Xfinity WiFi savienots, bet nav interneta piekļuves - IZRISINĀTS

Bezvadu maršrutētāji saņem interneta savienojumu no modema. Galvenais maršrutētāja uzdevums ir izplatīt internetu visām pievienotajām ierīcēm.

Tāpēc ir skaidrs, ka, ja problēma ir ar modemu, interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) vai pašu maršrutētāju, var parādīties šāds paziņojums "Xfinity wifi savienots, bet nav piekļuves internetam".

Ja arī jūs saņemat šo kļūdu, šajā rokasgrāmatā atradīsiet, kā to novērst.

Sāksim ar visvienkāršākajiem problēmu novēršanas padomiem, lai novērstu Xfinity WiFi savienojumu, bet nedarbojas.

Kā novērst Xfinity WiFi savienojuma, bet bez interneta savienojuma problēmu

Pirms ķeramies pie risinājumiem, vispirms izprast problēmu.

Tāpat kā jebkurš cits maršrutētājs, arī Xfinity maršrutētājs novirza internetu uz citām Wi-Fi un vadu ierīcēm. Tagad esat veiksmīgi izveidojis savienojumu ar Xfinity tīklu. Taču, mēģinot piekļūt internetam, parādās šāds ziņojums: "Xfinity WiFi ir pieslēgts, bet nav interneta piekļuves."

Izklausās kaitinoši. Īpaši tad, ja jums ir jāiesniedz projekts un šodien ir pēdējais termiņš vai ja vēlaties lejupielādēt kaut ko svarīgu.

Sāksim ar vienkāršāko metodi, kā novērst Xfinity interneta piekļuves problēmas.

Restartēt vārteju

Tas ir pareizi. Varat mēģināt restartēt vārteju vai Xfinity WiFi un pārbaudīt, vai interneta savienojuma kļūda ir novērsta.

Jūsu maršrutētājs darbojas kā bezvadu tīkla vārteja.

Vārtejas restartēšana uz laiku novērš nelielas problēmas. Tomēr dažkārt tās ir tikai parastas programmatūras kļūdas, kas traucē Xfinity interneta savienojumu.

Lai manuāli restartētu Xfinity vārteju, izpildiet šīs darbības:

1. Izslēdziet maršrutētāju.
2. Pagaidiet vismaz 10-15 sekundes.
3. Atkal ieslēdziet maršrutētāju.

Vārtejas atiestatīšana Modema restartēšana, izmantojot lietotni Mans konts

Varat arī restartēt maršrutētāju, izmantojot Xfinity lietotni:

1. Palaidiet lietotni Xfinity Mans konts.
2. Pēc tam atveriet opciju Internets.
3. Varat arī doties uz opciju Modems/maršrutētājs.
4. Tagad piesitiet pogai "Restartēt šo ierīci".
5. Pagaidiet un pēc tam pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Dažkārt ierīces problēmu novēršana ir jāveic tikai ar lietotnes Mans konts starpniecību.

Ierīces problēmu novēršana

Xfinity WiFi lietotne

1. Palaidiet lietotni Mans konts.
2. Dodieties uz opciju Internets.
3. Android lietotājiem izvēlieties opciju "Problēmu novēršana".
4. iOS lietotājiem izvēlieties opciju "Restartēt šo ierīci".
5. Tagad izvēlieties iespēju Sākt problēmu novēršanu. Tas ļaus programmai skenēt visas modema vai signāla problēmas.
6. Pagaidiet, līdz skenēšanas process beigsies.
7. Kad problēmu novēršanas process ir pabeigts, iespējams, būs nepieciešams restartēt ierīci.
8. Izvēlieties "Restartēt ierīci".
9. Pēc restartēšanas pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
10. Atlasiet "Jā, tas ir salabots", ja esat apmierināts ar risinājumu, atlasiet "Jā, tas ir salabots." Pretējā gadījumā "Nē".
11. Izvēloties iespēju "Jā", problēmu novēršanas logs uzreiz aizvērsies. Tomēr, ja izvēlēsieties "Nē", ekrānā tiks parādīti papildu norādījumi.

Windows dators

1. Noklikšķiniet uz pogas Windows. Tā atrodas ekrāna apakšējā kreisajā pusē.
2. Dodieties uz Iestatījumi.
3. Noklikšķiniet uz pogas Tīkls & amp; Internets.
4. Ritiniet uz leju, un cilnē Statuss atradīsiet sadaļu Tīkla problēmu novēršanas programma.
5. Atrisiniet datora problēmas, lai pārbaudītu tīkla problēmas.

Problēmu novēršanas programma skenēs visas tīkla darbības. Pēc problēmu novēršanas beigām tajā pašā logā tiks parādīti rezultāti un ieteikti arī daži ātri novēršanas pasākumi.

