Xfinity WiFi සම්බන්ධ වූ නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශය නැත - විසඳා ඇත

රැහැන් රහිත රවුටර මොඩමයකින් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවය ලබා ගනී. රවුටරයක මූලික කාර්යය වන්නේ ඔබගේ සම්බන්ධිත උපාංග සියල්ලටම අන්තර්ජාලය බෙදා හැරීමයි.

එබැවින්, ඔබේ මෝඩමය, අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නා (ISP) හෝ රවුටරයම ගැටලුවක් නම්, ඔබට පෙනෙනු ඇති බව පැහැදිලිය. මෙම පණිවිඩය “Xfinity wifi සම්බන්ධ වූ නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශය නොමැත.”

ඔබට මෙම දෝෂය ද ලැබෙන්නේ නම්, එය නිවැරදි කරන්නේ කෙසේදැයි මෙම මාර්ගෝපදේශය ඔබට පෙන්වා දෙනු ඇත.

එබැවින් අපි වඩාත් මූලික දෝශ නිරාකරණයෙන් පටන් ගනිමු. Xfinity WiFi සම්බන්ධ කර ඇති නමුත් ක්‍රියා නොකරයි>වෙනත් ඕනෑම රවුටරයක් ​​මෙන්, Xfinity රවුටරය වෙනත් Wi-Fi සක්‍රීය සහ රැහැන්ගත උපාංග වෙත අන්තර්ජාලය යොමු කරයි. දැන්, ඔබ Xfinity ජාලයට සාර්ථකව සම්බන්ධ වන්න. නමුත් ඔබ අන්තර්ජාලයට ප්‍රවේශ වීමට උත්සාහ කරන විට, මෙම පණිවිඩය දිස්වේ: “Xfinity WiFi සම්බන්ධ වූ නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශය නැත.”

කරදරකාරී බවක් පෙනේ. විශේෂයෙන් ඔබට ඔබේ ව්‍යාපෘතිය ඉදිරිපත් කිරීමට අවශ්‍ය වූ විට සහ අද අවසාන දිනය වන විට, නැතහොත් ඔබට වැදගත් දෙයක් බාගත කිරීමට අවශ්‍ය වූ විට.

එබැවින්, Xfinity අන්තර්ජාල ප්‍රවේශ ගැටළු නිරාකරණය කිරීමට සරලම ක්‍රමය සමඟින් පටන් ගනිමු.

ගේට්වේ නැවත ආරම්භ කරන්න

ඒක හරි. ඔබට ගේට්වේ හෝ Xfinity WiFi නැවත ආරම්භ කිරීමට උත්සාහ කර අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා දෝෂය නිවැරදි කර තිබේද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කළ හැක.

ඔබේ රවුටරය ක්‍රියා කරයිඔබගේ රැහැන් රහිත ජාලය සඳහා දොරටුවක් ලෙස.

ගේට්වේ නැවත ආරම්භ කිරීම සුළු ගැටළු තාවකාලිකව විසඳයි. කෙසේ වෙතත්, සමහර විට, Xfinity අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයට බාධා කරන සාමාන්‍ය මෘදුකාංග දෝෂ පමණි.

අතින් Xfinity gateway නැවත ආරම්භ කිරීම සඳහා මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. රවුටරය ක්‍රියා විරහිත කරන්න.
2. අවම වශයෙන් තත්පර 10-15ක්වත් රැඳී සිටින්න.
3. රවුටරය නැවත ක්‍රියාත්මක කරන්න.

My Account App හරහා Gateway Restart Modem යළි පිහිටුවන්න

ඔබටත් පුළුවන් Xfinity යෙදුම හරහා රවුටරය නැවත ආරම්භ කරන්න:

1. Xfinity My Account යෙදුම දියත් කරන්න.
2. ඉන්පසු, අන්තර්ජාල විකල්පය වෙත යන්න.
3. ඔබට ද යා හැක Modem/Router විකල්පය.
4. දැන්, "මෙම උපාංගය නැවත අරඹන්න" බොත්තම තට්ටු කරන්න.
5. රැඳී සිට පසුව ගැටලුව විසඳී ඇත්ද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කරන්න.

සමහර විට , ඔබට ඔබගේ උපාංගයේ දෝශ නිරාකරණය කිරීමට සිදු වන්නේ මගේ ගිණුම යෙදුම හරහා පමණි.

