Xfinity WiFi કનેક્ટેડ છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી - ઉકેલી

વાયરલેસ રાઉટર મોડેમથી ઇન્ટરનેટ કનેક્શન મેળવે છે. રાઉટરનું પ્રાથમિક કાર્ય તમારા બધા કનેક્ટેડ ઉપકરણો પર ઇન્ટરનેટનું વિતરણ કરવાનું છે.

તેથી, તે સ્પષ્ટ છે કે જો તમારું મોડેમ, ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા (ISP), અથવા રાઉટર પોતે જ કોઈ સમસ્યા છે, તો તમે જોઈ શકો છો આ સંદેશ “Xfinity wifi કનેક્ટેડ છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી.”

જો તમને પણ આ ભૂલ આવી રહી છે, તો આ માર્ગદર્શિકા તમને તે કેવી રીતે ઠીક કરવી તે બતાવશે.

તો ચાલો સૌથી મૂળભૂત સમસ્યાનિવારણથી શરૂઆત કરીએ. એક્સફિનિટી વાઇફાઇ કનેક્ટેડ છે પણ કામ કરતું નથી તેને ઠીક કરવા માટેની ટિપ્સ.

એક્સફિનિટી વાઇફાઇ કનેક્ટેડ છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ કનેક્શન સમસ્યા નથી કેવી રીતે ઠીક કરવી

સોલ્યુશનમાં શોધખોળ કરતા પહેલા, ચાલો પહેલા સમસ્યાને સમજીએ.

અન્ય રાઉટરની જેમ, Xfinity રાઉટર પણ ઇન્ટરનેટને અન્ય Wi-Fi-સક્ષમ અને વાયર્ડ ઉપકરણો પર નિર્દેશિત કરે છે. તેથી હવે, તમે Xfinity નેટવર્ક સાથે સફળતાપૂર્વક કનેક્ટ થાઓ છો. પરંતુ જ્યારે તમે ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, ત્યારે આ સંદેશ દેખાય છે: “Xfinity WiFi કનેક્ટેડ છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી.”

કડકાઈભર્યું લાગે છે. ખાસ કરીને જ્યારે તમારે તમારો પ્રોજેક્ટ સબમિટ કરવાની જરૂર હોય અને આજે અંતિમ તારીખ છે, અથવા જ્યારે તમે કોઈ મહત્વપૂર્ણ વસ્તુ ડાઉનલોડ કરવા માંગતા હો.

તો, ચાલો Xfinity ઈન્ટરનેટ એક્સેસ સમસ્યાઓને ઠીક કરવાની સૌથી સરળ પદ્ધતિથી શરૂઆત કરીએ.

ગેટવે પુનઃપ્રારંભ કરો

તે સાચું છે. તમે ગેટવે અથવા એક્સફિનિટી વાઇફાઇને ફરીથી શરૂ કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો અને તપાસો કે ઇન્ટરનેટ કનેક્શન ભૂલ ઠીક થઈ છે કે નહીં.

તમારું રાઉટર કાર્ય કરે છેતમારા વાયરલેસ નેટવર્ક માટે ગેટવે તરીકે.

ગેટવે પુનઃપ્રારંભ અસ્થાયી રૂપે નાની સમસ્યાઓને ઠીક કરે છે. જો કે, કેટલીકવાર, તે માત્ર સામાન્ય સૉફ્ટવેર બગ્સ છે જે Xfinity ઇન્ટરનેટ કનેક્શનમાં દખલ કરે છે.

મેન્યુઅલ Xfinity ગેટવે પુનઃપ્રારંભ માટે આ પગલાંને અનુસરો:

1. રાઉટરને પાવર ઑફ કરો.
2. ઓછામાં ઓછી 10-15 સેકન્ડ રાહ જુઓ.
3. ફરીથી રાઉટર પર પાવર કરો.

માય એકાઉન્ટ એપ્લિકેશન દ્વારા ગેટવે રીસ્ટાર્ટ મોડેમ રીસેટ કરો

તમે પણ કરી શકો છો Xfinity એપ્લિકેશન દ્વારા રાઉટરને પુનઃપ્રારંભ કરો:

1. Xfinity My Account એપ લોંચ કરો.
2. પછી, ઈન્ટરનેટ વિકલ્પ પર જાઓ.
3. તમે આ પર પણ જઈ શકો છો. મોડેમ/રાઉટર વિકલ્પ.
4. હવે, "આ ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરો" બટનને ટેપ કરો.
5. રાહ જુઓ અને પછી તપાસો કે સમસ્યા ઠીક થઈ છે કે નહીં.

