Xfinity WiFi падключаны, але няма доступу ў Інтэрнэт - ВЫРАШАНА

Бесправадныя маршрутызатары атрымліваюць падключэнне да Інтэрнэту праз мадэм. Асноўная задача маршрутызатара - распаўсюджваць Інтэрнэт на ўсе вашы падключаныя прылады.

Такім чынам, відавочна, што калі ваш мадэм, інтэрнэт-правайдэр (ISP) або сам маршрутызатар з'яўляюцца праблемай, вы можаце ўбачыць гэта паведамленне «Xfinity Wi-Fi падключаны, але няма доступу да Інтэрнэту».

Калі вы таксама атрымліваеце гэту памылку, гэта кіраўніцтва пакажа вам, як гэта выправіць.

Такім чынам, давайце пачнем з самага элементарнага ліквідацыі непаладак. парады, як выправіць Xfinity WiFi падключаны, але не працуе.

Як выправіць Xfinity WiFi падключаны, але няма падключэння да Інтэрнэту

Перш чым паглыбляцца ў рашэнні, давайце спачатку разбярэмся з праблемай.

Як і любы іншы маршрутызатар, маршрутызатар Xfinity таксама накіроўвае інтэрнэт на іншыя прылады з падтрымкай Wi-Fi і правадныя прылады. Такім чынам, вы паспяхова падключыліся да сеткі Xfinity. Але калі вы спрабуеце атрымаць доступ да Інтэрнэту, з'яўляецца гэта паведамленне: “Xfinity WiFi падключаны, але няма доступу да Інтэрнэту.”

Гучыць раздражняльна. Асабліва, калі вам трэба падаць свой праект, а сёння крайні тэрмін, або калі вы хочаце загрузіць нешта важнае.

Такім чынам, давайце пачнем з самага простага спосабу вырашэння праблем з доступам у Інтэрнэт Xfinity.

Перазапусціць шлюз

Правільна. Вы можаце паспрабаваць перазапусціць шлюз або Xfinity WiFi і праверыць, ці выпраўлена памылка інтэрнэт-злучэння.

Ваш маршрутызатар працуеу якасці шлюза для вашай бесправадной сеткі.

Перазапуск шлюза часова выпраўляе нязначныя праблемы. Аднак часам падключэнню Xfinity да Інтэрнэту перашкаджаюць звычайныя памылкі праграмнага забеспячэння.

Выканайце наступныя дзеянні для перазапуску шлюза Xfinity ўручную:

1. Выключыце сілкаванне маршрутызатара.
2. Пачакайце не менш за 10-15 секунд.
3. Зноў уключыце маршрутызатар.

Скіньце шлюз Перазапусціце мадэм праз праграму "Мой уліковы запіс"

Вы таксама можаце перазапусціце маршрутызатар праз праграму Xfinity:

1. Запусціце праграму Xfinity Мой уліковы запіс.
2. Затым перайдзіце да опцыі Інтэрнэт.
3. Вы таксама можаце перайсці да Варыянт мадэма/маршрутызатара.
4. Цяпер націсніце кнопку «Перазапусціць прыладу».
5. Пачакайце, а потым праверце, вырашана праблема.

Часам , вы павінны ліквідаваць непаладкі сваёй прылады толькі праз праграму "Мой уліковы запіс".

