តារាងមាតិកា
រ៉ោតទ័រឥតខ្សែទទួលបានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតពីម៉ូដឹម។ ការងារចម្បងរបស់រ៉ោតទ័រគឺចែកចាយអ៊ីនធឺណិតទៅគ្រប់ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់របស់អ្នក។
ដូច្នេះវាច្បាស់ណាស់ថាប្រសិនបើម៉ូដឹម អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត (ISP) ឬរ៉ោតទ័រខ្លួនឯងមានបញ្ហា អ្នកប្រហែលជាឃើញ សារនេះ “Xfinity wifi បានភ្ជាប់ ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ីនធឺណិត។”
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទទួលបានកំហុសនេះផងដែរ ការណែនាំនេះនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបជួសជុលវា។
ដូច្នេះ ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាជាមូលដ្ឋានបំផុត គន្លឹះដើម្បីជួសជុល Xfinity WiFi បានភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនដំណើរការ។
របៀបជួសជុល Xfinity WiFi បានភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនមានបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត
មុននឹងស្វែងយល់អំពីដំណោះស្រាយ សូមស្វែងយល់ពីបញ្ហាជាមុនសិន។
ដូចរ៉ោតទ័រផ្សេងទៀតដែរ រ៉ោតទ័រ Xfinity ក៏ដឹកនាំអ៊ីនធឺណិតទៅឧបករណ៍ដែលប្រើ Wi-Fi និងមានខ្សែផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះឥឡូវនេះ អ្នកបានភ្ជាប់ទៅបណ្តាញ Xfinity ដោយជោគជ័យ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកព្យាយាមចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត សារនេះលេចឡើង៖ “Xfinity WiFi បានតភ្ជាប់ ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ។”
ស្តាប់ទៅគួរឱ្យរំខាន។ ជាពិសេសនៅពេលដែលអ្នកត្រូវដាក់ស្នើគម្រោងរបស់អ្នក ហើយថ្ងៃនេះជាថ្ងៃផុតកំណត់ ឬនៅពេលដែលអ្នកចង់ទាញយកអ្វីដែលសំខាន់។
ដូច្នេះ ចូរចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តសាមញ្ញបំផុតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត Xfinity ។
Restart Gateway
ត្រូវហើយ។ អ្នកអាចសាកល្បងចាប់ផ្តើមច្រកទ្វារឡើងវិញ ឬ Xfinity WiFi ហើយពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតត្រូវបានជួសជុលឬអត់។
សូមមើលផងដែរ: របៀបស្វែងរកលេខសម្ងាត់ WiFi នៅលើទូរស័ព្ទពេលភ្ជាប់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដំណើរការជាច្រកផ្លូវសម្រាប់បណ្តាញឥតខ្សែរបស់អ្នក។
សូមមើលផងដែរ: មគ្គុទ្ទេសក៍ចុងក្រោយសម្រាប់ការដំឡើងឧបករណ៍ពង្រីកវ៉ាយហ្វាយ Brostrend នៅក្នុងផ្ទះការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញនូវច្រកផ្លូវជួសជុលជាបណ្តោះអាសន្ននូវបញ្ហាតូចតាច។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលខ្លះវាគ្រាន់តែជាកំហុសកម្មវិធីធម្មតាដែលរំខានដល់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត Xfinity។
អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមច្រកទ្វារ Xfinity ដោយដៃ៖
- បិទរ៉ោតទ័រ។
- រង់ចាំយ៉ាងហោចណាស់ 10-15 វិនាទី។
- បើកថាមពលនៅលើរ៉ោតទ័រម្តងទៀត។
កំណត់ Gateway ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមឡើងវិញតាមរយៈកម្មវិធីគណនីរបស់ខ្ញុំ
អ្នកក៏អាច ចាប់ផ្ដើមរ៉ោតទ័រឡើងវិញតាមរយៈកម្មវិធី Xfinity៖
- ចាប់ផ្ដើមកម្មវិធី Xfinity My Account។
- បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ជម្រើសអ៊ីនធឺណិត។
- អ្នកក៏អាចចូលទៅកាន់ ជម្រើសម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រ។
- ឥឡូវនេះ សូមចុចលើប៊ូតុង “ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍នេះឡើងវិញ”។
- រង់ចាំ បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាត្រូវបានជួសជុលឬអត់។
ពេលខ្លះ អ្នកត្រូវតែដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍របស់អ្នកតាមរយៈកម្មវិធីគណនីរបស់ខ្ញុំប៉ុណ្ណោះ។
ដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍
កម្មវិធី Xfinity WiFi
- បើកដំណើរការកម្មវិធីគណនីរបស់ខ្ញុំ។
- ចូលទៅកាន់ជម្រើសអ៊ីនធឺណិត។
- សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ Android សូមជ្រើសរើសជម្រើស “ការដោះស្រាយបញ្ហា”។
- សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ iOS សូមជ្រើសរើសជម្រើស “ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍នេះឡើងវិញ”។
- ឥឡូវនេះ សូមជ្រើសរើសជម្រើស ចាប់ផ្តើមការដោះស្រាយបញ្ហា។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីស្កេនរាល់បញ្ហាម៉ូឌឹម ឬសញ្ញា។
- រង់ចាំរហូតដល់ដំណើរការស្កេនបញ្ចប់។
- បន្ទាប់ពីដំណើរការដោះស្រាយបញ្ហារួចរាល់ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។
- ជ្រើសរើស “ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។”
- បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមឡើងវិញ សូមពិនិត្យមើលថាតើមានបញ្ហាឬអត់បានជួសជុល។
- ជ្រើសរើស “បាទ/ចាស វាត្រូវបានជួសជុល” ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រមជាមួយដំណោះស្រាយ សូមជ្រើសរើស “បាទ វាត្រូវបានជួសជុលហើយ”។ ផ្សេងទៀត “ទេ”។
- នៅពេលអ្នកជ្រើសរើសជម្រើស “បាទ/ចាស” បង្អួចដោះស្រាយបញ្ហានឹងបិទភ្លាមៗ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើស “ទេ” អ្នកនឹងទទួលបានការណែនាំនៅលើអេក្រង់បន្ថែមទៀត។
Windows Computer
- ចុចលើប៊ូតុង Windows ។ វានៅទីនោះនៅខាងក្រោមផ្នែកខាងឆ្វេងនៃអេក្រង់។
- ចូលទៅកាន់ការកំណត់។
- ចុចលើបណ្តាញ & ប៊ូតុងអ៊ីនធឺណិត។
- អូសចុះក្រោម នោះអ្នកនឹងឃើញឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាបណ្តាញនៅក្នុងផ្ទាំងស្ថានភាព។
- ដោះស្រាយបញ្ហាកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ហាបណ្តាញ។
កម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហានឹង ស្កេនសកម្មភាពបណ្តាញទាំងមូល។ បន្ទាប់ពីការដោះស្រាយបញ្ហាត្រូវបានបញ្ចប់ បង្អួចដដែលនឹងបង្ហាញអ្នកនូវលទ្ធផល និងណែនាំការជួសជុលរហ័សមួយចំនួនផងដែរ។
Clear Cache Files
តើឯកសារឃ្លាំងសម្ងាត់មានអ្វីខ្លះ? ទាំងនេះគឺជាឯកសារបណ្ដោះអាសន្នដែលធ្វើឲ្យបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែងាយស្រួល។
នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចូលមើលកម្មវិធី ឬគេហទំព័រមួយជាលើកដំបូង សកម្មភាពទាំងអស់របស់ពួកគេចូលទៅក្នុងកន្លែងផ្ទុកជាក់លាក់ដែលគេស្គាល់ថាជាឃ្លាំងសម្ងាត់។
អង្គចងចាំឃ្លាំងសម្ងាត់រក្សាទុកការកំណត់របស់អ្នកប្រើ ដូច្នេះពួកគេមិនចាំបាច់ធ្វើសកម្មភាពកម្មវិធី/គេហទំព័រឡើងវិញទេ រហូតដល់មានការស្នើសុំជាពិសេស។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ឧបករណ៍រក្សាទុកអង្គចងចាំបណ្តោះអាសន្ននេះ។
ដូច្នេះហើយ វាធ្វើឱ្យធម្មជាតិនៃឃ្លាំងសម្ងាត់បណ្តោះអាសន្ន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឯកសារបណ្ដោះអាសន្នទាំងនេះគ្របដណ្តប់ផ្នែកខ្លះនៃទំហំផ្ទុករបស់ឧបករណ៍របស់អ្នក អំឡុងពេលរុករកអ៊ីនធឺណិត។ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកមិនសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ឧបករណ៍របស់អ្នកពីមួយពេលទៅមួយពេលទេ អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹង Xfinity WiFi ដែលបានភ្ជាប់ ប៉ុន្តែមិនមានសារបញ្ហាការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតទេ។
អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីសម្អាតឯកសារឃ្លាំងសម្ងាត់នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក៖
- បើកកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
- ចូលទៅកាន់សុវត្ថិភាព & ភាពឯកជន។
- ជ្រើសរើសលុបទិន្នន័យរុករក។
- សម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់។
បន្ទាប់ពីសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកទទួលបានអ៊ីនធឺណិតឬអត់។
ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី
ទោះបីជាការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីមិនមែនជារឿងធម្មតាក៏ដោយ វាអាចបណ្តាលឱ្យសារ “Xfinity WiFi connected no internet access” បង្ហាញនៅលើអេក្រង់របស់អ្នក។
ដូច្នេះ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីបានក្នុងស្ថានភាពនេះ?