Izdzēst kešatmiņas failus

Kas ir kešatmiņas faili? Tie ir pagaidu faili, kas atvieglo lietotāja darbu.

Kad lietotājs pirmo reizi apmeklē lietotni vai vietni, visas viņa darbības tiek ievadītas īpašā atmiņā, kas pazīstama kā kešatmiņa.

Kešatmiņa atmiņā tiek saglabāti lietotāja iestatījumi, lai lietotājam nebūtu jāatkārto lietotnes/vietnes darbības, kamēr tas nav īpaši pieprasīts. Ierīces operētājsistēma saglabā šo īslaicīgo atmiņu.

Tāpēc tas nosaka kešatmiņas pagaidu raksturu.

Tomēr šie pagaidu faili tiešsaistes pārlūkošanas laikā aizņem daļu ierīces atmiņas. Tāpēc, ja laiku pa laikam neiztīrāt ierīces kešatmiņu, varat saskarties ar Xfinity WiFi savienots, bet nav piekļuves internetam kļūdas ziņojumu.

Veiciet tālāk norādītās darbības, lai ierīcē notīrītu kešatmiņas failus:

1. Ierīcē atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu.
2. Pārejiet uz Drošība un konfidencialitāte.
3. Izvēlieties Notīrīt pārlūkošanas datus.
4. Notīrīt kešatmiņu.

Pēc kešatmiņas dzēšanas pārbaudiet, vai saņemat internetu.

Elektroenerģijas padeves pārtraukums

Lai gan strāvas padeves pārtraukumi nav bieži sastopami, tas var izraisīt ziņojuma "Xfinity WiFi savienojums nav interneta piekļuves" parādīšanos ekrānā.

Ko jūs varat darīt šādā situācijā?

1. Atveriet Xfinity Wi-Fi lietotni tālrunī.
2. Pierakstieties savā Xfinity kontā.
3. Ziņojiet par strāvas padeves pārtraukumu, kas novērots jūsu apgabalā. Turklāt pārtraukumu kartē varēsiet uzzināt arī citu Xfinity maršrutētāju statusu.
4. Kad esat pierakstījis informāciju, sazinieties ar Xfinity pakalpojumu centru, kur jums sniegs jaunāko informāciju par situāciju.

Ping tests

Ping tests ir viens no veidiem, kā pārbaudīt servera puses interneta problēmas. Bet vispirms, kas ir ping?

Ping ir datu pakete, ko no ierīces nosūtāt uz serveri (interneta pakalpojumu sniedzēju). Serveris saņem ping un atbildē nosūta to atpakaļ jums.

Turklāt laiks, kas nepieciešams visam šim procesam, tiek saukts par. Kavēšanās laiks .

Tagad ping tests parādīs, vai problēma ir servera pusē vai nē. Lai veiktu ping testu, izpildiet šos soļus:

Windows datoros

1. Noklikšķiniet uz pogas Windows ekrāna apakšējā kreisajā pusē.
2. Meklēšanas joslā ierakstiet CMD.
3. Atveriet komandu uzvedni.
4. Komandu uzvednē ievadiet šo komandu: ping-t www.google.com . (Tas ir piemērs)
5. Pagaidiet, līdz ping tests beigsies. Turklāt varat nospiest CTRL + C, lai apturētu testu.

Mac OS datoros

1. iMac vai Mac OS ierīcēs atveriet sadaļu Programmas.
2. Dodieties uz Lietderības> Tīkla utilītprogramma> Ping cilne.
3. Ierakstiet jebkuru derīgu tīmekļa adresi un ievadiet ping-u skaitu. Parasti lietotāji nosaka, ka šis skaits ir 100.
4. Sāciet ping testu.

Ping testa rezultāts parāda datu pakešu statusu. Varat redzēt datu pakešu vai pinga zaudējumu un veiksmīgo procentuālo daļu. "Request Timed Out" (pieprasījums beidzies) nozīmē, ka ir zaudēti dati.

Tāpēc sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un ļaujiet tam novērst Xfinity WiFi savienojuma, bet bez interneta piekļuves problēmu.

Drošības programmatūras pagaidu deaktivizēšana

Ierīcē ir jāizslēdz drošības programmatūra, tomēr šī metode ir riskanta. Tāpēc, tiklīdz saņemsiet rezultātu, ātri iespējojiet šo konkrēto programmatūru.

Visās Wi-Fi ierīcēs ir iebūvēta drošības funkcija. Dažkārt šī funkcija drošības apsvērumu dēļ bieži bloķē WiFi savienojumus.

Ja programmatūra konstatēs, ka ienākošais Wi-Fi savienojums ir aizdomīgs, tā bloķēs signālus. Tad parādīsies paziņojums Xfinity WiFi rāda, ka savienojums ir savienots, bet nav piekļuves internetam.