Пошук і ліквідацыю непаладак прылады

Прыкладанне Xfinity WiFi

1. Запусціце прыкладанне "Мой уліковы запіс".
2. Перайдзіце ў Інтэрнэт.
3. Для карыстальнікаў Android выберыце опцыю «Выпраўленне непаладак».
4. Для карыстальнікаў iOS абярыце опцыю «Перазапусціць прыладу».
5. Цяпер абярыце опцыю «Пачаць пошук непаладак». Гэта дазволіць праграме сканаваць усе праблемы з мадэмам або сігналам.
6. Пачакайце, пакуль працэс сканавання не скончыцца.
7. Пасля завяршэння працэсу ліквідацыі непаладак вам, магчыма, прыйдзецца перазагрузіць прыладу.
8. Выберыце «Перазапусціць прыладу».
9. Пасля перазагрузкі праверце, ці праблемавыпраўлена.
10. Абярыце "Так, выпраўлена", калі вы згодныя з рашэннем, выберыце "Так, выпраўлена". У адваротным выпадку «Не».
11. Калі вы выбіраеце опцыю «Так», акно ліквідацыі непаладак імгненна зачыніцца. Аднак, калі вы выбіраеце «Не», вы атрымаеце дадатковыя інструкцыі на экране.

Кампутар Windows

1. Націсніце кнопку Windows. Ён знаходзіцца ў левым ніжнім куце экрана.
2. Перайдзіце ў раздзел «Настройкі».
3. Націсніце «Сетка і ампер». Кнопка "Інтэрнэт".
4. Пракруціце ўніз, і вы знойдзеце Інструмент ліквідацыі непаладак сеткі ва ўкладцы "Статус".
5. Выпраўце непаладкі вашага кампутара, каб праверыць праблемы з сеткай.

Сродак ліквідацыі непаладак будзе сканаваць усю сеткавую дзейнасць. Пасля заканчэння ліквідацыі непаладак у тым жа акне будуць паказаны вынікі і прапанаваны некаторыя хуткія выпраўленні.

Ачысціць файлы кэша

Што такое файлы кэша? Гэта часовыя файлы, якія палягчаюць працу карыстальніка.

Калі карыстальнік упершыню наведвае праграму або вэб-сайт у першы раз, усе яго дзеянні трапляюць у спецыяльнае сховішча, вядомае як кэш-памяць.

Кэш-памяць захоўвае налады карыстальніка, каб ім не прыходзілася паўтараць дзеянні з прылажэннем/сайтам, пакуль гэтага не папросяць. Аперацыйная сістэма прылады захоўвае гэтую часовую памяць.

Такім чынам, гэта робіць прыроду кэша часовай.

Аднак гэтыя часовыя файлы займаюць некаторую частку памяці вашай прылады падчас прагляду ў інтэрнэце.Такім чынам, калі вы час ад часу не ачышчаеце кэш прылады, вы можаце сутыкнуцца з паведамленнем пра памылку Xfinity WiFi падключана, але няма доступу да Інтэрнэту.

Выканайце наступныя дзеянні, каб ачысціць файлы кэша на прыладзе:

1. Адкрыйце вэб-браўзер на сваёй прыладзе.
2. Перайдзіце ў раздзел Бяспека і ампер; Канфідэнцыяльнасць.
3. Выберыце «Ачысціць даныя прагляду».
4. Ачысціць кэш.

Пасля ачысткі кэша праверце, ці ёсць у вас інтэрнэт.

Адключэнне электраэнергіі

Хоць адключэнне электраэнергіі не з'яўляецца звычайнай з'явай, гэта можа прывесці да таго, што на вашым экране з'явіцца паведамленне «Xfinity WiFi падключана, няма доступу да інтэрнэту».

Такім чынам, што вы можаце зрабіць у гэтай сітуацыі?

1. Адкрыйце праграму Xfinity Wi-Fi на вашым тэлефоне.
2. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Xfinity.
3. Паведаміце пра адключэнне электрычнасці, якое вы бачылі ў вашым рэгіёне . Акрамя таго, карта адключэння таксама пакажа вам стан іншых маршрутызатараў Xfinity.
4. Пасля таго як вы запішыце дэталі, звярніцеся ў сэрвісны цэнтр Xfinity. Яны паведамяць вам пра сітуацыю.

Пінг-тэст

Пінг-тэст - гэта адзін са спосабаў праверыць праблемы з інтэрнэтам на баку сервера. Але спачатку, што такое пінг?

