Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nincs internet-hozzáférés - MEGOLDVA

A vezeték nélküli routerek az internetkapcsolatot egy modemtől kapják. A router elsődleges feladata, hogy az internetet az összes csatlakoztatott eszközhöz eljuttassa.

Ezért egyértelmű, hogy ha a modemmel, az internetszolgáltatóval (ISP) vagy magával az útválasztóval van probléma, akkor megjelenhet ez az üzenet: "Xfinity wifi csatlakoztatva, de nincs internet-hozzáférés".

Ha Ön is megkapja ezt a hibát, ez az útmutató megmutatja, hogyan javíthatja ki.

Kezdjük tehát a legalapvetőbb hibaelhárítási tippekkel az Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nem működik.

Hogyan lehet javítani Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nincs internetkapcsolat probléma

Mielőtt belemerülnénk a megoldásokba, először is értsük meg a problémát.

Mint minden más router, az Xfinity router is továbbítja az internetet más Wi-Fi-képes és vezetékes eszközökhöz. Most tehát sikeresen csatlakozik az Xfinity hálózathoz. Amikor azonban megpróbál internetezni, ez az üzenet jelenik meg: "Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nincs internet-hozzáférés."

Bosszantóan hangzik, különösen akkor, amikor be kell nyújtania a projektjét, és ma van a határidő, vagy amikor le akar tölteni valami fontosat.

Kezdjük tehát a legegyszerűbb módszerrel az Xfinity internet-hozzáférési problémák megoldására.

Gateway újraindítása

Így van. Megpróbálhatja újraindítani az átjárót vagy az Xfinity WiFi-t, és ellenőrizheti, hogy az internetkapcsolat hibája javult-e vagy sem.

Az útválasztó átjáróként működik a vezeték nélküli hálózat számára.

Az átjáró újraindítása átmenetileg megoldja a kisebb problémákat. Néha azonban csak hétköznapi szoftverhibák zavarják az Xfinity internetkapcsolatot.

Kövesse az alábbi lépéseket az Xfinity átjáró manuális újraindításához:

1. Kapcsolja ki az útválasztót.
2. Várjon legalább 10-15 másodpercet.
3. Kapcsolja be újra a routert.

Átjáró visszaállítása Modem újraindítása a My Account alkalmazáson keresztül

Az Xfinity alkalmazáson keresztül is újraindíthatja a routert:

1. Indítsa el az Xfinity My Account alkalmazást.
2. Ezután válassza az Internet opciót.
3. A Modem/Router opciót is felkeresheti.
4. Most koppintson a "Restart This Device" gombra.
5. Várjon, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Néha csak a Saját fiók alkalmazáson keresztül kell hibaelhárítást végeznie a készülékén.

Hibaelhárítás eszköz

Xfinity WiFi alkalmazás

1. Indítsa el a Fiókom alkalmazást.
2. Válassza az Internet opciót.
3. Android-felhasználók esetében válassza a "Hibaelhárítás" lehetőséget.
4. Az iOS-felhasználók esetében válassza az "Újraindítani ezt a készüléket" lehetőséget.
5. Most válassza a Hibaelhárítás indítása lehetőséget. Ez lehetővé teszi, hogy az alkalmazás átvizsgálja az összes modem- vagy jelproblémát.
6. Várja meg, amíg a beolvasási folyamat véget ér.
7. A hibaelhárítás befejezése után előfordulhat, hogy újra kell indítania a készüléket.
8. Válassza a "Készülék újraindítása" lehetőséget.
9. Az újraindítás után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
10. Válassza ki a " Igen, javítva ", ha a megoldással nincs gondja, válassza a " Igen, javítva ", különben " Nem ".
11. Ha az "Igen" lehetőséget választja, a hibaelhárítás ablak azonnal bezárul. Ha azonban a "Nem" lehetőséget választja, további képernyőn megjelenő utasításokat kap.

Windows számítógép

1. Kattintson a Windows gombra, amely a képernyő bal alsó sarkában található.
2. Menjen a Beállítások menüpontba.
3. Kattintson a Network & Internet gombra.
4. Görgessen lefelé, és az Állapot lapon megtalálja a Hálózati hibaelhárítást.
5. Hibaelhárítás a számítógépen a hálózati problémák ellenőrzéséhez.

A hibaelhárító a teljes hálózati tevékenységet átvizsgálja. A hibaelhárítás befejezése után ugyanebben az ablakban megjelennek az eredmények, és néhány gyors javítást is javasol.