දෝෂාවේක්ෂණය උපාංගය

Xfinity WiFi යෙදුම

1. මගේ ගිණුම් යෙදුම දියත් කරන්න.
9>අන්තර්ජාල විකල්පය වෙත යන්න.
2. Android භාවිතා කරන්නන් සඳහා, "දෝශ නිරාකරණය" විකල්පය තෝරන්න.
3. iOS භාවිතා කරන්නන් සඳහා, "මෙම උපාංගය නැවත අරඹන්න" විකල්පය තෝරන්න.
4. දැන්, Start Troubleshooting විකල්පය තෝරන්න. එමඟින් සියලුම මොඩම හෝ සංඥා ගැටළු පරිලෝකනය කිරීමට යෙදුමට ඉඩ දෙනු ඇත.
5. ස්කෑන් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය අවසන් වන තෙක් රැඳී සිටින්න.
6. දෝෂ නිරාකරණ ක්‍රියාවලිය සිදු වූ පසු, ඔබට ඔබේ උපාංගය නැවත ආරම්භ කිරීමට සිදු විය හැක.
7. “උපාංගය නැවත අරඹන්න” තෝරන්න.
8. නැවත ආරම්භ කිරීමෙන් පසුව, ගැටලුව තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න.fixed.
9. “ඔව්, එය ස්ථිරයි” තෝරන්න, ඔබ විසඳුම සමඟ හරි නම්, “ඔව්, එය ස්ථිරයි” තෝරන්න. එසේ නොමැතිනම් “නැත.”
10. ඔබ “ඔව්” විකල්පය තේරූ විට, දෝශ නිරාකරණ කවුළුව ක්ෂණිකව වැසෙයි. කෙසේ වෙතත්, ඔබ "නැත" තෝරා ගන්නේ නම්, ඔබට තිරය මත තවත් උපදෙස් ලැබෙනු ඇත.

Windows Computer

1. Windows බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න. එය තිරයේ පහළ වම්පස ඇත.
2. සැකසීම් වෙත යන්න.
3. ජාලය මත ක්ලික් කරන්න & අන්තර්ජාල බොත්තම.
4. පහළට අනුචලනය කරන්න, එවිට ඔබට තත්ව පටිත්තෙහි ජාල දෝශ නිරාකරණය සොයා ගත හැක.
5. ජාල ගැටළු පරීක්ෂා කිරීමට ඔබේ පරිගණකය දෝශ නිරාකරණය කරන්න.

දෝෂ නිරාකරණය සම්පූර්ණ ජාල ක්‍රියාකාරකම් පරිලෝකනය කරන්න. දෝශ නිරාකරණය අවසන් වූ පසු, එම කවුළුවම ඔබට ප්‍රතිඵල පෙන්වන අතර ඉක්මන් විසඳුම් කිහිපයක්ද යෝජනා කරයි.

Cache Files හිස් කරන්න

Cache files යනු කුමක්ද? මේවා පරිශීලක අත්දැකීම පහසු කරන තාවකාලික ගොනු වේ.

පරිශීලකයෙකු පළමු වරට යෙදුමකට හෝ වෙබ් අඩවියකට පිවිසෙන විට, ඔවුන්ගේ සියලු ක්‍රියාකාරකම් හැඹිලි මතකය ලෙස හැඳින්වෙන නිශ්චිත ගබඩාවට ඇතුල් වේ.

හැඹිලි මතකය පරිශීලකයාගේ සිටුවම් සුරකින අතර එමඟින් ඔවුන්ට නිශ්චිතව ඉල්ලා සිටින තුරු යෙදුම්/අඩවි ක්‍රියාකාරකම් නැවත කිරීමට සිදු නොවේ. උපාංගයක මෙහෙයුම් පද්ධතිය මෙම අස්ථිර මතකය සුරකියි.

එබැවින්, මෙය හැඹිලියේ ස්වභාවය තාවකාලික කරයි.

කෙසේ වෙතත්, මෙම තාවකාලික ගොනු සබැඳි බ්‍රවුස් කිරීමේදී ඔබගේ උපාංගයේ ගබඩාවෙන් කොටසක් ආවරණය කරයි.එමනිසා, ඔබ ඔබේ උපාංගයේ හැඹිලිය වරින් වර ඉවත් නොකළහොත්, ඔබට Xfinity WiFi සම්බන්ධ වී ඇති නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශ දෝෂ පණිවිඩයකට මුහුණ දීමට සිදු විය හැක.

ඔබේ උපාංගයේ හැඹිලි ගොනු ඉවත් කිරීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. ඔබේ උපාංගයේ වෙබ් බ්‍රවුසරයක් විවෘත කරන්න.
2. ආරක්ෂාව වෙත යන්න & රහස්‍යතාව.
3. බ්‍රවුසින් දත්ත හිස් කරන්න තෝරන්න.
4. හැඹිලිය හිස් කරන්න.