ક્યારેક , તમારે ફક્ત માય એકાઉન્ટ એપ્લિકેશન દ્વારા તમારા ઉપકરણની સમસ્યાનું નિવારણ કરવું પડશે.

ઉપકરણનું મુશ્કેલીનિવારણ કરો

Xfinity WiFi એપ્લિકેશન

1. મારું એકાઉન્ટ એપ્લિકેશન લોંચ કરો.
2. ઇન્ટરનેટ વિકલ્પ પર જાઓ.
3. Android વપરાશકર્તાઓ માટે, "મુશ્કેલી નિવારણ" વિકલ્પ પસંદ કરો.
4. iOS વપરાશકર્તાઓ માટે, "આ ઉપકરણને પુનઃપ્રારંભ કરો" વિકલ્પ પસંદ કરો.
5. હવે, Start Troubleshooting વિકલ્પ પસંદ કરો. તે એપ્લિકેશનને તમામ મોડેમ અથવા સિગ્નલ સમસ્યાઓને સ્કેન કરવાની મંજૂરી આપશે.
6. સ્કેનીંગ પ્રક્રિયા સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ.
7. એકવાર મુશ્કેલીનિવારણ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ જાય, તમારે તમારું ઉપકરણ ફરીથી શરૂ કરવું પડશે.<10
8. "ઉપકરણ પુનઃપ્રારંભ કરો" પસંદ કરો
9. પુનઃપ્રારંભ કર્યા પછી, તપાસો કે સમસ્યા છે કે કેમનિશ્ચિત.
10. " હા, તે ઠીક છે" પસંદ કરો જો તમે ઉકેલ સાથે ઠીક છો, તો "હા, તે નિશ્ચિત છે" પસંદ કરો. નહિંતર “ના.”
11. જ્યારે તમે “હા” વિકલ્પ પસંદ કરો છો, ત્યારે મુશ્કેલીનિવારણ વિન્ડો તરત જ બંધ થઈ જશે. તેમ છતાં, જો તમે "ના" પસંદ કરો છો, તો તમને સ્ક્રીન પર વધુ સૂચનાઓ મળશે.

Windows કમ્પ્યુટર

1. વિન્ડોઝ બટન પર ક્લિક કરો. તે સ્ક્રીનની નીચે ડાબી બાજુએ છે.
2. સેટિંગ્સ પર જાઓ.
3. નેટવર્ક પર ક્લિક કરો & ઈન્ટરનેટ બટન.
4. નીચે સ્ક્રોલ કરો, અને તમને સ્ટેટસ ટેબમાં નેટવર્ક ટ્રબલશૂટર મળશે.
5. નેટવર્ક સમસ્યાઓ તપાસવા માટે તમારા કમ્પ્યુટરનું મુશ્કેલીનિવારણ કરો.

સમસ્યાનિવારક સમગ્ર નેટવર્ક પ્રવૃત્તિઓ સ્કેન કરો. મુશ્કેલીનિવારણ સમાપ્ત થયા પછી, તે જ વિન્ડો તમને પરિણામો બતાવશે અને કેટલાક ઝડપી સુધારાઓ પણ સૂચવશે.

કેશ ફાઇલો સાફ કરો

કેશ ફાઇલો શું છે? આ અસ્થાયી ફાઇલો છે જે વપરાશકર્તાના અનુભવને સરળ બનાવે છે.

જ્યારે કોઈ વપરાશકર્તા પ્રથમ વખત કોઈ એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટની મુલાકાત લે છે, ત્યારે તેમની તમામ પ્રવૃત્તિઓ ચોક્કસ સ્ટોરેજમાં જાય છે જે કેશ મેમરી તરીકે ઓળખાય છે.

કેશ મેમરી વપરાશકર્તાની સેટિંગ્સને સાચવે છે જેથી તેમને ખાસ પૂછવામાં ન આવે ત્યાં સુધી એપ્લિકેશન/સાઇટ પ્રવૃત્તિઓનું પુનરાવર્તન ન કરવું પડે. ઉપકરણની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ આ ક્ષણિક મેમરીને સાચવે છે.

તેથી, આ કેશની પ્રકૃતિને કામચલાઉ બનાવે છે.