Cache fájlok törlése

Mik azok a gyorsítótár-fájlok? Ezek azok az ideiglenes fájlok, amelyek megkönnyítik a felhasználói élményt.

Amikor egy felhasználó először látogat meg egy alkalmazást vagy egy weboldalt, minden tevékenysége a gyorsítótárként ismert tárolóba kerül.

A gyorsítótár-memória elmenti a felhasználó beállításait, hogy ne kelljen megismételnie az alkalmazás/oldal tevékenységét, amíg külön nem kéri. A készülék operációs rendszere elmenti ezt az átmeneti memóriát.

Ez tehát a gyorsítótár jellegét ideiglenessé teszi.

Ezek az ideiglenes fájlok azonban az online böngészés során a készülék tárhelyének egy részét lefedik, ezért ha időről időre nem törli a készülék gyorsítótárát, előfordulhat, hogy az Xfinity WiFi csatlakozik, de nincs internet-hozzáférés hibaüzenettel szembesül.

Kövesse az alábbi lépéseket a cache-fájlok törléséhez a készülékén:

1. Nyisson meg egy webböngészőt a készülékén.
2. Menjen a Biztonság és adatvédelem menüponthoz.
3. Válassza a Böngészési adatok törlése lehetőséget.
4. Cache törlése.

A gyorsítótár törlése után ellenőrizze, hogy van-e internet vagy sem.

Áramkimaradás

Bár az áramkimaradások nem gyakoriak, előfordulhat, hogy a képernyőn megjelenik az "Xfinity WiFi csatlakoztatva nincs internet-hozzáférés" üzenet.

Mit tehetsz ebben a helyzetben?

1. Nyissa meg az Xfinity Wi-Fi alkalmazást a telefonján.
2. Jelentkezzen be Xfinity-fiókjába.
3. Jelentse az áramkimaradásokat, amelyeket az Ön területén észlelt. Ezenfelül a kimaradási térkép a többi Xfinity router állapotáról is tájékoztatja Önt.
4. Miután feljegyezte a részleteket, lépjen kapcsolatba az Xfinity szervizközpontjával. Ők tájékoztatni fogják a helyzetről.

Ping teszt

A ping-teszt az egyik módja a szerveroldali internetproblémák ellenőrzésének. De először is, mi az a ping?

A ping egy adatcsomag, amelyet az eszközéről küld a kiszolgálónak (ISP). A kiszolgáló fogadja a pinget, és válaszul visszaküldi Önnek.

Ezenkívül az egész folyamat során eltelt időt nevezzük Késleltetés .

Most a ping-teszt megmondja, hogy a szerveroldalon van-e probléma vagy sem. Kövesse az alábbi lépéseket a ping-teszt futtatásához:

Windows számítógépeken

1. Kattintson a képernyő bal alsó részén található Windows gombra.
2. Írja be a keresősávba a CMD parancsot.
3. Nyissa meg a parancssort.
4. A parancssorba írja be ezt a parancsot: ping-t www.google.com . (Ez egy példa)
5. Várjon, amíg a ping teszt véget ér. A CTRL + C billentyűkombinációval leállíthatja a tesztet.

Mac OS számítógépeken

1. Az iMac vagy Mac OS eszközökön menjen az Alkalmazások menüpontba.
2. Válassza a Segédprogramok> Hálózati segédprogram> Ping lapot.
3. Írjon be bármilyen érvényes webcímet, és írja be a pingek számát. Általában a felhasználók a számot 100-ra állítják be.
4. Indítsa el a ping tesztet.

A ping teszt eredménye mutatja az adatcsomagok állapotát. Láthatja az adatcsomagok vagy pingek veszteség- és sikerességi százalékát. A "Request Timed Out" azt jelenti, hogy adatvesztés történt.

Ezért lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatóval, és hagyja, hogy megoldják az Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nincs internet-hozzáférés problémáját.

Biztonsági szoftver ideiglenes kikapcsolása

Ki kell kapcsolnia a biztonsági szoftvereket a készülékén; ez a módszer azonban kockázatos. Ezért, amint megkapja az eredményt, gyorsan engedélyezze az adott szoftvert.

Minden WiFi eszköz rendelkezik beépített biztonsági funkcióval, amely néha biztonsági okokból gyakran blokkolja a WiFi-kapcsolatokat.

Ha a szoftver valami gyanúsat észlel a bejövő WiFi-kapcsolatból, blokkolja a jeleket. Ekkor megjelenik az Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nincs internet-hozzáférés.

