Xfinity WiFi қосылған, бірақ Интернетке қосылу жоқ - ШЕШІЛГЕН

Сымсыз маршрутизаторлар интернет байланысын модемнен алады. Маршрутизатордың негізгі міндеті – интернетті барлық қосылған құрылғыларға тарату.

Сондықтан, модеміңізде, интернет провайдерінде (ISP) немесе маршрутизаторда ақаулық болса, сіз мұны көре аласыз. бұл хабар «Xfinity wifi қосылған, бірақ интернетке кіру мүмкіндігі жоқ».

Егер сіз де осы қатені алсаңыз, бұл нұсқаулық оны қалай түзетуге болатынын көрсетеді.

Ендеше, ең қарапайым ақауларды жоюдан бастайық. Xfinity WiFi қосылған, бірақ жұмыс істемей тұрғанын түзету бойынша кеңестер.

Xfinity WiFi қосылған, бірақ Интернетке қосылу мәселесін қалай шешуге болады

Шешімдерді қарастырмас бұрын, алдымен мәселені түсініп алайық.

Кез келген басқа маршрутизатор сияқты, Xfinity маршрутизаторы да интернетті басқа Wi-Fi қосылған және сымды құрылғыларға бағыттайды. Енді сіз Xfinity желісіне сәтті қосылдыңыз. Бірақ интернетке кіруге тырысқанда, мына хабар пайда болады: “Xfinity WiFi қосылды, бірақ интернетке қосылу жоқ.”

Тітіркендіргіш естіледі. Әсіресе, жобаңызды тапсыру қажет болғанда және бүгін аяқталатын мерзімде немесе маңызды нәрсені жүктеп алғыңыз келгенде.

Олай болса, Xfinity интернетке кіру мәселелерін шешудің ең қарапайым әдісінен бастайық.

Шлюзді қайта іске қосыңыз

Дұрыс. Шлюзді немесе Xfinity WiFi құрылғысын қайта іске қосып көруге және интернетке қосылу қатесінің түзетілген-түзетілмегенін тексеруге болады.

Маршрутизатор әрекет етеді.сымсыз желіңіздің шлюзі ретінде.

Шлюзді қайта іске қосу шағын ақауларды уақытша түзетеді. Дегенмен, кейде бұл Xfinity интернет қосылымына кедергі келтіретін қарапайым бағдарламалық құрал қателері.

Xfinity шлюзін қолмен қайта қосу үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Маршрутизаторды өшіріңіз.
2. Кемінде 10-15 секунд күтіңіз.
3. Маршрутизаторды қайта қосыңыз.

"Менің тіркелгім" қолданбасы арқылы шлюзді қайта іске қосу модемін қалпына келтіру

Сонымен қатар Xfinity қолданбасы арқылы маршрутизаторды қайта іске қосыңыз:

1. Xfinity My Account қолданбасын іске қосыңыз.
2. Содан кейін Интернет опциясына өтіңіз.
3. Сонымен қатар Модем/маршрутизатор опциясы.
4. Енді «Осы құрылғыны қайта іске қосу» түймесін түртіңіз.
5. Күтіңіз, содан кейін мәселенің шешілгенін немесе жойылмағанын тексеріңіз.

Кейде , құрылғыңыздың ақаулықтарын тек Менің тіркелгім қолданбасы арқылы жоюыңыз керек.