- បើកកម្មវិធី Xfinity Wi-Fi នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។
- ចូលគណនី Xfinity របស់អ្នក។
- រាយការណ៍អំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីដែលអ្នកបានឃើញនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ . លើសពីនេះទៅទៀត ផែនទីដាច់ភ្លើងក៏នឹងប្រាប់អ្នកពីស្ថានភាពនៃរ៉ោតទ័រ Xfinity ផ្សេងទៀត។
- នៅពេលដែលអ្នកកត់ចំណាំព័ត៌មានលម្អិត សូមទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម Xfinity ។ ពួកគេនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអ្នកអំពីស្ថានភាពនេះ។
Ping Test
ការធ្វើតេស្ត ping គឺជាវិធីមួយដើម្បីពិនិត្យមើលបញ្ហាអ៊ីនធឺណិតខាងម៉ាស៊ីនមេ។ ប៉ុន្តែជាដំបូង តើ ping ជាអ្វី?
Ping គឺជាកញ្ចប់ទិន្នន័យដែលអ្នកផ្ញើពីឧបករណ៍របស់អ្នកទៅកាន់ម៉ាស៊ីនមេ (ISP)។ ម៉ាស៊ីនមេទទួលបាន ping ហើយផ្ញើវាត្រឡប់ទៅអ្នកវិញជាការឆ្លើយតប។
លើសពីនេះទៀត ពេលវេលាដែលត្រូវចំណាយក្នុងដំណើរការទាំងមូលត្រូវបានគេហៅថា ភាពយឺតយ៉ាវ ។
ឥឡូវនេះ ការធ្វើតេស្ត ping នឹងប្រាប់អ្នកថាតើវាជាបញ្ហានៅលើខាង server ឬអត់។ អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីដំណើរការការធ្វើតេស្ត ping៖
នៅលើកុំព្យូទ័រ Windows
- ចុចលើប៊ូតុង Windows នៅផ្នែកខាងក្រោមខាងឆ្វេងនៃអេក្រង់។
- វាយ CMD ក្នុង របារស្វែងរក។
- បើកប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជា។
- នៅក្នុងប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជា វាយពាក្យបញ្ជានេះ៖ ping-t www.google.com ។ (វាជាឧទាហរណ៍)
- រង់ចាំរហូតដល់ការធ្វើតេស្ត ping បញ្ចប់។ លើសពីនេះទៅទៀត អ្នកអាចចុច CTRL + C ដើម្បីបញ្ឈប់ការធ្វើតេស្ត។
នៅលើកុំព្យូទ័រ Mac OS
- នៅលើឧបករណ៍ iMac ឬ Mac OS របស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់កម្មវិធី។
- ចូលទៅកាន់ Utilities > ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់បណ្តាញ > ផ្ទាំង Ping ។
- វាយអាសយដ្ឋានគេហទំព័រដែលមានសុពលភាពណាមួយ ហើយវាយចំនួន pings ។ ជាទូទៅ អ្នកប្រើប្រាស់កំណត់លេខជា 100។
- ចាប់ផ្តើមការធ្វើតេស្ត ping។
លទ្ធផលតេស្ត ping បង្ហាញស្ថានភាពនៃកញ្ចប់ទិន្នន័យ។ អ្នកអាចមើលឃើញភាគរយនៃការបាត់បង់ និងជោគជ័យនៃកញ្ចប់ទិន្នន័យ ឬ pings ។ “ការស្នើសុំអស់ពេល” មានន័យថាការបាត់បង់ទិន្នន័យ។
ដូច្នេះ សូមទាក់ទង ISP របស់អ្នក ហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេជួសជុល Xfinity WiFi ដែលបានភ្ជាប់ ប៉ុន្តែគ្មានបញ្ហាការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតទេ។
បិទដំណើរការកម្មវិធីសុវត្ថិភាពជាបណ្តោះអាសន្ន
អ្នកត្រូវបិទកម្មវិធីសុវត្ថិភាពនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វិធីសាស្រ្តនេះគឺមានគ្រោះថ្នាក់។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានលទ្ធផល សូមបើកកម្មវិធីពិសេសនោះឱ្យបានលឿន។
