Xfinity WiFi conectado pero sen acceso a Internet - SOLUCIONADO

Os enrutadores sen fíos reciben conexión a Internet desde un módem. O traballo principal dun enrutador é distribuír Internet a todos os seus dispositivos conectados.

Polo tanto, está claro que se o seu módem, o seu fornecedor de servizos de Internet (ISP) ou o propio enrutador é un problema, é posible que vexa esta mensaxe "Xfinity wifi conectado pero sen acceso a Internet".

Se tamén recibes este erro, esta guía mostrarache como solucionalo.

Entón, imos comezar coa solución de problemas máis básica. consellos para arranxar Xfinity WiFi conectado pero non funciona.

Como solucionar Xfinity WiFi conectado pero sen problema de conexión a Internet

Antes de afondar nas solucións, primeiro entendamos o problema.

Do mesmo xeito que calquera outro enrutador, o enrutador Xfinity tamén dirixe Internet a outros dispositivos con conexión Wi-Fi e cables. Entón, agora conéctate correctamente á rede Xfinity. Pero cando tentas acceder a Internet, aparece esta mensaxe: "Xfinity WiFi conectado pero non hai acceso a Internet."

Pare molesto. Especialmente cando precisas enviar o teu proxecto e hoxe é a data límite, ou cando queres descargar algo importante.

Entón, imos comezar co método máis sinxelo para solucionar os problemas de acceso a Internet de Xfinity.

Reiniciar Gateway

É certo. Podes tentar reiniciar a pasarela ou o Xfinity WiFi e comprobar se o erro de conexión a Internet está solucionado ou non.

O teu enrutador funciona.como pasarela para a súa rede sen fíos.

O reinicio da pasarela soluciona temporalmente os problemas menores. Non obstante, ás veces, son só erros de software comúns os que interfiren coa conexión a Internet de Xfinity.

Sigue estes pasos para reiniciar manualmente a pasarela de Xfinity:

1. Apaga o enrutador.
2. Agarde polo menos 10-15 segundos.
3. Volve aencender o router.

Restablecer pasarela Reiniciar o módem mediante a aplicación A miña conta

Tamén podes reinicie o enrutador a través da aplicación Xfinity:

1. Inicia a aplicación Xfinity My Account.
2. A continuación, vai á opción de Internet.
3. Tamén podes ir á Opción de módem/enrutador.
4. Agora, toca o botón "Reiniciar este dispositivo".
5. Agarde e despois comprobe se o problema está solucionado ou non.

Ás veces , só tes que solucionar problemas do teu dispositivo mediante a aplicación A miña conta.

Solución de problemas do dispositivo

Aplicación Xfinity WiFi

1. Iniciar a aplicación A miña conta.
2. Vaia á opción de Internet.
3. Para os usuarios de Android, seleccione a opción "Solución de problemas".
4. Para os usuarios de iOS, seleccione a opción "Reiniciar este dispositivo".
5. Agora, seleccione a opción Iniciar solución de problemas. Iso permitirá que a aplicación analice todos os problemas de módem ou sinal.
6. Agarde ata que remate o proceso de dixitalización.
7. Unha vez finalizado o proceso de resolución de problemas, é posible que teñas que reiniciar o dispositivo.
8. Seleccione "Reiniciar dispositivo".
9. Despois do reinicio, comprobe se o problema ésolucionado.
10. Selecciona "Si, está solucionado" se estás de acordo coa solución, selecciona "Si, está corrixido". En caso contrario, "Non".
11. Cando seleccionas a opción "Si", a xanela de solución de problemas pecharase ao instante. Non obstante, se escolles "Non", obterás máis instrucións en pantalla.

Ordenador Windows

1. Fai clic no botón Windows. Atópase alí na parte inferior esquerda da pantalla.
2. Vai a Configuración.
3. Fai clic en Rede e amp; Botón de Internet.
4. Desprácese cara abaixo e atoparás o Solucionador de problemas de rede na pestana Estado.
5. Soluciona o teu ordenador para comprobar os problemas de rede.