Пінг - гэта пакет даных, які вы адпраўляеце са сваёй прылады на сервер (ISP). Сервер атрымлівае пінг і адпраўляе яго вам у адказ.

Акрамя таго, час, затрачаны на ўвесь гэты працэс, называецца Затрымка .

Цяпер тэст пінга скажа вам, ці гэта праблема нана боку сервера ці не. Каб запусціць праверку ping, выканайце наступныя дзеянні:

На камп'ютарах Windows

1. Націсніце кнопку Windows у левым ніжнім куце экрана.
2. Увядзіце CMD радок пошуку.
3. Адкрыйце камандны радок.
4. У камандным радку ўвядзіце наступную каманду: ping-t www.google.com . (Гэта прыклад)
5. Пачакайце, пакуль скончыцца тэст ping. Акрамя таго, вы можаце націснуць CTRL + C, каб спыніць тэст.

На камп'ютарах Mac OS

1. На прыладах iMac або Mac OS перайдзіце ў раздзел «Прыкладанні».
2. Перайдзіце ў раздзел Утыліты > Сеткавая ўтыліта > Укладка Ping.
3. Увядзіце любы сапраўдны вэб-адрас і колькасць пінгаў. Як правіла, карыстальнікі ўсталёўваюць лік роўным 100.
4. Пачніце тэст пінг.

Вынік тэсту пінг паказвае стан пакетаў даных. Вы можаце ўбачыць працэнты страт і паспяховых пакетаў даных або пінгаў. «Час чакання запыту скончыўся» азначае страту даных.

Такім чынам, звярніцеся да свайго інтэрнэт-правайдэра і дазвольце яму вырашыць праблему з падключэннем Xfinity WiFi, але праблем з доступам у Інтэрнэт няма.

Часова адключыце праграмнае забеспячэнне бяспекі

Вы павінны адключыць праграмнае забеспячэнне бяспекі на прыладзе; аднак гэты метад рызыкоўны. Таму, як толькі вы атрымаеце вынік, хутка ўключыце гэта праграмнае забеспячэнне.

Усе прылады WiFi маюць убудаваную функцыю бяспекі. Часам гэтая функцыя часта блакуе злучэнні WiFi з меркаванняў бяспекі.

Калі праграмнае забеспячэнне выяўляе нешта падазронаеад уваходнага злучэння WiFi, гэта будзе блакаваць сігналы. Тады вы ўбачыце паведамленне Xfinity WiFi, якое паказвае падключэнне, але няма доступу да Інтэрнэту.

Такім чынам, адключыце бяспеку на вашым тэлефоне і іншых прыладах, у якіх ёсць праблемы з Wi-Fi. Цяпер праверце, ці атрымліваеце вы доступ у Інтэрнэт.

Праверце апаратнае злучэнне

Магчыма, праблема не ў вашым Wi-Fi, а ў «нестабільным правадным злучэнні». У такім выпадку вам трэба засяродзіцца на кожным правадным злучэнні ў вашым доме.

Гэта ўключае ў сябе злучэнні RJ45, кааксіяльныя кабелі, разветвители і ўсе іншыя інтэрнэт-кабелі. Пераканайцеся, што вы замацавалі ўсе драты, асабліва тыя, якія знаходзяцца ў маршрутызатарах Wi-Fi Xfinity.

Пасля гэтага праверце, ці вырашана праблема падключэння да сеткі.

Заменіце маршрутызатар

Гаворачы аб апаратным злучэнні, таксама магчыма, што вы выкарыстоўваеце няспраўны маршрутызатар. Такім чынам, вы павінны замяніць гэты маршрутызатар іншым маршрутызатарам Xfinity.

Прымяняючы гэты метад, пераканайцеся, што вы правільна падключылі ўсе драты. Затым пасля замены маршрутызатара падключыце прыладу з падтрымкай Wi-Fi. Гэта павінна паказаць, што Xfinity Wi-Fi падключаны.

