"Xfinity WiFi" prijungtas, bet nėra interneto prieigos - SPRĘSTA

Belaidžiai maršrutizatoriai gauna interneto ryšį iš modemo. Pagrindinė maršrutizatoriaus užduotis - paskirstyti internetą visiems prijungtiems įrenginiams.

Todėl aišku, kad jei problema kyla dėl modemo, interneto paslaugų teikėjo (IPT) arba maršrutizatoriaus, galite matyti šį pranešimą "Xfinity wifi prijungtas, bet nėra interneto prieigos".

Jei taip pat gaunate šią klaidą, šiame vadove rasite, kaip ją ištaisyti.

Taigi pradėkime nuo pagrindinių trikčių šalinimo patarimų, kaip nustatyti "Xfinity WiFi" prijungtą, bet neveikiantį ryšį.

Kaip išspręsti "Xfinity WiFi" prisijungimo prie "Wi-Fi", bet nėra interneto ryšio problemą

Prieš pradėdami ieškoti sprendimų, pirmiausia supraskime problemą.

Kaip ir bet kuris kitas maršrutizatorius, "Xfinity" maršrutizatorius taip pat nukreipia internetą į kitus "Wi-Fi" ir laidinius įrenginius. Taigi dabar sėkmingai prisijungėte prie "Xfinity" tinklo. Tačiau kai bandote prisijungti prie interneto, pasirodo šis pranešimas: "Xfinity WiFi" prijungtas, bet interneto prieigos nėra."

Skamba erzinančiai. Ypač tada, kai reikia pateikti projektą, o šiandien yra galutinis terminas, arba kai norite atsisiųsti ką nors svarbaus.

Taigi, pradėkime nuo paprasčiausio "Xfinity" interneto prieigos problemų sprendimo būdo.

Iš naujo paleiskite "Gateway

Teisingai. Galite pabandyti iš naujo paleisti šliuzą arba "Xfinity WiFi" ir patikrinti, ar interneto ryšio klaida ištaisyta.

Maršrutizatorius veikia kaip belaidžio tinklo vartai.

Iš naujo paleidus vartus laikinai išsprendžiamos nedidelės problemos. Tačiau kartais "Xfinity" interneto ryšį trikdo paprastos programinės įrangos klaidos.

Atlikite šiuos veiksmus, kad rankiniu būdu iš naujo paleistumėte "Xfinity" vartus:

1. Išjunkite maršrutizatorių.
2. Palaukite bent 10-15 sekundžių.
3. Vėl įjunkite maršrutizatorių.

Vartų šliuzo atstatymas Modemo paleidimas iš naujo per programėlę "Mano paskyra

Taip pat galite iš naujo paleisti maršrutizatorių naudodami "Xfinity" programėlę:

1. Paleiskite programą "Xfinity My Account".
2. Tada eikite į parinktį Internetas.
3. Taip pat galite pereiti prie parinkties Modemas / maršrutizatorius.
4. Dabar bakstelėkite mygtuką "Restartuoti šį įrenginį".
5. Palaukite ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Kartais prietaiso trikčių šalinimą galite atlikti tik naudodamiesi programėle "Mano paskyra".

Įrenginio trikčių šalinimas

"Xfinity WiFi" programėlė

1. Paleiskite programą "Mano paskyra".
2. Eikite į parinktį Internetas.
3. "Android" naudotojams pasirinkite parinktį "Troubleshooting" (trikčių šalinimas).
4. Jei naudojate "iOS", pasirinkite parinktį "Restartuoti šį įrenginį".
5. Dabar pasirinkite parinktį Pradėti trikčių šalinimą. Tai leis programėlei nuskaityti visas modemo ar signalo problemas.
6. Palaukite, kol baigsis nuskaitymo procesas.
7. Baigus trikčių šalinimo procesą, gali tekti iš naujo paleisti įrenginį.
8. Pasirinkite "Iš naujo paleisti įrenginį".
9. Iš naujo paleidę patikrinkite, ar problema išspręsta.
10. Pasirinkite "Yes, it's fixed" (taip, tai ištaisyta), jei sprendimas jums tinka, pasirinkite "Yes, it's fixed." (taip, tai ištaisyta).
11. Pasirinkus parinktį "Yes" (taip), trikčių šalinimo langas iš karto užsidarys. Tačiau jei pasirinksite "No" (ne), ekrane bus pateikta daugiau instrukcijų.

"Windows" kompiuteris

1. Spustelėkite mygtuką "Windows". Jis yra ekrano apačioje kairėje pusėje.
2. Eikite į Nustatymai.
3. Spustelėkite mygtuką Tinklas & amp; Internetas.
4. Slinkite žemyn ir skirtuke Būsena rasite Tinklo trikčių šalinimo įrankį.
5. Išspręskite kompiuterio trikčių šalinimo klausimą, kad patikrintumėte tinklo problemas.