O solucionador de problemas escanear todas as actividades da rede. Despois de que remate a resolución de problemas, a mesma xanela amosarache os resultados e suxerirá tamén algunhas solucións rápidas.

Borrar ficheiros da caché

Que son os ficheiros da caché? Estes son os ficheiros temporais que facilitan a experiencia do usuario.

Cando un usuario visita por primeira vez unha aplicación ou un sitio web por primeira vez, todas as súas actividades entran nun almacenamento específico coñecido como memoria caché.

A memoria caché garda a configuración do usuario para que non teña que repetir as actividades da aplicación ou do sitio ata que o solicite especificamente. O sistema operativo dun dispositivo garda esta memoria transitoria.

Polo tanto, a natureza da caché é temporal.

Non obstante, estes ficheiros temporais cobren parte do almacenamento do teu dispositivo durante a navegación en liña.Polo tanto, se non borras a caché do teu dispositivo de cando en vez, é posible que te enfrontes ao Xfinity WiFi conectado pero non teñas ningunha mensaxe de erro de acceso a Internet.

Sigue estes pasos para borrar os ficheiros da caché do teu dispositivo:

1. Abre un navegador web no teu dispositivo.
2. Vai a Seguridade e amp; Privacidade.
3. Seleccione Borrar datos de navegación.
4. Borrar caché.

Despois de borrar a caché, comprobe se está a conectarse a internet ou non.

Apagón

Aínda que os cortes de enerxía non son comúns, isto pode provocar que apareza na pantalla a mensaxe "Xfinity WiFi conectado sen acceso a Internet".

Entón, que podes facer nesta situación?

1. Abre a aplicación Xfinity Wi-Fi no teu teléfono.
2. Inicia sesión na túa conta Xfinity.
3. Informa da interrupción eléctrica que viu na túa zona . Ademais, o mapa de interrupcións tamén che indicará o estado doutros enrutadores Xfinity.
4. Unha vez que anotes os detalles, ponte en contacto co centro de servizos de Xfinity. Informarano sobre a situación.

Proba de ping

A proba de ping é unha das formas de comprobar os problemas de Internet no servidor. Pero primeiro, que é un ping?

Ping é un paquete de datos que envías desde o teu dispositivo ao servidor (ISP). O servidor recibe o ping e envíao de volta como resposta.

Ademais, o tempo que leva todo este proceso chámase Latencia .

Agora, a proba de ping dirá se é un problema nolado do servidor ou non. Siga estes pasos para executar unha proba de ping:

En ordenadores con Windows

1. Fai clic no botón de Windows na parte inferior esquerda da pantalla.
2. Escriba CMD en a barra de busca.
3. Abre o símbolo do sistema.
4. No símbolo do sistema, escriba este comando: ping-t www.google.com . (É un exemplo)
5. Agarda ata que remate a proba de ping. Ademais, podes premer CTRL + C para deter a proba.

En ordenadores Mac OS

1. Nos teus dispositivos iMac ou Mac OS, vai a Aplicacións.
2. Ir a Utilidades > Utilidade de rede > Pestana Ping.
3. Escriba calquera enderezo web válido e escriba o número de ping. Xeralmente, os usuarios establecen o número como 100.
4. Iniciar a proba de ping.

O resultado da proba de ping mostra o estado dos paquetes de datos. Podes ver as porcentaxes de perda e éxito dos paquetes de datos ou pings. O "Tempo de espera esgotado da solicitude" significa que se perden datos.

Polo tanto, póñase en contacto co teu ISP e permíteos que solucionen Xfinity WiFi conectado pero non hai problemas de acceso a Internet.

Desactive temporalmente o software de seguranza

Tes que desactivar o software de seguranza no teu dispositivo; con todo, este método é arriscado. Polo tanto, unha vez que obteñas o resultado, activa rapidamente ese software en particular.

Todos os dispositivos WiFi teñen unha función de seguranza integrada. Ás veces, esta función bloquea as conexións WiFi con frecuencia por motivos de seguridade.

Se o software detecta algo sospeitosodesde a conexión WiFi entrante, bloqueará os sinais. É entón cando ves a mensaxe Xfinity WiFi que se mostra conectado pero sen acceso a Internet.