හැඹිලිය හිස් කිරීමෙන් පසු ඔබට අන්තර්ජාලය ලැබෙනවාද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කරන්න.

විදුලිය ඇනහිටීම

විදුලිය ඇනහිටීම් සාමාන්‍ය දෙයක් නොවුවද, එය “Xfinity WiFi සම්බන්ධිත අන්තර්ජාල ප්‍රවේශයක් නැත” යන පණිවිඩය ඔබේ තිරය මත දිස් වීමට හේතු විය හැක.

ඉතින් මෙම තත්ත්වය තුළ ඔබට කුමක් කළ හැකිද?

1. ඔබේ දුරකථනයේ Xfinity Wi-Fi යෙදුම විවෘත කරන්න.
2. ඔබේ Xfinity ගිණුමට පුරන්න.
3. ඔබේ ප්‍රදේශයේ ඔබ දැක ඇති විදුලිය ඇනහිටීම වාර්තා කරන්න. . එපමනක් නොව, ඇනහිටීම් සිතියම අනෙකුත් Xfinity රවුටරවල තත්ත්වය ද ඔබට කියනු ඇත.
4. ඔබ විස්තර සටහන් කළ පසු, Xfinity සේවා මධ්‍යස්ථානය අමතන්න. ඔවුන් තත්ත්වය පිළිබඳව ඔබව යාවත්කාලීන කරනු ඇත.

Ping Test

පින්ග් පරීක්ෂණය සේවාදායක පාර්ශ්වයේ අන්තර්ජාල ගැටළු පරීක්ෂා කිරීමේ එක් ක්‍රමයකි. නමුත් පළමුව, ping යනු කුමක්ද?

Ping යනු ඔබ ඔබගේ උපාංගයේ සිට සේවාදායකය (ISP) වෙත යවන දත්ත පැකට්ටුවකි. සේවාදායකය විසින් ping ලබාගෙන එය ඔබට ප්‍රතිචාරයක් ලෙස ආපසු එවයි.

අමතරව, මෙම සම්පූර්ණ ක්‍රියාවලියේදී ගතවන කාලය Latency ලෙස හැඳින්වේ.

දැන්, ping පරීක්ෂණය එය ගැටලුවක් දැයි ඔබට කියනු ඇතසේවාදායකය පැත්ත හෝ නැත. ping පරීක්ෂණයක් ක්‍රියාත්මක කිරීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

Windows Computers හි

1. තිරයේ පහළ වම්පස ඇති Windows බොත්තම මත ක්ලික් කරන්න.
2. CMD ටයිප් කරන්න සෙවුම් තීරුව.
3. විධාන විමසුම විවෘත කරන්න.
4. විධාන විමසුම තුළ, මෙම විධානය ටයිප් කරන්න: ping-t www.google.com . (එය උදාහරණයකි)
5. පිං පරීක්ෂණය අවසන් වන තෙක් රැඳී සිටින්න. තවද, ඔබට පරීක්ෂණය නැවැත්වීමට CTRL + C එබිය හැක.

Mac OS පරිගණක

1. ඔබගේ iMac හෝ Mac OS උපාංග මත, යෙදුම් වෙත යන්න.
2. උපයෝගිතා වෙත යන්න > ජාල උපයෝගිතා > පිං ටැබ්.
3. ඕනෑම වලංගු වෙබ් ලිපිනයක් ටයිප් කර, පිං ගණන ටයිප් කරන්න. සාමාන්‍යයෙන්, පරිශීලකයන් අංකය 100 ලෙස සකසයි.
4. ping පරීක්ෂණය ආරම්භ කරන්න.

පිං පරීක්ෂණ ප්‍රතිඵලය දත්ත පැකට් වල තත්ත්වය පෙන්වයි. දත්ත පැකට් හෝ පිං වල අලාභය සහ සාර්ථක ප්‍රතිශතයන් ඔබට දැක ගත හැක. “ඉල්ලීම කල් ඉකුත් වී ඇත” යන්නෙන් අදහස් වන්නේ දත්ත නැතිවීමයි.

එබැවින්, ඔබේ ISP අමතා Xfinity WiFi සම්බන්ධ වී ඇති නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශ ගැටලුවක් නොමැති වීම නිවැරදි කිරීමට ඔවුන්ට ඉඩ දෙන්න.