Tāpēc atspējojiet drošību tālrunī un citās ierīcēs, kurās rodas Wi-Fi problēmas. Tagad pārbaudiet, vai saņemat piekļuvi internetam.

Pārbaudiet aparatūras savienojumu

Iespējams, ka problēma ir nevis jūsu Wi-Fi, bet gan "nestabils vadu savienojums". Tādā gadījumā jums ir jāpievērš uzmanība katram vadu savienojumam jūsu mājās.

Tas ietver RJ45 savienojumus, koaksiālos kabeļus, sadalītājus un visus pārējos interneta kabeļus. Pārliecinieties, ka esat salabojuši visus vadus, īpaši Xfinity Wi-Fi maršrutētāju vadus.

Pēc tam pārbaudiet, vai tīkla savienojuma problēma ir atrisināta.

Maršrutētāja nomaiņa

Runājot par aparatūras savienojumu, iespējams, ka izmantojat bojātu maršrutētāju. Tāpēc šis maršrutētājs jānomaina pret citu Xfinity maršrutētāju.

Piemērojot šo metodi, pārliecinieties, ka visi vadi ir pareizi savienoti. Pēc maršrutētāja nomaiņas pievienojiet ierīci ar Wi-Fi savienojumu. Tam ir jāparāda, ka Xfinity Wi-Fi ir savienots.

Tagad pārbaudiet, vai ierīcēs joprojām tiek saņemtas nestabilas savienojuma kļūdas.

Traceroute tests

Tāpat kā ping testu, varat izmēģināt arī Traceroute testu. .

Šis tests izseko datu paketi no avota līdz galamērķim. Turklāt šajā testā tiks norādītas arī to maršrutētāju IP adreses, uz kuriem šī pakete tika pingota.

Operētājsistēmā Windows 7 un jaunākās versijās

Lai palaistu Traceroute testu, izpildiet šos soļus:

1. Atveriet komandu uzvedni.
2. Veids: tracert www.google.com (tīmekļa vietnes piemērs)
3. Nospiediet Enter.
4. Pēc testa pabeigšanas tiks parādīts izsekošanas rezultāts.

OS X operētājsistēmā

1. Noklikšķiniet uz cilnes Pieteikumi.
2. Pārejiet uz Lietderība.
3. Noklikšķiniet uz Tīkla utilītprogramma.
4. Atlasiet cilni Trasēšanas maršruts.

Tagad izsekošanas rezultātā tiks parādīts attiecīgo IP adrešu statuss. No šī rezultāta varat uzzināt, vai problēma rodas IP adreses problēmu dēļ.

Wi-Fi maršrutētāja/modema atiestatīšana

Ja šie risinājumi nepalīdz, mēģiniet atiestatīt Xfinity WiFi maršrutētāju un modemu.

Tīkla atiestatīšanas procesā modems un maršrutētājs tiks nosūtīts uz rūpnīcas iestatījumiem.

Maršrutētāja/modema rūpnīcas atiestatīšana

1. Ierīces aizmugurējā panelī atrodiet atiestatīšanas pogu.
2. Nospiediet un turiet nospiestu atiestatīšanas pogu, līdz uz brīdi mirgo visas statusa LED lampiņas.
3. Pēc tam atlaidiet atiestatīšanas pogu.

Modems/maršrutētājs ir veiksmīgi atiestatīts. Tagad mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar Wi-Fi savienojumu, izmantojot noklusējuma akreditācijas datus.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mans Xfinity WiFi ir savienots, bet nedarbojas?

Ir vairākas problēmas, kas saistītas ar to, kāpēc jūsu ierīcē ir Wi-Fi, bet nav interneta savienojuma. Tas ietver vāju WiFi signālu, sliktu interneta pieslēgumu no interneta pakalpojumu sniedzēja, maršrutētāja darbības traucējumus vai tīkla traucējumus.

Kāpēc mans internets ir pieslēgts, bet nedarbojas?

Wi-Fi ierīces var izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu, bet tām nav piekļuves internetam. Tas notiek tāpēc, ka tiek saņemti labi bezvadu signāli, bet internets nav pieejams no interneta pakalpojumu sniedzēja vai modema.

Secinājums

Ja jūsu mājās ir Xfinity WiFi maršrutētājs, varat viegli savienot ierīces. Tomēr īstais izaicinājums sākas, kad redzat WiFi ikonu ar pilnu jaudu, bet bez interneta piekļuves.

Lai gan šī situācija ir diezgan kaitinoša, to var ātri atrisināt, izmantojot iepriekš minētos risinājumus.

Vispirms varat mēģināt sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP). Viņš jums pateiks, vai ir radušās problēmas servera pusē.

Turklāt varat arī paši izmēģināt iepriekš minētos problēmu novēršanas padomus un novērst Xfinity WiFi interneta piekļuves problēmu.