Құрылғының ақаулықтарын жою

Xfinity WiFi қолданбасы

1. Менің тіркелгім қолданбасын іске қосыңыз.
2. Интернет опциясына өтіңіз.
3. Android пайдаланушылары үшін "Ақаулықтарды жою" опциясын таңдаңыз.
4. IOS пайдаланушылары үшін "Осы құрылғыны қайта іске қосу" опциясын таңдаңыз.
5. Енді Ақауларды жоюды бастау опциясын таңдаңыз. Бұл қолданбаға барлық модем немесе сигнал мәселелерін сканерлеуге мүмкіндік береді.
6. Сканерлеу процесі аяқталғанша күтіңіз.
7. Ақаулықтарды жою процесі аяқталғаннан кейін құрылғыны қайта іске қосу қажет болуы мүмкін.
8. “Құрылғыны қайта іске қосу” тармағын таңдаңыз.
9. Қайта іске қосқаннан кейін мәселенің бар-жоғын тексеріңіз.түзетілді.
10. « Иә, түзетілді » опциясын таңдасаңыз, шешіміңіз жақсы болса, «Иә, түзетілді» опциясын таңдаңыз. Әйтпесе “Жоқ.”
11. “Иә” опциясын таңдаған кезде, ақауларды жою терезесі бірден жабылады. Дегенмен, «Жоқ» опциясын таңдасаңыз, экрандағы қосымша нұсқауларды аласыз.

Windows компьютері

1. Windows түймешігін басыңыз. Ол экранның төменгі сол жағында орналасқан.
2. Параметрлерге өтіңіз.
3. Желі & Интернет түймесі.
4. Төмен жылжыңыз, сонда сіз Күй қойындысында Желі ақауларын жою құралын табасыз.
5. Желі ақаулықтарын тексеру үшін компьютердегі ақауларды түзетіңіз.

Ақаулықтарды жою құралы бүкіл желі әрекеттерін сканерлеңіз. Ақаулықтарды жою аяқталғаннан кейін сол терезе нәтижелерді көрсетеді және сонымен қатар кейбір жылдам түзетулерді ұсынады.

Кэш файлдарын тазалау

Кэш файлдары дегеніміз не? Бұл пайдаланушы тәжірибесін жеңілдететін уақытша файлдар.

Пайдаланушы қолданбаға немесе веб-сайтқа бірінші рет кіргенде, олардың барлық әрекеттері кэш жады деп аталатын арнайы жадқа түседі.

Кэш жады пайдаланушының параметрлерін сақтайды, осылайша олар қолданба/сайт әрекеттерін арнайы сұралғанға дейін қайталамайды. Құрылғының операциялық жүйесі бұл өтпелі жадты сақтайды.

Сондықтан бұл кэштің сипатын уақытша етеді.

Алайда бұл уақытша файлдар желіде шолу кезінде құрылғы жадының бір бөлігін жабады.Сондықтан, құрылғыңыздың кэшін мезгіл-мезгіл тазаламасаңыз, Xfinity WiFi қосылған, бірақ интернетке кіру қатесі туралы хабарға тап болуыңыз мүмкін.

Құрылғыдағы кэш файлдарын тазалау үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Құрылғыда веб-шолғышты ашыңыз.
2. Қауіпсіздік & Құпиялылық.
3. Шолу деректерін тазалау опциясын таңдаңыз.
4. Кэшті тазалау.

Кэшті тазалағаннан кейін интернетке қосылғаныңызды немесе жоқтығын тексеріңіз.

Электр қуатының үзілуі

Электр қуатының үзілуі жиі орын алмаса да, бұл экранда «Xfinity WiFi қосылмаған интернетке қосылу жоқ» хабарының пайда болуына себеп болуы мүмкін.

Сонымен бұл жағдайда не істей аласыз?

1. Телефоныңызда Xfinity Wi-Fi қолданбасын ашыңыз.
2. Xfinity есептік жазбаңызға кіріңіз.
3. Аймағыңызда көрген электр қуатының өшуі туралы хабарлаңыз. . Сонымен қатар, үзіліс картасы сізге басқа Xfinity маршрутизаторларының күйін де көрсетеді.
4. Мәліметтерді жазып алғаннан кейін, Xfinity қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Олар сізге жағдай туралы хабарлайды.

Пинг сынағы

Пинг сынағы серверлік интернет мәселелерін тексеру тәсілдерінің бірі болып табылады. Бірақ алдымен пинг дегеніміз не?