જો કે, આ અસ્થાયી ફાઇલો ઑનલાઇન બ્રાઉઝિંગ દરમિયાન તમારા ઉપકરણના સ્ટોરેજના અમુક ભાગને આવરી લે છે.તેથી, જો તમે સમયાંતરે તમારા ઉપકરણની કેશ સાફ કરતા નથી, તો તમને Xfinity WiFi કનેક્ટેડ પરંતુ કોઈ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ ભૂલ સંદેશનો સામનો કરવો પડી શકે છે.

તમારા ઉપકરણ પરની કૅશ ફાઇલો સાફ કરવા માટે આ પગલાં અનુસરો:

1. તમારા ઉપકરણ પર વેબ બ્રાઉઝર ખોલો.
2. સુરક્ષા પર જાઓ & ગોપનીયતા.
3. બ્રાઉઝિંગ ડેટા સાફ કરો પસંદ કરો.
4. કેશ સાફ કરો.

કેશ સાફ કર્યા પછી, તપાસો કે તમને ઇન્ટરનેટ મળી રહ્યું છે કે નહીં.

પાવર આઉટેજ

જોકે પાવર આઉટેજ સામાન્ય નથી, તે તમારા સ્ક્રીન પર "Xfinity WiFi કનેક્ટેડ નો ઇન્ટરનેટ એક્સેસ" મેસેજનું કારણ બની શકે છે.

તો આ પરિસ્થિતિમાં તમે શું કરી શકો?

1. તમારા ફોન પર Xfinity Wi-Fi એપ ખોલો.
2. તમારા Xfinity એકાઉન્ટમાં સાઇન ઇન કરો.
3. તમે તમારા વિસ્તારમાં જોયેલા પાવર આઉટેજની જાણ કરો. . વધુમાં, આઉટેજ નકશો તમને અન્ય Xfinity રાઉટરની સ્થિતિ પણ જણાવશે.
4. એકવાર તમે વિગતો નોંધી લો, Xfinity સેવા કેન્દ્રનો સંપર્ક કરો. તેઓ તમને પરિસ્થિતિ વિશે અપડેટ કરશે.

પિંગ ટેસ્ટ

પિંગ ટેસ્ટ એ સર્વર-સાઇડ ઇન્ટરનેટ સમસ્યાઓને તપાસવાની એક રીત છે. પરંતુ પ્રથમ, પિંગ શું છે?

પિંગ એ ડેટા પેકેટ છે જે તમે તમારા ઉપકરણમાંથી સર્વર (ISP) પર મોકલો છો. સર્વર પિંગ મેળવે છે અને તેને જવાબમાં તમને પાછું મોકલે છે.

વધુમાં, આ સમગ્ર પ્રક્રિયામાં લાગેલા સમયને લેટન્સી કહેવાય છે.

હવે, પિંગ ટેસ્ટ તમને જણાવશે કે શું તે પર સમસ્યા છેસર્વર બાજુ કે નહીં. પિંગ ટેસ્ટ ચલાવવા માટે આ પગલાંઓ અનુસરો:

Windows કમ્પ્યુટર્સ પર

1. સ્ક્રીનની નીચે-ડાબી બાજુના વિન્ડોઝ બટન પર ક્લિક કરો.
2. માં CMD ટાઈપ કરો શોધ બાર.
3. કમાન્ડ પ્રોમ્પ્ટ ખોલો.
4. કમાન્ડ પ્રોમ્પ્ટમાં, આ આદેશ લખો: ping-t www.google.com . (તે એક ઉદાહરણ છે)
5. પિંગ ટેસ્ટ સમાપ્ત થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ. વધુમાં, તમે પરીક્ષણને રોકવા માટે CTRL + C દબાવી શકો છો.

Mac OS કમ્પ્યુટર્સ પર

1. તમારા iMac અથવા Mac OS ઉપકરણો પર, એપ્લિકેશન પર જાઓ.
2. ઉપયોગિતાઓ પર જાઓ > નેટવર્ક ઉપયોગિતા > પિંગ ટૅબ.
3. કોઈપણ માન્ય વેબ સરનામું ટાઈપ કરો અને પિંગ્સની સંખ્યા લખો. સામાન્ય રીતે, વપરાશકર્તાઓ નંબરને 100 પર સેટ કરે છે.
4. પિંગ ટેસ્ટ શરૂ કરો.