ආරක්ෂක මෘදුකාංගය තාවකාලිකව අක්‍රිය කරන්න

ඔබට ඔබගේ උපාංගයේ ආරක්ෂක මෘදුකාංග අක්‍රිය කිරීමට සිදුවේ; කෙසේ වෙතත්, මෙම ක්රමය අවදානම් සහිත වේ. එම නිසා, ඔබ ප්‍රතිඵලය ලබා ගත් පසු, එම විශේෂිත මෘදුකාංගය ඉක්මනින් සක්‍රීය කරන්න.

සියලු WiFi උපාංගවලට ගොඩනඟන ලද ආරක්ෂක අංගයක් ඇත. සමහර විට, මෙම විශේෂාංගය ආරක්‍ෂක හේතූන් මත නිතර නිතර WiFi සම්බන්ධතා අවහිර කරයි.

මෘදුකාංගය සැක සහිත දෙයක් හඳුනා ගන්නේ නම්එන WiFi සම්බන්ධතාවයෙන්, එය සංඥා අවහිර කරනු ඇත. ඔබ Xfinity WiFi සම්බන්ධ වී ඇති නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශයක් නොමැති බව පෙන්වන පණිවිඩය ඔබ දකින්නේ එවිටයි.

එබැවින්, Wi-Fi ගැටළු වලට මුහුණ දෙන ඔබගේ දුරකථනයේ සහ අනෙකුත් උපාංගවල ආරක්ෂාව අබල කරන්න. දැන්, ඔබ අන්තර්ජාල ප්‍රවේශය ලබා ගන්නේද නැද්ද යන්න පරීක්ෂා කරන්න.

දෘඪාංග සබැඳුම පරීක්ෂා කරන්න

ප්‍රශ්නය ඔබගේ Wi-Fi හි නොව “රැහැන් සම්බන්ධතාව අස්ථායී” විය හැකිය. එවැනි අවස්ථාවක, ඔබ ඔබේ නිවසේ ඇති එක් එක් රැහැන්ගත සම්බන්ධතාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතුය.

එයට RJ45 සම්බන්ධතා, coax cables, splitters සහ අනෙකුත් සියලුම අන්තර්ජාල කේබල් ඇතුළත් වේ. ඔබ සියලුම වයර්, විශේෂයෙන්ම Xfinity Wi-Fi රවුටරවල ඇති වයර් සවි කිරීමට වග බලා ගන්න.

ඊට පසුව, ජාල සම්බන්ධතා ගැටලුව විසඳී ඇත්දැයි පරීක්ෂා කරන්න.

රවුටරය ප්‍රතිස්ථාපනය කරන්න

දෘඪාංග සම්බන්ධතාව ගැන කතා කරන විට, ඔබ භාවිතා කරන්නේ දෝෂ සහිත රවුටරයක් ​​විය හැකිය. එමනිසා, ඔබට එම රවුටරය වෙනත් Xfinity router එකක් සමඟ ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමට සිදුවේ.

මෙම ක්‍රමය යොදන අතරතුර, ඔබ සියලු වයර් නිසියාකාරව සම්බන්ධ කිරීමට වග බලා ගන්න. ඉන්පසු, රවුටරය ප්‍රතිස්ථාපනය කිරීමෙන් පසු, ඔබගේ Wi-Fi-සක්‍රීය උපාංගය සම්බන්ධ කරන්න. එය Xfinity Wi-Fi සම්බන්ධ වී ඇති බව පෙන්විය යුතුය.

දැන්, ඔබ තවමත් ඔබේ උපාංගවල අස්ථායී සම්බන්ධතා දෝෂ ලබා ගන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න.

Traceroute Test

පිං පරීක්ෂණය මෙන්, ඔබට Traceroute Test ද උත්සාහ කළ හැක.

මෙම පරීක්ෂණය මූලාශ්‍රයෙන් ගමනාන්තය දක්වා දත්ත පැකට්ටුව නිරීක්ෂණය කරයි. එපමණක් නොව, මෙම පරීක්ෂණය ඔබට ගෙන එනු ඇතඑම පැකට්ටුව ping කළ රවුටරවල IP ලිපින.

Windows 7 සහ පසුව

Traceroute Test ධාවනය කිරීමට මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:

1. Open Command Prompt.
2. ටයිප් කරන්න: tracert www.google.com (උදාහරණ වෙබ් අඩවිය)
3. Enter ඔබන්න.
4. පරීක්‍ෂණය සම්පූර්ණ වූ පසු, ඔබට ලුහුබැඳීමේ ප්‍රතිඵලය පෙනෙනු ඇත.