Távolítsa el a biztonsági elemeket a telefonján és más, Wi-Fi problémákkal küzdő eszközökön. Most ellenőrizze, hogy van-e internet-hozzáférés vagy sem.

Hardveres csatlakozás ellenőrzése

Lehetséges, hogy a probléma nem a Wi-Fi, hanem a "vezetékes kapcsolat instabil." Ebben az esetben az otthonában lévő összes vezetékes kapcsolatra kell összpontosítania.

Ez magában foglalja az RJ45-ös csatlakozókat, a koaxkábeleket, az elosztókat és minden más internetkábelt. Győződjön meg róla, hogy minden vezetéket megjavított, különösen az Xfinity Wi-Fi routerekben lévőket.

Ezután ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat problémája megoldódott-e.

Router cseréje

A hardveres kapcsolatról szólva, az is lehetséges, hogy hibás routert használ. Ezért azt ki kell cserélnie egy másik Xfinity routerre.

A módszer alkalmazása során győződjön meg róla, hogy minden vezetéket megfelelően csatlakoztat. Ezután, miután kicserélte az útválasztót, csatlakoztassa Wi-Fi-képes eszközét. Ennek azt kell mutatnia, hogy az Xfinity Wi-Fi csatlakoztatva.

Most ellenőrizze, hogy továbbra is instabil kapcsolati hibák jelennek-e meg az eszközein.

Traceroute teszt

A ping teszthez hasonlóan kipróbálhatja a Traceroute tesztet is. .

Ez a teszt nyomon követi az adatcsomagot a forrástól a célállomásig. Ezen túlmenően, ez a teszt megadja azon útválasztók IP-címeit is, ahol a csomagot pingelték.

Windows 7 és újabb operációs rendszereken

Kövesse az alábbi lépéseket a Traceroute teszt futtatásához:

1. Nyissa meg a parancssort.
2. Típus: tracert www.google.com (példa weboldal)
3. Nyomja meg az Entert.
4. A teszt befejezése után megjelenik a nyomkövetés eredménye.

OS X operációs rendszeren

1. Kattintson az Alkalmazások fülre.
2. Menj a segédprogramhoz.
3. Kattintson a Hálózati segédprogramra.
4. Válassza a Traceroute lapot.

Most a nyomon követési eredmény megmutatja az adott IP-címek állapotát. Ebből az eredményből megtudhatja, hogy a probléma az IP-címek problémái miatt merül-e fel.

Wi-Fi router/modem alaphelyzetbe állítása

Ha ezek a megoldások nem segítenek, próbálja meg újraindítani az Xfinity WiFi routerét és modemjét.

A hálózat visszaállítása a modemet és az útválasztót a gyári beállításokra állítja vissza.

Router/Modem gyári visszaállítása

1. Keresse meg a készülék hátlapján található reset gombot.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a reset gombot, amíg az összes állapotjelző LED lámpa villogni nem kezd.
3. Ezt követően engedje fel a reset gombot.

Sikeresen visszaállította a modemet/router-t. Most próbáljon meg újra csatlakozni a Wi-Fi-kapcsolathoz az alapértelmezett hitelesítő adatokkal.

GYIK

Miért van az Xfinity WiFi csatlakoztatva, de nem működik?

Számos probléma állhat összefüggésben azzal, hogy miért van a készülékén WiFi, de nincs internetkapcsolat. Ilyen például az alacsony WiFi jelek, a rossz internet az internetszolgáltatótól, a router meghibásodása vagy hálózati interferenciák.

Miért nem működik az internetkapcsolatom?

A Wi-Fi eszközök csatlakozni tudnak a vezeték nélküli hálózathoz, de nincs internet-hozzáférés. Ez azért történik, mert jó vezeték nélküli jeleket kap, de az internet nem érhető el az internetszolgáltatótól vagy a modemtől.

Következtetés

Ha van otthonában Xfinity WiFi router, akkor könnyedén csatlakoztathatja eszközeit. Az igazi kihívás azonban akkor kezdődik, amikor a WiFi ikon teljes erősségű, de nincs internet-hozzáférés.

Bár ez a helyzet meglehetősen bosszantó, a fent felsorolt megoldásokkal gyorsan megoldható.

Először is megpróbálhat kapcsolatba lépni az internetszolgáltatójával (ISP). Ők megmondják, hogy találkoztak-e szerveroldali problémákkal.

Ezenkívül a fenti hibaelhárítási tippeket saját maga is kipróbálhatja, és megoldhatja az Xfinity WiFi internet-hozzáférési problémát.