પિંગ ટેસ્ટનું પરિણામ ડેટા પેકેટની સ્થિતિ દર્શાવે છે. તમે ડેટા પેકેટો અથવા પિંગ્સની ખોટ અને સફળ ટકાવારી જોઈ શકો છો. "વિનંતીનો સમય સમાપ્ત થયો" નો અર્થ એ છે કે ડેટા ગુમાવવો.

તેથી, તમારા ISPનો સંપર્ક કરો અને તેમને Xfinity WiFi કનેક્ટેડ હોવા છતાં કોઈ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ સમસ્યાને ઠીક કરવા દો.

સુરક્ષા સૉફ્ટવેરને અસ્થાયી રૂપે નિષ્ક્રિય કરો

તમારે તમારા ઉપકરણ પર સુરક્ષા સૉફ્ટવેરને અક્ષમ કરવું પડશે; જો કે, આ પદ્ધતિ જોખમી છે. તેથી, એકવાર તમે પરિણામ મેળવી લો, તે ચોક્કસ સોફ્ટવેરને ઝડપથી સક્ષમ કરો.

તમામ WiFi ઉપકરણોમાં બિલ્ટ-ઇન સુરક્ષા સુવિધા હોય છે. કેટલીકવાર, આ સુવિધા સુરક્ષા કારણોસર વારંવાર WiFi કનેક્શન્સને અવરોધિત કરે છે.

જો સોફ્ટવેર કંઈક શંકાસ્પદ શોધે છેઆવનારા WiFi કનેક્શનમાંથી, તે સિગ્નલોને અવરોધિત કરશે. જ્યારે તમે Xfinity WiFi કનેક્ટેડ છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી દર્શાવતો સંદેશ જોશો.

તેથી, તમારા ફોન અને Wi-Fi સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહેલા અન્ય ઉપકરણો પર સુરક્ષાને અક્ષમ કરો. હવે, તપાસો કે તમને ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ મળી રહી છે કે નહીં.

હાર્ડવેર કનેક્શન તપાસો

સંભવ છે કે સમસ્યા તમારા Wi-Fiમાં નથી પરંતુ "વાયર કનેક્શન અસ્થિર છે." તે કિસ્સામાં, તમારે તમારા ઘરમાં દરેક વાયર્ડ કનેક્શન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું પડશે.

જેમાં RJ45 કનેક્શન, કોક્સ કેબલ્સ, સ્પ્લિટર્સ અને અન્ય તમામ ઇન્ટરનેટ કેબલ્સનો સમાવેશ થાય છે. ખાતરી કરો કે તમે બધા વાયરને ઠીક કર્યા છે, ખાસ કરીને Xfinity Wi-Fi રાઉટરમાંના.

તે પછી, નેટવર્ક કનેક્શન સમસ્યા ઉકેલાઈ છે કે કેમ તે તપાસો.

રાઉટર બદલો

હાર્ડવેર કનેક્શન વિશે વાત કરીએ તો, એ પણ શક્ય છે કે તમે ખામીયુક્ત રાઉટરનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો. તેથી, તમારે તે રાઉટરને બીજા Xfinity રાઉટરથી બદલવું પડશે.

આ પદ્ધતિ લાગુ કરતી વખતે, ખાતરી કરો કે તમે બધા વાયરને યોગ્ય રીતે જોડ્યા છે. પછી, રાઉટર બદલ્યા પછી, તમારા Wi-Fi- સક્ષમ ઉપકરણને કનેક્ટ કરો. તે Xfinity Wi-Fi કનેક્ટ થયેલું બતાવવું જોઈએ.

હવે, તપાસો કે શું તમને તમારા ઉપકરણો પર હજુ પણ અસ્થિર કનેક્શન ભૂલો મળી રહી છે.

Traceroute ટેસ્ટ

પિંગ ટેસ્ટની જેમ જ, તમે ટ્રેસરાઉટ ટેસ્ટ પણ અજમાવી શકો છો .

આ ટેસ્ટ ડેટા પેકેટને સ્ત્રોતથી ગંતવ્ય સુધી ટ્રૅક કરે છે. તદુપરાંત, આ પરીક્ષણ તમને લાવશેરાઉટરના IP સરનામાં જ્યાં તે પેકેટ પિંગ કરે છે.

