5
Daugeliu atvejų, ne išimtis ir jūsų "PlayStation", iš naujo paleidus įrenginį galima išspręsti nedideles problemas. Prieš bandydami šalinti sudėtingesnes problemas, iš naujo paleiskite PS5 ir visą tinklo įrangą.
Norėdami iš naujo paleisti PS5, paspauskite "PlayStation" mygtuką ir meniu pasirinkite "Power" (maitinimas) bei "Restart PS5" (paleisti PS5 iš naujo). Atlikę šį paprastą veiksmą išjungsite savo įrenginį ir jį paleisite iš naujo. Taip pat galite paspausti įjungimo mygtuką, esantį konsolės apačioje. Paspauskite ir laikykite įjungimo mygtuką, kol išgirsite du pyptelėjimus.
3. Patikrinkite slaptažodį
Kartais dėl paprastos problemos, pavyzdžiui, neteisingų "Wi-Fi" tinklo duomenų, gali atsirasti interneto ryšio klaidų jūsų PS5. Patikrinkite, ar jūsų slaptažodis yra teisingas. Slaptažodžiuose atsižvelgiama į mažąsias ir didžiąsias raides, todėl dukart patikrinkite, ar įvedėte teisingus simbolius, ir atkreipkite dėmesį į didžiąsias raides.
Taip pat gali būti, kad kas nors, turintis prieigą prie jūsų tinklo, pakeitė slaptažodį arba atsitiktinai prisijungėte ne prie to tinklo.
Bet kuriuo atveju turėtumėte patikrinti savo tinklo įgaliojimus, o štai kaip tai padaryti:
- Pasirinkite PS5 nustatymų parinktį ir spustelėkite Network> Settings.
- Įjunkite nustatymą "Prisijungti prie interneto", jei jis dar neįjungtas, ir spustelėkite "Nustatyti interneto ryšį".
- Jūsų prietaisas nuskaitys galimų tinklų sąrašą. Pasirinkite namų tinklą ir įveskite slaptažodį.
Jei PS5 vis dar nepavyksta prisijungti, pasiteiraukite, ar kas nors, turintis teisę naudotis tinklu, neseniai nepakeitė slaptažodžio.
4. Išbandykite eterneto kabelį
Kitas dalykas, kurį galite išbandyti, norėdami išspręsti "WiFi" ryšio problemas, yra naudoti eterneto kabelį. Pirmiausia prijunkite PS5 prie eterneto kabelio ir sukonfigūruokite laidinio ryšio nustatymus konsolėje. Atlikite pirmiau nurodytus veiksmus, tada pasirinkite parinktį "Set Up Wired Lan" (nustatyti laidinį LAN) skiltyje "Networks Found" (rasti tinklai).
Taip pat žr: "Pi-Star WiFi" sąranka - galutinis naudotojo vadovasNaudoti eterneto kabelius gali būti gana nepatogu, tačiau laidinis ryšys yra daug greitesnis ir patikimesnis nei belaidis. Be to, žinokite, kad turite rimtesnių problemų, jei PS5 vis tiek nepavyksta prisijungti prie interneto, net jei naudojate eterneto kabelį.
5. Išbandykite savo tinklą
Kiekviename PS5 yra integruotas tinklo testavimo įrankis, kuris padeda diagnozuoti ryšio problemų šaltinį. Norėdami naudoti šį įrankį, tiesiog pasirinkite Settings> Network> Connection Status (Nustatymai> Tinklas> Ryšio būsena). Tada šiame skirtuke spustelėkite "Test Internet Connection" (Interneto ryšio testavimas).
Taip galėsite nustatyti, ar problema kyla dėl konsolės, ar dėl namų tinklo. Atlikę keletą bandymų galėsite nustatyti, ar namų tinklas veikia gerai:
- IP adresas: šis testas parodo, ar jūsų konsolė prisijungė prie maršrutizatoriaus ir gavo IP adresą.
- Ryšys: jei PS5 išlaiko šį testą, tai reiškia, kad jūsų įrenginys yra prisijungęs.
- Prisijungimas prie "PS Network": tai rodo, kad jūsų "PlayStation" gali žaisti internetinius žaidimus ir naudotis funkcijomis, kurioms reikalingas interneto ryšys.
- Interneto greitis: dėl mažo interneto greičio jūsų PS5 neveikia sklandžiai. Mažą greitį greičiausiai lemia techninė namų tinklo problema arba per daug tuo pačiu tinklu besinaudojančių įrenginių.