Пинг — құрылғыдан серверге (ISP) жіберетін деректер пакеті. Сервер пингті алады және жауап ретінде оны сізге жібереді.

Сонымен қатар, бүкіл процеске кететін уақыт Кідіріс деп аталады.

Енді пинг сынағы мәселенің бар-жоғын айтып бередісервер жағы немесе жоқ. Пинг сынағын орындау үшін мына қадамдарды орындаңыз:

Windows компьютерлерінде

1. Экранның төменгі сол жағындағы Windows түймесін басыңыз.
2. CMD сөзін теріңіз. іздеу жолағын ашыңыз.
3. Пәрмен жолын ашыңыз.
4. Пәрмен жолында мына пәрменді теріңіз: ping-t www.google.com . (Бұл мысал)
5. Пинг сынағы аяқталғанша күтіңіз. Сонымен қатар, сынақты тоқтату үшін CTRL + C пернелерін басуға болады.

Mac OS компьютерлерінде

1. iMac немесе Mac OS құрылғыларында Қолданбалар бөліміне өтіңіз.
2. Утилиталар > Network Utility > Пинг қойындысы.
3. Кез келген жарамды веб-мекенжайды теріп, пингтер санын теріңіз. Әдетте, пайдаланушылар санды 100 етіп орнатады.
4. Пинг сынамасын бастаңыз.

Пинг сынағы нәтижесі деректер пакеттерінің күйін көрсетеді. Деректер пакеттерінің немесе пингтердің жоғалуын және сәтті пайыздарын көре аласыз. «Сұраныс уақыты бітті» деректердің жоғалуын білдіреді.

Сондықтан ISP-ке хабарласыңыз және оларға Xfinity WiFi қосылған, бірақ интернетке кіру мәселесі жоқ.

Қауіпсіздік бағдарламалық құралын уақытша өшіру

Құрылғыдағы қауіпсіздік бағдарламалық құралын өшіру керек; дегенмен бұл әдіс қауіпті. Сондықтан нәтижеге қол жеткізгеннен кейін, сол бағдарламалық құралды жылдам қосыңыз.

Барлық WiFi құрылғыларында кірістірілген қауіпсіздік мүмкіндігі бар. Кейде бұл мүмкіндік қауіпсіздік себептеріне байланысты WiFi қосылымдарын жиі блоктайды.

Егер бағдарламалық құрал күдікті нәрсені анықтасакіріс WiFi қосылымынан ол сигналдарды блоктайды. Дәл осы кезде сіз Xfinity WiFi хабарын көресіз, бірақ интернетке қосылмайды.

Осылайша, Wi-Fi мәселелеріне тап болған телефоныңыздағы және басқа құрылғылардағы қауіпсіздікті өшіріңіз. Енді интернетке кіру мүмкіндігіңіз бар-жоғын тексеріңіз.

Жабдық қосылымын тексеру

Мәселе Wi-Fi желісінде емес, «сымды қосылым тұрақсыз» болуы мүмкін. Бұл жағдайда үйдегі әрбір сымды қосылымға назар аудару керек.

Оған RJ45 қосылымдары, коаксиалды кабельдер, сплитерлер және барлық басқа интернет кабельдері кіреді. Барлық сымдарды, әсіресе Xfinity Wi-Fi маршрутизаторларындағыларды жөндегеніңізге көз жеткізіңіз.

Одан кейін желіге қосылу мәселесі шешілгенін тексеріңіз.

Маршрутизаторды ауыстырыңыз

Аппараттық құрал қосылымы туралы айтатын болсақ, сіз ақаулы маршрутизаторды пайдаланып жатқан болуыңыз да мүмкін. Сондықтан бұл маршрутизаторды басқа Xfinity маршрутизаторымен ауыстыру керек.

Бұл әдісті қолдану кезінде барлық сымдарды дұрыс жалғағаныңызды тексеріңіз. Содан кейін, маршрутизаторды ауыстырғаннан кейін, Wi-Fi қосылған құрылғыны қосыңыз. Бұл Xfinity Wi-Fi қосылғанын көрсетуі керек.