વિન્ડોઝ 7 અને પછીના

ટ્રેસરાઉટ ટેસ્ટ ચલાવવા માટે આ પગલાંને અનુસરો:

1. ઓપન કમાન્ડ પ્રોમ્પ્ટ.
2. ટાઈપ કરો: tracert www.google.com (ઉદાહરણ વેબસાઇટ)
3. Enter દબાવો.
4. એકવાર પરીક્ષણ પૂર્ણ થઈ જાય, તમે ટ્રેસ પરિણામ જોશો.

OS X પર

1. એપ્લીકેશન ટેબ પર ક્લિક કરો.
2. યુટિલિટી પર જાઓ.
3. નેટવર્ક યુટિલિટી પર ક્લિક કરો.<10
4. ટ્રેસરાઉટ ટેબ પસંદ કરો.

હવે, ટ્રેસ પરિણામ સંબંધિત IP સરનામાંની સ્થિતિ બતાવશે. આ પરિણામ પરથી, તમે શોધી શકો છો કે સમસ્યા IP સરનામાની સમસ્યાઓને કારણે આવી રહી છે કે કેમ.

Wi-Fi રાઉટર રીસેટ કરો/મોડેમ રીસેટ કરો

જો આ ઉકેલો મદદ ન કરતા હોય, તો રીસેટ કરવાનો પ્રયાસ કરો તમારું Xfinity WiFi રાઉટર અને મોડેમ.

નેટવર્ક રીસેટ પ્રક્રિયા મોડેમ અને રાઉટરને ફેક્ટરી સેટિંગ્સમાં મોકલશે.

રાઉટર/મોડેમ ફેક્ટરી રીસેટ

1. રીસેટ શોધો ઉપકરણની પાછળની પેનલ પરનું બટન.
2. જ્યાં સુધી તમામ સ્ટેટસ LED લાઇટ ક્ષણભરમાં ઝબકી ન જાય ત્યાં સુધી રીસેટ બટનને દબાવી રાખો.
3. તે પછી, રીસેટ બટન છોડો.

તમે મોડેમ/રાઉટર સફળતાપૂર્વક રીસેટ કર્યું છે. હવે, ડિફૉલ્ટ ઓળખપત્રોનો ઉપયોગ કરીને Wi-Fi કનેક્શન સાથે ફરીથી કનેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

FAQs

શા માટે મારું Xfinity WiFi કનેક્ટ થયેલ છે પરંતુ કામ કરતું નથી?

તમારા ઉપકરણમાં WiFi છે પણ ઇન્ટરનેટ કનેક્ટિવિટી કેમ નથી તેનાથી સંબંધિત ઘણી સમસ્યાઓ છે. તેમાં ઓછા વાઇફાઇનો સમાવેશ થાય છેસિગ્નલો, ISP તરફથી નબળું ઈન્ટરનેટ, રાઉટરની ખામી અથવા નેટવર્કમાં વિક્ષેપ.

મારું ઈન્ટરનેટ કનેક્ટેડ છે પણ કામ કરતું નથી?

તમારા Wi-Fi ઉપકરણો વાયરલેસ નેટવર્કથી કનેક્ટ થઈ શકે છે પરંતુ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ ધરાવી શકતા નથી. આવું એટલા માટે થાય છે કારણ કે તમને સારા વાયરલેસ સિગ્નલો મળી રહ્યા છે, પરંતુ ISP અથવા મોડેમથી કોઈ ઈન્ટરનેટ ઉપલબ્ધ નથી.

નિષ્કર્ષ

જો તમારા ઘરે Xfinity WiFi રાઉટર હોય, તો તમે સરળતાથી કનેક્ટ કરી શકો છો તમારા ઉપકરણો. જો કે, વાસ્તવિક પડકાર ત્યારે શરૂ થાય છે જ્યારે તમે WiFi આઇકનને સંપૂર્ણ શક્તિ સાથે જોશો પરંતુ ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ નથી.

જો કે આ પરિસ્થિતિ ખૂબ જ હેરાન કરનારી છે, તમે ઉપર સૂચિબદ્ધ ઉકેલો વડે તેને ઝડપથી ઉકેલી શકો છો.

તમે પહેલા તમારા ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતા (ISP) નો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો. જો તેઓને કોઈ સર્વર-સાઇડ સમસ્યા આવી હોય તો તેઓ તમને જણાવશે.

વધુમાં, તમે ઉપરોક્ત સમસ્યાનિવારણ ટિપ્સ પણ જાતે જ અજમાવી જુઓ અને Xfinity WiFi ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ સમસ્યાને ઠીક કરો.