Trikčių šalinimo programa nuskaitys visą tinklo veiklą. Pasibaigus trikčių šalinimui, tame pačiame lange bus rodomi rezultatai ir siūlomi greiti pataisymai.

Išvalyti talpyklos failus

Kas yra talpyklos failai? Tai laikinieji failai, kurie palengvina naudotojo darbą.

Kai naudotojas pirmą kartą apsilanko programėlėje arba svetainėje, visa jo veikla patenka į tam tikrą saugyklą, vadinamą talpykla.

Spartinančiojoje atmintyje išsaugomi naudotojo nustatymai, kad jam nereikėtų kartoti programos / svetainės veiksmų, kol nebus specialiai paprašyta. Įrenginio operacinė sistema išsaugo šią laikinąją atmintį.

Todėl talpyklos pobūdis yra laikinas.

Tačiau naršant internete šie laikinieji failai užima tam tikrą dalį jūsų įrenginio atminties. Todėl, jei kartais neišvalote įrenginio talpyklos, galite susidurti su "Xfinity WiFi" prisijungta, bet nėra interneto prieigos klaidos pranešimu.

Atlikite šiuos veiksmus, kad išvalytumėte talpyklos failus savo prietaise:

1. Prietaise atidarykite žiniatinklio naršyklę.
2. Eikite į Saugumas ir privatumas.
3. Pasirinkite Išvalyti naršymo duomenis.
4. Išvalyti talpyklą.

Išvalę talpyklą, patikrinkite, ar gaunate internetą, ar ne.

Elektros energijos tiekimo sutrikimas

Nors elektros energijos tiekimo pertrūkiai nėra dažni, dėl to ekrane gali būti rodomas pranešimas "Xfinity WiFi connected no internet access".

Ką galite daryti tokioje situacijoje?

1. Atidarykite "Xfinity Wi-Fi" programėlę telefone.
2. Prisijunkite prie "Xfinity" paskyros.
3. Praneškite apie elektros energijos tiekimo sutrikimus, kuriuos pastebėjote savo vietovėje. Be to, sutrikimų žemėlapyje taip pat sužinosite kitų "Xfinity" maršrutizatorių būseną.
4. Užsirašę išsamią informaciją, susisiekite su "Xfinity" aptarnavimo centru. Jie jums pateiks naujausią informaciją apie situaciją.

Ping testas

Ping testas yra vienas iš būdų patikrinti serverio interneto problemas. Bet pirmiausia, kas yra ping?

Ping - tai duomenų paketas, kurį siunčiate iš savo įrenginio į serverį (interneto paslaugų teikėją). Serveris priima ping ir atsakydamas siunčia jį atgal.

Be to, viso šio proceso laikas vadinamas Vėlavimas .

Dabar ping testas parodys, ar problema yra serverio pusėje, ar ne. Atlikite šiuos veiksmus, kad atliktumėte ping testą:

"Windows" kompiuteriuose

1. Spustelėkite ekrano apačioje kairėje pusėje esantį mygtuką "Windows".
2. Paieškos juostoje įveskite CMD.
3. Atidarykite komandų eilutę.
4. Komandų eilutėje įveskite šią komandą: ping-t www.google.com . (Tai pavyzdys)
5. Palaukite, kol ping testas baigsis. Be to, norėdami sustabdyti testą, galite paspausti CTRL + C.

"Mac OS" kompiuteriuose

1. "iMac" arba "Mac OS" įrenginiuose eikite į Programos.
2. Eikite į skirtuką Utilities> Network Utility> Ping.
3. Įveskite bet kurį galiojantį žiniatinklio adresą ir įveskite pingų skaičių. Paprastai naudotojai nustato, kad šis skaičius būtų 100.
4. Pradėkite ping testą.

Ping testo rezultatas rodo duomenų paketų būseną. Galite matyti duomenų paketų arba pingų praradimo ir sėkmingo veikimo procentus. "Request Timed Out" reiškia, kad duomenys prarasti.

Todėl kreipkitės į interneto paslaugų teikėją ir leiskite jam išspręsti "Xfinity WiFi" prisijungimo prie interneto problemą.

Laikinai deaktyvuokite apsaugos programinę įrangą

Savo prietaise turite išjungti apsaugos programinę įrangą; tačiau šis metodas yra rizikingas. Todėl, gavę rezultatą, greitai įjunkite tą konkrečią programinę įrangą.

Visuose "WiFi" įrenginiuose yra integruota saugumo funkcija. Kartais ši funkcija dažnai blokuoja "WiFi" ryšius dėl saugumo priežasčių.

Jei programinė įranga aptinka ką nors įtartino iš įeinančio "WiFi" ryšio, ji blokuoja signalus. Tuomet pamatysite pranešimą "Xfinity WiFi" rodomas prisijungęs, bet interneto prieigos nėra.