Енді құрылғыларыңызда әлі де тұрақсыз қосылым қателері бар-жоғын тексеріңіз.

Traceroute сынағы

Пинг сынағы сияқты, сондай-ақ Traceroute сынағы қолданып көруге болады.

Бұл сынақ деректер пакетін көзден тағайындалған орынға дейін қадағалайды. Сонымен қатар, бұл сынақ сізге де әкеледіБұл пакет пинг алған маршрутизаторлардың IP мекенжайлары.

Windows 7 және одан кейінгі нұсқаларында

Traceroute сынағын іске қосу үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Пәрмен жолын ашыңыз.
2. Түрі: tracert www.google.com (мысал веб-сайт)
3. Enter пернесін басыңыз.
4. Тест аяқталғаннан кейін бақылау нәтижесін көресіз.

OS X жүйесінде

1. Қолданбалар қойындысын басыңыз.
2. Утилитаға өтіңіз.
3. Желілік қызметтік бағдарламаны басыңыз.
4. Traceroute қойындысын таңдаңыз.

Енді бақылау нәтижесі сәйкес IP мекенжайларының күйін көрсетеді. Осы нәтижеден мәселенің IP мекенжайы мәселелеріне байланысты туындап жатқанын білуге ​​болады.

Wi-Fi маршрутизаторын қалпына келтіру/Модемді қалпына келтіру

Егер бұл шешімдер көмектеспесе, бастапқы қалпына келтіріп көріңіз. Xfinity WiFi маршрутизаторы мен модемі.

Желі қалпына келтіру процесі модем мен маршрутизаторды зауыттық параметрлерге жібереді.

Маршрутизатор/модем зауыттық параметрлерін қалпына келтіру

1. Қалпына келтіруді табыңыз құрылғының артқы панеліндегі түймешігін басыңыз.
2. Қалпына келтіру түймесін барлық күй жарық диоды шамдары уақытша жыпылықтағанша басып тұрыңыз.
3. Одан кейін қалпына келтіру түймесін босатыңыз.

Сіз модемді/маршрутизаторды сәтті қалпына келтірдіңіз. Енді әдепкі тіркелгі деректерін пайдаланып Wi-Fi қосылымына қайта қосылып көріңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Неліктен My Xfinity WiFi қосылған, бірақ жұмыс істемейді?

Құрылғыңызда неліктен WiFi бар, бірақ интернет қосылымы жоқ дегенге қатысты бірнеше мәселе бар. Бұған төмен WiFi кіредісигналдар, Интернет провайдерінен нашар интернет, маршрутизатордың дұрыс жұмыс істемеуі немесе желі кедергілері.

Менің интернетім неліктен қосылған, бірақ жұмыс істемейді?

Wi-Fi құрылғыларыңыз сымсыз желіге қосыла алады, бірақ интернетке қол жеткізе алмайды. Бұл жақсы сымсыз сигналдарды алып жатқандықтан болады, бірақ ISP немесе модемнен интернет қолжетімді емес.

Қорытынды

Егер үйіңізде Xfinity WiFi маршрутизаторы болса, оңай қосылуға болады. құрылғыларыңыз. Дегенмен, нағыз қиындық Wi-Fi белгішесін толық қуатпен, бірақ интернетке кіру мүмкіндігі жоқ көргенде басталады.

Бұл жағдай өте тітіркендіргіш болса да, оны жоғарыда аталған шешімдердің көмегімен тез шешуге болады.

Алдымен интернет провайдеріне (ISP) хабарласып көріңіз. Олар сервер тарапынан қандай да бір мәселелерге тап болған-болмағанын хабарлайды.

Сонымен қатар, жоғарыдағы ақауларды жою бойынша кеңестерді өз бетіңізше қолданып көріңіз және Xfinity WiFi интернетке кіру мәселесін түзетесіз.