Entón, desactiva a seguranza do teu teléfono e doutros dispositivos con problemas de wifi. Agora, comprobe se está a ter acceso a Internet ou non.

Comproba a conexión de hardware

É posible que o problema non estea na túa wifi senón que a "conexión por cable sexa inestable". Nese caso, tes que centrarte en cada conexión con cable da túa casa.

Isto inclúe conexións RJ45, cables coaxiales, divisores e todos os demais cables de Internet. Asegúrate de arranxar todos os cables, especialmente os dos enrutadores Wi-Fi Xfinity.

Despois diso, comproba se o problema de conexión de rede está resolto.

Substitúe o enrutador

Falando da conexión de hardware, tamén é posible que estea a usar un enrutador defectuoso. Polo tanto, tes que substituír ese enrutador por outro Xfinity.

Mentres apliques este método, asegúrate de conectar correctamente todos os cables. A continuación, despois de substituír o enrutador, conecte o dispositivo habilitado para Wi-Fi. Iso debe mostrar a conexión Wi-Fi de Xfinity.

Agora, comproba se aínda tes erros de conexión inestable nos teus dispositivos.

Proba de Traceroute

Do mesmo xeito que a proba de ping, tamén podes probar a proba Traceroute .

Esta proba fai un seguimento do paquete de datos dende a orixe ata o destino. Ademais, esta proba tamén che aportaráEnderezos IP dos enrutadores nos que se fixo ping a ese paquete.

En Windows 7 e posteriores

Sigue estes pasos para executar a proba de Traceroute:

1. Abre o símbolo do sistema.
2. Escriba: tracert www.google.com (sitio web de exemplo)
3. Preme Intro.
4. Unha vez que finalice a proba, verás o resultado do rastrexo.

En OS X

1. Fai clic na pestana Aplicacións.
2. Vaia a Utilidade.
3. Fai clic en Utilidade de rede.
4. Seleccione a pestana Traceroute.

Agora, o resultado do rastrexo mostrará o estado dos respectivos enderezos IP. A partir deste resultado, podes descubrir se o problema está a ocorrer debido aos problemas do enderezo IP.

Restablecer o enrutador Wi-Fi/Reiniciar o módem

Se estas solucións non axudan, proba a restablecer o teu enrutador e módem WiFi Xfinity.

O proceso de restablecemento da rede enviará o módem e o enrutador á configuración de fábrica.

Restablecemento de fábrica do enrutador/módem

1. Busca o restablecemento no panel posterior do dispositivo.
2. Mantén premido o botón de reinicio ata que todas as luces LED de estado parpadeen momentáneamente.
3. Despois, solta o botón de reinicio.

Reiniciou correctamente o módem/router. Agora, tenta conectar de novo á conexión Wi-Fi usando as credenciais predeterminadas.

Preguntas frecuentes

Por que está conectado o meu Xfinity WiFi pero non funciona?

Hai varios problemas relacionados co motivo polo que o teu dispositivo dispón de WiFi pero non de conexión a Internet. Isto inclúe wifi baixosinais, internet deficiente do ISP, mal funcionamento do enrutador ou interferencias de rede.

Por que a miña Internet está conectada pero non funciona?

Os teus dispositivos wifi poden conectarse á rede sen fíos pero non poden ter acceso a Internet. Isto ocorre porque estás recibindo bos sinais sen fíos, pero non hai internet dispoñible do ISP nin do módem.

Conclusión

Se tes un enrutador WiFi Xfinity na túa casa, podes conectarte facilmente. os teus dispositivos. Non obstante, o verdadeiro desafío comeza cando ves a icona de WiFi con toda a forza pero sen acceso a Internet.

Aínda que esta situación é bastante molesta, podes resolvelo rapidamente coas solucións indicadas anteriormente.

Primeiro podes tentar contactar co teu fornecedor de servizos de Internet (ISP). Eles indicaránche se tiveron algún problema no servidor.

Ademais, tamén probas os consellos de resolución de problemas anteriores por ti mesmo e solucionas o problema de acceso a Internet WiFi de Xfinity.