ឧបករណ៍ WiFi ទាំងអស់មានមុខងារសុវត្ថិភាពដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ ពេលខ្លះ មុខងារនេះរារាំងការភ្ជាប់ WiFi ជាញឹកញាប់ដោយសារហេតុផលសុវត្ថិភាព។
ប្រសិនបើកម្មវិធីរកឃើញអ្វីមួយដែលគួរឱ្យសង្ស័យពីការតភ្ជាប់វ៉ាយហ្វាយដែលចូលមកវានឹងរារាំងសញ្ញា។ នោះហើយជាពេលដែលអ្នកឃើញសារ Xfinity WiFi បង្ហាញការភ្ជាប់ ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ។
ដូច្នេះ សូមបិទសុវត្ថិភាពនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដែលប្រឈមនឹងបញ្ហា Wi-Fi។ ឥឡូវនេះ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកកំពុងទទួលបានការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតឬអត់។
ពិនិត្យមើលការភ្ជាប់ផ្នែករឹង
វាអាចទៅរួចដែលថាបញ្ហាមិនស្ថិតនៅក្នុង Wi-Fi របស់អ្នក ប៉ុន្តែ "ការតភ្ជាប់ខ្សែមិនស្ថិតស្ថេរ"។ ក្នុងករណីនោះ អ្នកត្រូវតែផ្តោតលើការតភ្ជាប់ខ្សែនីមួយៗនៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។
នោះរួមមានការតភ្ជាប់ RJ45 ខ្សែ coax ខ្សែបំបែក និងខ្សែអ៊ីនធឺណិតផ្សេងទៀតទាំងអស់។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកជួសជុលខ្សែទាំងអស់ ជាពិសេសខ្សែនៅក្នុងរ៉ោតទ័រ Xfinity Wi-Fi។
បន្ទាប់ពីនោះ សូមពិនិត្យមើលថាតើបញ្ហាការតភ្ជាប់បណ្តាញត្រូវបានដោះស្រាយឬអត់។
ជំនួសរ៉ោតទ័រ
និយាយអំពីការតភ្ជាប់ផ្នែករឹង វាក៏អាចទៅរួចដែលអ្នកកំពុងប្រើរ៉ោតទ័រដែលមានកំហុស។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវតែជំនួសរ៉ោតទ័រនោះជាមួយនឹងរ៉ោតទ័រ Xfinity ផ្សេងទៀត។
ខណៈពេលកំពុងអនុវត្តវិធីសាស្ត្រនេះ សូមប្រាកដថាអ្នកបានភ្ជាប់ខ្សែទាំងអស់ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់មក បន្ទាប់ពីជំនួសរ៉ោតទ័រ សូមភ្ជាប់ឧបករណ៍ដែលបើក Wi-Fi របស់អ្នក។ នោះត្រូវតែបង្ហាញ Xfinity Wi-Fi ដែលបានភ្ជាប់។
ឥឡូវនេះ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកនៅតែទទួលបានកំហុសក្នុងការតភ្ជាប់មិនស្ថិតស្ថេរនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
Traceroute Test
ដូចគ្នានឹងការធ្វើតេស្ត ping ដែរ អ្នកក៏អាចសាកល្បង Traceroute Test ។
ការធ្វើតេស្តនេះតាមដានកញ្ចប់ទិន្នន័យពីប្រភពមួយទៅគោលដៅ។ លើសពីនេះទៅទៀត ការធ្វើតេស្តនេះក៏នឹងនាំមកជូនអ្នកផងដែរ។អាសយដ្ឋាន IP របស់រ៉ោតទ័រ ដែលកញ្ចប់ព័ត៌មាននោះបាន ping ។
នៅលើ Windows 7 និងក្រោយ
អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីដំណើរការការធ្វើតេស្ត Traceroute៖
- បើកប្រអប់បញ្ចូលពាក្យបញ្ជា។
- ប្រភេទ៖ tracert www.google.com (គេហទំព័រឧទាហរណ៍)
- ចុច Enter។
- បន្ទាប់ពីការធ្វើតេស្តបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងឃើញលទ្ធផលដាន។
នៅលើ OS X
- ចុចលើផ្ទាំងកម្មវិធី។
- ចូលទៅកាន់ Utility។
- ចុចលើ Network Utility។
- ជ្រើសរើសផ្ទាំង Traceroute។
ឥឡូវនេះ លទ្ធផលតាមដាននឹងបង្ហាញស្ថានភាពនៃអាសយដ្ឋាន IP រៀងៗខ្លួន។ ពីលទ្ធផលនេះ អ្នកអាចស្វែងយល់ថាតើបញ្ហាកំពុងកើតឡើងដោយសារបញ្ហាអាសយដ្ឋាន IP ឬអត់។