Jei jūsų tinklas išlaikė visus pirmiau nurodytus testus, žinosite, kad problema susijusi su jūsų konsole, ir vienintelis būdas ją išspręsti - kreiptis pagalbos į "Sony".
6. Priartinkite maršrutizatorių prie PS5
Viena iš belaidžio ryšio problemų yra ta, kad jis veikia tik tam tikru atstumu. Pavyzdžiui, tikriausiai pastebėjote, kad signalo stiprumas skiriasi, kai esate kambaryje, esančiame tam tikru atstumu nuo maršrutizatoriaus, ir kambaryje, kuriame įrengtas maršrutizatorius.
Jei turite problemų su "Wi-Fi", galite patikrinti savo PS5 "Wi-Fi" signalo stiprumą. Norėdami tai padaryti, eikite į "Settings> Network> Connection Status" (Nustatymai> Tinklas> Ryšio būsena). Skiltyje "Signalo stiprumas" galėsite rasti ryšio spartą. Jei ji mažesnė, pabandykite perkelti PS5 arčiau maršrutizatoriaus. Taip pat įsitikinkite, kad tarp jūsų konsolės ir maršrutizatoriaus nėra fizinių kliūčių, pvz., storų betoninių sienų, arba signalo trukdžių.Pavyzdžiui, kūdikių monitoriai. Šią problemą galima lengvai išspręsti naudojant "WiFi" stiprintuvą.
7. Atjunkite kitus prietaisus
Namų tinklas turi tik tiek pralaidumo, jau nekalbant apie tai, kad prie namų tinklo galima prijungti ribotą įrenginių skaičių. Negalite vienu metu prie vieno maršrutizatoriaus prijungti kelių įrenginių ir tikėtis, kad kiekvienas iš jų užtikrins greitą naršymą ar transliaciją.
Jei visa šeima savo mobiliuosius ir nešiojamuosius kompiuterius prijungė prie to paties tinklo, gali būti, kad PS5 nepavyksta prijungti prie maršrutizatoriaus. Paprašykite šeimos narių vengti atsisiųsti didelių failų arba transliuoti vaizdo įrašus.
Tai turėtų atlaisvinti šiek tiek pralaidumo jūsų PS5. Tačiau jei nešiojamasis kompiuteris ir mobilusis telefonas yra prijungti tik prie maršrutizatoriaus, o PS5 vis tiek neveikia, jūsų interneto planas gali būti nepakankamas ir jums gali tekti apsvarstyti galimybę atnaujinti planą.
8. Pakeiskite DNS nustatymą
Kai kurie PS5 naudotojai sėkmingai išsprendė "PlayStation" ryšio problemas, pakeitę DNS serverio nustatymą - pirminį arba antrinį DNS. Be to, galite pabandyti pereiti prie nemokamo "Google" DNS serverio ir patikrinti, ar įrenginys galės prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo.
Štai kaip tai padaryti:
- Srityje "Nustatymai" spustelėkite "Tinklas" ir "Nustatyti interneto ryšį".
- Raskite "Probleminis tinklas" ir spustelėkite "Išplėstiniai nustatymai".
- Perjunkite DNS nustatymus į rankinį.
- Sureguliuokite pirminio ir antrinio DNS nustatymus.
Išsaugokite naujus nustatymus ir bandykite prijungti PS5 prie "Wi-Fi".
9. Iš naujo paleiskite maršrutizatorių
Kartais maršrutizatoriui gali nepavykti patvirtinti naujo įrenginio autentiškumo. Jei išbandėte visus pirmiau nurodytus būdus ir negalite prijungti PS5 prie "Wi-Fi", pabandykite perkrauti maršrutizatorių. Paspauskite maitinimo mygtuką, paprastai esantį maršrutizatoriaus gale, ir ištraukite jį iš maitinimo lizdo.
Palaukite kelias minutes ir tik tada vėl prijunkite. Jei turite akumuliatoriumi maitinamą maršrutizatorių, išimkite akumuliatorių ir vėl jį įdėkite. Dėl per ilgo naudojimo maršrutizatorius gali perkaisti, todėl gali būti, kad jis blogai veikia. Jei taip atsitinka, išjunkite maršrutizatorių ir leiskite jam šiek tiek atvėsti. Tai turėtų padėti.
10. "PlayStation" gali būti blokuojama
Jei visi jūsų įrenginiai, išskyrus PS5, jungiasi prie tinklo, gali būti, kad jį užblokavo tinklo administratorius. Pirmiausia patikrinkite tinklo administratoriaus skydelį, kad sužinotumėte, kurie įrenginiai šiuo metu yra užblokuoti.