Taigi išjunkite apsaugą telefone ir kituose įrenginiuose, kuriuose kyla "Wi-Fi" problemų. Dabar patikrinkite, ar gaunate prieigą prie interneto, ar ne.

Patikrinkite aparatinės įrangos prijungimą

Gali būti, kad problema susijusi ne su "Wi-Fi", o su "nestabiliu laidiniu ryšiu". Tokiu atveju reikia atkreipti dėmesį į kiekvieną namuose esantį laidinį ryšį.

Tai apima RJ45 jungtis, koaksialinius kabelius, skirstytuvus ir visus kitus interneto kabelius. Būtinai sutvarkykite visus laidus, ypač esančius "Xfinity Wi-Fi" maršrutizatoriuose.

Po to patikrinkite, ar tinklo ryšio problema išspręsta.

Pakeiskite maršrutizatorių

Kalbant apie aparatinės įrangos ryšį, taip pat gali būti, kad naudojate sugedusį maršrutizatorių. Todėl turite jį pakeisti kitu "Xfinity" maršrutizatoriumi.

Taikydami šį metodą įsitikinkite, kad tinkamai sujungėte visus laidus. Tada, pakeitę maršrutizatorių, prijunkite "Wi-Fi" palaikantį įrenginį. Jis turi rodyti, kad "Xfinity Wi-Fi" prijungtas.

Dabar patikrinkite, ar jūsų įrenginiuose vis dar atsiranda nestabilaus ryšio klaidų.

Trasavimo testas

Kaip ir ping testą, taip pat galite išbandyti "Traceroute" testą .

Šis testas seka duomenų paketą nuo šaltinio iki paskirties vietos. Be to, šis testas taip pat nurodo maršrutizatorių, į kuriuos buvo siunčiamas šis paketas, IP adresus.

Sistemoje "Windows 7" ir vėlesnėse versijose

Atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte "Traceroute" testą:

1. Atidarykite komandų eilutę.
2. Tipas: tracert www.google.com (svetainės pavyzdys)
3. Paspauskite Enter.
4. Kai testas bus baigtas, pamatysite sekimo rezultatą.

Sistemoje "OS X

1. Spustelėkite skirtuką Applications (Programos).
2. Pereikite į Naudingumas.
3. Spustelėkite Network Utility.
4. Pasirinkite skirtuką Traceroute.

Dabar atsekimo rezultatas parodys atitinkamų IP adresų būseną. Iš šio rezultato galite išsiaiškinti, ar problema kyla dėl IP adreso problemų.

"Wi-Fi" maršrutizatoriaus / modemo atstatymas

Jei šie sprendimai nepadeda, pabandykite iš naujo nustatyti "Xfinity WiFi" maršrutizatorių ir modemą.

Atlikus tinklo atstatymo procesą, modemas ir maršrutizatorius bus grąžinti į gamyklinius nustatymus.

Maršrutizatoriaus / modemo gamyklinis atstatymas

1. Prietaiso galiniame skydelyje raskite iš naujo nustatymo mygtuką.
2. Paspauskite ir palaikykite atstatymo mygtuką, kol trumpam sumirksės visos būsenos LED lemputės.
3. Po to atleiskite atstatymo mygtuką.

Sėkmingai iš naujo nustatėte modemą ir (arba) maršrutizatorių. Dabar pabandykite vėl prisijungti prie "Wi-Fi" ryšio naudodami numatytuosius įgaliojimus.

DUK

Kodėl mano "Xfinity WiFi" prijungtas, bet neveikia?

Yra keletas problemų, susijusių su tuo, kodėl jūsų prietaise veikia "WiFi", bet nėra interneto ryšio. Tai gali būti silpnas "WiFi" signalas, prastas interneto paslaugų teikėjo internetas, maršrutizatoriaus gedimas arba tinklo trikdžiai.

Kodėl mano internetas prijungtas, bet neveikia?

Jūsų "Wi-Fi" įrenginiai gali prisijungti prie belaidžio tinklo, bet negali prisijungti prie interneto. Taip atsitinka todėl, kad gaunate gerus belaidžio ryšio signalus, bet interneto paslaugų teikėjas arba modemas interneto nepasiekia.

Išvada

Jei namuose turite "Xfinity WiFi" maršrutizatorių, galite lengvai prijungti įrenginius. Tačiau tikrasis iššūkis prasideda tada, kai pamatote "WiFi" piktogramą, rodančią visišką stiprumą, bet neturite interneto prieigos.

Nors ši situacija yra gana erzinanti, ją galite greitai išspręsti naudodami pirmiau išvardytus sprendimus.

Pirmiausia galite pabandyti susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju (IPT). Jie jums pasakys, ar susidūrė su serverio problemomis.

Be to, galite patys išbandyti pirmiau pateiktus trikčių šalinimo patarimus ir išspręsti "Xfinity WiFi" interneto prieigos problemą.