OS X හි

1. යෙදුම් ටැබය මත ක්ලික් කරන්න.
2. උපයෝගිතා වෙත යන්න.
3. ජාල උපයෝගීතාව මත ක්ලික් කරන්න.
4. Traceroute ටැබය තෝරන්න.

දැන්, ලුහුබැඳීමේ ප්‍රතිඵලය අදාළ IP ලිපිනවල තත්ත්වය පෙන්වයි. මෙම ප්‍රතිඵලයෙන්, IP ලිපින ගැටළු හේතුවෙන් ගැටලුව හටගන්නේදැයි ඔබට සොයා ගත හැක.

Wi-Fi Router/Reset Modem නැවත සකසන්න

මෙම විසඳුම් උදව් නොකළේ නම්, නැවත සැකසීමට උත්සාහ කරන්න ඔබගේ Xfinity WiFi රවුටරය සහ මොඩමය.

ජාල යළි පිහිටුවීමේ ක්‍රියාවලිය මඟින් මොඩමය සහ රවුටරය කර්මාන්තශාලා සැකසීම් වෙත යවනු ඇත.

රවුටරය/මොඩම කර්මාන්තශාලා යළි පිහිටුවීම

1. නැවත පිහිටුවීම සොයන්න උපාංගයේ පසුපස පුවරුවේ ඇති බොත්තම.
2. සියලු LED විදුලි පහන් තත්ත්‍වයෙන් දැල්වෙන තෙක් යළි පිහිටුවීමේ බොත්තම ඔබා අල්ලාගෙන සිටින්න.
3. ඉන්පසු, යළි පිහිටුවීමේ බොත්තම මුදා හරින්න.

ඔබ සාර්ථකව මෝඩමය/රවුටරය යළි සකසා ඇත. දැන්, පෙරනිමි අක්තපත්‍ර භාවිතයෙන් Wi-Fi සම්බන්ධතාවයට නැවත සම්බන්ධ වීමට උත්සාහ කරන්න.

නිතර අසන ප්‍රශ්න

My Xfinity WiFi සම්බන්ධ වී ඇති නමුත් ක්‍රියා නොකරන්නේ ඇයි?

ඔබේ උපාංගයේ WiFi ඇති නමුත් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතාවයක් නොමැති වීම සම්බන්ධ ගැටළු කිහිපයක් තිබේ. අඩු WiFi ඇතුළත් වේසංඥා, ISP වෙතින් දුර්වල අන්තර්ජාලය, රවුටරයේ අක්‍රිය වීම, හෝ ජාල බාධා කිරීම්.

මගේ අන්තර්ජාලය සම්බන්ධ වී ඇති නමුත් ක්‍රියා නොකරන්නේ ඇයි?

ඔබේ Wi-Fi උපාංගවලට රැහැන් රහිත ජාලයට සම්බන්ධ විය හැකි නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශය තිබිය නොහැක. ඔබට හොඳ රැහැන් රහිත සංඥා ලැබෙන නිසා එය සිදු වේ, නමුත් ISP හෝ මොඩමයෙන් අන්තර්ජාලය ලබා ගත නොහැක.

නිගමනය

ඔබේ නිවසේ Xfinity WiFi රවුටරයක් ​​තිබේ නම්, ඔබට පහසුවෙන් සම්බන්ධ විය හැක. ඔබගේ උපාංග. කෙසේ වෙතත්, සැබෑ අභියෝගය ආරම්භ වන්නේ ඔබ WiFi නිරූපකය සම්පූර්ණ ශක්තියෙන් ඇති නමුත් අන්තර්ජාල ප්‍රවේශයක් නොමැති විටය.

මෙම තත්ත්වය තරමක් කරදරකාරී වුවද, ඉහත ලැයිස්තුගත කර ඇති විසඳුම් සමඟ ඔබට එය ඉක්මනින් විසඳාගත හැක.

ඔබට පළමුව ඔබේ අන්තර්ජාල සේවා සපයන්නා (ISP) සම්බන්ධ කර ගැනීමට උත්සාහ කළ හැක. ඔවුන් යම් සේවාදායක පාර්ශවීය ගැටළු වලට මුහුණ දී ඇත්නම් ඔවුන් ඔබට කියනු ඇත.

එපමනක් නොව, ඔබ ඉහත දෝශ නිරාකරණ ඉඟි ඔබ විසින්ම උත්සාහ කර Xfinity WiFi අන්තර්ජාල ප්‍රවේශ ගැටළුව විසඳා ගන්න.