Tai gali būti dažna problema bendrabutyje ar bendroje gyvenamojoje patalpoje. Jei negalite prisijungti prie administratoriaus skydelio, kreipkitės pagalbos į tinklo administratorių ir paprašykite jo atblokuoti PS5 iš blokuojamų įrenginių sąrašo.
11. Patikrinkite PS5 tinklo serverį
Pavyzdžiui, gali būti, kad neveikia PS5 tinklo serveriai, todėl jūsų "PlayStation" neleidžia naudotis internetiniais žaidimais, net jei kiti įrenginiai tame pačiame tinkle veikia gerai.
Galite patikrinti "PlayStation" tinklo paslaugą, kad pamatytumėte serverio būseną savo vietovėje. Deja, dėl neveikiančių "PlayStation" serverių nieko negalite padaryti. PS5 "Wi-Fi" ryšys paprastai pradės veikti, kai "Sony" išspręs problemą.
12. Iš naujo nustatykite maršrutizatorių
Šie trikčių šalinimo būdai turėtų išspręsti PS5 arba "Wi-Fi" tinklo problemą, tačiau jei niekas nepadeda, paskutinė išeitis - atstatyti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus. Maršrutizatorių galite atstatyti iš naujo paspausdami mygtuką "Reset" tiesiai ant įrenginio. Jei tai neįmanoma, turite atnaujinti administratoriaus skydelio nustatymus. Toliau peržiūrėkite maršrutizatoriaus instrukcijas, kaip atstatyti gamyklinius nustatymus. Atminkite, kad gamyklinisIš naujo nustatę ištrinsite visus atnaujinimus ar naujus pakeitimus, kuriuos konfigūravote maršrutizatoriuje po įdiegimo.
13. Iš naujo nustatykite "PlayStation
Jei PS5 staiga pradeda trikti ryšys, gali būti, kad dėl naujo diegimo arba atnaujinimo sutriko tinklo veikimas. Galite iš naujo nustatyti PS5 gamyklinę versiją. Šiuo veiksmu, kaip ir maršrutizatoriumi, pašalinsite atnaujinimus ir atkursite įsigytą įrenginio versiją.
Eikite į Settings> System Software> Reset Options ir pasirinkite "Reset Default Settings" (atstatyti numatytuosius nustatymus). Bus paprašyta įvesti PS5 slaptažodį. Jei jo nekeitėte, įveskite numatytąjį slaptažodį, ir sistema bus atstatyta į gamyklinę versiją. Prieš atstatydami PS5 į gamyklinę versiją, kreipkitės profesionalios pagalbos.
14. Išbandykite "PlayStation Fix" ir prisijungimo portalą
Jei išbandėte visus įmanomus PS5 prijungimo prie maršrutizatoriaus būdus ir niekas nepadėjo, laikas kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą. Galite kreiptis į savo tinklo klientų aptarnavimo tarnybą ir paprašyti pagalbos. Jie diagnozuos problemą ir ją išspręs. Jei jūsų tinklas veikia gerai, patikrinkite "PlayStation Fix & Connect Portal".
"Sony" pristatė šią greito trikčių šalinimo galimybę, skirtą "PlayStation 4" ir "PlayStation 5". Tai žingsnis po žingsnio vadovas, kuris nustatys pagrindinę ryšio problemų priežastį ir pateiks pasiūlymų. Dažniausiai trikčių šalinimo paslauga nurodo į klaidą namų tinkle. Tačiau gali būti, kad problema susijusi su PS5 aparatine įranga.
Taip pat gali būti, kad serveriai kurį laiką neveikia. Tada turite pasirinkti "My PS5 Can't Connect to the Internet" (Mano PS5 negali prisijungti prie interneto) ir vykdyti nurodymus.
Pagrindinės išvados
Tarkime, kad jūsų PS5 neprisijungia prie "Wi-Fi". Tokiu atveju galite greitai atlikti testą ir nustatyti problemą arba patikrinti tinklo administratoriaus skydelį, kad sužinotumėte, kokia yra jūsų pralaidumo riba, kiek įrenginių vienu metu galima prijungti prie maršrutizatoriaus ir ar jūsų PS5 yra blokuojamų įrenginių sąraše.
Dažniausiai problemos kyla dėl jūsų namų tinklo, tačiau gali būti, kad neveikia jūsų PS5 serveriai, arba dėl aparatinės įrangos problemos. Kad ir kokia būtų problema, techninė komanda padės jums atkurti "PlayStation 5" "Wi-Fi" ryšį, kad ir toliau galėtumėte mėgautis geriausiais žaidimais!