កំណត់រ៉ោតទ័រ Wi-Fi ឡើងវិញ/កំណត់ម៉ូដឹមឡើងវិញ
ប្រសិនបើដំណោះស្រាយទាំងនេះមិនអាចជួយបាន សូមព្យាយាមកំណត់ឡើងវិញ រ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹម Xfinity WiFi របស់អ្នក។
ដំណើរការកំណត់បណ្តាញឡើងវិញនឹងបញ្ជូនម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រទៅកាន់ការកំណត់របស់រោងចក្រ។
កំណត់ឡើងវិញនូវរ៉ោតទ័រ/ម៉ូដឹម រោងចក្រឡើងវិញ
- ស្វែងរកការកំណត់ឡើងវិញ ប៊ូតុងនៅលើបន្ទះខាងក្រោយនៃឧបករណ៍។
- ចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញឱ្យជាប់រហូតទាល់តែភ្លើង LED ស្ថានភាពទាំងអស់ព្រិចភ្នែកមួយភ្លែត។
- បន្ទាប់ពីនោះ សូមលែងប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញ។
អ្នកបានកំណត់ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រឡើងវិញដោយជោគជ័យ។ ឥឡូវនេះ សូមព្យាយាមភ្ជាប់ម្តងទៀតទៅការភ្ជាប់ Wi-Fi ដោយប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណលំនាំដើម។
សំណួរគេសួរញឹកញាប់
ហេតុអ្វីបានជា Xfinity WiFi របស់ខ្ញុំត្រូវបានភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនដំណើរការ?
មានបញ្ហាជាច្រើនដែលទាក់ទងនឹងមូលហេតុដែលឧបករណ៍របស់អ្នកមាន WiFi ប៉ុន្តែមិនមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ នោះរួមបញ្ចូល WiFi ទាបសញ្ញា អ៊ីនធឺណិតខ្សោយពី ISP រ៉ោតទ័រដំណើរការខុសប្រក្រតី ឬការរំខានបណ្តាញ។
ហេតុអ្វីបានជាអ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំត្រូវបានភ្ជាប់ប៉ុន្តែមិនដំណើរការ?
ឧបករណ៍ Wi-Fi របស់អ្នកអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញឥតខ្សែ ប៉ុន្តែមិនអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានទេ។ វាកើតឡើងដោយសារតែអ្នកទទួលបានសញ្ញាឥតខ្សែល្អ ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ីនធឺណិតពី ISP ឬម៉ូដឹមទេ។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ប្រសិនបើអ្នកមានរ៉ោតទ័រ Xfinity WiFi នៅផ្ទះរបស់អ្នក អ្នកអាចភ្ជាប់បានយ៉ាងងាយស្រួល ឧបករណ៍របស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាប្រឈមពិតប្រាកដចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលអ្នកឃើញរូបតំណាង WiFi ដែលមានកម្លាំងពេញ ប៉ុន្តែមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ។
ទោះបីជាស្ថានភាពនេះគួរឱ្យរំខានក៏ដោយ អ្នកអាចដោះស្រាយវាបានយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដែលបានរាយខាងលើ។
ដំបូងអ្នកអាចសាកល្បងទាក់ទងអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត (ISP) របស់អ្នក។ ពួកគេនឹងប្រាប់អ្នកថាតើពួកគេបានជួបបញ្ហាផ្នែកខាងម៉ាស៊ីនមេឬអត់។
លើសពីនេះទៅទៀត អ្នកក៏សាកល្បងគន្លឹះដោះស្រាយបញ្ហាខាងលើដោយខ្លួនឯង និងដោះស្រាយបញ្ហាការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត Xfinity WiFi ផងដែរ។