Цяпер праверце, ці ўсё яшчэ вы атрымліваеце памылкі нестабільнага злучэння на вашых прыладах.

Тэст Traceroute

Як і тэст ping, вы таксама можаце паспрабаваць тэст Traceroute .

Гэты тэст адсочвае пакет даных ад крыніцы да пункта прызначэння. Акрамя таго, гэты тэст таксама прынясе вамIP-адрасы маршрутызатараў, на якіх гэты пакет адпраўляў пінг.

У Windows 7 і пазнейшых версіях

Выканайце наступныя дзеянні, каб запусціць тэст Traceroute:

1. Адкрыйце камандны радок.
2. Тып: tracert www.google.com (прыклад вэб-сайта)
3. Націсніце Enter.
4. Пасля завяршэння тэсту вы ўбачыце вынік трасіроўкі.

У OS X

1. Націсніце на ўкладку «Прыкладанні».
2. Перайдзіце ў «Утыліту».
3. Націсніце на «Сеткавую ўтыліту».
4. Абярыце ўкладку Traceroute.

Цяпер вынік трасіроўкі пакажа стан адпаведных IP-адрасоў. З гэтага выніку вы можаце высветліць, ці ўзнікае праблема з-за праблем з IP-адрасам.

Скінуць маршрутызатар Wi-Fi/Скінуць мадэм

Калі гэтыя рашэнні не дапамагаюць, паспрабуйце скінуць налады ваш маршрутызатар і мадэм Xfinity WiFi.

Працэс скіду сеткі верне мадэм і маршрутызатар да заводскіх налад.

Скід да заводскіх налад маршрутызатара/мадэма

1. Знайдзіце скід кнопку на задняй панэлі прылады.
2. Націсніце і ўтрымлівайце кнопку скіду, пакуль усе святлодыёдныя індыкатары стану не міргнуць імгненна.
3. Пасля гэтага адпусціце кнопку скіду.

Вы паспяхова скінулі мадэм/маршрутызатар. Цяпер паспрабуйце зноў падключыцца да злучэння Wi-Fi, выкарыстоўваючы ўліковыя даныя па змаўчанні.

Часта задаюць пытанні

Чаму мой Xfinity WiFi падключаны, але не працуе?

Ёсць некалькі праблем, звязаных з тым, чаму ваша прылада мае Wi-Fi, але не падключаецца да Інтэрнэту. Гэта ўключае ў сябе нізкі ўзровень Wi-Fiсігналы, дрэнны інтэрнэт ад правайдэра, няспраўнасць маршрутызатара або перашкоды ў сетцы.

Чаму мой Інтэрнэт падключаны, але не працуе?

Вашы прылады Wi-Fi могуць падключацца да бесправадной сеткі, але не могуць мець доступ у Інтэрнэт. Гэта адбываецца таму, што вы атрымліваеце добры бесправадны сігнал, але няма доступу ў Інтэрнэт ад правайдэра або мадэма.

Выснова

Калі ў вас дома ёсць маршрутызатар Xfinity WiFi, вы можаце лёгка падключыцца вашы прылады. Аднак сапраўдная праблема пачынаецца, калі вы бачыце значок Wi-Fi з поўнай магутнасцю, але без доступу ў Інтэрнэт.

Хоць гэтая сітуацыя вельмі раздражняе, вы можаце хутка вырашыць яе з дапамогай рашэнняў, пералічаных вышэй.

Вы можаце спачатку паспрабаваць звязацца са сваім інтэрнэт-правайдэрам (ISP). Яны раскажуць вам, калі яны сутыкнуліся з якімі-небудзь праблемамі на баку сервера.

Больш таго, вы таксама паспрабуеце прыведзеныя вышэй парады па ліквідацыі непаладак самастойна і вырашыце праблему доступу ў Інтэрнэт Xfinity WiFi.